IT-voorraadbeheer is een proces dat een steeds grotere plaats lijkt in te nemen in moderne organisaties. Dat komt deels door de enorme omvang en complexiteit van IT-omgevingen. De spreadsheet die ooit de de-facto standaard was voor het bijhouden van informatie over de inventaris van IT-middelen, is niet langer voldoende en een grote verscheidenheid aan tools heeft het licht gezien en belooft IT-voorraadbeheer een fluitje van een cent te maken. Sommigen slagen daar zelfs in.
Het vinden van de beste tool voor iemands behoefte lijkt bijna onmogelijk, aangezien elke tool een nog bredere reeks functies heeft dan de andere. Vandaag zullen we proberen u duidelijk te maken door dit doolhof van producten te kijken terwijl we enkele van de beste tools voor IT-voorraadbeheer bekijken.
Voordat we de eigenlijke tools gaan bekijken, zullen we even op een zijspoor komen en IT-voorraadbeheer bespreken. We zullen uitleggen wat het is - althans vanuit ons oogpunt - en waarom het iets is dat elke respectabele organisatie nodig heeft. We gaan verder met het bespreken van tools voor IT-inventarisbeheer, wat ze zijn en waarom ze nuttig zijn. Vervolgens bespreken we enkele van de belangrijke functies die vaak in deze systemen worden aangetroffen. En als we allemaal op dezelfde pagina staan, gaan we terug naar ons hoofdonderwerp, de tools voor IT-inventarisbeheer. We zullen enkele van de beste kort bespreken en hun belangrijkste kenmerken beschrijven.
Het wat en waarom van IT-voorraadbeheer
De eerste vraag die we proberen te stellen is simpel: wat is IT-voorraadbeheer? De vraag is echter gemakkelijker dan het antwoord. Laten we beginnen met het voor de hand liggende. Voorraadbeheer is het proces van het bijhouden van een lijst van alle IT-middelen die een organisatie bezit. Met IT-activa verwijzen we naar servers, desktopcomputers, routers, switches, firewalls, load balancers, vrijwel alles dat verbinding maakt met het netwerk. Maar er is meer aan de hand. Samen met de lijst met activa is het idee achter het proces om zoveel mogelijk informatie over deze activa bij te houden.
Welke informatie we bewaren, is waar het concept wazig wordt. In principe willen we zoveel mogelijk informatie bewaren. Dit omvat het voor de hand liggende, zoals het merk, model en serienummer van het apparaat, maar het kan ook geavanceerde details bevatten, zoals de interne configuratie van een server (hoeveelheid RAM, indeling van de harde schijf, interfacekaarten, enz.). Het kan ook informatie bevatten zoals de locatie van de apparatuur en, in het geval van een personal computer, aan wie deze is toegewezen. Apparaatconfiguratie is een ander item dat regelmatig wordt opgenomen in het IT-inventarisbeheerproces.
Een ander belangrijk onderdeel van IT-voorraadbeheer dat specifiek van toepassing is op computers (servers, desktops en laptops) is de software die op elke apparatuur is geïnstalleerd. Dit is vooral belangrijk in grotere organisaties waar het beheer van softwarelicenties problematisch kan zijn voor het aantal apparaten
Er zijn veel redenen waarom organisaties een IT-voorraadbeheerproces zouden hebben. De meest fundamentele reden is simpelweg dat het duidelijk een goede gewoonte is. Als een organisatie ervoor kiest om ITIL-praktijken te volgen, wordt het verplicht. Het kan ook verplicht worden gesteld door verschillende regelgevende kaders of door lokale wetten
Gespecialiseerde tools gebruiken voor IT-voorraadbeheer
IT-voorraadbeheer kan zo simpel zijn als het bijhouden van een lijst met activa in een spreadsheet. Geautomatiseerde tools voor IT-inventarisbeheer kunnen het werk echter veel gemakkelijker maken. Deze tools bieden meestal een soort winkel waar u informatie over activa kunt plaatsen, maar ze doen vaak veel meer. Een bijzonder handige functie van de beste van deze systemen is het verzamelen van inventarisgegevens. Sommige systemen zullen automatisch apparaten detecteren en aan hun database toevoegen. Ze zullen vaak verbinding maken met de apparaten om meer informatie over hen op te halen. Sommige systemen scannen bijvoorbeeld computers op geïnstalleerde software. Dit is veel praktischer dan het handmatig te moeten doen.
