Home
» SOFTWARE
»
HP Print and Scan Doctor: Downloaden, installeren en gebruiken — Nu niet meer beschikbaar
HP Print and Scan Doctor: Downloaden, installeren en gebruiken — Nu niet meer beschikbaar
HP Print and Scan Doctor is niet langer beschikbaar om te downloaden. HP heeft het Windows-hulpprogramma op 27 mei 2025 buiten gebruik gesteld, verwijderd van HP.com en geeft aan dat bestaande exemplaren moeten worden verwijderd omdat de software niet langer wordt onderhouden en mogelijk beveiligingsrisico's met zich meebrengt. Als u deze handleiding hebt gevonden omdat u op zoek was naar de oude download, gebruik dan geen exemplaar van een downloadsite van derden. HP verwijst printereigenaren nu naar Diagnose & Reparatie in de HP-app .
Volgens de huidige ondersteuningsrichtlijnen van HP is HP Print and Scan Doctor niet langer beschikbaar en kan het niet meer worden gedownload.
Kun je HP Print and Scan Doctor nog steeds downloaden?
Nee. In de aankondiging van HP over de uitfasering staat dat HP Print and Scan Doctor op 27 mei 2025 is uitgefaseerd. HP heeft ook een beveiligingswaarschuwing gepubliceerd waarin staat dat alle versies zijn getroffen en moeten worden verwijderd, en dat gebruikers moeten overstappen naar de HP-app.
Dat betekent dat oudere instructies waarin staat dat je een EXE-bestand van HP moet downloaden, achterhaald zijn. Als een website nog steeds een installatieprogramma voor HP Print and Scan Doctor aanbiedt, is dat niet de huidige door HP ondersteunde installatiemethode.
Wat heeft HP Print and Scan Doctor vervangen?
De vervanging is Diagnose & Oplossing , een functie voor probleemoplossing in de HP-app. HP zegt dat de tool veelvoorkomende problemen kan verhelpen, zoals vastgelopen of gepauzeerde printopdrachten, een offline printer, de Windows-printspooler, driverupdates en onjuiste printerpoorten. Diagnose & Oplossing is beschikbaar voor ondersteunde HP-printers op Windows en macOS.
Gebruik de huidige printerapp van HP in plaats van te zoeken naar het niet meer gebruikte installatieprogramma Print and Scan Doctor.
Hoe installeer ik de HP-app?
Schakel uw HP-printer in en sluit deze via USB aan op uw computer, of zorg ervoor dat de printer en de computer zich in hetzelfde netwerk bevinden.
Ga naar de HP-printerinstellingen en zoek uw printer. HP zal u doorverwijzen naar de juiste print-app voor uw apparaat.
Installeer de HP-app, open deze en volg de instructies om uw printer toe te voegen. Als de HP-app niet beschikbaar is voor uw besturingssysteem of printer, biedt HP mogelijk HP Smart aan.
Nadat je de printer hebt toegevoegd, open je het gedeelte Diagnostiek om Diagnose en reparatie te vinden.
Kies Diagnose en reparatie . Afhankelijk van de lay-out van de app kan deze optie verschijnen onder de printerpagina, in het menu Printers of in een sectie Diagnostiek.
Selecteer Start en laat de HP-app openstaan terwijl deze de printer analyseert.
Bekijk de resultaten en volg de instructies op het scherm voor eventuele problemen die zijn gevonden.
Diagnostiek en reparatie controleert veelvoorkomende software- en verbindingsproblemen voordat aanbevolen acties worden voorgesteld.
Wat de huidige tool kan controleren
Vastgelopen of gepauzeerde printopdrachten en fouten in de printwachtrij.
Een printer die offline lijkt te zijn, inclusief de instructies om hem indien mogelijk opnieuw aan te sluiten.
Problemen met de printspooler.
Beschikbare driverupdates voor Windows.
Een onjuiste printerpoort in Windows.
Het voormalige hulpprogramma richtte zich op veel van dezelfde printercontroles die nu via de HP-app worden uitgevoerd.
Hoe verwijder ik een oude kopie van HP Print and Scan Doctor?
