6 beste tools voor het monitoren van websites

Zoho Het lijkt erop dat steeds meer bedrijven vertrouwen op hun website als eerste contactpunt met hun klantenbestand. Bedrijven op het gebied van e-commerce zijn nog afhankelijker van hun website en moeten ervoor zorgen dat deze constant werkt zoals verwacht. Voor deze bedrijven is het niet alleen een kwestie van dat hun site online is, ze hebben het ook nodig om acceptabel te presteren voor elke klant die elk apparaat gebruikt en zich overal bevindt. Dit is waar tools voor het monitoren van websites van pas kunnen komen. Het probleem is dat dit een grote, zeer grote markt is met letterlijk honderden leveranciers die met elkaar concurreren. Dit maakt het kiezen van de beste tool een nogal moeilijke onderneming. We hebben een deel van het harde werk voor je gedaan en we zijn blij dat we enkele van de beste tools voor het monitoren van websites kunnen bespreken.

Voordat we ingaan op de kern van het onderwerp en de beste tools voor website-monitoring bekijken, beginnen we met het bespreken van website-monitoring. We zullen proberen beter te definiëren wat het is en waarom het zo belangrijk is. Ook gaan we in op de gevolgen van website downtime of slechte performance. Het vermijden van deze gevolgen is immers de belangrijkste reden om te monitoren.

Websites monitoren

Iedereen die al langere tijd netwerkbeheerder is, kent het fundamentele belang van monitoring. We kunnen gewoon niet alles zien, vooral dingen die niet met het blote oog kunnen worden gezien, en we hebben hulpmiddelen nodig om de dingen in de gaten te houden. Dit is de reden waarom er zoveel bandbreedtebewakingstools of applicatieprestatiebewakingstools zijn.
Websites zijn niet anders, ook zij moeten worden gecontroleerd. Misschien zelfs meer dan andere componenten. De website is immers vaak het eerste contact dat een klant met een organisatie heeft en aangezien je nooit een tweede kans krijgt om een ​​eerste indruk te maken, wil je dat die eerste ervaring zo goed mogelijk is.

Er zijn verschillende dingen die u op een website wilt controleren. Eerst en vooral wil je dat de site reageert. Dit is de meest elementaire vorm van monitoring die men kan bedenken. Maar alleen reageren is vaak niet genoeg. U wilt dat uw webpagina's, vooral uw startpagina, snel worden geladen. Klanten wachten niet veel langer dan 30 seconden voordat ze uw site verlaten en naar die van uw concurrent gaan. Monitoring voor websiteprestaties is het tweede type webmonitoring.

Dan zijn er nog veel meer soorten monitoring. Sommige organisaties willen bijvoorbeeld een monitoringtool die de volledige werking van een complexe website kan verifiëren. Misschien willen ze een volledige online verkoopcyclus testen. Testen dat de inhoud van de website niet is gewijzigd, komt ook relatief vaak voor. We hebben allemaal wel eens gehoord van hacks waarbij de inhoud van bedrijfssites was veranderd in iets anders of van DNS-hacks waarbij sites werden omgeleid naar een kwaadwillende entiteit.

Het maakt niet uit waarom u websites wilt monitoren of wat u wilt monitoren, u moet de juiste tool voor de taak gebruiken. Gelukkig zijn er tools beschikbaar die elk type monitoring kunnen uitvoeren waar we het zojuist over hadden. Sommigen zullen zelfs meer dan dat monitoren. Het beste advies dat we iedereen kunnen geven die op zoek is naar de beste tool om websites te monitoren, is om eerst een lijst te maken van wat ze willen monitoren. Als u dit doet, wordt het selectieproces een stuk eenvoudiger

De gevolgen van website-downtime of slechte prestaties

Als uw website uit de lucht is, telt elke seconde. Internetretailer Amazon heeft in de loop der jaren verschillende storingen of prestatieverlies ervaren. In maart 2016 ging de site ongeveer 20 minuten uit de lucht. De onafhankelijke website Internet Retailer schat dat een dergelijke storing van 20 minuten Amazon ongeveer $ 3,75 miljoen heeft gekost. Dit cijfer is slechts een schatting, maar u kunt gemakkelijk zien hoe snel dingen kunnen oplopen. Natuurlijk is jouw organisatie misschien niet Amazon en denk je misschien dat downtime niet zo duur is. U komt misschien in de verleiding om dat te denken als u geen e-commerce op uw site uitvoert. Maar de waarheid is dat er verschillende manieren zijn waarop downtime u kan beïnvloeden.

