Bagaimana untuk membetulkan Netflix tidak dimuatkan pada TV Pintar Sony

TV Pintar berfungsi melalui apl yang mereka sokong dan kebanyakannya, jika tidak semuanya, mempunyai apl untuk perkhidmatan penstriman popular seperti Netflix, Hulu, Amazon, dll. TV pintar secara amnya tidak mempunyai penyemak imbas jadi apa sahaja yang anda strim, akan distrim melalui aplikasi khusus. 

Netflix tidak dimuatkan pada Sony Smart TV

Sony mempunyai rangkaian TV pintar yang besar tetapi jika anda menghadapi masalah menstrim daripada Netflix, set penyelesaian yang sama akan digunakan tanpa mengira model yang anda miliki. Ini termasuk barisan TV Bravia serta model Sony yang lebih lama.

1. Pemeriksaan am

Sebelum anda menyelesaikan masalah dengan Netflix pada TV Pintar Sony anda, lakukan semakan/pembetulan pantas berikut.

• Mulakan semula penghala anda. Cari butang kuasa pada penghala dan tekan selama 5 saat. Lepaskan butang dan tunggu 15 saat. Tekan butang kuasa sekali lagi untuk menghidupkan penghala. Tunggu sehingga lampu di atasnya stabil.
• Pastikan TV disambungkan ke rangkaian. Semak ketersambungan dengan menstrim kandungan daripada apl lain.
• Pastikan anda boleh menstrim Netflix pada peranti lain cth, pada telefon atau pada komputer anda. Jika anda tidak dapat menstrim Netflix pada semua peranti anda, masalahnya mungkin dengan Netflix. Anda boleh menyemak di sini untuk melihat sama ada Netflix tidak berfungsi. ISP anda mungkin menyekatnya juga. Sesetengah ISP menyekat penstriman media melainkan pelanggan membeli pelan yang dimaksudkan untuk penstriman. Hubungi ISP anda untuk mengetahui sama ada penstriman disekat pada sambungan anda. 
• Jika anda menggunakan VPN untuk menstrim daripada Netflix , putuskan sambungannya dan semak sama ada anda boleh menstrim daripadanya. Jika ya, VPN anda sama ada disekat oleh Netflix atau ia mengalami masalah sambungan sendiri. 

2. Kemas kini perisian tegar

TV Pintar Sony menjalankan perisian tegar mereka sendiri (yang bukan berasaskan Android), dan perisian tegar perlu dikemas kini dari semasa ke semasa. Pastikan perisian tegar TV anda dikemas kini. 

1. Gunakan alat kawalan jauh untuk memilih ikon Bantuan (?).
2. Pergi ke Sokongan Pelanggan>Kemas Kini Perisian>Rangkaian.
3. Pilih Ya apabila diminta untuk memuat turun atau memasang kemas kini.

Nota: Sony Smart TV anda mesti disambungkan ke Internet untuk mengemas kini perisian tegar.

3. Mulakan semula Sony Smart TV

Berbasikal kuasa Sony Smart TV akan menyelesaikan masalah dengan penstriman Netflix. 

1. Cari butang kuasa pada TV. Ia biasanya terletak pada atau sekitar serong. Jika anda tidak menemuinya, semak manual.
2. Tekan dan tahan butang sehingga TV dimulakan semula.

4. Lancarkan semula apl Netflix

Apl pada TV pintar tidak benar-benar 'ditutup' apabila anda bertukar kepada apl lain. Ia berjalan dalam keadaan digantung di latar belakang dan ini boleh menyebabkan masalah apabila anda cuba menyambung semula apl.

1. Pada alat kawalan jauh Sony TV anda, tekan dan tahan butang Utama.
2. Tunggu penukar tugas muncul.
3. Pilih apl Netflix dalam penukar tugas dan tekan butang bawah atau Enter pada alat kawalan jauh.
4. Klik Ok untuk mengesahkan anda mahu menutup apl.
5. Buka apl sekali lagi dan cuba strim.

5. Tetapkan semula apl Netflix

Jika memulakan semula apl Netflix tidak menyelesaikan masalah, anda boleh menetapkannya semula. Ini akan mengalih keluar cache apl tetapi ia tidak akan menyebabkan kehilangan data. Anda mungkin perlu melog masuk ke apl Netflix sekali lagi.

1. Tekan butang Utama pada alat kawalan jauh.
2. Pilih Apl>Tetapan>Aplikasi>Urus Aplikasi.
3. Pilih Netflix daripada senarai apl.
4. Pilih Kosongkan Data dan klik OK untuk mengesahkan.
5. Lancarkan semula apl Netflix.

6. Tetapkan semula sambungan internet

Tetapkan semula sambungan internet pada TV Sony.

1. Tekan butang Utama pada alat kawalan jauh.
2. Pergi ke Tetapan>Tetapan Sistem>Sediakan.
3. Pilih Rangkaian> Muat semula sambungan.

Kesimpulan

TV Pintar kadangkala menghadapi masalah menstrim kandungan dalam talian. Ramai daripada mereka tidak mempunyai cara cepat untuk mengalih keluar kuki dan menyegarkan kandungan. TV Sony akan membenarkan anda mengosongkan cache pada asas setiap apl dan itu biasanya membetulkan masalah.