De beste tools voor IT-voorraadbeheer
Genoeg theorie. Laten we meteen een kijkje nemen naar enkele van de beste tools voor IT-voorraadbeheer. Het zal je misschien verbazen dat sommige van de tools op onze lijst geen speciale tools voor voorraadbeheer zijn. Ze bevatten echter wel een functie voor IT-inventarisbeheer naast hun primaire functie. Hun belangrijkste voordeel is dat ze uiteindelijk goedkoper kunnen zijn dan het kopen van afzonderlijke tools om dezelfde functionaliteit te verkrijgen.
1- SolarWinds server- en applicatiemonitor (GRATIS PROEF)
SolarWinds is de uitgever van enkele van de allerbeste hulpprogramma's voor netwerk- en systeembeheer. Het bedrijf heeft een solide reputatie opgebouwd voor het leveren van uitstekende tools voor netwerk- en systeembeheer. Het vlaggenschipproduct, de Network Performance Monitor , wordt door velen beschouwd als de beste tool voor SNMP-netwerkmonitoring. En als klap op de vuurpijl maakt SolarWinds ook een handvol gratis tools, elk met een specifieke behoefte van netwerkbeheerders. De Advanced Subnet Calculator en de SolarWinds TFTP-server zijn twee voorbeelden van deze gratis tools.
De SolarWinds Server and Application Monitor is ontworpen om beheerders te helpen bij het bewaken van servers, hun operationele parameters, hun processen en de applicaties die erop draaien. Het kan gemakkelijk worden opgeschaald van zeer kleine netwerken naar grote met honderden servers, zowel fysiek als virtueel, verspreid over meerdere sites. De tool kan ook door de cloud gehoste services zoals die van Amazon Web Services en Microsoft Azure monitoren.
De IT-inventarisbeheerfunctie van SolarWinds Server en Application Monitor verzamelt automatisch IT- assetdetails , inclusief systeemupdates, servergarantie-informatie, gehoste virtuele machinedetails, verwijderbare media, processors, USB-poorten, geheugen, netwerkinterfaces, besturingssysteem en firmware-updates, en software-informatie, zoals uitgever, versie en installatiedatums. De tool kan ook snel en nauwkeurig rapporteren over de inventaris van activa met grafieken en tabellen. De ingebouwde rapporten tonen het huidige gebruik van activa samen met het modelnummer, de datum van de laatste update, de namen van de beheerders die de updates hebben geïnstalleerd, het totale aantal gebruikte bronnen, ongebruikte hardware, enz. U kunt zelfs een specifieke server selecteren en rapporten genereren over alle software en hardwarebronnen die ermee verbonden zijn.
Prijzen voor de SolarWinds Server en Application Monitor beginnen bij $ 2 995 en variëren op basis van het aantal componenten, nodes en volumes dat wordt gecontroleerd. Er is een gratis proefversie van 30 dagen beschikbaar om te downloaden , mocht u het product willen proberen voordat u het aanschaft.
2- SolarWinds-webhelpdesk (GRATIS PROEF)
De SolarWinds Web Help Desk wordt geadverteerd als een betaalbare helpdesk Ticketing en asset management software. Ondanks een enigszins misleidende naam, is het geen door de cloud gehost systeem. Webgebaseerd verwijst naar het feit dat u geen clientsoftware nodig hebt om toegang te krijgen en dat uw helpdeskmedewerkers alleen een browser nodig hebben om volledige toegang tot het systeem te krijgen. Laten we eens kijken naar enkele van de meest interessante functies van het product.
