Cara Membetulkan Windows Stop Code 0xc000021a (Panduan Pakar Penuh)

0xc000021a ialah ralat Blue Screen of Death yang boleh berlaku pada Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista dan XP. Ia juga dikenali sebagai STOP 0xC000021A, STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED, HALT: c000021a {Fatal System Error} dan STOP c000021a. Pada Windows 10, ia disertai dengan PC Anda menghadapi masalah dan perlu memulakan semula mesej.

Ramai pengguna melaporkan mendapat kod henti ini selepas menaik taraf Windows 10 kepada edisi yang lebih baharu. Ia biasanya muncul pada skrin apabila cuba boot ke Windows, menjadikannya mencabar untuk membetulkan ralat BSOD ini dengan hanya bergantung pada alat yang tersedia dalam mod BIOS dan Advanced Startup.

Disebabkan ini, anda mungkin tergoda untuk meminta bantuan profesional. Tetapi ia tidak perlu untuk menyelesaikan masalah yang serupa dengan ralat Peranti Boot Tidak Boleh Dicapai , selagi anda mengikut arahan mudah di bawah.

Bagaimana untuk membetulkan ralat BSOD 0xc000021a pada Windows 10

Kod henti Windows 0xc000021a boleh disebabkan oleh Winlogon.exe (Windows Logon Subsystem) atau Csrss.exe (Client/Server Runtime Subsystem) jika mana-mana komponen teras ini berhenti berfungsi dengan betul. Dalam kes ini, anda perlu membetulkan proses yang tidak berfungsi.

1. Mulakan Windows 10 dalam Safe Mode dengan Rangkaian

Jika anda tidak boleh but sistem pengendalian anda kerana ralat 0xc000021a, cuba mulakan Windows 10 dalam Safe Mode dengan ciri rangkaian. Ia adalah persekitaran but selamat yang melumpuhkan semua pemacu pilihan, perkhidmatan dan proses yang mungkin menyebabkan masalah ini. Inilah yang perlu anda lakukan:

1. Mengganggu urutan but tiga kali berturut-turut untuk melancarkan penyelesaian masalah Windows
2. Pilih Selesaikan masalah > Pilihan lanjutan > Tetapan Permulaan
3. Klik Mulakan semula dan tunggu beberapa saat
4. Tekan F5 untuk mendayakan Mod Selamat dengan Rangkaian

Windows 10 sepatutnya bermula sekarang. Jika tidak, kembali ke Tetapan Permulaan dan tekan F4 untuk mendayakan Mod Selamat tanpa ciri rangkaian.

2. Bersihkan but Windows 10

Jika Mod Selamat berjaya, anda boleh menjalankan but Windows 10 yang bersih untuk membuat perubahan kekal, sekurang-kurangnya sehingga anda mendapat peluang untuk menyelesaikan masalah ralat 0xc000021a secara menyeluruh.

1. Mulakan Windows 10 dalam Safe Mode
2. Tekan kekunci Win + R , taip msconfig , dan tekan Enter untuk membuka aplikasi Konfigurasi Sistem
3. Pilih tab Umum
4. Pilih Permulaan Terpilih
5. Jangan tanda perkhidmatan sistem Beban dan Beban startup item peti
6. Klik Guna
7. Beralih ke tab Permulaan
8. Klik Buka Pengurus Tugas
9. Pilih apl dengan status Didayakan dan klik Lumpuhkan . Lakukan ini untuk semua apl yang didayakan
10. Mulakan semula komputer anda

3. Jalankan Pembaikan Permulaan

Anda boleh menyelesaikan ralat yang menghalang sistem pengendalian anda daripada but dengan menjalankan alat Pembaikan Permulaan dalam menu penyelesaian masalah sebelum but. Walau bagaimanapun, anda perlu menggunakan cakera pemasangan Windows 10 anda. Jika anda tidak memilikinya, anda boleh menggunakan komputer lain untuk menciptanya.

