Windows10で「別のプログラムがインストールされています」インストーラーエラーを修正する方法

Windows 10は、複数のアプリの同時インストールをサポートしていません。アプリを次々にインストールすることはできますが、同時に複数のインストーラーを実行することはできません。

これは、アプリをインストールすると、ディレクトリが作成され、レジストリに書き込まれるためです。プロセスを中断したり、別の同様のプロセスと並行して実行したりすることはできません。エラーが発生する可能性は非常に高くなります。

「別のプログラムがインストールされています」エラー

Windows 10にアプリをインストールしようとして、「別のプログラムがインストールされています…インストーラーエラー」と表示された場合は、次のいずれかを意味している可能性があります。

• アプリは積極的にインストールされ、インストールが完了しません
• アプリは、更新、アンインストール、または修復されています
• インストールは完了しましたが、インストーラー自体は終了しませんでした
• インストーラが実行されたが、プロセスは開始しませんでした
• インストーラは、アプリをインストールする準備をしています
• インストールは完了しましたが、システムの再起動は保留中です

修正方法別のプログラムがインストールされています

エラーの原因に関係なく、次の修正を実行して解決できます。

1.インストールが完了するのを待ちます

多くのアプリは、インストールのさまざまな手順を実行するときに画面に進行状況バーを表示しますが、すべてが表示されるわけではありません。一部のアプリ、特に追加のライブラリをインストールするアプリは、バックグラウンドでサイレントにインストールする場合があります。別のプログラムがインストールされていることを確認した場合…インストーラーエラー。インストールが完了するまで少なくとも15分待ってから、2番目のアプリをインストールしてみてください。 

2.インストールを手動で終了します

適度な時間待ってもアプリのインストールが完了しない場合は、手動でアプリを終了できます。これにより、アプリが正しくインストールされないか、まったくインストールされない可能性があることに注意してください。

1. タスクバーを右クリックし、コンテキストメニューから[タスクマネージャー]を選択します。
2. [プロセス]タブに移動します。 
3. インストーラー/ EXE / MSIプロセスを探して選択します。
4. 右下の[タスクの終了]ボタンをクリックします。

3.インストールメディアを排出します

システムに接続しているインストールメディア（DVD、CD、USBドライブなど）をすべて取り外してみてください。これを行うと、インストールプロセスが中断される可能性がありますが、2番目のアプリをインストールできるようになります。

4.システムを再起動します

他のすべてが失敗した場合は、システムを再起動できます。システムが再起動すると、進行中のすべてのプロセスが終了し、デスクトップに戻ったときにそれらのプロセスが再度実行されることはありません。

5.ウイルススキャンを実行します

インストールしようとしているアプリは悪意のあるものである可能性があり、インストールが完了しない理由の1つ、または他のアプリのインストールをブロックしている理由の1つです。WindowsDefenderでウイルススキャンを実行します。

1. WindowsDefenderを開きます。
2. [ウイルスと脅威の保護]タブに移動します。
3. [スキャンオプション]をクリックします。
4. [今すぐスキャン]をクリックします。
5. システム全体をスキャンし、見つかった感染をすべて削除します。

注：無料バージョンのMalwareBytesでシステムをスキャンすることもお勧めします。

結論

インストールが完了しないアプリがある場合は、破損している可能性があります。もう一度ダウンロードしてインストーラーを実行してみてください。ただし、インストーラー自体に問題がある可能性があります。この場合、できることはあまりありません。アプリの代替を見つけて、インストールされている可能性のあるアプリのコンポーネントをアンインストールします。