Verloren verkopen

Volgens onderzoek van International Data Corporation (IDC), de belangrijkste wereldwijde leverancier van marktinformatie, adviesdiensten en evenementen voor de informatietechnologie-, telecommunicatie- en consumententechnologiemarkten, onder de Fortune 1000-bedrijven, zijn de gemiddelde totale kosten van ongeplande downtime van applicaties per jaar is $ 1,25 miljard tot $ 2,5 miljard. Uit een ander onderzoek, van Siemens Building Technologies, blijkt dat 33% van de organisaties niet eens weet wat de impact is van één dag downtime op hun bedrijf.

Hier is een eenvoudige formule die u kunt gebruiken om te berekenen hoeveel geld u zou kunnen verliezen als uw website uitvalt:

Jaarlijkse omzet / kantooruren x Website-impact op verkoop %

Deze formule is goed voor elke organisatie, niet alleen voor e-commerce. Als u alleen een online retailer of e-commercesite bent, kan dat impactpercentage heel goed in de buurt van 100% liggen. Zoals we al zeiden: elke seconde telt!

Merk reputatie

Het duurt een heel leven om een ​​reputatie op te bouwen, maar slechts een paar minuten om deze te verliezen. Als een website uit de lucht is, wat is dan het eerste dat mensen doen? Ze springen op hun favoriete social media platform en uiten meteen hun frustraties. Dit kan zeer schadelijk zijn voor de reputatie van uw merk. U wilt niet dat potentiële nieuwe klanten als eerste van uw bedrijf horen door klachten over uw niet-reagerende website te lezen.

Toen die Amazon-storing in 2016 plaatsvond, begonnen duizenden Twitter-gebruikers erover te klagen. Sommigen van hen hadden een groot aantal volgers die op hun beurt de waarschuwing retweeten. Het is bijna onmogelijk om het precies te zeggen, maar het is gemakkelijk voor te stellen dat honderdduizenden Twitter-gebruikers hoorden dat de site uit de lucht was. Hoewel sociale media tegenwoordig een effectief marketinginstrument kunnen zijn voor bedrijven en merken, is het een tweesnijdend zwaard dat zich snel tegen u kan keren. Je kunt je nergens op internet verbergen.

Klanttevredenheid

Die zuurverdiende klanten van u wilt u waarschijnlijk niet kwijtraken. Maar als uw website uitvalt, kan dit gemakkelijk een ramp betekenen. Dit geldt met name voor SaaS-bedrijven met applicatie-logins. Klanten hebben maar een beperkt geduld voordat ze gaan nadenken over het overstappen naar een andere leverancier. En dit is nog erger voor e-commercesites. Een klant stapt misschien gewoon over naar uw concurrent en doet daar zijn inkopen. Vergis je niet. Het is erg belangrijk om een ​​goede uptime en optimale prestaties te behouden om uw klanten tevreden te houden.

De beste tools voor het monitoren van websites

Er zijn hoofdzakelijk twee soorten tools voor het monitoren van websites. Het eerste type wordt lokaal geïnstalleerd en draait op een server die lokaal bij u is opgezet. Dit soort tools kan meestal verschillende operationele parameters hebben die anders over het hoofd zouden worden gezien. Ze kunnen u echter geen internetperspectief geven.

Het andere type tool is op het SaaS-model en draait buiten de cloud. Het test de status, prestaties of werking van uw website vanaf internet, waarbij de hele keten wordt getest in plaats van alleen de webserver. Hoewel deze tools geen toegang hebben tot parameters zoals de processorbelasting van het beschikbare geheugen, testen ze alles, inclusief naamomzetting, firewalling, taakverdeling of elk onderdeel dat zich tussen de webserver en de eindgebruiker bevindt.

