Windows 10で「別のプログラムがインストールされています」エラーを修正する方法

簡単な回答：「別のプログラムがインストールされています」というメッセージが表示される場合、通常はWindowsインストーラーがインストール、更新、修復、またはアンインストール処理を実行中であることを意味します。まず、現在の処理が完了するまでお待ちください。何も実行されていないように見える場合は、Windowsを再起動してください。それでもメッセージが再び表示される場合は、停止しているインストーラープロセスのみを終了し、Windowsインストーラーサービスを再起動してから、Microsoftのインストーラートラブルシューターを使用してください。

MSI ベースのセットアップの場合、Microsoft はこの状態をERROR_INSTALL_ALREADY_RUNNING (エラー 1618)と説明しています。これは、別のインストールが既に進行中であることを意味します。これは、Windows がすべてのインストーラーを同時にブロックするという意味ではなく、Windows インストーラー エンジンが既に使用されていることを示しています。

インストーラーが別のプログラムをインストールしようとしていると表示するのはなぜですか？

最も一般的な原因は単純明快です。別の MSI セットアップがまだ実行中である、プログラムがバックグラウンドで更新または削除されている、セットアップ プロセスが正常に終了しなかった、または Windows が再起動を待ってからセットアップを続行する必要がある、といったことが考えられます。まれに、インストーラ データの破損や Windows インストーラ サービスの問題が原因で、ビジー状態が解消されない場合もあります。

1. 現在のインストールが完了するまで待ち、その後Windowsを再起動してください。

まず、不要なインストーラーウィンドウをすべて閉じ、他のアプリ、ドライバーパッケージ、またはアップデートがまだインストール中かどうかを確認してください。インストーラーによっては、進行状況ウィンドウを表示せずにバックグラウンドで数分間処理を実行するものもあるため、同じセットアップを繰り返し実行しないようにしてください。

インストールが目に見える形で進行していない場合は、作業内容を保存してPCを再起動してください。再起動すると、停止していたセットアッププロセスが終了し、保留中のファイル置換操作が完了する場合があります。Microsoftによると、使用中のファイルを置き換える必要がある場合、Windowsインストーラーは再起動を必要とすることがあります。サインイン後、起動タスクが完了するまで待ってから、インストーラーを再度起動してください。

2. 明らかに停止しているインストーラーのみを終了する

エラーが解消されず、フリーズしている設定を特定できる場合は、その特定のプロセスを停止できます。

1. タスクマネージャーを開くには、 Ctrl + Shift + Escを押してください。
2. 「プロセス」または「詳細」で、インストールが停止している原因となっているセットアッププログラム、ベンダーのインストーラー、またはmsiexec.exeプロセスを探してください。
3. 正当なインストールがまだ進行していないことが確実な場合は、停止しているプロセスを選択し、「タスクの終了」を選択してください。
4. インストールを再度試みる前に、Windowsを再起動してください。

重要：インストーラーを強制終了すると、プログラムのインストールが途中で中断される可能性があります。インストーラーが応答したら、まずインストーラーのキャンセルボタンをクリックし、無関係なシステムプロセスを終了しないでください。

3. Windowsインストーラーサービスを再起動します。

セットアップがアクティブになっていないにもかかわらず、Windows が別のインストールが実行されていると報告する場合は、Windows インストーラー サービスをリセットしてください。

1. WindowsキーとRキーを同時に押し、services.mscと入力してEnterキーを押します。
2. Windowsインストーラーを探してください。
3. 実行中で、アクティブなインストールがない場合は、停止してしばらく待ってから再度起動してください。停止している場合は、「開始」を選択してください。

サービスが起動しない場合、またはすぐに再び失敗する場合は、インストーラーフォルダーやレジストリキーを手動で削除するのではなく、以下の修復ツールを使用してください。

4. Microsoftのプログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューターを実行する

マイクロソフトは、 Windowsデスクトッププログラム向けに、プログラムのインストールとアンインストールに関するトラブルシューターを引き続き提供しています。このツールは、プログラムのインストール、更新、または削除を妨げる破損したレジストリキーやインストールデータを修復できます。

Microsoft からトラブルシューターをダウンロードし、起動して[インストール] を選択し、影響を受けるプログラムに関する指示に従ってください。プログラムが一覧にない場合は、ツールが MSI プロダクト コードの入力を求めることがあります。これは主に高度なトラブルシューティングに役立ちます。

5. インストーラーを再ダウンロードし、スキャンしてから再試行してください。

エラーが特定のアプリでのみ発生する場合は、古いセットアップファイルを破棄し、ソフトウェア発行元の公式サイトから新しいファイルをダウンロードしてください。破損または不完全なパッケージは、Windowsインストーラー自体が正常に動作している場合でも、繰り返しエラーを引き起こす可能性があります。

インストーラーが見慣れないソースから入手されたものであったり、動作が不審な場合は、強制的にインストールするためにウイルス対策ソフトを無効にしないでください。Windows 10 のWindows セキュリティアプリでは、クイック スキャン、フル スキャン、カスタム スキャン、または Microsoft Defender オフライン スキャンを実行できます。また、ダウンロードしたファイルを右クリックして、Microsoft Defender でスキャンすることもできます。

それでもエラーが再発する場合は

再起動やトラブルシューターを実行しても、すべての MSI パッケージがエラー 1618 で失敗する場合は、バックグラウンド サービスがインストーラーを自動的に起動している可能性があります。Microsoft のクリーン ブート手順を使用すると、このようなソフトウェアの競合を特定できます。インストーラーが 1 つだけ失敗する場合は、そのプログラムの発行元に問い合わせて、パッケージがご使用の Windows のエディションとアーキテクチャに対応していることを確認してください。

C:\Windows\Installer を削除したり、Windows Installer レジストリエントリを手動で削除したりするようなアドバイスは避けてください。これらの変更は、PC に既にインストールされているソフトウェアの修復、更新、アンインストール操作を妨げる可能性があります。

Windows 10 サポートに関するお知らせ：マイクロソフトは、2025年10月14日をもってWindows 10の一般サポートを終了しました。オペレーティングシステム自体は引き続き動作しますが、マイクロソフトは可能な限りWindows 11への移行、または移行期間中に対象となる拡張セキュリティ更新プログラムを利用することを推奨しています。最新の情報については、マイクロソフトのWindowsサポートライフサイクルに関するガイダンスを参照してください。