Als het buiten gebruik gestelde hulpprogramma nog steeds op uw Windows-pc staat, raadt HP aan het te verwijderen. Dit zijn de mappen die HP specifiek noemt in de richtlijnen voor het buiten gebruik stellen van het hulpprogramma.
Sluit HP Print and Scan Doctor af en verwijder de snelkoppeling op het bureaublad, indien aanwezig.
Open Verkenner, typ C:\HP\Diagnostics\PSDR in de adresbalk en verwijder die map en de inhoud ervan, indien aanwezig.
HP adviseert gebruikers om de PSDR-map onder C:\HP\Diagnostics te verwijderen als deze nog op de pc aanwezig is.
Als Windows aangeeft dat bestanden in die map in gebruik zijn, open dan Taakbeheer. HP adviseert om HPDiagnosticCoreUI te zoeken , die taak te beëindigen en vervolgens de map opnieuw te verwijderen.
Door HPDiagnosticCoreUI te beëindigen, kunnen bestanden worden vrijgegeven die voorkomen dat de map met de buiten gebruik gestelde hulpprogramma's wordt verwijderd.
Controleer tot slot C:\Program Files (x86)\HP\Diagnostics\PSDR . Als deze map bestaat, verwijder deze dan inclusief de inhoud.
HP geeft ook aan dat er een PSDR-map in Program Files (x86) staat die verwijderd moet worden als deze aanwezig is.
Wat als Diagnose & Reparatie het probleem niet oplost?
Begin met de fysieke printer voordat u ingrijpende wijzigingen in Windows aanbrengt: verhelp papierstoringen, controleer het configuratiescherm op foutmeldingen, controleer de stroomvoorziening en kabels en zorg ervoor dat een wifi-printer zich op hetzelfde netwerk bevindt als de computer. Het herstarten van de printer, computer en router kan ook tijdelijke verbindingsproblemen verhelpen.
Als de HP-app het probleem nog steeds niet kan oplossen, gebruik dan de HP Printer Support-app en zoek naar uw exacte printermodel en foutmelding. Dat is veiliger dan het niet meer gebruikte Print and Scan Doctor-programma opnieuw te installeren of een oude versie van een onofficiële bron te downloaden.
Veelgestelde vragen
Is HP Print and Scan Doctor nu nog veilig te gebruiken?
HP raadt het niet langer aan. Het bedrijf heeft het hulpprogramma buiten gebruik gesteld, verwijderd van HP.com en adviseert gebruikers om bestaande exemplaren te verwijderen en over te stappen op de HP-app.
Werkt het vervangende product ook op een Mac?
Ja. HP heeft documentatie over diagnose en reparatie voor zowel Windows als macOS voor ondersteunde HP-printers. Sommige controles, waaronder het bijwerken van Windows-stuurprogramma's en het corrigeren van poorten, zijn specifiek voor Windows.
(30) Opmerkingen
Sara Klein -
Ik had nooit gedacht dat ik zoveel problemen met mijn printer zou hebben. De HP Print and Scan Doctor maakt het zoveel gemakkelijker om alles op te lossen.
Tommy123 -
Hey, kan iemand me vertellen hoe lang het duurt om de software te downloaden? Ik wil niet te lang wachten.
Eva de Groot -
Leuk dat je deze tool noemt! Ik ben benieuwd wat de andere tools zijn. Kan iemand daar meer over vertellen
Bram -
Ik heb het gedownload en kan niet geloven hoe eenvoudig het was. Mijn printer heeft niet meer geklaagd sinds ik het gebruikt heb!
Sophie van den Berg -
Super handig, ik ben nu helemaal een expert in het oplossen van printerproblemen. Bedankt voor de nuttige tips
Bas -
Wat leuk dat dit zo goed werkt voor mensen! Ik heb zelf nog nooit met problemen gezeten. Moet ik het ook proberen voor de zekerheid
Joost -
De HP Print and Scan Doctor lijkt me echt nuttig. Ik ga het vanavond proberen! Heeft iemand ervaring met het scannen van documenten?
