마이크로소프트는 사용자들의 보고에도 불구하고 윈도우 11 KB5063878 업데이트가 SSD 고장을 유발한다는 사실을 확인할 수 없다고 밝혔습니다.

• 일부 Windows 11 사용자가 업데이트 KB5063878을 설치한 후 SSD 및 HDD 오류가 발생했다고 보고했지만, Microsoft와 Phison은 해당 문제를 재현할 수 없다고 밝혔습니다.
• 이들 회사는 테스트나 원격 측정에서 확인된 오류는 없다고 보고했지만, 마이크로소프트는 사용자 피드백을 수집하는 한편 주의를 당부하고 있습니다.

많은 사용자가 Windows 11 24H2 보안 업데이트 KB5063878(빌드 26100.4946) 을 설치한 후 솔리드 스테이트 드라이브(SSD) 및 하드 디스크 드라이브(HDD)에 영향을 미치는 오류 및 데이터 손상 문제를 보고했지만 , Microsoft와 Phison은 아직 해당 문제를 재현할 수 없습니다.

마이크로소프트는 해당 문제를 재현할 수 없다고 밝혔습니다.

2025년 8월 보안 업데이트(KB5063878)가 출시된 직후, SSD와 HDD가 약 50GB 이상의 지속적인 쓰기 부하에서 사라지는 심각한 스토리지 문제가 발생했다는 보고가 나오기 시작했습니다. 그러나 마이크로소프트는 언론 매체에 해당 문제를 재현하려는 여러 차례의 시도에도 불구하고 문제를 재현할 수 없었다고 밝혔습니다.

회사 측은 내부 테스트나 원격 측정 데이터 모두에서 스토리지 오류나 손상이 증가했다는 징후는 발견되지 않았다고 밝혔습니다. 또한 마이크로소프트 지원팀은 고객으로부터 직접적인 보고를 받은 적이 없다고 덧붙였습니다. 그럼에도 불구하고, 회사는 문제의 근본 원인을 파악하기 위해 영향을 받은 사용자들로부터 적극적으로 피드백을 수집하고 있으며, 관련 정보가 입수되는 대로 공유할 예정이라고 밝혔습니다.

하지만 Windows 릴리스 상태 페이지에는 이 업데이트와 관련된 최소 두 가지 알려진 문제가 표시되어 있습니다. 여기에는 OBS 및 NDI Tools와 같은 스트리밍 앱에서 심각한 끊김, 지연 및 오디오/비디오 끊김 현상(확인됨)과 Windows Server 업데이트 서비스를 통해 업데이트를 설치할 때 발생하는 오류 0x80240069(해결됨)가 포함됩니다.

Phison의 테스트 결과 불량은 발견되지 않았습니다.

피슨(Phison) 측은 문제의 드라이브에 대한 테스트를 진행했음을 확인하는 성명을 발표 했습니다 . 4,500시간 이상의 누적 테스트 시간과 2,200회 이상의 테스트 주기에도 불구하고, 해당 오류를 재현할 수 없었다고 밝혔습니다. 또한, 피슨은 파트너사나 소비자로부터 해당 문제를 직접 보고받은 사례도 없다고 덧붙였습니다.

회사 측은 또한 고객들 사이에서 유포되는 일부 보고서에 부정확한 데이터가 포함되어 있어 잘못된 정보가 혼란을 가중시키고 있을 가능성이 있다고 지적했습니다. 피손(Phison) 기반 드라이브가 가장 큰 영향을 받았다고 보도한 언론 매체들은 불분명하거나 검증되지 않은 테스트 결과에 의존한 것으로 보입니다.

사용자들은 여전히 ​​엇갈린 경험을 보고하고 있습니다.

그럼에도 불구하고 저장 공간 문제에 대한 사용자 보고가 계속 접수되고 있지만, 이것이 특정 업데이트와 실제로 관련이 있는지, 아니면 일부 사용자에게 발생하는 저장 공간 오류가 다른 문제와 무관한 단순한 우연의 일치인지 여부는 아직 불분명합니다.

최근 Windows 11 24H2에서 KB5063878 업데이트를 제거하는 방법을 설명하는 새로운 비디오 튜토리얼을 업로드했는데 , 많은 사용자들이 이 업데이트에 대한 불만을 토로하며 연락을 주셨습니다.

예를 들어, 일부 사용자는 외장 드라이브가 사라졌다가 업데이트를 제거하고 컴퓨터를 재시작하니 손상 없이 복구되었다고 보고했습니다. 그러나 다른 사용자들은 드라이브 사라짐으로 인해 데이터가 영구적으로 손실되었다고 주장했습니다.

한편, 해당 업데이트의 영향을 받았다고 알려진 드라이브를 사용하는 일부 사용자는 업데이트 설치 후 아무런 문제가 발생하지 않았다고 보고했습니다. 이는 KB5063878 업데이트 이후 사용자 경험이 일관되지 않고 혼합되어 나타난다는 것을 보여줍니다.

레딧 에서는  이 주제에 대한 수많은 보고서를 찾아볼 수 있으며, 문제점을 지적하는 보고서와 문제의 원인이 되었을 수 있는 특정 설정에 대한 언급 등 다양한 반응을 확인할 수 있습니다.

또한, 레딧의 윈도우 11 커뮤니티에서 한 사용자가 문제의 업데이트를 설치한 직후 기기가 작동을 멈췄다고 보고했습니다.

KB5063878을 설치한 경우 해야 할 일

현재로서는 마이크로소프트에서 명확한 지침을 발표할 때까지 자동 업데이트를 일시 중지하거나 비활성화하는 것이 가장 안전한 방법입니다 . 이미 업데이트가 설치된 경우, 업데이트를 제거하고 Windows 업데이트를 일시 중지하는 것을 고려하십시오 . 업데이트를 유지하기로 결정했다면, 대용량 파일을 전송하거나 드라이브 용량의 절반 이상을 채우지 않도록 주의하십시오.

어떤 방법을 사용하든 가장 중요한 단계는 파일과 시스템의 전체 백업을 포함하는 복구 계획을 세우는 것입니다 .

추가 정보가 있거나 경험을 공유하고 싶으시면 댓글에 남겨주세요.