If Thunderbird shows an empty Inbox, duplicate message headers, messages that open with the wrong content, or a folder count that no longer matches what you can see, the safest first fix is to rebuild that folder's index. In Thunderbird, right-click Inbox, choose Properties, and click Repair Folder. This recreates the folder's .msf index without asking you to delete the actual mail store.
If the built-in repair does not work, you can close Thunderbird completely, locate the active profile, delete only Inbox.msf, and restart Thunderbird. Thunderbird will create a fresh index. The important distinction is that Inbox.msf is an index or summary file; it is not the file you should treat as your message archive. For an mbox account, the extensionless file named Inbox is the message store and must not be deleted.
The instructions below were checked against Mozilla's Thunderbird support documentation available in October 2026. Mozilla documents the profile-location workflow and explains that folder maintenance recreates index files such as Inbox.msf. See Profiles - Where Thunderbird stores your messages and other user data and Compacting folders.
Use Repair Folder first. It is the lower-risk option because Thunderbird performs the index rebuild for the selected folder from inside the application. Manual deletion is mainly useful when the normal repair command does not resolve the problem, the index cannot be opened correctly, or Thunderbird cannot display the folder well enough for the repair to complete.
| Situation | Best first action | Why |
|---|---|---|
| Inbox headers are missing, duplicated, stale, or mismatched | Repair Folder | These are classic index symptoms, and rebuilding the index is targeted and reversible. |
| Repair Folder completes but the same display problem returns | Back up the profile, then manually remove only Inbox.msf with Thunderbird closed | This forces a clean index recreation on the next start. |
| Messages are missing from webmail and from the local message store | Do not assume the .msf file is the cause | An index rebuild cannot restore message data that no longer exists. |
| Message bodies contain pieces of other messages, dates are nonsensical, or the underlying mbox appears damaged | Stop and make a backup before further maintenance | Those symptoms can point to mail-store corruption, not merely an index problem. |
Klik in het mappenvenster met de rechtermuisknop op Postvak IN en kies Eigenschappen . Op macOS kunt u, indien van toepassing, Control-klikken. De exacte visuele vormgeving kan per besturingssysteem en Thunderbird-versie verschillen, maar de belangrijkste opdracht is het dialoogvenster Eigenschappen van de map.
Deze stap is aangewezen wanneer Thunderbird nog steeds opstart en de Inbox selecteerbaar blijft. Als meerdere mappen zijn getroffen, test dan eerst één map in plaats van alle indexen tegelijk te wijzigen; zo kunt u gemakkelijker vaststellen of het indexeringsprobleem daadwerkelijk de oorzaak is.
Klik in het venster 'Postvak IN' op 'Map repareren' . In een reactie van Mozilla Support beschrijft een medewerker van Thunderbird deze actie als het opnieuw opbouwen van de mapindex en merkt op dat dit vaak ontbrekende of dubbele berichten in de lijst herstelt. U kunt deze instructies raadplegen in de discussie van Mozilla Support over het repareren van een Thunderbird-postvak .
Wacht na het herstel tot de berichtenlijst stabiel is voordat u het resultaat beoordeelt. Het opnieuw vullen van grote lokale mappen en IMAP-mappen met veel gesynchroniseerde inhoud kan enige tijd in beslag nemen. Als het account IMAP gebruikt, moet Thunderbird mogelijk ook informatie van de server synchroniseren. Controleer daarom of de server bereikbaar is voordat u concludeert dat het herstel is mislukt.
De volgende stap is het handmatig resetten van de index, maar maak eerst een back-up. Mozilla raadt aan om regelmatig een back-up van je profiel te maken en legt uit dat de ingebouwde exportfunctie van Thunderbird het profiel kan opslaan als een ZIP-bestand, met een gedocumenteerde maximale grootte van 2 GB voor de ingebouwde ZIP-export. Voor grotere profielen raadt Mozilla aan om de profielinhoud te kopiëren met de bestandsbeheerder. Zie Je Thunderbird-profiel exporteren .
Als de inbox belangrijk voor u is en u POP of lokale mappen gebruikt, is deze back-up extra belangrijk omdat lokaal opgeslagen berichten mogelijk de enige kopie zijn die u hebt. Bij IMAP bewaart de server vaak de gezaghebbende berichten, maar een profielback-up kan nog steeds lokale mappen, instellingen, filters, adresboeken en niet-gesynchroniseerde gegevens bewaren.
