7 Beste e-mailserverbewakingstools 2021 - Elimineer e-mailvertragingen

Als netwerkbeheerder is het een van je taken ervoor te zorgen dat de servers die onder jouw verantwoordelijkheid vallen, soepel werken en dat de service die ze bieden altijd beschikbaar is. Dit geldt met name voor e-mailserverszoals we allemaal weten hoe e-mail mogelijk een van de meest — zo niet DE meest — belangrijke service is voor veel organisaties. En om ervoor te zorgen dat uw e-mailinfrastructuur perfect werkt, moet u deze voortdurend in de gaten houden. U kunt het handmatig doen, altijd een venster open houden op de console van uw e-mailserver en de werkingsparameters in de gaten houden. Je kunt er ook voor kiezen om een ​​van de beste tools voor het monitoren van e-mailservers te gebruiken die we binnenkort gaan bespreken. Een geautomatiseerd monitoringsysteem zal waarschijnlijk beter werk leveren dan enig mens en u zult meer tijd hebben voor belangrijkere en minder saaie taken dan het in de gaten houden van uw servers.

Voordat we onthullen wat de beste monitoringtools voor e-mailservers zijn, zullen we eerst praten over e-mail in het algemeen, wat het is, hoe het werkt, welke protocollen het gebruikt. Vervolgens gaan we kijken naar de monitoring van de e-mailserver. We zullen het hebben over hoe het kan en waarom het belangrijk is. We zullen ook de verschillende soorten tools presenteren die beschikbaar zijn voor monitoring van de e-mailserver. En tot slot zullen we de beste tools voor e-mailmonitoring bekijken die we konden vinden. We beginnen met de lokaal geïnstalleerde tools en bekijken vervolgens cloudgebaseerde tools.

Een korte geschiedenis van e-mail

Tegenwoordig is e-mail waarschijnlijk de belangrijkste service in elke organisatie. Veel meer dan de telefoon. We zijn gaan verwachten dat het er altijd en altijd beschikbaar is. We verwachten ook vaak dat het onmiddellijk werkt. En dat is vaak ook zo, al is dat niet altijd zo geweest. Er was een tijd dat e-mails een bepaalde tijd nodig hadden om bij de ontvanger te komen. Soms tot een uur.

Jaren geleden waren e-mailsystemen vaak propriëtair en alleen bedoeld voor intern gebruik. Het was niet ongebruikelijk dat organisaties een intern e-mailsysteem hadden, maar voor het uitwisselen van e-mail met andere organisaties was het gebruik van e-mailgateways nodig die berichten van het ene eigen formaat naar het andere zouden vertalen. Zelfs wanneer twee organisaties hetzelfde e-mailsysteem gebruikten, konden ze niet gemakkelijk berichten uitwisselen.

Naarmate internet populairder en aanweziger werd in alle soorten organisaties - te beginnen met onderwijsinstellingen - werd e-mailuitwisseling via internet ook steeds populairder.

Hoewel sommige e-mailsystemen tegenwoordig propriëtaire protocollen en formaten gebruiken, hebben ze allemaal de mogelijkheid om de standaard e-mailprotocollen op internet te gebruiken. SMTP, POP3 en IMAP werken samen om vlekkeloze interoperabiliteit te bieden en bijna iedereen in staat te stellen e-mail uit te wisselen met iemand anders.

Verschillende protocollen voor verschillende doeleinden

Tegenwoordig gebruiken veel populaire e-mailsystemen, zoals Microsoft Exchange, nog steeds eigen protocollen en formaten, maar ze hebben allemaal een ingebouwde internetgateway waarmee e-mail kan worden uitgewisseld met behulp van standaardprotocollen. Laten we eens kijken wat ze zijn.

