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頻繁に接続が切れるXboxコントローラーの直し方
Xbox コントローラーの接続が頻繁に切断される場合は、まず電池切れ、一時的なペアリングの問題、コントローラーのファームウェアの不具合、または無線干渉といった単純な原因から確認してみましょう。Xbox Series X|S および Xbox One では、電源を確認し、コントローラーと本体を再起動し、コントローラーを再度ペアリングし、USB ケーブルで接続してテストすることで、通常は問題を迅速に特定できます。
以前のトラブルシューティングに関する重要な訂正事項があります。XboxワイヤレスコントローラーをXbox本体と再ペアリングするのにPCは必要ありません。本体とコントローラーは、それぞれのペアリングボタンを使って直接ペアリングできます。また、Xbox本体はBluetoothではなくXboxワイヤレスを使用してコントローラーを接続します。
1. コントローラーの電池または充電式バッテリーパックを確認してください。
電力不足や不安定な電力供給は、ワイヤレス接続の問題のように見えることがあります。設定を変更する前に、単3電池を新しいものに交換するか、充電式バッテリーパックを完全に充電してください。サードパーティ製のバッテリーパックを使用している場合は、可能であれば標準の単3電池でテストして、バッテリーパック自体に問題がないことを確認してください。
- 電池が正しい極性で取り付けられていることを確認してください。
- コントローラーが接続解除時に完全に電源が切れる場合は、まず電源の状態を確認することが特に重要です。
- 別のコントローラーが同じコンソールに接続されたままになっている場合、問題は最初のコントローラーに限定されている可能性が高い。
2. コントローラーとXbox本体を再起動します。
再起動すると、ゲームやセーブデータが削除されることなく、コントローラーと本体の一時的な状態がクリアされます。まず、コントローラーのXboxボタンを数秒間押し続けて電源を切り、その後再び電源を入れてください。
接続が切断され続ける場合は、本体を再起動してください。コントローラーがメニュー操作を行うのに十分な時間接続を維持できない場合は、本体前面の Xbox ボタンを約 10 秒間押し続けて本体の電源を完全に切ってから、再度電源を入れてください。再起動と電源サイクルのオプションについては、Xbox サポートの本体再起動ガイドで説明されています。
3. コントローラーをコンソールと再度ペアリングします。
コントローラーは、特に他のデバイスで使用した後、保存された接続情報が失われたり、混乱したりすることがあります。Xboxに直接再ペアリングしてください。
- Xbox本体とコントローラーの電源を入れてください。
- 本体のペアリングボタンを押し、すぐに離してください。
- 数秒以内に、コントローラーのペアリングボタンを長押ししてください。検索中はXboxボタンが点滅します。
- Xboxボタンが点灯しているときは、コントローラーがペアリングされています。
ペアリングボタンの位置はXboxの機種によって異なるため、本体のボタンの位置がわからない場合は、マイクロソフトの公式Xboxワイヤレスコントローラー接続ガイドを参照してください。
4. コントローラーのファームウェアをアップデートする
コントローラーのファームウェアをアップデートすることで、互換性や安定性の問題を解決できる場合があるため、接続切断が繰り返し発生する場合は、これが最も重要なチェック項目の1つとなります。
- Xboxボタンを押してガイドを開いてください。
- プロファイルとシステム > 設定 > デバイスと接続 > コントローラーとヘッドセットに移動します。
- コントローラーを選択し、…メニューを開きます。
- ファームウェアのバージョンを確認し、アップデートが提供されている場合はインストールしてください。
コントローラーを接続したままにして、アップデートを中断しないでください。マイクロソフトは、Xbox ワイヤレス コントローラーのアップデートに関する最新の手順を、サポートページ「Xbox ワイヤレス コントローラーのアップデート」でも提供しています。
5. USBでテストし、無線干渉を低減する
データ通信に対応したUSBケーブルでコントローラーを本体に接続してください。USB接続は維持されるのに無線接続が切断される場合は、ゲーム自体ではなく、無線接続、コントローラーの電源、またはコントローラーの無線機能に問題がある可能性が高いです。
ワイヤレス接続のテストを行う際は、コンソールに近づき、周囲にある明らかな干渉源を一時的に取り除いてください。コンソールを大きな金属製の物体の後ろや、密閉されたキャビネットの中に置かないでください。その後、問題のあるコントローラーのみを接続した状態で再度テストを行ってください。
問題がハードウェア関連である可能性がある場合
コントローラーが複数の Xbox 本体で接続が切断される、ワイヤレス接続と正常に動作することが確認されている USB データケーブル接続の両方で接続が失敗する、または新しい電池を入れても電源が入らない場合は、ハードウェアの故障の可能性が高いです。可能であれば、同じ本体で別のコントローラーをテストしてください。2 つ目のコントローラーが正常に動作すれば、問題は元のコントローラーにあることがさらに明確になります。
その場合は、Xboxワイヤレスコントローラーのトラブルシューティングページを参照し、本体を繰り返しリセットするのではなく、コントローラーの保証または修理オプションを確認してください。
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