HP Print and Scan Doctor: downloaden, installeren en gebruiken

Printers en scanners worden geleverd in grote eenheden van industriële afmetingen en in kleine desktopeenheden voor thuisgebruik. Voor thuisgebruik kun je een printer en scanner in één kopen, of je kunt ze apart kopen. Beide typen modellen zijn verkrijgbaar, waarbij de samengestelde modellen iets meer kosten dan een enkelvoudig model.

Printers en scanners zijn onhandige hardware om mee te werken; ze hebben de neiging traag te werken en lopen vaak tegen problemen aan die veel tijd en menselijke tussenkomst vergen om op te lossen. 

HP Print en Scan Doctor

Problemen met printers en scanners zijn moeilijk op te lossen omdat de bron bijna niet te vinden is. Er kan een probleem zijn met onder andere poorten, met software, met de stuurprogramma's of met de app waarmee u scant of afdrukt. 

HP maakt zowel printers, scanners als samengestelde printer-scanners. Om gebruikers te helpen bij het oplossen van problemen met hun apparaten, heeft het een speciale tool voor de taak, de HP Print and Scan Doctor.

De HP Print and Scan Doctor is een gratis app ontwikkeld door HP. Het werkt uitsluitend met HP printers en scanners. U kunt het niet gebruiken met printers of scanners van andere fabrikanten. Deze app is een niet-essentiële app als u wilt afdrukken of scannen vanaf een HP-apparaat, maar als u vaak problemen ondervindt met uw printer of scanner, moet u deze app gebruiken om deze op te lossen.

Downloaden en installeren

U kunt de HP Print and Scan Doctor hier downloaden van de officiële HP-website . Klik op de knop Nu downloaden en sla het bestand op uw lokale schijf op. Om de app te installeren, voert u gewoon het EXE-bestand uit dat u hebt gedownload. 

Problemen oplossen met HP Print and Scan Doctor

De app HP Print and Scan Doctor kan problemen met zowel een printer als een scanner oplossen. Uw printer moet al zijn geïnstalleerd om deze te gebruiken, volg deze stappen.

1. Sluit de printer/scanner aan op uw systeem.
2. Zet de printer/scanner aan.
3. Voer de HP Print and Scan Doctor uit.
4. Klik op 'Kies uw product' en laat de app het model van de aangesloten printer detecteren.
5. Kies hoe de printer is aangesloten op het systeem.
6. Selecteer uw apparaat in de lijst.
7. Om afdrukproblemen op te lossen, klikt u op Afdrukken oplossen.
8. Klik op Scannen oplossen om scanproblemen op te lossen.
9. Laat de app een volledige scan uitvoeren .
10. Volg alle instructies die het geeft en pas eventuele reparaties toe die het aanbeveelt.

Statuscontrole printer/scanner

Wanneer HP Print and Scan Doctor een scan voltooit, geeft het uw printer/scanner een volledige gezondheidscontrole. Het controleert of de services die nodig zijn voor het afdrukken actief zijn, de juiste stuurprogramma's zijn geïnstalleerd, de stuurprogramma's up-to-date zijn, het apparaat is aangesloten op de juiste poort, er niets vastzit in de afdrukwachtrij en het apparaat online is.

Kortom, de app lost alles van de softwarekant op. 

• Voor alles wat naar behoren werkt, ziet u een groen vinkje ernaast.
• Als de app problemen met een onderdeel heeft opgelost, wordt dit aangegeven met een moersleutelpictogram.
• Als de app een test op een onderdeel heeft uitgevoerd en de test is mislukt en vervolgens is overgeslagen, ziet u een geel uitroepteken.
• Een rood kruis geeft problemen met het apparaat aan. Klik erop en volg de instructies die u op het scherm ziet om het probleem op te lossen.

HP Print and Scan Doctor – Mislukte tests

Als de HP Print and Scan Doctor geen test kan uitvoeren, kan dit wijzen op hardwareproblemen. Zorg ervoor dat uw printer correct is ingesteld en dat er geen papierstoringen zijn. Doorloop deze basisgids voor probleemoplossing voor printers en probeer vervolgens de app HP Print and Scan Doctor opnieuw uit te voeren. 

Probeer deze oplossingen als de printer offline is.

Gevolgtrekking

De app HP Print and Scan Doctor is een geweldige app voor het oplossen van printer- en scannerproblemen. U moet het gebruiken naast de probleemoplosser voor printers van Windows 10. Het werkt met zowel nieuwere HP-modellen als oudere oudere modellen.