Ten eerste is SMTP , of het Simple Mail Transfer Protocol, het standaardprotocol voor het uitwisselen van berichten via internet. Dit is het protocol dat e-mailservers gebruiken om berichten naar andere servers te verzenden. Het is ook het protocol dat veel e-mailclients zullen gebruiken om via internet berichten naar hun e-mailserver te sturen. Een van de grootste vroege tekortkomingen van SMTP was dat het alleen 7-bit ASCII-tekens ondersteunt. Hierdoor was het oorspronkelijk beperkt tot het verzenden van alleen tekst. De Multi-purpose Internet Mail Extensions (MIME) zijn uitgevonden om deze beperking aan te pakken, waardoor SMTP-berichten alle tekst of binaire gegevens kunnen bevatten, hetzij in de berichttekst of als bijlagen.

Hoewel SMTP het verzenden van berichten naar een mailserver toestaat, is er geen voorziening voor het ophalen van berichten van een mailserver. Voor deze taak zijn twee andere protocollen. Er wordt gebruik gemaakt van POP3 en IMAP.

Het POP3 -protocol — voor Post Office Protocol version3 — wordt door een e-mailclient gebruikt om e-mail op te halen van een server. Het POP3-protocol is nogal grof dat slechts een beperkt aantal acties toestaat. Zodra een client verbinding maakt met een e-mailserver via een gebruikersnaam/wachtwoord-authenticatie, is het enige dat kan worden gedaan een lijst met berichten verkrijgen, een specifiek bericht ophalen, een specifiek bericht verwijderen of de eerste paar regels van een bericht ophalen. Met het POP3-protocol is het niet mogelijk om berichten op de server als gelezen te markeren. De enige opties zijn om ze te lezen en te verwijderen.

Het IMAP , of Interactive Message Access Protocol, is gemaakt om de tekortkomingen van het POP3-protocol aan te pakken. Net als zijn voorganger wordt IMAP door een e-mailclient gebruikt om berichten van een server te lezen. Het belangrijkste verschil van het IMAP-protocol met POP3 is dat het de berichten niet daadwerkelijk van de server ophaalt. Het laat ze op hun plaats en leest ze van de server. Het belangrijkste voordeel is dat een gebruiker toegang heeft tot zijn e-mails van meerdere verschillende klanten. Het protocol heeft verschillende andere geavanceerde functies, zoals het maken van mappen binnen de mailbox van een gebruiker en het verplaatsen van berichten tussen mappen.

E-mailservers bewaken

Zoals eerder vermeld, is e-mail misschien wel de belangrijkste service in veel, zo niet de meeste organisaties. We zijn er zelfs meer op gaan vertrouwen dan op de telefoon. Het is zo belangrijk geworden dat beheerders ervoor moeten zorgen dat de servers die e-mail ondersteunen altijd correct werken. Hier wordt monitoring belangrijk.

Het monitoren van e-mailinfrastructuren kan vele vormen aannemen. Sommige hebben eigenlijk niets met de servers zelf te maken. Het kan bijvoorbeeld een goed idee zijn om wat SNMP  - niet te verwarren met SMTP - monitoringtool te gebruiken om ervoor te zorgen dat er voldoende bandbreedte beschikbaar is op de internetverbinding en dat deze geen last heeft van congestie.

Een ander niveau of bewaking die kan worden uitgevoerd, is basisserverbewaking.  Speciaal daarvoor zijn verschillende tools beschikbaar. Deze tools zorgen ervoor dat de servers operationeel zijn en dat hun operationele basisparameters binnen een acceptabel bereik liggen. Maar voor de best mogelijke monitoring hebt u speciale tools voor e-mailmonitoring nodig.

Verschillende soorten tools voor e-mailbewaking

E-mailmonitoringtools werken op veel verschillende manieren. Sommigen zullen de e-mailservers controleren en ervoor zorgen dat de vereiste services reageren. Sommige zullen belangrijke operationele parameters van de e-mailservers meten, zoals hun geheugen, CPU en netwerkgebruik, beschikbare schijfruimte of CPU-temperatuur. Anderen zullen nog testen of e-mails daadwerkelijk kunnen worden verzonden en/of ontvangen. Geavanceerde systemen zullen hun controle uitbreiden naar individuele mailboxen en zullen u bijvoorbeeld waarschuwen wanneer de mailbox van een gebruiker zijn maximale grootte nadert.

