SolarWinds Bewaking en Beheer op afstand – REVIEW 2021

We bekijken een geweldige geïntegreerde tool van SolarWinds MSP , een divisie van SolarWinds die gespecialiseerd is in het maken van tools voor Managed Service Providers (MSP).

Dat zijn dienstverlenende bedrijven die verschillende beheerde diensten aanbieden aan andere bedrijven. We kunnen je niet echt een betere uitleg geven, want welke service elke MSP biedt, is helemaal aan hen. Ons doel vandaag is niet om de tool te evalueren - of moeten we zeggen toolset - of om onze mening over het product te geven, maar eerder om een ​​objectieve blik te werpen op de beste eigenschappen van de tool. En zoals u zult zien, is dit een van de meest veelzijdige producten die SolarWinds ooit heeft gebouwd.

Voordat we beginnen, gaan we even op een zijspoor om SolarWinds MSP te introduceren , een bedrijf dat gespecialiseerd is in het maken van tools voor Managed Service Providers. We springen er dan meteen in en introduceren de SolarWinds Remote Monitoring and Management . Zodra we klaar zijn met de introductie, zullen we ons best doen om alle functies van deze indrukwekkende tool te beschrijven. Elke functie zal slechts kort worden besproken. Het zijn er zo veel - bijna 20 - dat het onmogelijk zou zijn om ze allemaal in detail te beschrijven. Ons doel is daarom om u voldoende informatie te geven om erachter te komen of de tool goed aansluit bij uw behoeften.

Over SolarWinds MSP

SolarWinds MSP is ontstaan ​​door het samenbrengen van SolarWinds, SolarWinds N-able en LOGICnow, drie grote spelers op de markt voor MSP-tools.

Vóór de oprichting van SolarWinds MSP, LOGICnow en SolarWinds leverde N-able uitstekende software zoals bewaking en beheer op afstand, back-up en noodherstel, afstandsbediening, helpdesk, e-mail en risico-informatie, allemaal gericht op het helpen van Managed Service Providers bij het maken van de het grootste deel van hun zakelijke potentieel. De twee bedrijven bedienden hun klanten op complementaire manieren. De ene bediende kleine en middelgrote MSP's prachtig, terwijl de andere perfect was voor middelgrote en grote MSP's.

De slimme mensen van SolarWinds, een toonaangevende leverancier van producten die zijn ontworpen om het leven van netwerk- en systeembeheerders gemakkelijker te maken, merkten hoe goed de twee bedrijven bij elkaar passen en brachten de twee samen om SolarWinds MSP te vormen.

Het resultaat is een schaalbaar, end-to-end IT-servicebeheerplatform dat is gebouwd voor MSP's van elke omvang, van de eenmanszaken tot 100+ krachtpatsers voor werknemers.

Introductie van SolarWinds bewaking en beheer op afstand (RMM)

Het primaire doel van SolarWinds Remote Monitoring and Management is om u de activa van klanten op externe locaties te laten beheren, hetzij via direct contact of via geautomatiseerde procedures. Patchbeheer en coördinatie van antivirusupdates zijn twee sterke kenmerken van deze tool. Bovendien verbetert de Risk Intelligence-module de beveiligingsfuncties van de tool aanzienlijk, waaronder malwarebescherming en websitebescherming. Het systeem beschermt ook tegen de mogelijkheid dat geïnfecteerde websites worden gebruikt als toegangspunt tot het netwerk.

• GRATIS PROEF: SolarWinds bewaking en beheer op afstand
• Officiële downloadlink: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial

SolarWinds RMM is ook een uitstekende monitoringtool die een breed scala aan apparaten dekt, zowel fysiek als virtueel. Met de tool kunnen beheerders de systeemstatus op clientsites vanaf één console volgen. Verschillende ingebouwde rapporten helpen u de prestaties van uw personeel en de sites van de toestand van de klant te bewaken. Een van de grootste troeven van dit product is de eenvoud van de interface, omdat het ondersteunend personeel in staat stelt snel toegang te krijgen tot de meest gebruikte tools.

Kenmerken van SolarWinds RMM

Zoals we in onze inleiding hebben aangegeven, zullen we elke functie van SolarWinds Remote Monitoring And Management slechts kort beschrijven . We waren van mening dat het beter was om minder informatie over alle functies te geven dan om een ​​diepgaande beoordeling te maken van slechts enkele van de beste.