Open het menu van Thunderbird, ga naar Help > Probleemoplossingsinformatie , zoek 'Profielmap' onder Toepassingsinstellingen en kies 'Map openen' , 'Weergeven in Finder ' of 'Directory openen', afhankelijk van het besturingssysteem. Dit is de methode die door Mozilla wordt aanbevolen en is veiliger dan te gokken welk profiel actief is wanneer er meerdere profielen bestaan.
Zodra de profielmap is geopend, sluit u Thunderbird volledig af voordat u een indexbestand verwijdert of hernoemt . Laat de applicatie niet op de achtergrond draaien terwijl u profielbestanden wijzigt.
De exacte subdirectory is afhankelijk van het account en de opslagconfiguratie. POP- en lokale mappen bevinden zich meestal in de Mailmap van het profiel, terwijl IMAP-accountgegevens zich doorgaans in een andere map bevinden ImapMail. De namen van submappen variëren per account en server, dus gebruik het actieve profiel en de mapstructuur van het account in plaats van blindelings een pad van een andere computer te kopiëren.
Zoek naar Inbox.msf. Als u mbox-opslag gebruikt, ziet u mogelijk ook een apart bestand met de naam Inboxzonder extensie. Verwijder of hernoem alleen Inbox.msf; verwijder het bestand zonder extensie niet Inbox. Start Thunderbird opnieuw en open de Inbox. Thunderbird zou de index opnieuw moeten aanmaken.
Het .msfbestand wordt gebruikt als index, zodat Thunderbird snel de inhoud van mappen kan weergeven. In een traditionele mbox-configuratie worden de berichtgegevens apart opgeslagen. De documentatie van Mozilla over compacting legt uit dat Thunderbird een nieuwe index kan aanmaken, bijvoorbeeld Inbox.msfna het verwerken van de onderliggende e-mailopslag. Dankzij die scheiding kan het opnieuw opbouwen van een index weergaveproblemen verhelpen zonder de berichtopslag opzettelijk te verwijderen.
Een index kan er echter soms voor zorgen dat beschadigde of verouderde gegevens er beter uitzien dan de onderliggende gegevens in werkelijkheid zijn. Na een herstelbewerking kan Thunderbird minder berichten weergeven, omdat de nieuw gegenereerde index weergeeft wat het programma daadwerkelijk kan lezen uit de huidige e-mailopslag of kan synchroniseren met de IMAP-server. Dit is geen bewijs dat de herstelopdracht ook daadwerkelijk gezonde berichten heeft verwijderd. Als belangrijke e-mails verdwijnen na een herstelbewerking, stop dan met het bewerken van de map en vergelijk deze met uw back-up of serverkopie.
Een indexprobleem is waarschijnlijker wanneer berichtheaders onjuist zijn, tellingen inconsistent zijn, berichten dubbel in de lijst voorkomen of wanneer een bericht wordt geselecteerd, een ander bericht wordt weergegeven. In die gevallen is een heropbouw een redelijke test.
Echte corruptie van de mailopslag is ernstiger. Mozilla noemt symptomen zoals oude, verwijderde berichten die opnieuw verschijnen, datums rond 1969, berichtinhoud die fragmenten van andere berichten bevat, of een berichtenlijst die niet overeenkomt met het geselecteerde bericht. Mozilla waarschuwt ook dat als het onderliggende mbox-bestand corrupt is, een compactbewerking een afgekapt resultaat kan opleveren. Lees 'Mappen comprimeren - Mogelijke complicaties' voordat u comprimeren gebruikt als herstelmethode voor een map die al beschadigd lijkt.
Niet automatisch. Het repareren van een index en het comprimeren van een map lossen verschillende problemen op. Repareren herbouwt de mapindex. Comprimeren is routineonderhoud voor mbox-opslag waarbij ruimte wordt vrijgemaakt die is achtergebleven door berichten die zijn verwijderd of verplaatst. Mozilla stelt dat comprimeren normaal onderhoud is, maar het houdt ook in dat het mbox-bestand wordt herschreven. Als u vermoedt dat er daadwerkelijk sprake is van corruptie in de opslag, maak dan eerst een back-up en los de corruptie op in plaats van comprimeren te beschouwen als een indexreparatie.