Kimmy -
Ik heb echt geen technische achtergrond en vond het installatieproces heel makkelijk te volgen. Bedankt voor deze duidelijke uitleg
Kevin Tech -
De tool is geweldig, maar ik had nog wel een paar problemen na gebruik. Is er iemand hier die tips heeft voor hardnekkige problemen
Sammy123 -
Ik had het nooit gekund zonder deze handige tool! Ik kan eindelijk weer printen zonder gedoe
Pieter IT -
Zeer nuttig artikel! Zeker kijken naar zo'n tool, vooral als je geen idee hebt wat er mis is met je printer
Jules de Ruiter -
Ik ga zeker een poging wagen om deze tool te gebruiken. Kan iemand ook andere aanbevelingen delen voor printproblemen
Mike & Maddy -
Wow, ik ben zo blij dat ik dit gevonden heb! Het bespaarde me zoveel frustratie. Bedankt voor het delen
Robin -
Ik wist niet dat er zo'n tool bestond. Zou het ook werken voor oudere printers of is het specifiek voor nieuwere modellen
Henkie86 -
Hé, ik heb het probleem met mijn printer al een tijdje. Moet ik eerst de oude versie verwijderen voordat ik de HP Print and Scan Doctor installeer?
Els de Jong -
Dank voor deze informatie! Ik had hulp nodig met mijn scanner en dit heeft het voor mij opgelost
Jan de Vries -
Dit artikel over HP Print and Scan Doctor is echt geweldig! Het heeft me geholpen met mijn printerproblemen. Dank je wel voor de duidelijke uitleg
Nina -
Ik ben zo blij dat ik dit artikel heb gelezen. Het heeft me geholpen om weer snelheid te maken met mijn werk. Bedankt
Wendy -
Dit is echt een lifesaver! Vorige week kon ik niet eens afdrukken en nu kan ik dat weer. Hartelijk dank voor jullie hulp!
OliverTech -
Ik vond het zo'n opluchting toen ik las dat ik niet de enige ben met printerproblemen! Dit artikel was precies wat ik nodig had
Daan R. -
Ik heb het probleem met mijn printer al weken. Dit was de laatste wanhoopspoging. Zal het echt helpen?
Rick van der Meer -
Alle info is goed, maar ik heb het gevoel dat het soms ook vanzelf kan oplossen zonder deze tool. Wat denken jullie?
Marieke Bos -
Ik heb problemen gehad met mijn multifunctionele printer. De HP Print and Scan Doctor hielp echt bij het vinden van het probleem
Vivian 99 -
Ik heb nog nooit van de HP Print and Scan Doctor gehoord. Werkt het echt zo goed als hier gezegd wordt?
Willemijn -
De installatie van de software ging soepel. Leuk dat het ook gratis is. Wat is het geheim achter deze tool
Hilda -
Dit is zo'n nuttig artikel! Ik ben erg blij dat ik de HP Print and Scan Doctor heb gebruikt en mijn printer werkt weer als nieuw
Stefan -
Wat een handige tool! Ik heb het gedownload en nu werkt mijn printer weer perfect. Echt een aanrader voor iedereen die problemen heeft
Flora -
Ik vind het echt een aanrader voor iedereen die niet technisch onderlegd is. Dit heeft mijn leven zoveel makkelijker gemaakt
Karin77 -
Wat een tijdsbesparing! Mijn printer werkte niet meer, maar na het gebruiken van de HP Print and Scan Doctor was alles weer in orde. Handig
Yara -
Top! Mijn printer was zo koppig, maar na de HP Print and Scan Doctor zorgt hij er weer voor dat ik kan printen. Wat een held!
Sara Klein -
Ik had nooit gedacht dat ik zoveel problemen met mijn printer zou hebben. De HP Print and Scan Doctor maakt het zoveel gemakkelijker om alles op te lossen.
Tommy123 -
Hey, kan iemand me vertellen hoe lang het duurt om de software te downloaden? Ik wil niet te lang wachten.
Eva de Groot -
Leuk dat je deze tool noemt! Ik ben benieuwd wat de andere tools zijn. Kan iemand daar meer over vertellen
Bram -
Ik heb het gedownload en kan niet geloven hoe eenvoudig het was. Mijn printer heeft niet meer geklaagd sinds ik het gebruikt heb!
