윈도우 11 요구 사항 우회: 기다려왔던 업그레이드를 지금 바로 이용하세요!
"이 PC는 작동하지 않습니다"라는 오류 메시지에 어려움을 겪고 계신가요?
Windows 11 Windows Hello PIN 재설정 오류 해결: 빠르고 간편하게 액세스 권한을 되찾는 방법 안내
하루를 시작했는데, Windows Hello PIN 재설정 오류 때문에 Windows 11 PC에 로그인할 수 없다고 상상해 보세요 . 정말 짜증나는 상황이지만, 걱정하지 마세요. 당신만 겪는 문제가 아니며, 해결할 수 있습니다! 이 가이드에서는 Windows Hello PIN 문제를 해결하고 원활한 로그인을 복원하며 기기를 안전하게 유지하는 데 도움이 되는 실용적이고 최신 해결 방법을 소개합니다. 따라 하기 쉬운 단계별 문제 해결 방법을 통해 번거로움 없이 중요한 업무에 복귀할 수 있도록 도와드립니다.
Windows 11 Windows Hello PIN 재설정 오류 이해하기
Windows Hello 는 Microsoft의 생체 인증 시스템으로, 얼굴, 지문 또는 PIN을 사용하여 더 빠르고 안전하게 로그인할 수 있도록 해줍니다. 하지만 Windows Hello PIN 재설정 오류는 자격 증명 손상, 소프트웨어 오류 또는 잘못된 업데이트로 인해 자주 발생합니다. 일반적인 증상으로는 "문제가 발생했습니다" 또는 "PIN을 더 이상 사용할 수 없습니다"와 같은 오류 메시지가 표시되어 PIN을 재설정하거나 사용할 수 없게 되는 경우가 있습니다.
이런 현상이 발생하는 이유는 무엇일까요? 최근 윈도우 업데이트, 타사 앱과의 충돌, 또는 하드웨어 변경 등이 원인일 수 있습니다. 다행히 대부분의 경우 간단한 해결 방법으로 문제를 해결할 수 있으며, 지금부터 그 방법을 안내해 드리겠습니다. 차근차근 따라가다 보면 문제의 근본 원인을 효율적으로 해결할 수 있을 것입니다.
1단계: 심층 분석 전 기본 점검 사항
가장 쉽게 해결할 수 있는 방법부터 시작해 보겠습니다. 때로는 간단한 재부팅이나 점검만으로 Windows 11 Windows Hello PIN 재설정 오류 문제를 바로 해결할 수 있습니다.
- 🖱️ PC 재시작 : 간단한 재부팅으로 일시적인 오류를 해결할 수 있습니다. 전원 버튼을 누르고 '재시작'을 선택한 다음 다시 로그인해 보세요.
- 인터넷 연결 확인 : Windows Hello PIN은 Microsoft 계정 동기화에 의존합니다. 인터넷에 연결되어 있는지 확인하려면 설정 > 네트워크 및 인터넷으로 이동하세요.
- Windows 업데이트를 실행하세요 . 시스템 파일이 오래되면 문제가 발생할 수 있습니다. 설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 확인으로 이동하세요. 최신 패치는 인증 오류를 해결하는 경우가 많으므로 사용 가능한 패치를 설치하세요.
이러한 방법들이 효과가 없더라도 희망을 잃지 마세요. 다음 단계는 일반적인 상황에 맞춰진 고급 해결책입니다.
2단계: PIN을 삭제하고 다시 추가하세요
Windows Hello PIN 재설정 오류를 해결하는 가장 효과적인 방법 중 하나는 PIN을 완전히 재설정하는 것입니다. 자격 증명이 손상된 경우 이 방법이 매우 효과적입니다.
- (가능한 경우) Microsoft 계정 암호를 사용하거나 다른 방법으로 로그인하십시오.
- 설정 > 계정 > 로그인 옵션 으로 이동하세요 .
- PIN(Windows Hello) 항목에서 "제거"를 클릭하고 확인합니다.
- "추가"를 클릭하여 새 PIN을 설정하세요. 관리자 권한이 있는지 확인하고 안내에 따라 진행하세요.
팁: 설정에 접근할 수 없는 경우, 안전 모드로 부팅하세요(로그인 화면에서 Shift 키를 누른 상태로 다시 시작을 클릭한 다음, 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정으로 이동). 이렇게 하면 충돌을 피하고 로그인 옵션을 안전하게 변경할 수 있습니다.
해결이 막히셨나요? 다음 섹션에서는 자격 증명 관리자 문제를 해결하는 방법을 다룹니다. 이러한 해결 방법은 종종 더 근본적인 동기화 문제를 해결해 줍니다.