Cara membuat media pemasangan Windows 10 (pada PC yang berfungsi):

1. Sambungkan pemacu kilat USB dan pastikan anda menyalin mana-mana fail yang mungkin anda perlukan kemudian kerana pemacu akan diformatkan
2. Muat turun Alat Penciptaan Media dari laman web rasmi
3. Lancarkan aplikasi dan ikut arahan

Cara menjalankan Pembaikan Permulaan (pada PC yang tidak berfungsi):

1. Palamkan pemacu kilat USB ke dalam PC
2. Hidupkan dan matikan PC anda tiga kali untuk mencapai menu Permulaan Lanjutan
3. Pilih Selesaikan masalah > Pilihan lanjutan > Pembaikan Permulaan
4. Pilih akaun PC anda dan masukkan kata laluan anda untuk meneruskan
5. Ikut arahan langkah demi langkah

4. Lumpuhkan Penguatkuasaan Tandatangan Pemandu

Secara lalai, Windows tidak membenarkan pemacu yang tidak ditandatangani untuk dijalankan pada PC anda. Jadi, jika anda baru-baru ini memasang pemacu daripada sumber pihak ketiga, sistem pengendalian anda tidak akan but disebabkan oleh Penguatkuasaan Tandatangan Pemandu. Seterusnya, ini membawa kepada ralat 0xc000021a.

Tetapi anda boleh membetulkannya dengan melumpuhkan Penguatkuasaan Tandatangan Pemandu :

1. Paksa Windows untuk memuatkan skrin penyelesaian masalah (ganggu urutan but tiga kali)
2. Pergi ke Selesaikan Masalah > Pilihan lanjutan > Tetapan Permulaan
3. Klik Mulakan semula
4. Tekan F7 untuk melumpuhkan Penguatkuasaan Tandatangan Pemandu
5. Cuba mulakan Windows 10 sekarang

Jika ia tidak berfungsi, anda boleh menggunakan Prompt Perintah:

1. Pilih Selesaikan masalah > Pilihan lanjutan > Prompt Perintah
2. Pilih akaun anda dan masukkan kata laluan anda untuk meneruskan
3. Lari bcdedit /set testsigning on. Jika ia memaparkan mesej The operation finished successfully , cuba boot Windows 10. Tetapi jika tertera Dilindungi oleh Dasar Boot Selamat , anda mesti mematikan Boot Selamat daripada perisian tegar UEFI

Bagaimana untuk melumpuhkan Boot Selamat daripada tetapan perisian tegar UEFI:

1. Dalam menu penyelesaian masalah, pergi ke Selesaikan Masalah > Tetapan Perisian Tegar UEFI
2. Klik Mulakan semula
3. Selepas mengakses BIOS , pilih Pengesahan seksyen
4. Tetapkan Boot Selamat kepada Dilumpuhkan
5. Simpan tetapan BIOS dan keluar. Anda kini boleh menjalankan bcdedit /set testsigning onarahan dalam Prompt Perintah

Jika anda perlu mendayakan semula Penguatkuasaan Tandatangan Pemandu, jalankan Prompt Perintah sekali lagi dan gunakan bcdedit /set testsigning off arahan itu.

5. Betulkan kerosakan cakera keras

Kegagalan cakera keras boleh menyebabkan masalah dengan proses Winlogon.exe dan Csrss.exe, mengakibatkan ralat 0xc000021a. Tetapi anda boleh membetulkan ralat HDD menggunakan CHKDSK (Check Disk) dari persekitaran konsol.

1. But komputer anda ke menu penyelesaian masalah
2. Pergi ke Penyelesaian Masalah > Pilihan lanjutan > Prompt Perintah
3. Pilih akaun anda dan masukkan kata laluan anda untuk meneruskan
4. Jika Windows dipasang pada pemacu C:, jalankan chkdsk c: /f /r. Jika tidak, pastikan anda menggantikan c:dengan huruf partition yang betul
   • Jika anda tidak pasti di mana Windows berada, pilih huruf pemacu (cth run c:) dan senaraikan direktorinya (cth run dir). Lakukan ini untuk berbilang huruf pemacu sehingga anda melihat folder Windows

6. Membaiki fail sistem yang rosak

Untuk membaiki fail pengendalian yang rosak seperti Winlogon.exe dan Csrss.exe, anda boleh beralih kepada SFC (Pemeriksa Fail Sistem) :