Sophie van den Berg -
Super handig, ik ben nu helemaal een expert in het oplossen van printerproblemen. Bedankt voor de nuttige tips
Bas -
Wat leuk dat dit zo goed werkt voor mensen! Ik heb zelf nog nooit met problemen gezeten. Moet ik het ook proberen voor de zekerheid
Joost -
De HP Print and Scan Doctor lijkt me echt nuttig. Ik ga het vanavond proberen! Heeft iemand ervaring met het scannen van documenten?
Kimmy -
Ik heb echt geen technische achtergrond en vond het installatieproces heel makkelijk te volgen. Bedankt voor deze duidelijke uitleg
Kevin Tech -
De tool is geweldig, maar ik had nog wel een paar problemen na gebruik. Is er iemand hier die tips heeft voor hardnekkige problemen
Sammy123 -
Ik had het nooit gekund zonder deze handige tool! Ik kan eindelijk weer printen zonder gedoe
Pieter IT -
Zeer nuttig artikel! Zeker kijken naar zo'n tool, vooral als je geen idee hebt wat er mis is met je printer
Jules de Ruiter -
Ik ga zeker een poging wagen om deze tool te gebruiken. Kan iemand ook andere aanbevelingen delen voor printproblemen
Mike & Maddy -
Wow, ik ben zo blij dat ik dit gevonden heb! Het bespaarde me zoveel frustratie. Bedankt voor het delen
Robin -
Ik wist niet dat er zo'n tool bestond. Zou het ook werken voor oudere printers of is het specifiek voor nieuwere modellen
Henkie86 -
Hé, ik heb het probleem met mijn printer al een tijdje. Moet ik eerst de oude versie verwijderen voordat ik de HP Print and Scan Doctor installeer?
Els de Jong -
Dank voor deze informatie! Ik had hulp nodig met mijn scanner en dit heeft het voor mij opgelost
Jan de Vries -
Dit artikel over HP Print and Scan Doctor is echt geweldig! Het heeft me geholpen met mijn printerproblemen. Dank je wel voor de duidelijke uitleg
Nina -
Ik ben zo blij dat ik dit artikel heb gelezen. Het heeft me geholpen om weer snelheid te maken met mijn werk. Bedankt
Wendy -
Dit is echt een lifesaver! Vorige week kon ik niet eens afdrukken en nu kan ik dat weer. Hartelijk dank voor jullie hulp!
OliverTech -
Ik vond het zo'n opluchting toen ik las dat ik niet de enige ben met printerproblemen! Dit artikel was precies wat ik nodig had
Daan R. -
Ik heb het probleem met mijn printer al weken. Dit was de laatste wanhoopspoging. Zal het echt helpen?
Rick van der Meer -
Alle info is goed, maar ik heb het gevoel dat het soms ook vanzelf kan oplossen zonder deze tool. Wat denken jullie?
Marieke Bos -
Ik heb problemen gehad met mijn multifunctionele printer. De HP Print and Scan Doctor hielp echt bij het vinden van het probleem
Vivian 99 -
Ik heb nog nooit van de HP Print and Scan Doctor gehoord. Werkt het echt zo goed als hier gezegd wordt?
Willemijn -
De installatie van de software ging soepel. Leuk dat het ook gratis is. Wat is het geheim achter deze tool
Hilda -
Dit is zo'n nuttig artikel! Ik ben erg blij dat ik de HP Print and Scan Doctor heb gebruikt en mijn printer werkt weer als nieuw
Stefan -
Wat een handige tool! Ik heb het gedownload en nu werkt mijn printer weer perfect. Echt een aanrader voor iedereen die problemen heeft
Flora -
Ik vind het echt een aanrader voor iedereen die niet technisch onderlegd is. Dit heeft mijn leven zoveel makkelijker gemaakt
Karin77 -
Wat een tijdsbesparing! Mijn printer werkte niet meer, maar na het gebruiken van de HP Print and Scan Doctor was alles weer in orde. Handig
Yara -
Top! Mijn printer was zo koppig, maar na de HP Print and Scan Doctor zorgt hij er weer voor dat ik kan printen. Wat een held!