Google Docs에서 "docs.google.com 연결을 거부했습니다" 오류를 해결하는 방법

Google Docs 추가 기능을 열 때 "docs.google.com에 연결할 수 없습니다"라는 메시지가 표시되나요 ? 먼저 Google Docs를 별도의 브라우저 탭에서 열어보세요. 문서가 정상적으로 열리지만 추가 기능 사이드바나 인증 창이 나타나지 않으면 Google 계정, 쿠키 및 추가 기능 권한을 확인해 보세요. Google Docs 메인 페이지조차 로드되지 않으면 브라우저와 네트워크 설정을 점검하세요. 메시지만으로는 원인을 파악하기 어렵습니다.

1. 문서를 직접 열고 추가 기능을 다시 시도해 보세요.

1. 새 브라우저 탭을 열고 docs.google.com 으로 이동하세요 .
2. 해당 문서를 엽니다. 문서가 로드되면 추가 기능으로 돌아가서 문서를 한 번 새로 고칩니다.
3. 추가 기능을 다시 설치해야 하는 경우 확장 프로그램 > 추가 기능 > 추가 기능 가져오기를 열고 Google Workspace Marketplace에서 앱을 찾은 다음 설치 및 액세스 안내에 따라 진행하세요.
4. 설치된 추가 기능을 검토하려면 확장 프로그램 > 추가 기능 > 추가 기능 관리 로 이동하세요. 일부 Workspace 추가 기능은 오른쪽 사이드바에도 표시됩니다.

Google은 공식 추가 기능 설명서 에 이러한 해결 방법을 안내하고 있습니다 . Microsoft Office 파일을 편집하는 동안 추가 기능이 표시되지 않으면 파일을 Google Docs 형식으로 변환한 후 다시 시도하세요. 문서가 다른 웹사이트에 삽입된 경우에만 문제가 발생하는 경우, 문서를 직접 열어보세요. 주변 웹사이트 또는 삽입된 페이지에서 프레임 표시를 제한하는 것일 수 있습니다.

2. 의도한 Google 계정을 사용하고 있는지 확인하세요.

개인 계정과 업무 계정을 하나의 브라우저에서 공유하는 경우 계정 선택이 중요합니다. Google은 기본 계정이 서비스 전반의 동작에 영향을 미칠 수 있으므로 Docs 및 추가 기능 인증 창에 표시되는 계정을 확인하라고 안내합니다.

1. 구글 페이지에서 오른쪽 상단에 있는 계정 사진을 선택하세요.
2. 문서 및 추가 기능을 소유하거나 액세스 권한이 있는 계정을 선택하십시오.
3. 잘못된 계정이 계속 표시되는 경우, ' 모든 계정에서 로그아웃'을 선택한 다음 사용하려는 계정으로 먼저 로그인하세요. 로그아웃하기 전에 2단계 인증을 완료할 수 있는지 확인하세요.

로그아웃을 반복하지 않으려면 업무용과 개인용으로 별도의 Chrome 프로필을 만드세요. Chrome 프로필 아이콘을 선택한 다음 'Chrome 프로필 추가'를 클릭하고 해당 계정으로 로그인하면 됩니다. Chrome 프로필은 쿠키 및 기타 브라우저 설정을 별도로 관리합니다. 여러 계정 사용 및 Chrome 프로필 관리 방법 에 대한 Google 가이드를 참조하세요 .

3. 추가 기능에 대한 타사 쿠키를 확인하세요.

일부 Google Docs 추가 기능은 내장 콘텐츠 또는 로그인을 위해 타사 쿠키를 사용합니다. Google은 특정 추가 기능이 쿠키 없이는 작동하지 않을 수 있다고 명시적으로 경고합니다. 그렇다고 모든 웹사이트가 사용자를 추적하도록 허용해야 한다는 의미는 아닙니다 .