Een ander belangrijk verschil - en op deze manier hebben we besloten om onze beste tools voor e-mailcontrole te sorteren - is dat sommige lokaal zijn geïnstalleerd en andere in de cloud. De eerste zijn doorgaans beter geschikt om de operationele parameters van de server en de algemene gezondheid te bewaken, terwijl de laatste eerder het verzenden en ontvangen van e-mail zullen testen.

De beste lokaal geïnstalleerde monitoringtools

Laten we dus eerst beginnen met het bekijken van enkele van de beste lokaal geïnstalleerde monitoringtools. Het zijn echt servermonitoringtools  die je zou kunnen gebruiken om elke soort server te monitoren, maar ze zijn op onze lijst gekomen omdat ze specifieke functionaliteit voor e-mailmonitoring hebben.

Hier is onze lijst met de beste tools voor het monitoren van e-mailservers hieronder:

1. SolarWinds-server en applicatiemonitor (gratis proefversie)

SolarWinds is een begrip als het gaat om monitoringtools . Het bedrijf maakt enkele van de beste hulpprogramma's voor netwerk- en systeembeheer. SolarWinds staat ook bekend om het maken van verschillende gratis taakspecifieke tools zoals een subnetcalculator  of een TFTP-server .

De eerste vermelding op onze lijst, de SolarWinds Server en Application Monitor , is een monitoringtool met volledige functionaliteit . Deze tool houdt, zoals de naam al doet vermoeden, uw servers en de applicaties die erop draaien in de gaten. De tool kan schalen van de kleinste netwerken met slechts een handvol servers tot enorme netwerken met honderden op meerdere locaties. Het ondersteunt zowel fysieke als virtuele servers en het zal ook cloudgebaseerde servers van Amazon Web Services en Microsoft Azure bewaken.

De eerste installatie is een proces dat uit meerdere stappen bestaat. Nadat de software is geïnstalleerd, zal deze automatisch hosts en apparaten op uw netwerk detecteren. Dit stelt u in staat om ze te gaan monitoren. Vervolgens wordt een tweede detectiescan uitgevoerd om toepassingen te detecteren die op elke server worden uitgevoerd. U kunt ook een lijst met toepassingen aanleveren en de toepassingsscan alleen daar naar laten zoeken. En natuurlijk kunt u handmatig servers en applicaties toevoegen.

Wat betreft de e-mailspecifieke functies van de tool, deze geeft u gedetailleerde gegevens over de beschikbaarheid en prestaties van uw omgeving. Het ondersteunt de bewaking van Microsoft Exchange, Lotus Domino, BlackBerry Enterprise Server, LDAP en DHCP, OpenLDAP, Active Directory, enz. Het beheert hoge aantallen inkomende e-mails, MAPI-bewerkingen en POP3-verzoeken en kan u helpen plotselinge pieken in het e-mailverkeer te identificeren en CPU-knelpunten van de e-mailserver. De tool kan helpen bij het diagnosticeren van problemen met replicatie, opslag, RPC-verzoeken en databasecapaciteit.

De prijzen voor de SolarWinds Server en Application Monitor beginnen bij $ 2 995 en variëren afhankelijk van het aantal bewaakte parameters. Als u het liever eerst probeert voordat u koopt, kunt u een gratis proefversie van 30 dagen downloaden .

GRATIS PROEF: SOLARWINDS SERVER EN APPLICATIEMONITOR

2. Paessler PRTG

De Paessler Router Traffic Grapher, of PRTG , is een andere bekende monitoringtool. En ondanks zijn naam houdt het niet alleen het routerverkeer in de gaten. PRTG beschikt over veel verschillende soorten "sensoren" om verschillende apparaatparameters te bewaken. Paessler beweert dat PRTG de snelste tool is om op te zetten. De auto-discovery-engine zal snel al uw servers en andere monitorbare apparaten vinden. De gebruikersinterface van de tool is eenvoudig voor u, of u nu kiest voor de Windows-console, de webgebaseerde GUI of een van de mobiele apps.