Als de gerepareerde inbox normaal werkt en je alleen regelmatig mbox-onderhoud nodig hebt, kan comprimeren daarna geschikt zijn. Als het account maildir-opslag gebruikt, merkt Mozilla op dat maildir elk bericht afzonderlijk opslaat en geen mbox-comprimeren vereist.
Controleer de bron van de waarheid voordat u de reparaties herhaalt. Voor een IMAP-account meldt u zich aan bij de webmailinterface van de provider en controleert u of de berichten nog steeds op de server staan. Zo ja, concentreer u dan op synchronisatieproblemen, accountconfiguratie en problemen met de lokale cache. Als de server ook leeg is, Inbox.msfkan een herstelprocedure geen berichten herstellen die niet op de server aanwezig zijn.
Controleer voor POP- of lokale mappen uw back-up voordat u verdere wijzigingen aanbrengt. Als het onderliggende mbox-bestand zonder extensie onverwacht klein, ontbreekt of onleesbaar is, ligt het probleem buiten de index. Herstel vanuit een back-up waarvan u zeker weet dat deze goed werkt, of vraag hulp bij het herstellen voordat u de map comprimeert of overschrijft.
Bij een vermoedelijk beschadigde Thunderbird-inboxindex is de eerste stap eenvoudig: klik met de rechtermuisknop op Inbox, open Eigenschappen en gebruik Map repareren. Als dat niet werkt, maak dan een back-up van het profiel, sluit Thunderbird af, verwijder alleen de map Inbox.msfen start Thunderbird opnieuw op zodat deze de map opnieuw kan aanmaken. De belangrijkste veiligheidsregel is om de tijdelijke index te onderscheiden van de daadwerkelijke berichtenopslag. Zodra u dat doet, kunnen de meeste problemen met alleen de index worden opgelost zonder de onderliggende e-mails in gevaar te brengen.
Los de foutmelding 'profielvergrendeling is al actief' in Thunderbird veilig op. Sluit vastgelopen processen, maak een back-up van het juiste profiel, verwijder alleen een verouderd vergrendelingsbestand en controleer of de reparatie is voltooid.
Leer twee betrouwbare manieren om MBOX-bestanden in Thunderbird 115 Supernova te importeren: gebruik een compatibele ImportExportTools NG-versie of kopieer een mailbox veilig naar lokale mappen.
Verbind Gmail met Thunderbird via OAuth2, voltooi het aanmeldingsproces van Google, bevestig IMAP- en SMTP-authenticatie en los veelvoorkomende aanmeldingsproblemen op.
OpenPGP-versleuteling instellen voor Thunderbird 115: een persoonlijke sleutel aanmaken en back-uppen, de sleutels van de ontvangers verifiëren, een bericht versleutelen en de configuratie testen. Houd rekening met de waarschuwing dat de ondersteuning voor versie 115 is beëindigd.
Verplaats uw Thunderbird-profiel naar een nieuwe schijf of pc zonder e-mails, wachtwoorden of instellingen te verliezen. Volg de stappen voor een veilige back-up, het kopiëren en het selecteren van uw profiel.
Exporteer een Thunderbird-adresboek als CSV voor spreadsheets of als VCF voor contact-apps. Leer welk formaat je moet kiezen, waar de exportoptie verschijnt en hoe je het bestand kunt controleren.
Leer waarom Thunderbird soms herhaaldelijk om het primaire wachtwoord vraagt en hoe u dit veilig kunt oplossen met behulp van updates, controle van opgeslagen aanmeldingen, de probleemoplossingsmodus en profieltesten.
Los de SMTP-foutmelding "Verzenden van bericht mislukt" in Thunderbird op door de toegewezen SMTP-server, providerinstellingen, authenticatie, netwerkblokkeringen en berichtgrootte te controleren.
Pas de compacte, standaard of ontspannen dichtheid van Thunderbird 115 Supernova aan, kies een vensterindeling, schakel tussen kaart- en tabelweergave en pas het mappenvenster en de werkbalk aan.
Diagnosticeer het geheugengebruik en de traagheid van Thunderbird met veilige, stapsgewijze controles van add-ons, indexering, profielen en systeemknelpunten.