De SolarWinds Web Help Desk is ook een product voor IT-activabeheer waarmee u automatisch uw software- en hardwareactiva kunt ontdekken en activatoewijzingen , geschiedenis en bijbehorende serviceverzoeken kunt beheren, allemaal vanuit de gebruiksvriendelijke webconsole. Elk geïnventariseerd activum wordt uniek geïdentificeerd door en AssetID die kan bestaan uit een automatisch verhoogd nummer, een streepjescode of een willekeurige tekenreeks. Wanneer u streepjescodes gebruikt, kunt u naar activa zoeken met behulp van een streepjescodelezer.
De SolarWinds Web Help Desk heeft uitstekende functies voor wijzigingsbeheer. Wijzigingsverzoeken met geautomatiseerde goedkeuringsworkflows kunnen met de tool worden gemaakt. SLA-beheer is net zo goed met getimede meldingen. Het kan ook worden geïntegreerd met Active Directory en LDAP, evenals met activabeheersystemen van derden. Een andere functie die heel handig is, is de geautomatiseerde conversie van e-mails naar tickets, waarmee u een helpdesk-mailbox kunt opzetten waar elke ontvangen e-mail automatisch wordt omgezet in een ticket.
Rapportage en follow-ups zijn ook enkele belangrijke kenmerken van deze uitstekende software. Met de ingebouwde rapporten en dashboards kunt u de ticketstatus, de prestaties van technici en de behoeften van klantenondersteuning volgen. Er zijn ook geautomatiseerde feedback-enquêtes die u gebruikers kunt laten invullen nadat de tickets zijn opgelost, zodat u op de hoogte blijft van de klanttevredenheid en de prestaties van de helpdesk.
De prijs van de SolarWinds Web Help Desk is gebaseerd op het aantal helpdesktechnici dat u heeft. Prijzen beginnen bij $ 700 per technicus, ongeacht het aantal eindgebruikers. Een gratis proefperiode van 14 dagen kan worden gedownload van SolarWinds . Voor meer informatie zijn ook een rondleiding en een live demo beschikbaar op de website van SolarWinds.
3- Adviseur netwerkinventaris
De Network Inventory Advisor is een speciale software voor netwerkinventarisatie, zoals u waarschijnlijk uit de naam zou hebben geraden. Er wordt gezegd dat de tool geschikt is voor organisaties van elke omvang, van kleine bedrijven tot grote ondernemingen. Het belangrijkste kenmerk van dit product is de mogelijkheid om informatie te verzamelen over alle hardware- en softwaremiddelen op een netwerk.
De informatie die Network Inventory Advisor verzamelt, omvat software-installaties, softwareversies, licenties en hardwaredetails, waardoor het een onmisbaar hulpmiddel is bij de voorbereiding van een audit. Een van de beste eigenschappen van de tool is de mogelijkheid om licentie-informatie te verzamelen voor meer dan 500 onafhankelijke softwareleveranciers, waaronder grote namen zoals Microsoft, Adobe of Autodesk.
De Network Inventory Advisor biedt agentloos scannen van Windows-, Macintosh- en Linux-computers, evenals SNMP-compatibele netwerkapparaten. Dankzij de mogelijkheid om meerdere netwerkgroepen aan te maken, is het mogelijk om scangegevens van meerdere netwerken te verzamelen met slechts één installatie van de software. Bovendien kunt u deze tool ook configureren om waarschuwingen te verzenden als en wanneer een wijziging op het netwerk wordt gedetecteerd.
Qua prijs is de Network Inventory Advisor beschikbaar in niet minder dan acht licentieniveaus voor 25, 50, 100, 200, 300, 400 en 500 nodes plus een onbeperkte node-laag tegen prijzen variërend van $ 89 dollar voor de 25-node-versie tot $ 989 voor de onbeperkte. Tegen een kleine meerprijs krijgt u levenslange productupdates. Voor testdoeleinden kan de versie met 25 knooppunten 15 dagen gratis worden gebruikt.
4- ManageEngine AssetExplorer
De ManageEngine AssetExplorer is webgebaseerde software voor IT-activabeheer die u kan helpen bij het bewaken en beheren van activa in uw netwerk. Het omvat alle fasen van de levenscyclus van een apparaat, van de planningsfase tot de verwijdering. Deze tool biedt u een aantal manieren om ervoor te zorgen dat alle activa in uw netwerk volledig worden gevonden. U kunt de tool gebruiken om software- en hardwareactiva te beheren, naleving van softwarelicenties te garanderen en inkooporders en contracten te volgen. De tool is zeer eenvoudig te installeren en werkt direct uit de doos.
