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일반적인 문제를 해결하기 위해 Teams 캐시를 지우는 방법

Microsoft Teams는 많은 사람들이 재택근무를 시작하면서 사용자 수가 급격히 증가한 앱입니다. 특히 학교에서 협업에 매우 유용한 도구입니다. 더욱 뛰어난 점은 Microsoft 365 앱 제품군 과 통합되어 있다는 것입니다 . 대부분의 사용자는 이미 이러한 앱에 익숙하고 수년간 사용해 왔기 때문에 새롭게 배울 것이 없습니다. 유일한 문제는 Microsoft Teams가 신규 사용자 유입을 감당할 준비가 되어 있지 않았다는 것입니다.

Microsoft Teams 캐시 지우기

Microsoft Teams는 몇 년째 문제들을 안고 있습니다. 앱 구성 방식을 잘 모르는 신규 사용자들이 많아지면서 이러한 문제들이 주목받고 있습니다. Microsoft는 결국 이 문제들을 해결하겠지만, 그때까지는 최종 사용자가 직접 앱 문제를 해결해야 할 수도 있습니다.

권장되는 일반적인 문제 해결 단계 중 하나는 Microsoft Teams 캐시를 지우는 것입니다.

  1. Microsoft Teams를 엽니다 .
  2. 오른쪽 상단의 프로필 아이콘을 클릭하세요 .
  3. 로그아웃을 선택하세요.
  4. Microsoft Teams를 종료합니다. 시스템 트레이에서 Microsoft Teams 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 종료를 선택합니다.
  1. 파일 탐색기를 엽니다 .
  2. 다음을 위치 표시줄에 붙여넣습니다.

%appdata%\Microsoft\팀

  1. Teams 폴더 안에서 '캐시'라는 폴더를 찾아서 엽니다.
  2. 이 폴더 안에 있는 모든 파일을 삭제하세요.
  3. 다음 폴더에 대해서도 7단계와 8단계를 반복합니다. 이 폴더들은 모두 캐시 폴더와 같은 위치에 있습니다.
    • 블롭 저장소
    • 데이터베이스
    • GPU캐시
    • 인덱스DB
    • 로컬 스토리지
    • 임시
  4. Microsoft Teams를 엽니다.
  5. 계정으로 로그인하세요 .
  6. 캐시가 지워졌습니다.

Microsoft Teams 웹 캐시

Microsoft Teams는 웹 인터페이스에서 사용할 수 있습니다. 따라서 서비스는 캐시 전용 폴더를 생성할 수 없습니다. 파일과 저장 위치는 브라우저에 따라 결정됩니다.

Microsoft Teams 웹 인터페이스에서 작성된 캐시를 무시하려면 웹사이트를 다시 로드해야 합니다.

  1. 브라우저를 엽니다.
  2. Microsoft Teams 웹사이트를 방문하세요 .
  3. Shift 키를 누른 채로 F5를 누릅니다. 
  4. 웹 사이트는 다시 로드되지만 캐시에 있는 모든 파일은 무시됩니다.

캐시를 완전히 삭제하려면 브라우저의 캐시를 삭제해야 합니다. 이는 사용 중인 브라우저에 따라 다릅니다. Chrome을 사용하는 경우 Microsoft Teams 웹사이트의 데이터를 삭제하면 됩니다.

  1. Microsoft Teams 웹 인터페이스를 방문하세요 .
  2. URL 표시줄에서 자물쇠 아이콘을 클릭 하고 메뉴에서 사이트 설정을 선택합니다.
  3. 데이터 지우기를 클릭합니다 .
  4. 브라우저를 다시 시작하고 Microsoft Teams를 다시 방문하세요.

결론

Microsoft Teams 캐시를 지우는 것은 컴퓨터를 다시 시작하는 것과 비슷합니다. 여러 가지 문제를 해결할 수 있는 해결책이죠. 로그인, 메시지 전송, 전화 받기, 회의 참여, 파일 업로드 또는 파일 열기가 불가능할 때마다 캐시를 ​​지워 문제를 해결해 보세요.

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