9 beste hulpprogrammas voor netwerkprobleemoplossing die we in 2021 hebben beoordeeld

Het lijkt erop dat iedereen het netwerk de schuld geeft van elk mogelijk probleem dat ze met computers tegenkomen. Daar is echter een reden voor: het IS vaak het netwerk. Feit is dat netwerken complex zijn en er veel gebeurt op een typisch netwerk. En als er veel gebeurt, kan er veel mis gaan. Dus als er iets misgaat - en dat zal uiteindelijk gebeuren - moet u beginnen met het oplossen van problemen. En net als bij elke andere taak, vereist een efficiënte probleemoplossing het gebruik van de juiste tools. Vandaag bespreken we de beste hulpprogramma's voor het oplossen van netwerkproblemen.

We beginnen met een algemene discussie over het oplossen van problemen met netwerken. Wat het is, waarom het nodig is en hoe de taak te benaderen. The, we springen er meteen in en introduceren onze top negen van beste tools voor het oplossen van netwerkproblemen. Zoals u zult zien, zijn niet al onze favoriete tools uitgebreide tools van meerdere duizenden dollars. Sommige zijn gewoon oude opdrachtregelprogramma's die bij de meeste besturingssystemen worden geleverd. We hebben zelfs geprobeerd een goede balans te behouden tussen opdrachtregel- en GUI-tools. Onze selectie van tools werkt samen om te vormen wat volgens ons een geweldige toolset is die u zal helpen bij de meeste scenario's voor probleemoplossing.

Over netwerkproblemen oplossen

Efficiënte probleemoplossing voor netwerken vereist een systematische aanpak. Je begint met basissymptomen of gebruikersklachten en werkt je weg om de oorzaak van het probleem te lokaliseren. Als je het eenmaal hebt gevonden, is het repareren ervan vaak een fluitje van een cent. De grootste moeilijkheid is meestal het vinden van het probleem. Netwerken zijn grote en complexe dingen, dus waar te beginnen?

U kunt het beste vaak naar recente wijzigingen kijken. Ervan uitgaande dat uw netwerk goed is ingesteld, zal het niet vanzelf kapot gaan. In tegenstelling tot een auto of ander mechanisch apparaat is een netwerk niet onderhevig aan slijtage waardoor het op den duur kapot kan gaan. Meestal, als er iets mis gaat, is dat omdat er iets is veranderd. Dat betekent niet noodzakelijk dat het netwerk is veranderd. Het kan zijn dat het gebruik ervan anders is. Een enkele gebruiker kan bijvoorbeeld een enorm bestand van internet downloaden en ervoor zorgen dat alle anderen verslechterde internetprestaties ervaren.

De meest elementaire gouden regel voor het oplossen van alles - niet alleen netwerken - kan u veel tijd en verdriet besparen: maak geen aannames. Ga er vooral niet vanuit dat gebruikers u alles vertellen, of zelfs dat wat ze u vertellen waar is. Controleer alles zelf.

De 9 beste hulpprogramma's voor netwerkprobleemoplossing

Wat betreft de tools die je kunt gebruiken om netwerkproblemen op te lossen, er zijn er zoveel dat we er een heel boek over zouden kunnen schrijven. In feite zijn er talloze boeken over dit onderwerp geschreven. Voor vandaag concentreren we ons op wat we de meest bruikbare tools hebben gevonden. Je kent er waarschijnlijk al een paar, maar je hebt je misschien niet gerealiseerd hoe ze kunnen helpen bij het oplossen van problemen. Andere tools op onze lijst hebben geen ander doel dan te helpen bij het oplossen van problemen.

1. SolarWinds Engineer's Toolset ( GRATIS PROEF )

Onze eerste inzending is de Engineer's Toolset van SolarWinds. Voor het geval u het bedrijf niet kent, SolarWinds maakt enkele van de beste hulpprogramma's voor netwerk- en systeembeheer. Het vlaggenschipproduct, de Network Performance Monitor, is een van de allerbeste tools voor netwerkbewaking . SolarWinds staat ook bekend om het maken van een handvol uitstekende gratis tools waarvan er een paar onlangs zijn beoordeeld toen we de beste subnetcalculators  of de beste TFTP-servers bespraken .

Maar vandaag hebben we het over de SolarWinds Engineer's Toolset. Zoals de naam al aangeeft, is dit geen tool, maar eerder een complete set tools. De Engineer's Toolset bevat meer dan 60 verschillende tools. Het heeft een beetje van alles. Door geautomatiseerde detectie zal de tool al uw netwerkapparaten ontdekken, inclusief diepgaande details zoals switchpoorttoewijzingen. Hoewel dit u niet veel zal helpen bij het oplossen van problemen zodra zich problemen voordoen, kunnen ze uw kennis van het netwerk verbeteren, wat van onschatbare waarde kan zijn bij het oplossen van problemen.