De ManageEngine AssetExplorer scant en controleert alle werkstations die zijn verbonden via LAN, WAN en VPN in uw onderneming. Het geeft u volledige eigendomsinformatie over elk activum samen met de hardware- en software-inventarisinformatie en helpt om een duidelijk beeld te krijgen van wie wat bezit. Het helpt om up-to-date informatie over al uw activa te houden door periodiek de software, hardware en andere eigendomsinformatie te scannen. Het kan elk werkstation of netwerkapparaat in uw netwerk volgen en beheren, zoals Windows-, Linux-, Mac-, Solaris- en AIX-machines, printers, routers, switches enz.
De ManageEngine AssetManager is beschikbaar in een gratis editie die beperkt is tot 25 activa. Er is ook een professionele editie die beschikbaar is in verschillende licentieniveaus van 250 tot 10 000 activa tegen prijzen variërend van $ 995 tot $ 11 995. U kunt ook een gratis, volledig functionele evaluatieversie van 30 dagen krijgen die beperkt is tot 250 activa.
5- Spiceworks-voorraadbeheer
Of u nu kritieke apparaten moet bewaken, problemen moet oplossen, gebruikers moet redden of uw inventaris moet beheren, Spiceworks heeft de juiste tool voor u. Het beste van alles is dat deze tools gratis zijn. Dit is een inspanning van de gemeenschap. De Spiceworks Inventory Management- tool biedt automatisch scannen, aanpasbare waarschuwingen, software- en hardwaretracking en nog veel meer. Dit product is helemaal opnieuw ontworpen om te integreren met andere Spiceworks- producten. Het is gemakkelijk te gebruiken en het duurt slechts een paar minuten om de eerste scan te voltooien dankzij vooraf geconfigureerde sjablonen en kant-en-klare ondersteuning voor de meeste netwerkapparaten. De tool is beschikbaar als cloudservice of als installatie op locatie.
Met de Spiceworks Inventory Management- tool kunt u al uw activa op één plek beheren. Het zal automatisch gedetailleerde apparaatinformatie ontdekken om u te helpen bij het oplossen van gebruikersproblemen, potentiële apparaatproblemen voor te blijven en klaar te zijn voor budget- en auditgesprekken over uw apparaten. Deze tool kan ook automatisch al uw software bijwerken. Het detecteert ongewenste of lastige software op uw Windows- en Mac-werkstations en servers. Met de tool kunt u ook cloudservices detecteren en inventariseren en rapporten genereren.
Rapportage is een ander sterk punt van de Spiceworks Inventory Management- tool. Of u nu gegevens wilt die gemakkelijk kunnen worden geëxporteerd of een gebruiksvriendelijke rapportage-interface met ingebouwde rapporten die u kunt plannen, u kunt snel gestroomlijnde, aangepaste rapporten genereren voor al uw netwerkactiva. Een andere functie die we leuk vonden aan dit product, is hoe u uw voorraadscans kunt plannen wanneer u maar wilt met de geautomatiseerde scanner op locatie. U kunt de tijd en/of frequentie instellen die u nodig heeft om ervoor te zorgen dat alles up-to-date is en uw netwerk niet op ongelegen momenten te vertragen.
6- Lansveger
De slogan van een veegmachine is eenvoudig maar zeer welsprekend: " IT-activabeheersoftware die alle activa in uw onderneming vindt en beheert ". en de mogelijkheid om te schalen naar duizenden netwerkactiva.
De Lansweeper Deepscan- engine zal alle activa in uw netwerk ontdekken. U hoeft het alleen maar in de goede richting te wijzen en de tool neemt het vanaf daar over. En met meer dan 15 jaar ontwikkeling is er geen omgeving of asset die de tool niet aankan. Deze tool heeft ook enkele geweldige geavanceerde functies, zoals geautomatiseerde software-implementatie, SNMP-netwerkbeheer, Active Directory-beheer en controle op de naleving van licenties.