1. Dalam menu penyelesaian masalah, lawati Selesaikan masalah > Pilihan lanjutan > Prompt Perintah
2. Pilih akaun PC anda dan masukkan kata laluan anda untuk meneruskan
3. Lari sfc /scannowdan tunggu
4. Mungkin perlu memasukkan media pemasangan Windows 10 untuk memulihkan fail sistem

Jika SFC tidak berjaya, anda boleh menggunakan DISM (Deployment Image Servicing and Management) untuk mengesahkan stor komponen imej Windows:

1. Pastikan PC anda disambungkan ke Internet
2. Dalam Prompt Perintah, run DISM /online /cleanup-image /scanhealth
3. Jika DISM menemui sebarang ralat, betulkan dengan menjalankan DISM /online /cleanup-image /restorehealth
4. Jalankan SFC ( sfc /scannow) sekali lagi

7. Kemas kini pemandu lama

Jika anda tidak pernah mengemas kini pemacu anda atau sudah lama tidak melakukannya, ini boleh menjadi sebab mengapa anda terus mendapat ralat 0xc000021a sebelum but Windows. Tetapi anda sepatutnya dapat menyelesaikan masalah ini dengan menggunakan alat kemas kini pemacu dalam Mod Selamat. Atau, anda boleh mengemas kini pemacu tanpa perlu memasang sebarang aplikasi pihak ketiga:

1. Mulakan Windows 10 dalam Safe Mode dengan Rangkaian
2. Selepas sistem but, klik kanan butang Mula dan pilih Pengurus Peranti
3. Klik dua kali pada peranti untuk mengakses sifatnya
4. Tukar ke tab Pemandu dan periksa Tarikh Pemandu . Jika ia lebih dari satu tahun, menyemak kemas kini dengan mengklik Driver Update butang
5. Klik Cari secara automatik untuk pemandu . Lakukan ini untuk semua pemandu yang sudah lapuk

Jika anda mendapat mesej Pemacu terbaik untuk peranti anda sudah dipasang untuk mana-mana pemacu, klik Cari pemacu yang dikemas kini pada Kemas Kini Windows . Anda hanya perlu melakukan ini sekali kerana Kemas Kini Windows harus memuat turun dan memasang semua pemacu yang tersedia.

Sebaliknya, jika Windows tidak dapat mencari pemacu yang lebih baharu, anda boleh melawati tapak web pengeluar peranti anda untuk memuat turun pemacu terbaharu. Pastikan anda mendapatkan pemacu yang serasi dengan peranti dan sistem pengendalian anda. Kemudian, jejak semula langkah di atas tetapi pilih Semak imbas komputer saya untuk pemandu melakukan pemasangan manual.

8. Putar semula pemandu yang tidak serasi

Pemacu yang tidak disokong boleh menyebabkan masalah serius pada komputer anda, termasuk ralat skrin biru seperti 0xc000021a. Selepas melumpuhkan Penguatkuasaan Tandatangan Pemandu (lihat Penyelesaian 4 ), anda harus melancarkan semula pemacu yang tidak berfungsi ini untuk dapat mengemas kininya dengan betul.

1. Mulakan Windows 10 dalam Safe Mode dengan Rangkaian
2. Tekan kekunci Win + R , taip devmgmt.msc , dan tekan Enter untuk membuka Pengurus Peranti
3. Panjangkan semua kategori dan cari mana-mana peranti dengan tanda seru kuning
4. Klik dua kali pada peranti dan pilih tab Pemacu
5. Klik Roll Back Driver dan ikut arahan. Jika Roll Back Driver dikelabukan, anda tidak boleh melakukan rollback kerana tiada pemandu sebelumnya disimpan pada komputer anda.

9. Baiki pendaftaran sistem

Pendaftaran Windows mungkin mempunyai entri rosak yang penting untuk but sistem. Walau bagaimanapun, anda boleh memulihkan pendaftaran kepada konfigurasi lalai daripada persekitaran baris arahan sebelum but.