Deze toolset heeft een aantal geweldige speciale tools voor het oplossen van problemen. Tools zoals Ping Sweep, DNS Analyzer en TraceRoute kunnen worden gebruikt om robuuste netwerkdiagnostiek uit te voeren en complexe netwerkproblemen snel op te lossen. En als u zich zorgen maakt over beveiliging, kunt u enkele van de tools van de toolset gebruiken om aanvallen op uw netwerk te simuleren en kwetsbaarheden te helpen identificeren.

De Engineer's Toolset heeft ook een aantal uitstekende bewakings- en waarschuwingsfuncties. Het zal uw apparaten bewaken en waarschuwingen genereren wanneer het beschikbaarheid of gezondheidsproblemen detecteert. Dit geeft u vaak de tijd om te reageren voordat gebruikers beginnen te klagen. En alsof dat nog niet genoeg is, kunt u ook enkele van de meegeleverde tools gebruiken voor configuratiebeheer en logconsolidatie.

Met al deze functies is de toolset van de SolarWinds Engineer niet gratis. De prijs begint bij $1 495 en is per stoel, waarvoor één licentie per benoemde gebruiker nodig is. Als u deze toolset eens wilt proberen, is er een gratis proefversie van 30 dagen beschikbaar bij SolarWinds.

GRATIS 30 DAGEN PROEF: SOLARWINDS ENGINEER'S TOOLSET

Een handvol handige opdrachtregelprogramma's

Enkele van de handigste hulpprogramma's voor het oplossen van netwerkproblemen zijn ingebouwd in de meeste besturingssystemen. Ze komen misschien niet over als hulpprogramma's voor het oplossen van problemen, maar zoals we zullen zien, kunnen ze elk waardevol inzicht geven in wat er mis zou kunnen zijn met uw netwerk.

2. Ping

Ping is echt de meest elementaire van alle opdrachten voor probleemoplossing. Het doet niet veel, maar wat het doet is zo handig dat het bij elk afzonderlijk besturingssysteem wordt geleverd. Technisch gezien verzendt Ping gewoon ICMP-echo-verzoekpakketten naar het doel en wacht op het antwoord door ICMP-echo-antwoordpakketten terug te sturen. Dit proces wordt een bepaald aantal keren herhaald – standaard 5 in Windows en totdat het standaard wordt gestopt onder de meeste Unix/Linux-implementaties – waardoor het statistieken kan verzamelen. Ping berekent de vertraging tussen elk verzoek en het antwoord en wordt weergegeven als de retourtijd. Op Unix-varianten wordt meestal ook de waarde van het TTL-veld van het antwoord weergegeven, met een indicatie van het aantal hops (of routers) tussen de bron en de bestemming.

Als hulpmiddel voor het oplossen van problemen kan Ping uw eerste stap zijn. Stel bijvoorbeeld dat een gebruiker klaagt over trage reactie van het bedrijfsintranet. Door een ping van de intranetwebserver uit te voeren vanaf het werkstation van die gebruiker, kunt u snel een eerste diagnose hebben. Als de Ping-statistieken een trage reactietijd laten zien, is de kans groot dat u een netwerkprobleem heeft. Aan de andere kant zijn de pings normaal, misschien is het de server die niet snel genoeg reageert. Wat er ook gebeurt, het geeft je een startpunt voor verder debuggen.

3. Tracer/Traceroute

Afhankelijk van of je uit de Windows- of de *nix-wereld komt, ken je deze opdrachtregeltool als Tracert of Traceroute. Ze zijn bijna identiek en dienen exact hetzelfde doel. De opdracht, die u start door er een bestemmings-IP-adres aan te geven, geeft een lijst weer van elke router die moet worden doorkruist tussen de computer waarvan u de opdracht geeft en het bestemmings-IP-adres.

Als hulpmiddel voor het oplossen van problemen is Tracert net zo nuttig als Ping. Moderne netwerken zijn vaak gebouwd met veerkracht en redundantie met meerdere paden tussen twee willekeurige punten. Wanneer een van meerdere paden om welke reden dan ook uitvalt, wordt het verkeer automatisch omgeleid via een ander pad. Dit andere pad kan de prestaties verslechteren.

Een andere handige functie van Traceroute is dat het, net als Ping, enkele responstijdstatistieken voor elke hop weergeeft. Dit maakt het een hulpmiddel van onschatbare waarde om de locatie van netwerktraagheid of congestie te lokaliseren. Voor elke hop toont Traceroute u de minimale, gemiddelde en maximale responstijden.

