Hoe u de reparatiestatus van uw Apple-apparaat probleemloos kunt controleren

Nadat je je defecte iPhone hebt ingeleverd bij een Apple Servicecentrum bij jou in de buurt, kun je de voortgang van de reparatie volgen en informatie krijgen over wanneer je verwacht wordt je apparaat op te halen. Dit wordt mogelijk gemaakt met de Repair Status-portal op de website van Apple.

Apple ondersteunt deze service in veel landen over de hele wereld en dekt alle Apple-producten, inclusief iPads, iPhones, MacBooks en iWatch. Daarom kunt u de reparatiestatus van uw apparaat volgen nadat u het hebt afgegeven. De onderstaande stappen helpen u daarbij.

Hoe een Apple Repair Status Check uit te voeren 

In het ideale geval zou het servicecentrum, afhankelijk van de schade of het defect aan uw apparaat, de reparatie binnen 3 tot 5 werkdagen moeten voltooien. U zou ook een vervolg-e-mail moeten ontvangen met uw reparatie-ID, die u zult gebruiken om uw reparatievoortgang bij te houden op de reparatiestatusportal van Apple.

Zodra de reparatie is voltooid, kunnen ze uw apparaat naar uw huis sturen of u laten weten dat u het kunt ophalen bij het servicecentrum, afhankelijk van uw stad. Laten we, nu dat duidelijk is, eens kijken hoe u uw reparatiestatus hieronder kunt controleren:

• Open uw browser, bij voorkeur Safari, en typ de website checkrepair.apple.com in de adresbalk
• U moet rechtstreeks toegang krijgen tot de Repair Status-portal. Als u dat niet doet, logt u in met uw Apple ID zoals gevraagd.
• Op de pagina Reparatiestatus vindt u een formulier dat u moet invullen. Voer eerst uw Case of Repair ID in en daarna uw postcode of serienummer.

Hoe u de informatie kunt krijgen die wordt gevraagd in het reparatiestatusformulier

Uw reparatie- of case-ID wordt aan u verstrekt wanneer u uw telefoon inlevert bij het Apple-servicecentrum. Idealiter ontvangt u de ID voordat u het terrein verlaat of via een vervolgmail. Log in op de e-mail die je hebt ingediend of gekoppeld aan je Apple ID om te zien of je ongelezen berichten hebt met je case-ID.

Gebruik in het geval van uw postcode die van uw woonplaats. Als u uw postcode niet weet, zoekt u deze op Google met de trefwoorden 'Plaats + Postcode'. Bijvoorbeeld 'Dallas, Texas Postcode'. Hoe dan ook, u kunt beter uw serienummer opgeven voor betere resultaten.

Hoe weet u het serienummer van uw Apple-apparaat? U kunt op vijf verschillende manieren inchecken, namelijk als volgt:

1. Controleer de achterkant van uw apparaat als het een iPhone is
2. Controleer de verpakking van uw Apple-apparaat en controleer het serienummer naast de streepjescode
3. Als uw iPhone nog steeds een beetje werkt en u hem nog moet laten repareren, start u de app Instellingen en gaat u naar Algemeen> Info
4. Ga naar iTunes met uw getroffen Apple-apparaat-ID en controleer het tabblad Apparaten onder Voorkeuren .
5. Tot slot, als je het serienummer van je apparaat nog steeds niet kunt krijgen, doorzoek dan je huis of kantoor voor het aankoopbewijs.

Laatste aantekeningen

Dat is het! Om de reparatiestatus van uw Apple-apparaten te controleren, moet u enkele gegevens invullen, zoals in de bovenstaande stappen wordt aangetoond. Het servicecentrum kan traag zijn met het updaten van de voortgang van uw apparaat, maar raak niet in paniek. U ontvangt hoogstwaarschijnlijk een vervolgmail zodra uw apparaat klaar is om opgehaald te worden.