Onze lijst bevat voornamelijk tools van de tweede categorie. Daar is een simpele reden voor. Deze tools zijn veel populairder en voor één lokaal geïnstalleerde tool voor het monitoren van websites zijn er waarschijnlijk honderd cloudgebaseerde tools.

1. SolarWinds Web Performance Monitor (GRATIS proefversie)

Onze eerste tool is van SolarWinds, een van de bekendste namen op de markt voor netwerkbeheertools. Het vlaggenschipproduct, de SolarWinds Network Performance Monitor, scoort consistent onder de tools voor het bewaken van de netwerkbandbreedte. SolarWinds staat ook bekend om zijn gratis tools. Het zijn eenvoudigere tools die zijn ontworpen om specifieke taken van netwerkbeheerders aan te pakken.
Als het gaat om het monitoren van websites, wordt de tool van SolarWinds de Web Performance Monitor genoemd . Dit is een zeer compleet pakket voor het monitoren van websites, niet alleen gericht op het monitoren van websites, maar ook op webservices en SaaS-applicatieprestaties. Zonder afhankelijk te zijn van software van derden, kan dit product proactief trage webservices identificeren die de gebruikerservaring kunnen beïnvloeden.

• GRATIS proefversie: SolarWinds Web Performance Monitor
• Officiële downloadlink: https://www.solarwinds.com/web-performance-monitor

Een krachtig kenmerk van dit product is de mogelijkheid om langzame webpagina-elementen en transacties die van invloed zijn op de algehele prestaties van website-applicaties te identificeren en op te lossen. Het kan helpen bij het diagnosticeren van latentieproblemen in CSS, HTML, JavaScript en plug-ins van derden. Met de tool kunt u kritieke transacties registreren en deze vervolgens zo vaak als elke 5 minuten uitvoeren.

Om het feit te omzeilen dat dit een lokaal beheerde tool is en om de test een internetperspectief te geven zoals je krijgt van een cloudgebaseerde tool, kun je transactiespelers inzetten op Amazon EC2 en de gebruikerservaring van meerdere locaties.
Rapportage is ook een van de sterke punten van de SolarWinds Web Performance Monitor. Met de tool kunt u kant-en-klare of aangepaste prestatierapporten voor websites genereren, waaronder laadsnelheden van pagina's, transactiestatus, beschikbaarheid van websites, enz.

De SolarWinds Web Performance Monitor wordt gelicentieerd op basis van het aantal gebruiksscenario's (transacties) van webapplicaties en het aantal locaties om vanaf te monitoren. (transacties X locaties = licentiegrootte). Prijzen beginnen bij $ 1 995 voor maximaal 5 scenario's x locaties en gaan vanaf daar omhoog. Als je deze geweldige tool wilt proberen voordat je hem koopt, is er een gratis proefversie van 30 dagen beschikbaar op de SolarWinds-website .

2. Pingdom van SolarWinds (GRATIS proefversie)

Pingdom is waarschijnlijk een van de meest gebruikte en bekendste van alle verschillende cloudgebaseerde tools voor het monitoren van websites op de markt. Dit SaaS-aanbod van SolarWinds wordt gebruikt door verschillende grote spelers zoals Apple, Pinterest, HP, Amazon, Google en Dell. De service staat bekend als uiterst betrouwbaar en heeft een lange geschiedenis in het verstrekken van uptime-meldingen aan klanten over de hele wereld.

• Gratis proefversie: Pingdom van SolarWinds
• Meer info op: https://www.solarwinds.com/pingdom

Het monitoringnetwerk van Pingdom bestaat uit meer dan zestig monitoringlocaties van waaruit uw website wordt gecontroleerd. Om valse waarschuwingen uit te filteren, kunt u ervoor kiezen om dubbel te controleren en alleen waarschuwingen te genereren bij de tweede fout. De frequentie van de websitetests kan oplopen tot elke minuut. Waarschuwingen kunnen worden verzonden via e-mail of sms. Een belangrijk kenmerk van de service waarmee het zich onderscheidt van veel concurrerende spelers, is de bewaking van de paginasnelheid. De service kan niet alleen de uptime bewaken, maar kan ook controleren of iets uw website plotseling laat kruipen. De service biedt ook een openbare statuspagina, zodat u kunt pronken met uw resultaten.

