Hoe los je het probleem op dat je iPhone niet wordt weergegeven in Finder-locaties op macOS Catalina?

Als je iPhone niet wordt weergegeven in Locaties in Finder op macOS Catalina , schakel dan eerst de optie voor iOS-apparaten in de Finder-zijbalk in. Ga in een Finder-venster naar Finder > Voorkeuren > Zijbalk en vink vervolgens 'Cd's, dvd's en iOS-apparaten' aan onder Locaties. Verbind de iPhone met een USB-datakabel, ontgrendel hem en tik op 'Vertrouwen' als daarom wordt gevraagd. Deze stappen lossen zowel een verborgen item in de zijbalk als een Mac op die de telefoon niet herkent.

Catalina verplaatste de synchronisatie van de iPhone van iTunes naar Finder. Zodra de iPhone is verbonden, zou deze met naam in een Finder-venster moeten verschijnen, waar u de details en beschikbare synchronisatieopties kunt bekijken. De synchronisatiehandleiding van Apple voor Finder geeft aan dat u het selectievakje 'cd's, dvd's en iOS-apparaten' in de zijbalk moet controleren als een apparaat ontbreekt.

1. Zorg ervoor dat de zijbalk van Finder zichtbaar is.

Open een Finder-venster. Als de linkerzijbalk volledig ontbreekt, kies dan 'Weergave' > 'Zijbalk weergeven' in de menubalk. Dit is anders dan de instelling op de iPhone: bij de iPhone wordt de hele kolom weergegeven, terwijl de voorkeuren voor de zijbalk bepalen welke items erin kunnen verschijnen.

2. Schakel iOS-apparaten in via de Finder-voorkeuren.

Klik op een Finder-venster zodat Finder de actieve app is en kies vervolgens Finder > Voorkeuren . Selecteer het tabblad Zijbalk . Schakel onder Locaties de optie Cd's, dvd's en iOS-apparaten in . Sluit het voorkeurenvenster; de instelling wordt van kracht voor Finder-vensters zonder dat de Mac opnieuw hoeft te worden opgestart.

Sluit nu de iPhone aan en kijk onder Locaties in de Finder-zijbalk. Als het selectievakje al was ingeschakeld, laat het dan ingeschakeld en ga verder met de onderstaande verbindingscontroles. De optie in de zijbalk bepaalt de zichtbaarheid; een telefoon kan niet worden weergegeven als de Mac geen werkende dataverbinding detecteert.

3. Ontgrendel de iPhone en keur de vertrouwensaanvraag goed.

Sluit de iPhone rechtstreeks met een USB-kabel aan op de Mac, activeer de telefoon en voer de toegangscode in om hem te ontgrendelen. Als de melding 'Vertrouw deze computer?' op de iPhone verschijnt, tik dan op 'Vertrouwen' en voer de toegangscode indien nodig opnieuw in. Door de telefoon te vertrouwen, krijgt de Mac toegang tot de gegevens op het apparaat en kan de telefoon in Finder worden weergegeven. Als u op ' Niet vertrouwen' tikt , kan Finder mogelijk de inhoud van het apparaat niet weergeven.

Als je de melding eerder hebt geweigerd of als deze nooit verschijnt, koppel dan de iPhone los en sluit hem opnieuw aan, start beide apparaten opnieuw op en probeer het nogmaals. Als laatste redmiddel kun je de locatie- en privacyinstellingen van de iPhone resetten om de vertrouwensmelding opnieuw te activeren. In de huidige iOS-versies ga je hiervoor naar Instellingen > Algemeen > iPhone overzetten of resetten > Reset > Locatie en privacy resetten ; de menu-aanduiding kan in oudere iOS-versies afwijken. Hiermee worden de locatie- en privacyrechten gereset, dus gebruik deze optie alleen als opnieuw verbinden en herstarten niet hebben geholpen. Raadpleeg de instructies van Apple voor de melding 'Vertrouw deze computer' .

4. Controleer de kabel, de poort en de aansluiting.

Een kabel kan een iPhone opladen zonder data over te dragen. Probeer een andere kabel die zowel opladen als dataoverdracht ondersteunt en sluit deze rechtstreeks aan op een USB-poort van een Mac in plaats van via een hub of toetsenbord. Als de Mac een andere poort heeft, test die dan ook. Als de telefoon geen geluidje maakt of trilt wanneer hij is aangesloten, koppel hem dan los en controleer de oplaadpoort op zichtbaar vuil; forceer niets in de poort.

Probeer dezelfde iPhone en kabel eens met een andere poort of Mac, of sluit een ander apparaat met dataverbinding aan op de oorspronkelijke poort. Deze vergelijkingen helpen om te bepalen of het probleem bij de kabel, de iPhone-poort of de Mac ligt. De checklist van Apple voor computerherkenning adviseert om de kabel en de verbinding te controleren, een andere datakabel te proberen en een andere USB-poort of Mac te testen.

Als de iPhone nog steeds niet verschijnt

• Opnieuw opstarten en bijwerken: Start de Mac en iPhone opnieuw op. Installeer, indien mogelijk, de beschikbare macOS- en iOS-updates en maak vervolgens opnieuw verbinding. De update-instellingen voor Catalina vindt u in Systeemvoorkeuren > Software-update .
• Controleer de beveiligingssoftware: Controleer tijdelijk VPN- of beveiligingssoftware van derden die mogelijk de apparaatverbindingen verstoren. Schakel de beveiliging niet permanent uit; volg de instructies van de softwarefabrikant of neem contact op met de ondersteuningsafdeling als u hulp nodig hebt.
• Maak onderscheid tussen een weergaveprobleem in Finder en een detectieprobleem: als de iPhone wel oplaadt, maar niet in Finder verschijnt (meer dan één kabel of poort waarvan je zeker weet dat hij goed werkt), ligt het probleem waarschijnlijk buiten het selectievakje in de zijbalk. Neem contact op met Apple Support of een erkende serviceprovider als de iPhone-poort beschadigd lijkt of als de Mac andere USB-apparaten niet herkent.

Als de verbinding werkt, verschijnt de naam van de iPhone onder Locaties . Selecteer deze om de Finder-apparaatweergave te openen en de ondersteunde synchronisatie- of back-upopties te beheren. Als de iPhone wel zichtbaar is in Finder, maar niet wordt weergegeven in een andere app, werkt de USB-verbinding; controleer in dat geval de betreffende app afzonderlijk.