1- Bewaking op afstand

In tegenstelling tot andere software voor bewaking op afstand die zich op een enkel platform richt, stelt SolarWinds Remote Monitoring and Management u in staat om werkstations en servers op verschillende platforms en besturingssystemen, waaronder Windows, OS X en meerdere Linux-distributies, bij te houden. Met de functie voor het bewaken van netwerkprestaties kunt u kritieke netwerkapparaten zoals firewalls, routers, printers en switches detecteren, importeren en bewaken met behulp van SNMP. Voor uw mobiele apparaat kunt u met de tool smartphones en tablets bijhouden met controle en monitoring van mobiele apparaten. Wat de bewaking van virtuele machines betreft, kunt u controles uitvoeren op alle virtuele sessies en virtuele machines onder uw controle.

• GRATIS PROEF: SolarWinds bewaking en beheer op afstand
• Officiële downloadlink: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial

2- Netwerkapparaatbewaking

De bewakingsfunctie voor netwerkapparaten in SolarWinds RMM is ontworpen om inzicht te geven in de apparaten op uw beheerde netwerken. Deze functie is ontwikkeld om u in staat te stellen snel alle aangesloten apparaten te detecteren en te bewaken, aangezien het mogelijk kan helpen onverwachte uitgaven en tijd voor het oplossen van problemen door onvoorziene problemen te beperken, terwijl u meer controle krijgt over de netwerken die u beheert.

De bewakingsfunctie van netwerkapparaten is ontworpen om bewaking te bieden voor een breed scala aan apparaten, zoals printers, firewalls, routers, switches, ononderbroken voedingen (UPS) en meer. De tool controleert elk apparaat op uw netwerken en zoekt naar nieuwe apparaten onder elk subnet. Het verzamelt informatie over activa, zoals MAC-adres, IP-adres, besturingssysteem, firmwareversie en hostnaam. Vervolgens voert het SNMP-controles uit om de hardwarestatus, prestaties en gebruik te controleren.

De bewakingsfunctie voor netwerkapparaten is ontwikkeld om details te geven over:

• CPU
• Temperatuur
• Ventilatorstatus
• Geheugen
• Stroomvoorziening
• Drive-status
• RAID-status
• Schijfstatus
• Aantal pagina's voor printers
• Toner-/inktniveau voor printers
• Printerstoringen
• VPN-status
• Batterijniveaus

3- Toegang op afstand

De afstandsbedieningsfuncties in SolarWinds Remote Monitoring and Management geven u met één klik toegang tot elk eindpunt onder uw beheer in slechts vijf seconden. En met de mogelijkheid voor technici om aan de achterkant te chatten of sessies tussen teamleden door te geven, maakt deze tool het voor IT-teams gemakkelijk om samen te werken om zelfs de moeilijkste technische uitdagingen op te lossen.

4- Actieve netwerkdetectie

SolarWinds RMM kan apparaten detecteren en beheren wanneer ze aan uw beheerde netwerken worden toegevoegd. Er worden voortdurend nieuwe apparaten aan netwerken toegevoegd, en ze moeten worden gecontroleerd om potentiële beveiligingsbedreigingen te detecteren en ze te beschermen tegen compromittering. Veel gebruikers zijn zich er misschien niet eens van bewust dat hun persoonlijke apparaten zich op het netwerk bevinden. Actieve detectie helpt ervoor te zorgen dat nieuwe apparaten in een netwerk kunnen worden gevonden en op de juiste manier kunnen worden beheerd voordat zich een beveiligingsprobleem voordoet.

5- NetPath

Met SolarWinds Remote Monitoring and Management krijgt u een beter inzicht in de prestaties en infrastructuur van uw netwerk voorbij uw firewall, van bron tot bestemming en alles daartussenin. Op het meest basale niveau gaat netwerken over het consistent en betrouwbaar leveren van services aan gebruikers. Of uw applicaties nu intern of in de cloud worden gehost, het begrijpen van de kritieke netwerkpaden die deze services leveren, is van het grootste belang om ervoor te zorgen dat uw gebruikers de services krijgen die ze nodig hebben. De NetPath- functie maakt gebruik van geavanceerde detectie om het netwerkpad van een bronserver naar een bestemmingsservice te detecteren, zelfs als traceroute dat niet kan. Dit biedt diepgaand inzicht in kritieke netwerkpaden, ongeacht de locatie: on- of off-premises of in een hybride IT-omgeving. Met NetPathkunt u snel problemen met hotspots in de hele serviceleveringsketen oplossen.