Wat de monitoring van de e-mailserver betreft, bewaakt PRTG de beschikbaarheid en gezondheid van uw Microsoft Exchange en andere e-mailservers. Elke waarde die buiten het bereik valt, activeert een waarschuwing met melding, vaak voordat gebruikers problemen beginnen te ervaren. De software bevat verschillende voorgeconfigureerde sensoren. De SMTP & IMAP Round Trip Sensor en SMTP & POP3 Round Trip Sensor bewaken bijvoorbeeld de end-to-end bezorging van uw e-mails. Met deze sensoren houdt u van begin tot eind continu de juiste werking en performance van uw e-mailinfrastructuur in de gaten.

PRTG is beschikbaar in een volledig uitgeruste gratis versie die beperkt is tot het bewaken van 100 sensoren. In PRTG-taal is een sensor elke bewaakte parameter. Voor meer sensoren moet u een geschikte licentie aanschaffen. Prijzen variëren afhankelijk van de sensorcapaciteit van $ 1 600 voor 500 sensoren tot $ 14 500 voor onbeperkte sensoren.

3. BeheerEngine Applicatiebeheer

ManageEngine is nog zo'n naam die een uitstekende reputatie geniet in de wereld van netwerkbeheer. Zoals de naam al aangeeft, behandelt de ManageEngine Application Manager applicaties. Maar ondanks zijn enigszins misleidende naam, is het zowel een monitoringplatform als een beheertool.

De software biedt geïntegreerde monitoring van applicatieprestaties voor al uw behoeften op het gebied van server- en applicatiemonitoring en onderliggende infrastructuurcomponenten zoals applicatieservers, databases, middleware- en berichtencomponenten, webservers, webservices, ERP-pakketten, virtuele systemen en cloudresources.

Als het gaat om monitoring van e-mailservers, maakt deze tool verbinding met uw e-mailservers en voert het SMTP-, IMAP- en POP-bewerkingen uit, het verzendt e-mail, ontvangt e-mail en controleert SMTP-, IMAP- en POP-servers om beschikbaarheid te garanderen. Wanneer een abnormale situatie wordt gedetecteerd, kunnen verschillende tegenmaatregelen worden genomen, zoals waarschuwingen of het uitvoeren van gebruikersscripts om services opnieuw te starten.

De ManageEngine Application Manager is beschikbaar in verschillende edities. Er is een gratis versie met beperkte functies en een betaalde versie voor Professional en Enterprise. Prijzen beginnen bij $ 945 en details kunnen worden verkregen door contact op te nemen met ManageEngine. Er is ook een gratis proefversie van 30 dagen beschikbaar.

4. Opsview-monitor

De Opsview Monitor is misschien niet zo beroemd als de andere producten in deze lijst, maar laat dat je niet doen geloven dat het geen uitstekend product is. Het is net zo goed als de beste monitoringplatforms die je kunt vinden. De tool biedt een uniform inzicht waarmee u de oorzaak van problemen eerder kunt ontdekken en sneller kunt oplossen. Opsview Monitor ondersteunt fysieke en virtuele servers, containers, databases, applicaties en netwerkapparaten.

Net als de meeste andere vergelijkbare producten, heeft deze alle vereiste functies, zoals een dashboard inclusief prestatiegrafieken en waarschuwingen. Het is ook eenvoudig te configureren en te gebruiken. U hoeft niet terug naar school om te leren hoe u het meeste uit de tool kunt halen.

En voor e-mailmonitoring houdt de software de status van SMTP-, IMAP- en POP3-services in de gaten. Het bewaakt ook de gezondheid van populaire cloudgebaseerde e-mailtoepassingen zoals Google-apps en Office 365. U kunt de beschikbaarheid van uw e-mailplatforms visualiseren binnen de aanpasbare dashboards

Opsview Monitor is beschikbaar onder verschillende abonnementen, waaronder een gratis abonnement dat functiebeperkt is en alleen de monitoring van maximaal 25 hosts toestaat. Betaalde abonnementen beginnen een $ 2 / host / maand en een gratis volledige proefversie is beschikbaar, maar deze is ook beperkt tot 25 hosts.