1. Chrome에서 설정 > 개인정보 및 보안 > 타사 쿠키를 엽니다 .
2. Docs에서 주소 표시줄에 타사 쿠키 허용 설정이 표시되면 사이트별로 임시 쿠키 허용을 설정한 후 문서를 다시 로드해 보세요.
3. 그렇지 않으면 타사 쿠키 사용이 허용된 사이트를 검토하고 , 필요한 경우에만 그리고 조직에서 허용하는 경우에만 범위가 좁은 예외를 추가하십시오.
4. 문제가 발생한 추가 기능을 다시 시도한 다음 더 이상 필요하지 않은 테스트 예외를 제거하십시오.

사용 중인 기기에서 사용할 수 있는 정확한 제어 방법은 최신 Chrome 쿠키 설정 가이드를 참조하세요 . 시크릿 모드에서는 타사 쿠키가 기본적으로 차단되므로, 시크릿 창을 사용하면 쿠키에 의존하는 추가 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

4. 모든 데이터를 삭제하는 대신 오래된 사이트 데이터만 제거하세요.

손상되었거나 오래된 사이트 데이터로 인해 새 로그인이 불가능할 수 있습니다. 저장된 브라우저 세션을 모두 삭제하기보다는 문제가 발생한 Google 사이트부터 수정해 보세요.

1. Chrome 설정 > 개인정보 및 보안 > 타사 쿠키 > 모든 사이트 데이터 및 권한 보기 로 이동하세요 .
2. docs.google.com 을 검색 하고 해당 사이트에 저장된 데이터를 삭제하세요.
3. 문서를 닫았다가 다시 열고, 필요한 경우 다시 로그인한 다음 추가 기능을 다시 시도하십시오.

그래도 문제가 해결되지 않으면 Chrome의 더보기 > 검색 데이터 삭제를 사용하여 캐시된 파일과 쿠키를 모두 삭제하세요. 쿠키를 삭제하면 웹사이트에서 로그아웃되고 저장된 사이트 환경설정이 지워질 수 있으므로 꼭 필요한 경우가 아니면 모든 데이터 를 삭제하지 마세요. Google은 캐시 및 쿠키 관련 안내 에서 이러한 장단점에 대해 자세히 설명합니다 .

5. 브라우저 간섭 및 계정 제한 테스트

문제가 계속되면 Windows에서는 Ctrl + Shift + N , Mac에서는 Command + Shift + N을 눌러 Chrome 시크릿 창을 열고 로그인한 후 문서를 테스트해 보세요. 이는 문제 진단을 위한 조치이며, 확실한 해결책은 아닙니다. 일반적으로 시크릿 모드에서는 확장 프로그램이 비활성화되지만, 타사 쿠키는 차단될 수 있습니다.

오류가 일반 브라우저 세션 외에서 사라지는 경우, 더보기 > 확장 프로그램 > 확장 프로그램 관리를 열고 문제가 될 가능성이 있는 확장 프로그램, 특히 개인 정보 보호 또는 보안 추가 기능을 하나씩 비활성화해 보세요. 테스트 후 다시 활성화합니다. 다음으로, 더보기 > 도움말 > Google Chrome 정보에서 업데이트가 있으면 다시 시작을 선택하세요 . Google은 Docs 문제 해결 가이드 에서 확장 프로그램 확인과 브라우저 문제 해결을 모두 권장합니다 .

회사 또는 학교 계정의 경우, 앱에 관리자 권한이 필요하거나 차단되었다는 마켓플레이스 메시지가 표시되는지 확인하세요. 이 경우 Google Workspace 관리자에게 추가 기능 승인 여부를 문의하세요. 브라우저 설정 변경으로는 조직 정책을 변경할 수 없습니다. Google은 마켓플레이스 설치 도움말 에서 이러한 메시지 목록을 제공합니다 .

오류가 계속 발생하는 경우

다른 지원되는 브라우저를 사용해 보고, 필요한 경우 다른 네트워크를 사용하여 오류가 특정 환경에만 발생하는지 확인해 보세요. Google Docs가 직접 열리지만 특정 웹사이트 프레임이나 추가 기능 내에서만 오류가 발생하는 경우, 해당 웹사이트 또는 추가 기능 제공업체에 정확한 오류 메시지와 오류가 발생하는 위치를 알려주세요. 페이지 삽입이 거부되는 문제는 쿠키를 삭제하거나 Chrome 설정을 변경한다고 해서 반드시 해결되는 것은 아닙니다.