6- Automatisering en scripting

Met SolarWinds Remote Monitoring and Management krijg je meer gedaan door automatisering via slepen en neerzetten of door je eigen scripts te uploaden. Aangezien uw tijd hoogstwaarschijnlijk kostbaar is, kan het u en uw gebruikers enorm ten goede komen als u routinetaken kunt automatiseren. Veel softwareplatforms voor IT-servicebeheer bieden echter alleen het absolute minimum als het gaat om automatisering.

Deze tool geeft je ongelooflijke flexibiliteit om zelfs complexe taken met gemak te automatiseren. Ten eerste is er de automatiseringsfunctie met slepen en neerzetten waarmee u geavanceerde automatiseringstaken kunt maken zonder dat u een nieuwe, complexe scripttaal hoeft te leren. Aan de andere kant, als u liever uw eigen scripts schrijft, kunt u deze ook uploaden. De tool biedt zelfs een bibliotheek met meer dan 100 reeds gescripte taken die u naar believen kunt gebruiken.

7- Patchbeheer

Om bedrijven veilig te houden, is constante waakzaamheid vereist. U moet alle systemen up-to-date houden met de nieuwste patches, anders loopt u ernstige veiligheidsrisico's. Wanneer u meerdere werkstations en servers beheert, kan het up-to-date houden van software snel complex worden zonder patchbeheersoftware om voor alles te zorgen. SolarWinds Remote Monitoring and Management stroomlijnt patchbeheer door u gedetailleerde controle te geven over uw patchbeheerbeleid . Met behulp van de patchbeheeroplossing van de tool kunt u het risico op cyberaanvallen verminderen en de systeemprestaties optimaliseren. En of u nu het hele proces wilt automatiseren of patches liever handmatig goedkeurt of weigert, SolarWinds RMM heeft het voor u.

8- Rapporten

De rapportagefunctie van SolarWinds RMM geeft u rapporten over alles wat u nodig heeft. Transparantie is van het grootste belang bij het beheren van IT-omgevingen. U moet te allen tijde weten wat er gebeurt en waarom, en trends herkennen. Uiteindelijk heeft u gedetailleerde rapporten nodig die gemakkelijk te begrijpen zijn om u te helpen de werkelijke toegevoegde waarde van uw IT-diensten te communiceren.

De rapportagefuncties van SolarWinds Remote Monitoring and Management bieden u dit alles en meer. Van het identificeren van trends op systeemprestatieniveau tot het bewaken van de bandbreedte, deze tool geeft u alle benodigde zichtbaarheid om op de hoogte te blijven en de productiviteit van gebruikers te behouden.

9- LOGICcards Analytics Engine

Wat zou er gebeuren als de beslissingen die u nam voor uw IT-omgeving waren gebaseerd op de realtime analyse van meer dan 5.000.000 endpoints in 400.000 netwerken? Wat als u advies kreeg op basis van deze informatie en ook updates kreeg over opkomende problemen en bedreigingen? LOGICcards , de tools-analyse-engine, kan u met dat alles en meer helpen. Door gebruik te maken van de kracht van collectieve intelligentie en machine learning, geeft LOGICcards u bruikbare , gegevensgestuurde inzichten om u te helpen problemen te voorkomen en uw IT-omgeving te verbeteren. Het is alsof je een team voor datawetenschap hebt dat de klok rond werkt om je te helpen slimmere beslissingen te nemen.

Drie lagen analyse

• Beschrijvende analyses: LOGICcards waarschuwen u voor belangrijke problemen in uw huidige installatie, van onvolledige software-installaties tot systemen die antivirusbescherming missen.
• Voorspellende analyses: LOGICcards sturen u informatie om u te helpen potentiële problemen te voorspellen. U kunt bijvoorbeeld waarschuwingen ontvangen over patch-updates die storingen hebben veroorzaakt bij andere IT-professionals, zodat u kunt wachten om de patch te pushen.
• Prescriptieve analyses: LOGICcards geven u ook gegevensgestuurd advies over hoe u problemen kunt voorkomen voordat ze zich voordoen. We wijzen u bijvoorbeeld op functies waarmee u bandbreedte kunt besparen.