De beste cloudgebaseerde monitoringtools

De volgende tools zijn allemaal cloudgebaseerd. Ze bieden een ander type monitoring dan de eerder beoordeelde tools. Wat deze tools doen, is ervoor zorgen dat uw e-mailinfrastructuur van buitenaf correct werkt. Meestal zorgen deze tools ervoor dat uw e-mailinfrastructuur up-to-date is en dat deze e-mail kan ontvangen en verzenden.

5. dotcom-monitor

Dotcom-monitor is een cloudgebaseerde service die uw services vanaf het internet in de gaten houdt. En het kan vrijwel elke service monitoren, zolang het maar beschikbaar is met een openbaar IP-adres. De tool controleert webpagina's, SSL-certificaten, SOAP-services, FTP en meer. Het kan controleren of elke TCP-poort die u kiest, reageert.

Als het op e-mail aankomt, heeft dotcom-monitor verschillende services die het kan controleren. De SMTP-monitor maakt verbinding met uw server en probeert een SMTP-handshake, waarbij het vermogen van een SMTP-server om inkomende verbindingen van over de hele wereld te accepteren wordt getest. Er zijn ook POP3- en IMAP4-monitoren. Er is zelfs een zwarte lijstmonitor die periodiek controleert of uw domeinnaam niet op de zwarte lijst staat. Als u webmail gebruikt, kan dit ook worden gecontroleerd, evenals ActiveSync.

En als u de operationele parameters van uw server wilt bewaken, kan daarvoor een lokaal stukje software op uw netwerk worden geïnstalleerd. De prijsstructuur van het product is nogal complex en varieert afhankelijk van wat u wilt controleren en hoeveel er zijn. Er is een gratis proefperiode van 30 dagen beschikbaar.

6. MXAlerts

In vergelijking met het vorige item is MXAlerts een eenvoudig hulpmiddel. Het enige dat het doet, is een e-mail naar uw servers sturen en wachten op een reactie, zodat u wordt gewaarschuwd als deze niet komt. Het instellen van de tool is eenvoudig, u maakt een speciaal e-mailaccount aan en stelt een autoresponder in die automatisch reageert op inkomende e-mail. Vervolgens configureert u gewoon het e-mailadres in MXAlerts en voilà!

Om de paar minuten stuurt MXAlerts een e-mail naar dat adres en wacht op het antwoord. Als het antwoord niet komt, wordt een waarschuwing geactiveerd. Er zijn drie licentieniveaus beschikbaar tegen prijzen die variëren van $59/jaar tot $299/jaar, afhankelijk van het aantal servers. Er is een gratis proefperiode van 14 dagen beschikbaar.

7. Site24x7

Site24x7 is een andere cloudgebaseerde monitoringoplossing met enkele e-mailspecifieke functies. De service biedt een mate van monitoring die kan wedijveren met de beste lokaal geïnstalleerde systemen in een cloudgebaseerde abonnementsservice. Als monitoringplatform is er niet veel dat Site24x7 niet aankan. Het zal uw servers, uw websites, uw applicaties, uw netwerk en uw gebruikers monitoren. En natuurlijk bewaakt het ook uw e-mailinfrastructuur.

Site24x7 e-mailmonitoring heeft twee hoofdcomponenten. Het heeft monitoring van de prestaties van de mailserver om de beschikbaarheid en responstijd van uw e-mailservers vanuit de cloud te meten. Het meet ook de retourtijd van e-mail en gebruikt TCP-poortcontroles voor uptime op uw e-mailserver. Het tweede onderdeel heet monitoring van de e-mailbezorging en bewaakt uw e-mailinfrastructuur vanuit het perspectief van de eindgebruiker. Het systeem test elk aspect van het e-mailbezorgingsproces en meet de retourtijd vanaf meer dan 90 locaties wereldwijd. Het kan ook testen vanaf uw locatie achter een firewall met behulp van de Site24x7 On-Premise Poller.

Site24x7 is beschikbaar onder veel verschillende abonnementen, afhankelijk van de functies en het aantal apparaten, met prijzen vanaf slechts $ 9 per maand. Er is een gratis proefversie van 30 dagen beschikbaar.