4. Ipconfig

Ipconfig is een ander opdrachtregelprogramma dat bij de meeste besturingssystemen wordt geleverd. De opdracht wordt gebruikt om informatie weer te geven over de IP-protocolstack van de computer waarop u deze uitvoert. Met verschillende schakelaars of opdrachtregelopties kunt u meer of minder details weergeven.

Standaard toont de opdracht het IP-adres, het subnetmasker en de standaardgateway die zijn gekoppeld aan elke netwerkinterface die op een computer is geïnstalleerd. Als u de optie /all toevoegt, wordt aanzienlijk meer informatie weergegeven. Het geeft u bijvoorbeeld het MAC-adres van elke interface. Het geeft ook aan of het IP-adres en de configuratie handmatig of via DHCP zijn gedaan. En in het geval van DHCP vertelt het u de details over de DHCP-server en lease.

Ipconfig heeft nog een ander hulpprogramma dan het verstrekken van informatie over de lokale machine. Sommige commandoregel-switches van Ipconfig zorgen ervoor dat sommige parameters opnieuw worden ingesteld of gewijzigd. DHCP-leases kunnen worden gewijzigd door de commando's ipconfig /release en ipconfig /renew te gebruiken. De eerste zal de huidige DHCP-lease vrijgeven, terwijl de laatste een nieuw IP-adres zal opvragen bij de DHCP-server. Als een ander voorbeeld kan de opdracht ipconfig /flushdns worden gebruikt om de cache van de DNS-naamomzetting te wissen.

5. Netstat

Een van de problemen bij het oplossen van problemen met TCP/IP-connectiviteit komt van het enorme aantal verbindingen en services op elk systeem. Netstat kan u helpen de status van elke verbinding te identificeren en welke services actief zijn, zodat u de zoekopdracht kunt verfijnen. Netstat, dat beschikbaar is op de meeste besturingssystemen, kan snel details verstrekken over clientservices en TCP/IP-communicatie.

Als u de opdracht geeft, worden alle actieve verbindingen op de lokale computer weergegeven, zowel inkomend als uitgaand. Verder kan Netstat ook luisterpoorten weergeven op de computer waarop het draait. Netstat is een commando dat veel opties accepteert. En om het nog verwarrender te maken, verschillen de opties tussen platforms. Netstat -b op Windows zou bijvoorbeeld de naam van het uitvoerbare bestand weergeven dat aan elke verbinding is gekoppeld, terwijl het in OS X of BSD wordt gebruikt in combinatie met -i om statistieken in bytes weer te geven.

De beste manier om meer te weten te komen over alle beschikbare parameters van uw specifieke versie op Netstat, is door deze uit te voeren met de -? optie om het helpscherm van de tool weer te geven. Op *nix-systemen kunt u de Netstat-manpagina weergeven om dezelfde informatie te krijgen.

6. Nslookup (en graven)

De laatste van onze opdrachtregelprogramma's heten Nslookup en Dig. Waarom twee verschillende tools? We gaan het uitleggen. Nslookup en Dig worden gebruikt om de DNS-resolutie te verifiëren. De Domain Name Service, of DNS, is een service die door computers wordt gebruikt om hostnamen zoals www.microsoft.com om te zetten in IP-adressen. Onjuiste DNS-resolutie - waarbij een DNS-server een foutief IP-adres retourneert - is een veelvoorkomend probleem, hoewel het vaak over het hoofd wordt gezien.

De opdracht Nslookup wordt meestal gevolgd door een hostnaam en retourneert het bijbehorende IP-adres. Een van de nadelen van Nslookup als hulpmiddel voor het oplossen van problemen is dat, hoewel het standaard de lokaal geconfigureerde DNS-server zal ondervragen, het geen gebruik maakt van de naamomzettingsbibliotheken van het besturingssysteem. Daarom kan Nslookup de juiste informatie retourneren, zelfs als het naamomzettingssysteem van de computer niet werkt.

Om dit probleem te omzeilen, is Dig gemaakt. Hoewel de syntaxis enigszins anders is, vooral bij het gebruik van geavanceerde opties, heeft Dig in wezen hetzelfde doel als Nslookup, maar het gebruikt de bibliotheken van het besturingssysteem. Het belangrijkste nadeel van Dig is dat het niet is opgenomen in de meeste besturingssystemen, hoewel het wordt geleverd met Bind, de ISC DNS-serversoftware, die kan worden gedownload van de ISC-website .

7. Sysinternals-hulpprogramma's

S ysinternals is niet echt een product. Het is een website die nu onderdeel is van Microsoft TechNet. Sysinternals staat op onze lijst omdat het een handvol handige hulpprogramma's voor het oplossen van problemen heeft. Over het algemeen heeft de site meer dan 60 verschillende tools die kunnen worden gedownload, maar niet allemaal voor het oplossen van netwerkproblemen.

