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Windows 10 빠른 지원 도구를 설정하고 사용하는 방법
원격 지원은 현장 지원을 사용할 수 없거나 현재 겪고 있는 문제를 해결할 수 있는 사람이 없을 때 컴퓨터 문제를 해결하는 일반적인 방법 입니다. 불행히도 원격 지원은 설정하기가 쉽지 않습니다. 원격 지원을 위한 도구는 많지만 설정하는 것이 모든 사람에게 쉬운 일은 아닙니다.
Windows 10 빠른 지원
Windows 10에는 두 가지 원격 액세스 도구가 함께 제공됩니다. 원격 데스크톱 및 빠른 지원. 원격 데스크톱은 Windows 10 Pro 버전에만 제공되지만 빠른 지원은 대부분의 주택 소유자가 사용하는 홈 버전을 포함하여 모든 버전의 Windows 10에서 사용할 수 있습니다.
Windows 10의 빠른 지원 앱은 다음과 같습니다.
- Windows 10의 기본 앱이며 즉시 설치됩니다.
- Windows 10 사용자가 다른 Windows 10 시스템에 원격으로 연결할 수 있습니다.
- 권한이 없는 사용자가 시스템에 액세스할 수 없도록 인증 코드를 제공합니다.
- 앱을 사용하여 원격으로 지원을 받고 제공할 수 있습니다. 즉, 하나의 앱이 두 가지를 모두 수행합니다.
- 시스템에 원격으로 액세스하는 사람에게 시스템에 대한 완전한 액세스 권한을 부여합니다.
Windows 10 빠른 지원 설정
빠른 지원을 통해 Windows 10 사용자에게 원격 지원을 제공하려면 세션에 대한 코드를 생성해야 합니다. 이 코드는 생성하는 데 여러 단계를 거쳐야 하며 프로세스 중에 다른 시스템의 소유자와 통신해야 합니다.
- 시작 메뉴를 엽니다 .
- 앱 목록으로 이동합니다 .
- Windows 보조 프로그램을 확장 합니다.
- 빠른 지원을 선택합니다 .
- 다른 사람 지원을 클릭합니다 .
- 지원을 제공하는 데 사용할 Microsoft 계정으로 로그인 합니다.
- 코드를 복사 하고 그것을 보내 당신이 지원 계획 사람에게.
참고: 코드는 10분 후에 만료됩니다. 공유해야 하며 해당 기간 내에 사용해야 합니다.
Windows 10 빠른 지원에 연결
원격 지원을 제공하는 사람으로부터 코드를 받게 됩니다. 코드가 새로 생성되었는지 확인하십시오. 즉, 몇 시간 또는 며칠이 지난 코드가 아니어야 합니다. 코드는 재활용할 수 없으며 한 세션에서만 유효합니다.
- 시작 메뉴를 엽니다 .
- 앱 목록으로 이동 합니다.
- Windows 액세서리> 빠른 지원으로 이동합니다 .
- 제공된 코드를 입력하십시오 .
- 화면 공유를 클릭 하여 세션을 시작합니다.
빠른 지원 세션 시작
빠른 지원 세션을 시작하려면 다음 단계를 따르세요. 당신과 당신이 돕고 있는 사람은 세션을 시작하기 위해 협력해야 합니다.
- 시스템에서 빠른 지원 을 엽니다 .
- 다른 사용자에게 코드를 제공합니다.
- 다른 사용자 가 코드를 입력하도록 합니다.
- 화면에서 지원 방법을 선택합니다. 보기 또는 전체 제어.
- 방법을 선택하면 다른 사용자가 세션 설정을 허용 해야 합니다 .
- 다른 시스템을 반영 하는 새 창이 화면에 표시됩니다.
- 이제 제어할 수 있습니다 .
빠른 지원 컨트롤
이 창을 사용하면 마우스와 키보드로 다른 시스템을 제어할 수 있지만 상단에 전용 컨트롤이 있습니다. 컨트롤을 통해 다음을 수행할 수 있습니다.
- 시스템에 다중 모니터가 설정된 경우 다른 모니터를 선택하십시오 .
- 화면에 주석을 추가합니다 .
- 원격 시스템의 실제 크기를 반영하기 위해 '실제 크기'로 창을 봅니다.
- 토글 명령 채널 즉, 텍스트 기반 통신 방식으로 이동합니다.
- 원격 시스템을 다시 시작하십시오.
- 다른 시스템 의 작업 관리자 에 액세스합니다 .
- 세션을 일시 중지합니다.
- 세션을 중지합니다.
결론
빠른 지원은 시스템에 대한 네트워크 연결을 제공합니다. 설정하기 쉽고 누구와 설정할지 항상 주의해야 합니다. 이러한 세션에서 컴퓨터를 원격으로 제어할 수 있으며 신뢰할 수 없는 사람에게 제어 권한을 부여한 경우 파일 및/또는 기밀 데이터를 잃을 수 있습니다. 빠른 지원은 Windows 10 및 Windows 11에서 사용할 수 있습니다. Windows 8/8.1 또는 이전 버전에서는 사용할 수 없습니다.
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