Pingdom biedt geen gratis abonnement, maar het is redelijk geprijsd, beginnend bij $ 14,95/maand voor maximaal tien controles met tussenpozen van 1 minuut . Gezien de geavanceerde functies die door de service worden aangeboden, is het geen verrassing dat er geen gratis abonnement beschikbaar is. En als u de service wilt testen, is er een gratis proefperiode van 14 dagen beschikbaar .

3. Monitis

De volgende op onze lijst is Monitis . Het is een cloudgebaseerd, alles-in-één monitoringplatform en bestaat al sinds 2006. De veelzijdige service wordt gebruikt door klanten als Visa, Puma en Siemens. De monitoring die men met Monitis kan doen, beperkt zich niet tot websites. Bovendien kan het netwerk-, cloud-, server-, applicatie- en aangepaste monitoring aan, allemaal beheerd en gecontroleerd vanuit een uniform dashboard.

Monitis heeft meer dan dertig monitoringlocaties over de hele wereld van waaruit het de uptime van uw website kan monitoren. Met de service kunt u meerdere protocollen gebruiken, zoals HTTP, HTTPS, PING, DNS, TCP, UDP, ICMP, SMTP, POP3 en IMAP. Deze krachtige en flexibele service biedt intervalcontroles van 1 minuut en 2 jaar historisch archief. Zo'n lang archief kan erg handig blijken te zijn als het gaat om rapportage. Deze tool biedt ook directe storingswaarschuwingen via e-mail of sms en gedetailleerde niveaurapportage.

Monitis biedt enkele geavanceerde monitoringfuncties, zoals monitoring voor het laden van een volledige pagina. Dit zorgt ervoor dat elk element (afbeelding, script, CSS, enz.) correct wordt geladen. De tool kan ook complete transacties synthetiseren en valideren dat ze kunnen worden voltooid.

De prijsstructuur van Monitis is nogal complex vanwege de vele beschikbare mogelijkheden. In een notendop is het gebaseerd op het type en het aantal monitoren, de frequentie van de controles en het aantal locaties van waaruit wordt gecontroleerd. Gelukkig heeft de website van de service een eenvoudig te gebruiken rekenmachine waar u uw opties kunt kiezen en direct uw maandelijkse en jaarlijkse prijzen kunt zien. U kunt Monitis ook meenemen voor een volledige proefrit met een gratis proefperiode van 15 dagen.

4. Site24x7

Site24x7, ook in gebruik sinds ongeveer 2006, is een van de oudste tools voor het monitoren van websites die we hebben genoemd. De service is nu eigendom van Zoho en wordt gebruikt door klanten zoals Groupon, Getty Images, Xerox en Harley-Davidson. Naast het monitoren van websites, biedt de service ook servermonitoring en applicatiemonitoring. Monitoring kan worden gedaan vanuit meer dan 50 verschillende wereldwijde locaties die u kunt kiezen.

Wat de daadwerkelijke monitoring betreft, ondersteunt Site24x7 een hele reeks protocollen zoals HTTP, HTTPS, REST API, DNS, Ping, TCP, FTP, POP, IMAP en SMTP. Het kan ook worden geïntegreerd met andere populaire services zoals Pager Duty en Zapier voor meldingen. Alle plannen hebben een controle-interval van 1 minuut en ze bevatten ook allemaal bescherming tegen valse waarschuwingen door opnieuw te controleren vanaf 3 extra locaties.

Site24x7 heeft ook transactietesten. U kunt gebruikersinteracties met meerdere stappen in een echte browser opnemen en vervolgens simuleren. Dit kan niet alleen handig zijn voor monitoring, maar ook voor het optimaliseren van inlogformulieren, winkelwagentjes en andere toepassingen.