1. Mengganggu urutan but tiga kali untuk mencetuskan menu Permulaan Lanjutan
2. Pilih Selesaikan masalah > Pilihan lanjutan > Prompt Perintah
3. Pilih akaun anda dan masukkan kata laluan anda untuk meneruskan
4. Taipkan arahan berikut (tekan Enter selepas setiap baris teks):

   • cd %SystemRoot%System32\config

   • ren %SystemRoot%System32\config\DEFAULT DEFAULT.old

   • ren %SystemRoot%System32\config\SAM SAM.old

   • ren %SystemRoot%System32\config\SECURITY SECURITY.old

   • ren %SystemRoot%System32\config\SOFTWARE SOFTWARE.old

   • ren %SystemRoot%System32\config\SYSTEM SYSTEM.old

   • salin %SystemRoot%System32\config\RegBack\DEFAULT %SystemRoot%System32\config\

   • salin %SystemRoot%System32\config\RegBack\DEFAULT %SystemRoot%System32\config\

   • salin %SystemRoot%System32\config\RegBack\SAM %SystemRoot%System32\config\

   • salin %SystemRoot%System32\config\RegBack\SECURITY %SystemRoot%System32\config\

   • salin %SystemRoot%System32\config\RegBack\SYSTEM %SystemRoot%System32\config\

   • salin %SystemRoot%System32\config\RegBack\SOFTWARE %SystemRoot%System32\config\

5. Cuba but Windows sekarang

10. Betulkan BCD

BCD (Data Konfigurasi Boot) bertanggungjawab untuk operasi permulaan Windows 10. Ia rosak dalam apa jua cara, tidak hairanlah bahawa skrin komputer anda menjadi biru dan menunjukkan ralat 0xc000021a. Tetapi anda boleh membetulkan BCD daripada Command Prompt:

1. Dalam menu penyelesaian masalah, pergi ke Selesaikan masalah > Pilihan lanjutan > Prompt Perintah
2. Pilih akaun anda dan gunakan kata laluan anda untuk meneruskan
3. Tulis arahan seterusnya (tekan Enter selepas setiap satu):

   • bootrec /repairbcd

   • bootrec / osscan

   • bootrec /repairmbr

4. Exit Command Prompt and try to boot Windows 10

11. Uninstall third-party apps

You might have installed third-party software applications that don’t support your operating system or which conflict with each other. For instance, two antivirus solutions with distinct real-time engines are likely to clash and cause blue screen errors. To solve this problem, you just have to uninstall any programs added to your PC lately:

1. Start Windows 10 in Safe Mode
2. Right-click the Start button and go to Apps and Features
3. Set Sort by to Install date to view the latest programs first
4. Select the first app in the list, click Uninstall, and again to confirm
5. Do this for all programs recently installed
6. Try to boot your OS normally now

12. Uninstall system updates

Not only software applications but also malfunctioning system updates can be dangerous for your computer. You can remove them before boot:

1. Interrupt the boot sequence three times by turning your PC off and on
2. When it shows the Advanced Startup screen, visit Troubleshoot > Advanced options > Uninstall Updates
3. Select and uninstall the most recent Windows update
4. Try to boot your operating system now

13. Unplug external devices

If you have recently attached new devices to your computer, such as a Wi-Fi adapter, a webcam, a printer, or a USB pen drive, there could be compatibility issues that result in BSOD errors like 0xc000021a. It can even happen with plug-and-play devices.

But you should be able to fix this by removing the USB cables from your PC. It’s also a good idea to change the USB ports in case some of them are not working correctly.

14. Reset BIOS

An incorrect BIOS configuration could be fatal for your computer. If you or someone else with access to your PC has accessed BIOS mode in order to enable overclocking, shadowing, caching, or something else, you should restore the BIOS configuration to default to remain on the safe side.

