분해 결과, 서피스 랩탑과 서피스 프로는 수리가 불가능한 것으로 드러났습니다.
서피스 랩탑과 서피스 프로(2017) 분해 결과 납땜된 부품, 접착제, 테이프가 많이 사용되었으며, 수리가 불가능한 것으로 나타났습니다.
2025년 10월 28일 업데이트: Windows 11 시스템에서 오류, 성능 문제, 배터리 문제, 부팅 문제 등의 문제가 발생하는 경우, 빠른 재설치 방법과 명령 프롬프트에서 DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 및 SFC(시스템 파일 검사기) 명령을 사용하는 방법 등 최소 두 가지 방법으로 설치를 복구할 수 있습니다.
재설치 방법에는 특별한 이름이 없습니다. 마이크로소프트는 단순히 "Windows 업데이트를 사용하여 문제 해결"이라고 부릅니다. 이 기능을 사용하면 설치 미디어 없이 Windows 업데이트 설정을 통해 현재 버전 의 운영 체제를 빠르게 재설치하여 구성 요소와 시스템 파일을 복구할 수 있습니다. (이 기능은 파일을 유지하거나 삭제하면서 운영 체제를 재설치하는 "이 PC 초기화" 기능 과 유사합니다 .)
반면에 DISM과 SFC 도구는 오랫동안 사용 가능했습니다. DISM은 관리자가 Windows 이미지를 준비, 수정 및 복구하는 데 사용하는 고급 도구입니다. 또한 SFC 도구와 함께 사용하면 복구된 이미지를 이용하여 손상되거나 누락된 파일을 검색하고 교체하여 설치 문제를 해결할 수 있습니다.
이 가이드 에서는 오류를 해결하고 성능을 향상시키며 기타 문제를 수정하기 위해 Windows 11을 가장 쉽게 재설치하는 방법을 보여드리겠습니다. (명령어 실행이 익숙하지 않으시다면 재설치 방법을 사용하세요. 이 방법은 파일, 설정 및 앱을 보존합니다.)
DISM 및 SFC 명령 도구를 사용하여 Windows 11 설치를 복구하려면 다음 단계를 따르십시오.
시작 버튼을 여세요 .
명령 프롬프트를 검색하고 , 검색 결과 맨 위에 있는 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음, 관리자 권한으로 실행 옵션을 선택하세요.
다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누르세요 :
dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth

설치를 복구하려면 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누르십시오 .
SFC /스캔나우

(선택 사항) 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누르십시오 .
chkdsk/fc:

"Y"를 입력 하고 Enter 키를 눌러 검사를 예약하세요.
컴퓨터를 재시작하세요.
C:\Windows\Logs\CBS위 단계를 완료하면 DISM 명령이 시스템의 로컬 이미지에 있는 파일을 복구하고, SFC 명령은 로컬 이미지를 사용하여 Windows 11 설치 파일을 복구합니다. 복구 로그는 "CBS.log" 폴더 안에 있습니다 .
chkdsk 명령어는 문제가 될 수 있는 저장 드라이브의 논리적 및 물리적 오류를 수정합니다. 디스크 검사 명령어는 선택 사항이지만 실행하는 것이 좋습니다.
이러한 도구를 사용할 때는 항상 DISM 명령을 먼저 실행한 다음 SFC 명령을 실행해야 합니다. 첫 번째 명령은 로컬 이미지를 검사하고 복구하고, 두 번째 명령은 로컬 이미지의 파일을 사용하여 운영 체제를 검사하고 복구하기 때문입니다.
문제가 지속될 경우 재설치 방법을 진행할 수 있습니다.
Windows 11 설치 문제를 해결하기 위해 복구하려면 다음 단계를 따르세요.
설정을 엽니다 .
시스템을 클릭하세요 .
복구 탭을 클릭하세요 .
"Windows 업데이트를 사용한 문제 해결" 설정에서 " 지금 다시 설치 " 버튼을 클릭하십시오 .

"설치 후 15분 뒤 PC 자동 재시작" 옵션을 선택하세요 .

확인 버튼을 클릭하세요 .
위의 단계를 완료하면 시스템에서 컴퓨터에 설치된 Windows 11과 동일한 버전의 설치 파일을 다운로드하고 구성 요소 및 시스템 파일을 복구하기 위한 재설치를 수행합니다. 이 과정에서 파일, 앱 및 설정은 유지됩니다.
재설치 기능은 버전 23H2 이상에서 사용할 수 있습니다. 이 기능이 보이지 않으면 버전 22H2 또는 그 이전 버전의 Windows 11을 사용하고 있을 가능성이 높습니다.
다음은 운영 체제 복구와 관련된 자주 묻는 질문(FAQ)과 답변 목록입니다.
DISM과 SFC가 모든 윈도우 문제를 해결해 줄까요?
아니요. DISM과 SFC는 이미지 수준의 손상과 시스템 파일을 복구하여 운영 체제의 여러 문제를 해결합니다. 하지만 하드웨어 결함, 드라이버로 인한 충돌 또는 심각한 레지스트리 손상은 해결하지 못합니다. DISM과 SFC로 문제가 해결되지 않으면 재설치 또는 클린 설치를 시도해 보세요.
내장된 재설치 기능이 내 파일을 삭제하나요?
"Windows 업데이트를 사용하여 문제 해결" 재설치 는 파일, 앱 및 설정을 유지하도록 설계되었습니다. 하지만 문제가 발생할 경우를 대비하여 진행하기 전에 항상 중요한 데이터를 백업하십시오.
DISM에서 소스 복구가 실패했다고 표시되는 이유는 무엇입니까?
이는 일반적으로 DISM이 Windows Update에서 대체 파일을 다운로드하지 못했음을 의미합니다. 일치하는 ISO 파일을 소스로 사용하거나(파일 이름 포함 /Source:) 컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있고 Windows Update가 정상적으로 작동하는지 확인하십시오.
재설치 과정이 실패하면 어떻게 해야 하나요?
일반적인 해결 방법으로는 보류 중인 Windows 업데이트 설치, 충분한 디스크 여유 공간 확보, 나중에 다시 시도 또는 ISO 파일을 이용한 제자리 업그레이드가 있습니다.
chkdsk는 DISM과 SFC를 실행하기 전에 실행해야 하나요?
드라이브 손상(불량 섹터, I/O 오류, 잦은 파일 손상)이 의심되는 증상이 나타나면 먼저 DISM을 실행한 다음 SFC를 chkdsk /f다시 chkdsk /f /r실행하십시오.
컴퓨터 문제를 해결한 방법이 무엇이었는지 댓글로 알려주세요.
2025년 10월 28일 업데이트: 정확성과 세부 정보를 더욱 강화하기 위해 본 가이드가 업데이트되었습니다.
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