10- Mobiele toepassingen

Gemak is niet alleen meer een luxe, het is een concurrentievoordeel. Door overal snel problemen op te lossen en problemen van gebruikers op te lossen, kunt u de efficiëntie van uw IT-activiteiten verhogen, waardoor u geld kunt besparen en veel meer kunt bereiken. SolarWinds Remote Monitoring and Management biedt mobiele apps voor zowel Android- als iOS-apparaten die uw werk veel eenvoudiger zullen maken.

Met mobiele applicaties kunt u snel en eenvoudig de algehele gezondheid van uw beheerde netwerken bekijken, inclusief eventuele waarschuwingen of mislukte controles. U kunt ook naar elk apparaat zoeken en volledige activadetails bekijken, evenals alle relevante opmerkingen. Bovendien kunt u de mobiele applicatie gebruiken om snel problemen te diagnosticeren door software-installaties, hardwareconfiguraties en meer te bekijken. En tot slot kunt u met de personeelsbeheerfuncties van de mobiele applicaties tickets maken, afspraken bekijken en klantinformatie bekijken.

11- Back-up en herstel

Gegevensverlies kan voor elke organisatie de oorzaak zijn van ernstige financiële problemen. Bovendien kan systeemuitval de productiviteit verlammen, waardoor een bedrijf geen goede service kan verlenen aan klanten. Daarom is het van cruciaal belang om voorbereid te zijn met de juiste technologie.

SolarWinds Remote Monitoring and Management biedt een hybride cloudback- up en noodherstelfunctie, waarmee u de bedrijfscontinuïteit na een ramp snel kunt herstellen. De True Delta- technologie van SolarWinds helpt back- uptijden te verkorten door alleen wijzigingen op te slaan in plaats van volledige bestanden. Hierdoor kunt u snel en regelmatig een back-up van bestanden maken, waardoor u voorkomt dat u gegevens kwijtraakt door een ramp of om een ​​andere reden. De back-up- en herstelfunctie maakt ook gebruik van sterke codering, zowel tijdens transport als in rust, zodat u gemakkelijker kunt ademen in de wetenschap dat gegevens veilig worden bewaard. De hybride cloudback-upfunctie van de tool biedt snelle back-up en snel herstel, evenals verschillende zakelijke functies, zoals virtualisatieondersteuning en 256- of 448-bits codering.

12- Beheerde antivirussoftware

Door SolarWinds Remote Monitoring and Management beheerde antivirus helpt om zowel bekende als opkomende malware van werkstations en servers te houden. De antivirusfunctie van de tool blijft niet alleen up-to-date met de nieuwste bedreigingen met behulp van traditionele op handtekeningen gebaseerde bescherming, maar beschermt ook tegen nieuwe virussen met behulp van geavanceerde heuristische controles en gedragsscans. Met nieuwe bedreigingen die elke dag worden gecreëerd, kunnen bedrijven zichzelf beschermen door deze proactieve methoden te gebruiken om te zorgen voor een solide bescherming tegen malware. Het systeem sluit zelfs de meest geavanceerde malware af via continue realtime monitoring die programma's detecteert die acties uitvoeren die vaak worden geassocieerd met malware-exploits.

13- Webbeveiliging

We zijn het er waarschijnlijk allemaal over eens dat de bedreigingen van internet de afgelopen jaren zijn toegenomen. Van phishing-sites tot drive-by downloads, de gevaren van internet zijn nog nooit zo groot geweest. Om veilig te blijven, moet u ervoor zorgen dat u beschikt over geavanceerde malwarebescherming, bandbreedtebewaking, inhoudfiltering en meer. SolarWinds Bewaking en Beheer op afstandbevat ingebouwde webbeveiliging die uw personeel veilig en productief houdt. De webbeveiliging van de tool gaat veel verder dan antivirussoftware en firewalls voor bedrijven, doordat u uw eigen inhoudfilterbeleid, zwarte lijsten voor websites, op tijd en inhoud gebaseerd browsebeleid en nog veel meer kunt instellen. En u kunt alles beheren vanaf een enkele, gebruiksvriendelijke, webgebaseerde console. Deze functie zou geweldig zijn als een op zichzelf staand product, maar in combinatie met alle andere functies van dit platform is het ronduit geweldig.