Lansweeper biedt een ongeëvenaarde diepte aan informatie. Als uw enige bron van waarheidsgetrouwe informatie over hardware, software en gebruikers, kunt u vertrouwen op een compleet en actueel overzicht om alle netwerkgerelateerde taken, projecten en beslissingen te leiden en te ondersteunen.
De prijsstelling van Lansweeper is gebaseerd op het aantal beheerde activa. Het is gratis voor maximaal 100 activa. Om meer activa te beheren, heb je een jaarabonnement nodig. De jaarlijkse abonnementsprijzen beginnen $ 495 voor maximaal 500 activa en gaan op tot $ 4 495 voor maximaal 5 000 activa. Grotere licenties op maat zijn ook beschikbaar door contact op te nemen met Lansweeper .
7- Open-AudIT
Open-AudIT is een applicatie die beweert u precies te kunnen vertellen wat er op uw netwerk staat, hoe het is geconfigureerd en wanneer het verandert. De tool werkt op Windows- en Linux-systemen. Dit product is in wezen een database met informatie die via een webinterface kan worden opgevraagd. Gegevens over het netwerk worden ingevoegd via een Bash Script (voor Linux-hosts) of VBScript (voor Windows-machines). De gehele applicatie is geschreven in PHP, bash en VBScript. Het is een open source-product, dus het aanbrengen van wijzigingen en het aanpassen van het product aan uw behoeften is zowel snel als eenvoudig
Open-AudIT is beschikbaar in drie edities met toenemende functionaliteit: Community, Professional en Enterprise. De Community-editie is gratis en wordt, zoals de naam al doet vermoeden, beheerd door de community. De Professional-editie bevat aanvullende modules die de detectie verbeteren, het beheer vereenvoudigen en de rapportagemogelijkheden vergroten. De prijs varieert van $249 voor maximaal 100 nodes tot $2500 voor 3000 nodes. De Enterprise-versie voegt nog meer functionaliteit toe. Prijzen zijn beschikbaar door contact op te nemen met Opmantek , de maker van Open-AudIT .
Diagnoseer pieken in het CPU-gebruik van de Jitsi Meet-browser en verlaag de belasting van de client door videotegels, camera-effecten, browsergraphics en hostinstellingen te controleren.
Monitor de status van Jitsi Videobridge, de belasting van conferenties en het verkeer met het ingebouwde Prometheus-eindpunt, en analyseer en visualiseer de gegevens vervolgens in Grafana.
Configureer een aangepast domein voor Jitsi Meet Docker met DNS, PUBLIC_URL, HTTPS, Let's Encrypt, firewallpoorten, NAT-instellingen en end-to-end verificatie.
Los 404-fouten in de Zimbra Admin Console op na het vernieuwen van een SSL-certificaat door de juiste URL en poort, proxy-routering, servicestatus, geïmplementeerde certificaten en logbestanden te controleren.
Leer hoe u de PHP OPcache-configuratiewaarschuwing van Nextcloud kunt diagnosticeren en oplossen door de actieve PHP SAPI, groottelimieten, opmerkingen en hervalidatie-instellingen te controleren.
Los problemen met Kopano-databasemigraties na een MySQL- of MariaDB-upgrade op door back-ups, serverversies, SQL-modi, tekenset, schemastatus en logbestanden te controleren.
Verbind Nextcloud met LDAP of Active Directory via beveiligd transport, gebruikers- en groepsfilters, inlogkenmerken en een geteste uitrolprocedure.
Los problemen met Element Android-meldingen op telefoons zonder Google op door UnifiedPush, Android-machtigingen, batterij-instellingen en betrouwbare verificatietests te configureren.
Verwijder de waarschuwing van Nextcloud over ontbrekende database-indexen met het officiële occ-commando. Maak eerst een back-up, bekijk de wijzigingen, voer de reparatie uit en controleer het resultaat.
Configureer Keycloak SSO voor Element Web door OIDC met Synapse te verbinden, de exacte callback-URL in te stellen, gebruikersclaims te koppelen en het uitloggen te testen.