Site24x7 biedt verschillende tariefplannen die beginnen bij slechts $ 9/maand bij jaarlijkse betaling. Dit Startersplan omvat de monitoring van tien websites en één synthetische transactie. Andere abonnementen zijn beschikbaar tegen prijzen variërend van $ 35/maand tot $ 225/maand. Er is ook een gratis proefperiode van 30 dagen beschikbaar.

5. Opwaartse trends

Uptrends , een andere cloudgebaseerde service, biedt zowel websitemonitoring als servermonitoring. Het bedrijf bestaat sinds 2007 en heeft gewerkt met klanten als DHL, eBay, PBS, Schiesser en Episerver. Het belangrijkste onderscheidende kenmerk van deze service, degene die u zeker zal opvallen zodra u deze gaat gebruiken, zijn de indrukwekkende dashboards. Als u geeft om het uiterlijk van uw tool voor het monitoren van websites, is dit misschien de enige.

Maar een goed uiterlijk is niet genoeg. Gelukkig levert Uptrends ook functionaliteit. De service maakt met name gebruik van een technologie waarnaar wordt verwezen als "real browser monitoring". Dit betekent dat het een echte webbrowser gebruikt om zijn tests uit te voeren, waardoor het een idee krijgt van de ervaring van een echte gebruiker. Het beschikt over meer dan 200 locaties voor het monitoren van websites over de hele wereld. Dit is meer dan de meeste concurrenten. Met de service kunt u ook kiezen tussen controles met tussenpozen van 1 tot 60 minuten. Extra functies zoals monitoring van SSL-certificaten en real-browser monitoring, waaronder zaken als watervalrapporten, monitoring van mobiele websites en screenshots van transacties, zijn beschikbaar, evenals monitoring van inhoud door derden.

Basisplannen variëren van $ 11,33 / maand tot $ 158,61 / maand, afhankelijk van het aantal meegeleverde monitoren en gebruikers. Geavanceerde abonnementen zijn ook beschikbaar voor $ 27,14 / maand tot $ 49,10 / maand, inclusief monitoring van meerdere browsers en transactiesimulatie. Als u de service wilt testen, is er ook een gratis proefperiode van 30 dagen beschikbaar.

6. Uptime-robot

Als laatste op onze lijst staat nog een immens populaire cloudgebaseerde monitoringservice genaamd Uptime Robot . Het dateert uit 2010 en is misschien niet zo oud als onze andere topbewakingsservices, maar het kan ook geen nieuweling worden genoemd. Het wordt gebruikt door onder andere Expedia, Nginx, Fandango. Het bedrijf staat erom bekend een geweldige service te bieden als het gaat om het monitoren van websites.

Uptime Robot beschikt over 12 verschillende monitoringlocaties in Duitsland, Canada, Japan, Brazilië, Australië, het Verenigd Koninkrijk, Nederland, Singapore, Ierland en de Verenigde Staten. Hoewel het minder is dan andere services, is het misschien wel alles wat u nodig heeft. Als de meeste van uw klanten zich in Brazilië bevinden, zou u sowieso niets om monitoring vanuit Peru geven. De service controleert uw website elke 5 minuten en laat u weten of uw sites niet beschikbaar zijn op basis van de reactie van de headers van uw website. Naast de andere belangrijke functies van Uptime Robot , heeft de service waarschuwingen met geavanceerde meldingen, statistieken, configureerbare onderhoudsvensters en openbare statuspagina's.

Uptime Robot biedt een zeer genereus gratis abonnement met 50 monitoren met intervallen van 5 minuten en 2 maanden aan logboeken. Er zijn ook betaalde abonnementen vanaf $ 5,50/maand waarmee meer monitoren mogelijk zijn - tot 20.000 voor $ 649/maand - en die geavanceerde meldingen, bewakingsintervallen van 1 minuut en SMS-waarschuwingskredieten bevatten. Gezien het beschikbare gratis abonnement wordt er geen ander proefabonnement aangeboden.