14- Servicedesk

Terwijl we verbaasd zijn, laten we eens kijken naar een andere belangrijke functie van SolarWinds Remote Monitoring and Management : de Service Desk- functie. Uw IT-servicedesksoftware moet uw workflow gladstrijken en niet meer rimpels toevoegen. De servicedesk-module van deze tool is gestroomlijnd voor IT-professionals en biedt je de tools die je nodig hebt om je IT-bedrijf of -afdeling te runnen zonder je te vermoeien met kleine details. Van snelle ticketing tot de mobiele applicatie voor eenvoudige planning en facturering, u vindt alles wat u nodig heeft om het papierwerk te verminderen en u te concentreren op het leveren van uitstekende service aan uw gebruikers.

De Service Desk-module beschikt ook over dashboards waarmee u de status van uw IT-operatie kunt beoordelen. Hiermee kunt u zowel werknemersstatistieken als omzetgegevens bekijken als u een IT-servicebedrijf heeft. Met de planningsfuncties kunt u snel afspraken toevoegen voor elke technicus in uw personeelsbestand en het systeem laten synchroniseren met andere agenda's. Gebruikersbeheer is ook beschikbaar en u kunt alle gebruikersinformatie vanaf één plek opslaan en bekijken, inclusief wachtwoorden, procedures, activa-informatie, contactgegevens en sitelocaties.

15- Risico-intelligentie

Met de Risk Intelligence-module van SolarWinds RMM kunt u het beveiligingsniveau van uw nieuwe klant evalueren en direct uw toegevoegde waarde aantonen. Binnen enkele minuten na installatie van de Risk Intelligence-module bent u in staat om de IT-beveiliging van uw klanten te beoordelen, potentieel blootgestelde gegevens te identificeren en gedetailleerde rapporten te genereren.

U kunt uw aanbod van managed services differentiëren en verbeteren door het aan te vullen met een meerlaagse beveiligingsservice die de detectie en beoordeling van potentiële risico's met de gegevens van uw klant omvat. De Risk Intelligence-module kan rechtstreeks vanaf uw SolarWinds RMM-console worden geïmplementeerd en u zult onmiddellijk resultaten zien nadat de eerste analyse is uitgevoerd.

• GRATIS PROEF: SolarWinds bewaking en beheer op afstand
• Officiële downloadlink: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial

16- Beheer van mobiele apparaten

De laatste functie die we u willen voorstellen, is Mobile Device Management . Tegenwoordig moeten IT-servicebeheeroplossingen rekening houden met mobiele apparaten en werknemers die onderweg zijn. Dit betekent dat je solide beheersoftware voor mobiele apparaten nodig hebt waarmee ze productiever kunnen zijn door hun favoriete apparaten te gebruiken, terwijl het netwerk toch veilig blijft.

Met SolarWinds Remote Monitoring and Management kunt u mobiele apparaten eenvoudig beheren en beveiligen. De beheerfunctie voor mobiele apparaten van de tool is schaalbaar, eenvoudig te configureren en eenvoudig te beheren. Het maakt apparaatbeheer efficiënter en helpt u risico's te verminderen met snelle, geautomatiseerde installatie en onderhoud van uw mobiele vloot. En door het beheer van mobiele apparaten te combineren met de andere functies van het product, kunt u gemakkelijk meerdere soorten apparaten overzien vanuit één enkele webgebaseerde console.

Prijzen en licenties

Prijzen voor SolarWinds Remote Monitoring en Management zijn niet direct beschikbaar en kunnen alleen worden verkregen door een offerte aan te vragen SolarWinds MSP. Het mooie hiervan is dat u een prijs krijgt die precies past bij uw specifieke behoeften. Als u de tool een keer wilt testen en zelf wilt zien wat het voor u kan doen, is er een gratis proefperiode van 30 dagen beschikbaar.