마이크로소프트, 윈도우 11의 공격적인 AI 기능 강화 중단 - 코파일럿 기능 축소, 리콜 기능 재검토 중

• 마이크로소프트는 사용자들의 거센 반발에 따라 윈도우 11 앱 전반에 걸친 코파일럿 통합을 축소하고 있는 것으로 알려졌다.
• 또한, 윈도우 리콜 기능이 사용자들에게 좋은 반응을 얻지 못하고 있다는 점을 회사가 인정함에 따라 해당 기능도 재작업되고 있습니다.
• 회사 경영진은 인공지능을 적극적으로 홍보하기보다는 신뢰성, 사용 편의성, 그리고 고객 신뢰에 초점을 맞추고 있습니다.

마이크로소프트가 윈도우 11의 기본 앱 전반에 걸쳐 공격적으로 도입했던 코파일럿(Copilot) 기능을 축소하고 있는 것으로 알려졌습니다. 사용자들이 코파일럿 기능이 지나치게 간섭적이거나 불필요하다고 비판했기 때문입니다. 윈도우 센트럴(Windows Central )에 따르면, 마이크로소프트는 새로운 코파일럿 버튼 추가 작업을 일시 중단했으며 , 메모장 이나 그림판 같은 앱에 통합된 기존 기능을 검토 중입니다 . 일부 기능은 제거되거나, 인터페이스에 억지로 끼워 넣은 듯한 느낌을 줄이기 위해 다른 이름으로 변경될 가능성이 있습니다.

이는 Copilot이 운영 체제에서 어떤 위치에 나타나야 하는지에 대한 보다 신중한 전략을 반영합니다.

이러한 변화는 윈도우 11 에 대한 사용자 신뢰를 회복하기 위한 광범위한 내부 노력의 일환입니다 . 윈도우 11은 인공지능 전략뿐만 아니라 안정성 및 디자인 문제로도 비판을 받아왔습니다 . 마이크로소프트 경영진은 사용자들의 공감을 얻지 못하는 기능을 밀어붙이기보다는 핵심적인 사용성 문제를 해결하는 데 중점을 두고 있습니다.

이번 반응에서 눈에 띄는 점은 이것이 AI 자체에 대한 맹목적인 저항이 아니라, 잘못된 우선순위 설정에 대한 피로감이라는 것입니다. 오랜 사용자들은 코파일럿이 불편했던 이유는 기능 자체가 아니라, 지나치게 간섭적이고 일관성이 없었으며, 오랫동안 지속되어 온 사용성 및 안정성 문제가 해결되지 않은 채 도입되었기 때문이라고 말합니다.

리눅스 , 스팀OS, 클라우드 우선 워크플로우 와 같이 윈도우 종속성을 줄이는 실행 가능한 대안들이 존재하기 때문에 , 마이크로소프트는 더 이상 특정 아이디어를 플랫폼에 억지로 적용하고 나중에 수정하는 방식을 고수할 수 없습니다. 많은 사람들에게 이러한 재고는 환영할 만한 첫걸음이지만, 회사가 진정으로 초점을 재조정했다는 증거는 아직 아닙니다.

리콜 검토 중, 취소보다는 진화적 조치

마이크로소프트의 AI 기반 "사진 기억" 기능인 윈도우 리콜(Windows Recall)도 내부적으로 재평가되고 있습니다. 윈도우 리콜은 화면 활동의 스냅샷을 주기적으로 캡처하여 항목을 검색할 수 있도록 하는 기능입니다. 소식통에 따르면 마이크로소프트는 현재 구현 방식이 의도한 대로 작동하지 않는다고 판단하여, 기능을 완전히 포기하기보다는 (다른 이름이나 형태로) 개념을 재구성하는 방안을 모색하고 있다고 합니다.

리콜 기능은 도입 이후 논란의 여지가 많았습니다. 보안 및 개인정보 보호 전문가들은 이 기능이 제대로 보호되지 않으면 취약점을 초래할 수 있다고 경고했고, 이에 마이크로소프트는 암호화 및 기타 보호 조치를 적용한 선택적 사용 모델로 전환했습니다.

다른 인공지능 관련 노력도 계속되고 있습니다.

Copilot의 가시적인 요소들을 축소하고 Recall을 재작업했음에도 불구하고, 마이크로소프트는 Windows 11에서 AI를 완전히 포기하는 것은 아닙니다. 시맨틱 검색, 에이전트 기반 작업 공간 , Windows ML, Windows AI API와 같은 핵심 AI 기술은 플랫폼의 개발자와 앱을 위한 더 폭넓은 AI 기능을 뒷받침하기 때문에 계획대로 개발을 계속하고 있습니다.

기업 내부의 반발 또한 의사 결정에 영향을 미치고 있습니다.

한편, 기업 사용자들은 관리 환경에서 코파일럿에 대한 반발을 보였고, 이에 소프트웨어 대기업은 IT 관리자가 기업용 기기에서 코파일럿을 더 쉽게 제거할 수 있는 방안을 테스트하고 있습니다. 이는 이번 재검토가 단순히 소비자 정서에 대한 대응뿐만 아니라 기업 환경의 배포 문제 해결에도 초점을 맞추고 있음을 시사합니다.