1. In the troubleshooting menu, select Troubleshoot > Advanced Options > UEFI Firmware Settings
2. Click Restart to enter BIOS mode
3. Locate the option that resets your BIOS configuration data to default and turn it on
4. Save the new BIOS settings and exit
5. Try to boot Windows 10

15. Update BIOS

BIOS needs to be regularly updated, just like software applications or your operating system. If you have never done this, you should get on it right away. But you need to use a pen drive and a working computer to download the BIOS installation files. Here are the complete steps:

1. On your malfunctioning PC, reach the Advanced Startup menu (turn the PC off and on three times)
2. Go to Troubleshoot > Advanced Options > UEFI Firmware Settings
3. Click Restart to reach the BIOS setup mode
4. In the main section, write down the BIOS manufacturer, current version, and install date
5. Shift your attention to the working PC. Connect a USB flash drive
6. Visit the manufacturer’s website and find a newer BIOS version by comparing it to the BIOS current version and install date
7. Download the BIOS setup file and unzip the archive to the pen drive
8. Disconnect the USB flash drive and plug it into the malfunctioning PC
9. Follow the steps above to access the BIOS menu
10. Create a backup of the current BIOS version
11. Start the BIOS update and follow the steps
12. Try to boot Windows after the update is complete

16. Disable Fast Boot

Fast Boot preloads the Windows drivers in order to boot your PC faster. But it’s known to sometimes cause Blue Screen of Death errors, so it’s a good idea to deactivate Fast Boot. Here’s what you need to do:

1. Boot Windows 10 to the troubleshoot menu
2. Select Troubleshoot > Advanced Options > UEFI Firmware Settings
3. Click Restart
4. Access the advanced BIOS options
5. Deactivate Fast Boot
6. Save the BIOS settings and exit
7. Try to boot Windows 10 now

17. Enable Legacy BIOS boot

In some cases, switching from UEFI to Legacy BIOS mode helps fix BSOD errors:

1. Go to Troubleshoot > Advanced Options > UEFI Firmware Settings
2. Click Restart
3. Find and access the Boot area of BIOS
4. Select UEFI/BIOS Boot Mode and press Enter
5. Enable Legacy BIOS Boot Mode
6. Save the current configuration and exit

18. Inspect Event Viewer

If you can’t identify the exact problem that’s causing the 0xc000021a error, you can consult the Windows 10 internal logging utility called Event Viewer:

1. Right after a system crash, start Windows 10 in Safe Mode
2. Click the Start button, search for Event Viewer, and open this app
3. Select Windows Logs > System on the left part of the window
4. Choose the first entry that says Error
5. Inspect the General and Details tab for more information

You can use this information to perform an online search and discover more workarounds for your specific problem. If you think that Event Viewer is difficult to use, we suggest checking out BlueScreenView. It’s a third-party app that doesn’t need installation and gives you the possibility to examine minidump files left behind by BSOD errors in a user-friendly interface.

19. Roll back Windows 10

You can roll back Windows 10 to a restore point that was recorded on your PC before you started experiencing error code 0xc000021a. However, this means losing all applications installed after the restore point was created. Here’s how to make it happen:

1. In Advanced Startup, select Troubleshoot > Advanced Options > System Restore
2. Select a restore point or click Show more restore points to view older restore points. You can also click Scan for affected programs to see which applications will be lost
3. Click Next and follow the remaining instructions. Your PC will restart to complete the operation

20. Run a malware scan

A likely scenario is that a malware agent infected your computer and damaged the Winlogon.exe and Csrss.exe, leading to error 0xc000021a. Since you can’t boot Windows to run a full scan, you can use a third-party solution like Kaspersky Free Rescue Disk to create an emergency disk that will scan your PC for malware before boot. You need a USB flash drive and a second, working PC:

1. Connect a USB flash drive into the working PC
2. Download Kaspersky Free Rescue Disk from the official website
3. Burn the downloaded ISO image to a USB flash drive, CD or DVD
4. Unplug the pen drive and attach it to the malfunctioning PC
5. Before Windows boots, quickly press the key displayed on the screen to access the BIOS boot menu
6. Boot your computer from the pen drive or disc
7. Update the antivirus database
8. Run a system scan using Kaspersky Free Rescue Disk
9. Follow the instructions to remove any infected files

21. Check the system memory

Any problems with the computer’s RAM can affect the entire operating system and cause functionality issues that lead to BSOD error code 0xc000021a. However, you can check the system memory without having to install third-party software applications, thanks to the internal utility named Windows Memory Diagnostic.

