이제 Copilot Checkout을 사용하면 AI 챗봇을 종료하지 않고도 구매를 완료할 수 있습니다.

• Copilot Checkout을 사용하면 사용자는 챗봇을 벗어나지 않고도 상품을 검색하고 구매를 완료할 수 있습니다.
• 마이크로소프트는 Agentic AI를 사용하여 전체 결제 과정을 자동화하고 있습니다.
• PayPal, Stripe, 그리고 Shopify가 이 기능을 지원하는 최초의 파트너입니다.
• 마이크로소프트는 코파일럿 체크아웃을 챗GPT 및 구글 AI 커머스 도구의 직접적인 경쟁 제품으로 포지셔닝하고 있습니다.

마이크로소프트는 인공지능(AI)이 사용자의 개인 정보와 금융 정보를 처리하여 구매를 완료할 수 있도록 하는 새로운 챗봇 기능인 '코파일럿 체크아웃(Copilot Checkout)'을 출시했습니다 .

최근 마이크로소프트는 코파일럿 체크아웃(Copilot Checkout)의 거래 측면에서 페이팔(PayPal)과의 파트너십을 발표했는데, 이는 마이크로소프트에게 매우 중요한 의미를 갖습니다. 마이크로소프트는 에이전트 기반 AI를 활용하여 오픈AI의 챗 GPT 인스턴트 체크아웃(ChatGPT Instant Checkout) 및 구글의 에이전트 기반 체크아웃(Agentic Checkout) 기능과 경쟁하고 있기 때문입니다.

인공지능 이 사용자 를 대신하여 일련의 단계를 완료할 수 있도록 하는 에이전트형 AI 기술은 많은 사람들이 미래의 상거래 서비스라고 부르는 기술입니다.

예를 들어, 지금까지 코파일럿을 사용하려면 먼저 제품을 검색한 다음 판매자 웹사이트로 이동하여 장바구니에 담고 구매를 완료해야 했습니다. 하지만 코파일럿 체크아웃을 사용하면 전체 과정이 한 곳에서 이루어집니다. 제품을 검색하고 '지금 구매' 버튼을 클릭하면 판매자 웹사이트를 열지 않고도 구매가 완료됩니다.

연구 데이터 에 따르면 , 코파일럿을 이용한 사용자는 챗봇과의 상호작용 후 30분 이내에 코파일럿을 사용하지 않은 사용자보다 구매율이 53% 더 높았습니다. 또한, 데이터는 사용자가 챗봇을 사용할 때 구매할 확률이 194% 더 높다는 것을 시사합니다.

Copilot Checkout은 현재 미국에서 Copilot.com 웹사이트를 통해 이용 가능하며, 초기 파트너로는 PayPal, Stripe, Shopify가 있습니다. PayPal과 Shopify를 사용하는 판매자는 해당 기능을 사용하기 위해 등록 절차를 완료해야 하지만, Shopify 판매자는 Copilot Checkout을 즉시 사용할 수 있습니다.

향후 마이크로소프트는 Copilot Checkout 기능을 Microsoft Edge , Bing, MSN 등에도 도입할 계획입니다.

또한, 이 회사는 온라인 사업을 운영하는 기업을 위한 새로운 AI 에이전트 솔루션인 '브랜드 에이전트'를 출시합니다. 이 에이전트는 웹사이트에서 고객의 쇼핑 여정 전반에 걸쳐 제품 관련 정보 등을 제공하며, 현재 많은 웹사이트에서 볼 수 있는 채팅창(하지만 아쉽게도 그다지 유용하지는 않습니다)과 유사한 기능을 제공합니다.

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