Een van de meest interessante tools van Sysinternals is Piping, een verbeterde versie van Ping die je kunt gebruiken om de netwerkprestaties te meten. Dit is een opdrachtregelprogramma net als Ping, maar het biedt meer opties, zoals de mogelijkheid om Pings uit te voeren met behulp van TCP-pakketten in plaats van ICMP. Dit zou een betere test kunnen blijken te zijn dan de standaard Ping, aangezien ICMP-verzoeken niet altijd hetzelfde worden behandeld als TCP.

Een ander handig hulpmiddel van Sysinternals is TCPView, een Windows-programma dat u gedetailleerde lijsten toont van alle TCP- en UDP-eindpunten op uw systeem, inclusief de lokale en externe adressen en de status van TCP-verbindingen. Op oudere versies van Windows rapporteert TCPView ook de naam van het proces dat eigenaar is van het eindpunt. TCPView is vergelijkbaar met de hierboven besproken Netstat. Het biedt echter een meer informatieve en handig gepresenteerde subset van Netstat.

8. Wireshark

Packet-sniffers zijn een speciaal soort tool voor het oplossen van problemen waarmee u netwerkverkeer diepgaand kunt onderzoeken. Ze zijn de microscopen van hulpprogramma's voor het oplossen van netwerkproblemen. Pakketsniffers doen twee dingen. Ten eerste vangen ze elk pakket op dat een netwerkinterface binnenkomt of verlaat. Maar wat nog belangrijker is, pakketsniffers bieden krachtige analysetools die pakketheaders decoderen, gesprekken opnieuw samenstellen en een welkom inzicht geven in wat er op uw netwerk gebeurt.

Als we het hebben over pakketsniffers , lijkt Wireshark , een gratis en open source-tool, de referentie te zijn. Het is de standaard geworden die veel andere tools, zelfs commerciële, willen navolgen. De tool staat vooral bekend om zijn krachtige analysemogelijkheden. Veel beheerders gebruiken opdrachtregelhulpprogramma's zoals tcpdump of Windump om verkeer vast te leggen, omdat ze al aanwezig zijn op de systemen waarop ze verkeer willen vastleggen. Vervolgens laden ze het opnamebestand in Wireshark voor analyse. Naast de analysemogelijkheden zijn de filters van Wireshark een ander indrukwekkend kenmerk van het product. Met behulp van filters kan men precies inzoomen op de gegevens waarin ze geïnteresseerd zijn, wat de analyse eenvoudiger maakt.

Wireshark heeft een steile leercurve, maar het is de moeite waard om te leren. Het is een van de handigste tools voor het oplossen van problemen. Het bestaat al bijna twintig jaar en is geport naar de meeste grote platforms.

9. Nmap/Zenmap

Nmap , wat staat voor Network Mapper, is een scantool die wordt gebruikt om hosts en services te ontdekken en zo een "kaart" van het netwerk op te bouwen, vandaar de naam. Nmap werkt door speciaal vervaardigde pakketten naar de doelhost(s) te sturen, een beetje zoals Ping, en de reacties te analyseren.

Het primaire gebruik van Nmap is het analyseren van welke services beschikbaar zijn op een computer. Het zal hosts en hun diensten ontdekken en hun besturingssysteem detecteren. Via scripting kan de tool worden gebruikt voor geavanceerde servicedetectie, kwetsbaarheidsdetectie en meer.

Nmap, een opdrachtregelprogramma dat begon als een hulpprogramma voor alleen Linux, maar is sindsdien geport naar verschillende andere besturingssystemen, waaronder Windows, Solaris, HP-UX, de meeste BSD-varianten, waaronder OS X, AmigaOS en IRIX. Als u de voorkeur geeft aan grafische gebruikersinterfaces, zijn er verschillende GUI-front-ends voor Nmap vrijgegeven. De beste heet Zenmap en is van hetzelfde team als Nmap. Zenmap is in vergelijking met Nmap veel gemakkelijker te leren en te beheersen, dankzij de goed ontworpen gebruikersinterface. Het is misschien niet de mooiste tool, maar het heeft een aantal geweldige functionaliteit.

Gevolgtrekking

Dit was slechts een voorbeeld van wat we de beste of meest bruikbare tools voor netwerkprobleemoplossing vonden. Er zijn tal van andere tools beschikbaar en om heel eerlijk te zijn, hebben we ze niet allemaal geprobeerd. In feite zijn er mogelijk veel tools die we niet eens kennen. En de beste tool voor het ene probleemoplossingsscenario is misschien niet de beste in een andere context. Er is dus niet één beste tool die aan alle behoeften voldoet. Het beste is om er zoveel mogelijk beschikbaar te hebben en te leren hoe je ze kunt gebruiken voordat je het nodig hebt.