頻繁に接続が切れるXboxコントローラーの直し方

Xbox コントローラーの接続が頻繁に切断される場合は、まず電池切れ、一時的なペアリングの問題、コントローラーのファームウェアの不具合、または無線干渉といった単純な原因から確認してみましょう。Xbox Series X|S および Xbox One では、電源を確認し、コントローラーと本体を再起動し、コントローラーを再度ペアリングし、USB ケーブルで接続してテストすることで、通常は問題を迅速に特定できます。

以前のトラブルシューティングに関する重要な訂正事項があります。XboxワイヤレスコントローラーをXbox本体と再ペアリングするのにPCは必要ありません。本体とコントローラーは、それぞれのペアリングボタンを使って直接ペアリングできます。また、Xbox本体はBluetoothではなくXboxワイヤレスを使用してコントローラーを接続します。

1. コントローラーの電池または充電式バッテリーパックを確認してください。

電力不足や不安定な電力供給は、ワイヤレス接続の問題のように見えることがあります。設定を変更する前に、単3電池を新しいものに交換するか、充電式バッテリーパックを完全に充電してください。サードパーティ製のバッテリーパックを使用している場合は、可能であれば標準の単3電池でテストして、バッテリーパック自体に問題がないことを確認してください。

  • 電池が正しい極性で取り付けられていることを確認してください。
  • コントローラーが接続解除時に完全に電源が切れる場合は、まず電源の状態を確認することが特に重要です。
  • 別のコントローラーが同じコンソールに接続されたままになっている場合、問題は最初のコントローラーに限定されている可能性が高い。
電池収納部が開いた状態のXboxワイヤレスコントローラー。単三電池と充電式バッテリーパックが横に写っている。
新品の電池、または完全に充電されたバッテリーパックは、電力関連の原因を最も迅速に排除できる方法です。

2. コントローラーとXbox本体を再起動します。

再起動すると、ゲームやセーブデータが削除されることなく、コントローラーと本体の一時的な状態がクリアされます。まず、コントローラーのXboxボタンを数秒間押し続けて電源を切り、その後再び電源を入れてください。

接続が切断され続ける場合は、本体を再起動してください。コントローラーがメニュー操作を行うのに十分な時間接続を維持できない場合は、本体前面の Xbox ボタンを約 10 秒間押し続けて本体の電源を完全に切ってから、再度電源を入れてください。再起動と電源サイクルのオプションについては、Xbox サポートの本体再起動ガイドで説明されています。

3. コントローラーをコンソールと再度ペアリングします。

コントローラーは、特に他のデバイスで使用した後、保存された接続情報が失われたり、混乱したりすることがあります。Xboxに直接再ペアリングしてください。

  1. Xbox本体とコントローラーの電源を入れてください。
  2. 本体のペアリングボタンを押し、すぐに離してください。
  3. 数秒以内に、コントローラーのペアリングボタンを長押ししてください。検索中はXboxボタンが点滅します。
  4. Xboxボタンが点灯しているときは、コントローラーがペアリングされています。

ペアリングボタンの位置はXboxの機種によって異なるため、本体のボタンの位置がわからない場合は、マイクロソフトの公式Xboxワイヤレスコントローラー接続ガイドを参照してください。

Xbox本体の横に置かれたXboxワイヤレスコントローラー。ペアリングボタンがハイライト表示されている。
本体のペアリングボタンとコントローラーのペアリングボタンを使用して、新しいワイヤレス接続を確立してください。

4. コントローラーのファームウェアをアップデートする

コントローラーのファームウェアをアップデートすることで、互換性や安定性の問題を解決できる場合があるため、接続切断が繰り返し発生する場合は、これが最も重要なチェック項目の1つとなります。

  1. Xboxボタンを押してガイドを開いてください。
  2. プロファイルとシステム > 設定 > デバイスと接続 > コントローラーとヘッドセットに移動します。
  3. コントローラーを選択し、…メニューを開きます。
  4. ファームウェアのバージョンを確認し、アップデートが提供されている場合はインストールしてください。

コントローラーを接続したままにして、アップデートを中断しないでください。マイクロソフトは、Xbox ワイヤレス コントローラーのアップデートに関する最新の手順を、サポートページ「Xbox ワイヤレス コントローラーのアップデート」でも提供しています。

Xboxの設定画面には、「デバイスと接続」、「コントローラーとヘッドセット」、「コントローラーのファームウェア」オプションが表示されます。
コントローラーのファームウェアは、Xboxの設定にある「コントローラーとヘッドセット」から入手できます。

5. USBでテストし、無線干渉を低減する

データ通信に対応したUSBケーブルでコントローラーを本体に接続してください。USB接続は維持されるのに無線接続が切断される場合は、ゲーム自体ではなく、無線接続、コントローラーの電源、またはコントローラーの無線機能に問題がある可能性が高いです。

XboxコントローラーをUSBデータケーブルでXbox本体に直接接続する
USBデータケーブルは、切断が無線接続時のみに発生するかどうかをテストするのに役立ちます。

ワイヤレス接続のテストを行う際は、コンソールに近づき、周囲にある明らかな干渉源を一時的に取り除いてください。コンソールを大きな金属製の物体の後ろや、密閉されたキャビネットの中に置かないでください。その後、問題のあるコントローラーのみを接続した状態で再度テストを行ってください。

問題がハードウェア関連である可能性がある場合

コントローラーが複数の Xbox 本体で接続が切断される、ワイヤレス接続と正常に動作することが確認されている USB データケーブル接続の両方で接続が失敗する、または新しい電池を入れても電源が入らない場合は、ハードウェアの故障の可能性が高いです。可能であれば、同じ本体で別のコントローラーをテストしてください。2 つ目のコントローラーが正常に動作すれば、問題は元のコントローラーにあることがさらに明確になります。

その場合は、Xboxワイヤレスコントローラーのトラブルシューティングページを参照し、本体を繰り返しリセットするのではなく、コントローラーの保証または修理オプションを確認してください。

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