3단계: 자격 증명 관리자 및 NGC 폴더 삭제
Windows 11 PIN이 작동하지 않는 오류가 계속 발생하는 경우 , 저장된 자격 증명이 손상된 것이 원인인 경우가 많습니다. 자격 증명을 삭제하면 인증 캐시가 재설정됩니다.
| 단계 | 행동 | 도움이 되는 이유 |
|---|---|---|
| 1. 자격 증명 관리자 열기 | 시작 메뉴에서 "자격 증명 관리자"를 검색하여 실행하세요. | Microsoft 계정에 연결된 오래된 Windows 자격 증명을 제거합니다. |
| 2. 항목 지우기 | "Windows 자격 증명"에서 사용자 계정 또는 "Ngc"와 관련된 항목을 찾아 제거하십시오. | 재설정 오류를 일으키는 PIN 관련 데이터를 삭제합니다. |
| 3. NGC 폴더 삭제 | Win + R 키를 누르고 %localappdata%\Packages\Microsoft.WindowsHelloForBusiness_*\LocalState를 입력한 다음 NGC 폴더를 삭제하세요(관리자 권한이 필요합니다). | Windows Hello 데이터를 완전히 재구축합니다. |
| 4. 재시작 및 재등록 | 컴퓨터를 재부팅한 다음 설정에서 PIN을 다시 설정하세요. | 오류 없는 최신 인증 설정을 보장합니다. |
⚠️ 경고: 폴더를 삭제하기 전에 중요한 데이터를 백업하세요. 일반적으로 이 과정은 안전합니다. 불안하시다면 먼저 내장된 문제 해결 도구를 사용해 보세요(시작 메뉴에서 "문제 해결 설정"을 검색하고 "기타 문제 해결사 > 추가 문제 해결사 > 하드웨어 및 장치"를 실행하세요).
이러한 단계를 통해 수많은 사용자가 Windows Hello PIN 재설정 문제 를 해결할 수 있었습니다 . 하지만 정책이나 업데이트 문제라면 어떻게 해야 할까요? 더 자세한 해결책은 계속 읽어보세요.
4단계: 그룹 정책 및 레지스트리 수정
PC가 관리되는 환경(예: 회사)에 있는 경우 그룹 정책으로 인해 PIN 재설정이 차단될 수 있습니다. 가정 사용자의 경우 레지스트리 검사를 통해 Windows Hello PIN 오류를 해결할 수 있습니다.
- Win + R 키를 누르고 gpedit.msc를 입력한 다음 Enter 키를 누르십시오(Pro 에디션만 해당; Home 에디션은 건너뛰십시오).
- 컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > 시스템 > 로그온으로 이동합니다.
- "편리한 PIN 로그인 활성화" 기능이 비활성화되어 있으면 활성화하세요.
- 레지스트리의 경우: regedit를 열고 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Authentication\LogonUI로 이동하여 Hello를 차단하는 충돌하는 값이 없는지 확인하십시오.
변경 후 다시 시작하십시오. 최신 공식 지침은 Microsoft의 Windows Hello 문제 해결 지원 페이지를 참조하십시오 .
5단계: 해결하기 어려운 오류에 대한 고급 해결 방법
기본적인 방법이 효과가 없다면 다음 방법을 시도해 보세요.
- ★ 시스템 파일 검사기(SFC) 및 DISM : 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 "sfc /scannow"를 실행한 다음 "DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth"를 실행하세요. 이렇게 하면 Windows 11 Windows Hello PIN 재설정 오류 와 관련된 손상된 시스템 파일을 복구할 수 있습니다 .
- 새 로컬 관리자 계정 생성 : 설정 > 계정 > 기타 사용자에서 새 관리자 계정을 추가하세요. 이 계정을 사용하여 기본 계정의 PIN을 재설정할 수 있습니다.
- 🔄 Windows Hello 구성 요소 재설정 : PowerShell을 통해 "Windows Hello" 앱을 제거한 다음(Get-AppxPackage *WindowsHello* | Remove-AppxPackage), Microsoft Store에서 다시 설치하세요.
하드웨어 관련 문제(예: 지문 인식기)의 경우, 장치 관리자 > 생체 인식 장치에서 드라이버를 업데이트하십시오.
향후 Windows Hello PIN 오류 방지
이러한 문제를 다시 겪지 않으려면 Windows를 최신 상태로 유지하고, 업데이트 중에 갑자기 시스템을 종료하지 말고, Microsoft 계정 설정을 정기적으로 백업하세요. 보안 강화를 위해 2단계 인증을 활성화하는 것도 좋은 방법입니다. 작은 조치지만 큰 효과를 볼 수 있습니다.
✅ 성공하셨습니다! 위 단계를 따르면 대부분의 Windows Hello PIN 오류 문제가 빠르게 해결됩니다. 문제가 지속되면 Microsoft 지원 또는 장치 제조업체에 문의하세요. 안전하고 편리한 Windows 11 환경을 이제 마음껏 누리세요! 🚀
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