How to use Windows Memory Diagnostic:

1. In the Advanced Startup menu, go to Troubleshoot > Advanced options > Command Prompt
2. Select your admin account and input your password
3. Run mdsched.exe to open the Windows Memory Diagnostic app
4. Click Restart now and check for problems

Before Windows boot, Windows Memory Diagnostic will run a standard test to evaluate the system memory. However, we suggest performing an extended text since it shows more relevant information. Press F1 to visit the options area, select Extended, and press F10 to confirm.

You might have to remove and reset the RAM card and then perform a new test using this tool. However, if the memory card is malfunctioning, you must replace it with a new one. For example, if you’re a hardcore gamer, check out the best RAM cards for gaming.

22. Run System Image Recovery

If you have created a system backup at some point on your computer, you can use System Image Recovery to restore the backup and regain the functionality of your operating system. Here’s what you need to do:

1. Interrupt the Windows startup sequence three times in a row to reach the troubleshoot menu
2. Select Troubleshoot > Advanced Options > System Image Recovery
3. Follow the on-screen steps

Keep in mind that you can’t use the system image created by another computer to restore the backup on your malfunctioning PC.

23. Use a Linux live distro

If you can’t get rid of Windows error code 0xc000021a no matter what you try, you should prepare your PC for a reset. Before doing that, though, you can create and use a Linux live distro to access your hard disk files and create backups.

You just need a tool that creates bootable USB drives, like Rufus, a user-friendly Linux distro like Ubuntu, and a working PC for creating the live disk. Here are the complete steps:

How to create an Ubuntu live disk with Rufus:

1. Connect a USB flash drive to the working PC and make sure to copy any important files since the disk will be formatted
2. Download Ubuntu from the official website
3. Download Rufus from the official website
4. Install and run Rufus
5. Select the USB drive letter
6. At Boot section, choose Disk or ISO image
7. Click SELECT and add the Ubuntu ISO file
8. Set Partition scheme to MBR
9. At File system, select FAT32
10. Click START

How to boot Ubuntu from the USB flash drive:

1. Unplug the flash drive from the working PC and attach it to the malfunctioning computer
2. Turn on the malfunctioning PC and, before Windows boot, quickly press the key shown on the screen for accessing the boot sequence menu (e.g. F12)
3. Choose the USB flash drive and press Enter to boot Ubuntu
4. Once Ubuntu boots, copy all important files from your hard drive and write down all serial numbers from your licensed software applications

24. Reset Windows 10

Once you have successfully backed up your files and application keys using a Linux live distro like Ubuntu, you can focus on repairing your operating system. And the easiest way to do this is by resetting Windows 10 to factory mode. You don’t need a Windows 10 installation media disk for this solution. However, all applications and files will be deleted.

1. Turn on your PC
2. Interrupt the PC boot three times in a row to boot to the troubleshoot menu
3. Select Troubleshoot > Advanced options > Reset this PC
4. Click Remove everything and follow the remaining instructions
5. After Windows reset, you must configure the initial computer setup

Windows stop code 0xc000021a can be fixed

To review, 0xc000021a is a Blue Screen of Death error that usually occurs when the Winlogon.exe and Csrss.exe processes stop working properly. There are multiple approaches to fixing this problem at both software and hardware level.

For instance, you can start Windows 10 in Safe Mode with or without networking features, perform a clean system boot, run Startup Repair, disable Driver Signature Enforcement, fix hard drive corruption and damaged system files, update old drivers or roll back unsupported ones, repair the system registry and BCD, as well as uninstall third-party apps or system updates.

It’s also a good idea to unplug external devices with compatibility problems, reset and update BIOS, disable Fast Boot, enable Legacy BIOS boot, consult Event Viewer for more details about the BSOD error, roll back Windows 10 to a stable restore point, check your computer for malware before boot, verify the system memory, and restore a system backup using System Image Recovery.

However, if all solutions fail, it’s time to reset Windows 10 to factory mode by deleting all applications and personal files. Before doing so, however, you can create and use a disk with a Linux live distro (like Ubuntu) to access your hard drive and back up important files and application serial numbers.

How did you manage to get rid of the 0xc000021a stop code? Tell us all about it in the comments below.