Als Thunderbird meldt dat een IMAP-server de verbinding heeft verbroken, controleer dan eerst of het probleem zich alleen voordoet in Thunderbird of dat het ook de mailbox op andere apparaten beïnvloedt. Als webmail ook niet werkt, ligt de oorzaak waarschijnlijk buiten Thunderbird. Als webmail wel werkt, maar Thunderbird herhaaldelijk de verbinding verliest, controleer dan de serverinstellingen en verlaag stap voor stap het aantal in de cache opgeslagen IMAP-verbindingen.
Een effectieve oplossing moet meer doen dan de fout slechts eenmalig laten verdwijnen. Het account moet verbonden blijven tijdens meerdere e-mailcontroles, mapwijzigingen en het openen van berichten, zonder herhaalde wachtwoordprompts of ontbrekende mappen. De onderstaande stappen helpen om te achterhalen wat er misgaat en zorgen ervoor dat elke wijziging omkeerbaar is. De labels en plaatsing van de interface kunnen enigszins variëren afhankelijk van het besturingssysteem en de Thunderbird-versie.
Open de webmail van uw provider in een browser en meld u aan. Als de webmail geen verbinding kan maken of een servicemelding weergeeft, controleer dan de statuspagina van uw provider of neem contact op met de supportafdeling voordat u Thunderbird wijzigt. Een wachtwoordreset, een servicestoring, een accountbeperking of een serverlimiet kunnen meerdere e-mailclients beïnvloeden.
Als webmail werkt, controleer dan of een andere computer of telefoon hetzelfde account kan gebruiken. Noteer wanneer Thunderbird de verbinding verbreekt en of dit gebeurt tijdens het controleren van e-mail, het openen van een map, het verplaatsen van een bericht of wanneer het account niet wordt gebruikt. Een herhaalbaar patroon is nuttiger dan het tegelijkertijd wijzigen van meerdere instellingen.
IMAP bewaart berichten op de mailserver en synchroniseert ze met clients. Telefoons, tablets, desktop-apps en Thunderbird hebben allemaal toegang tot dezelfde mailbox. Als het probleem zich alleen in Thunderbird voordoet, ga dan verder met de lokale instellingen. Als alle clients de verbinding verliezen, vraag dan de provider om de status van de service, de toegangslimieten en de serverlogboeken te controleren.
Open in Thunderbird het toepassingsmenu en selecteer Accountinstellingen . Kies het betreffende account en open vervolgens Serverinstellingen . Controleer of de servernaam, poort, verbindingsbeveiliging en authenticatiemethode exact overeenkomen met de waarden die uw e-mailprovider heeft opgegeven. Kopieer geen instellingen van een andere provider en schakel niet willekeurig tussen SSL/TLS en STARTTLS.
De waarden in de afbeelding zijn voorbeelden, geen universele IMAP-instellingen. De configuratiehandleiding voor Mozilla-accounts legt uit dat de provider de servernaam en poort levert en dat de beveiliging en authenticatie van de verbinding moeten overeenkomen met de vereisten van de provider. Bekijk de configuratieopties voor Thunderbird-accounts van Mozilla . De handleiding voor het oplossen van problemen met het ontvangen van e-mail raadt ook aan om de instellingen van Thunderbird te vergelijken met de configuratie van de provider. Zie de stappen van Mozilla voor het controleren van de verbinding en inkomende e-mail .
Als de instellingen correct zijn, verwijder dan niet direct opgeslagen wachtwoorden of het account. Stel eerst vast of de storing wordt veroorzaakt door gelijktijdige verbindingen, een netwerkfilter of een add-on. Het verwijderen en opnieuw aanmaken van een account kan een grote synchronisatie veroorzaken en lost mogelijk geen serverprobleem op.
Sommige servers of abonnementen verbreken de verbinding wanneer een e-mailclient te veel IMAP-kanalen openhoudt. Mozilla beschrijft hiervoor een specifieke instelling: Maximaal aantal serververbindingen dat in de cache wordt opgeslagen . Ga naar Accountinstellingen , selecteer de Serverinstellingen van het account , klik op Geavanceerd en verlaag de verbindingswaarde met één stap. Als deze bijvoorbeeld op 5 staat, probeer dan 3, klik op OK en herstart Thunderbird. Het getal 3 is een diagnostisch voorbeeld; de juiste limiet hangt af van uw provider en de andere clients die het account gebruiken.
Wijzig deze instelling alleen voor het betreffende account en gebruik Thunderbird vervolgens normaal. Controleer of de verbinding weer verbroken wordt. Als de fout aanhoudt, kunt u een lagere waarde proberen, bijvoorbeeld 1. Minder verbindingen in de cache kunnen de activiteit van parallelle mappen verminderen, dus vergelijk zowel de stabiliteit als de reactiesnelheid. Herstel de vorige waarde als dit geen verschil maakt en uw provider geen lagere limiet adviseert.
Sluit andere e-mailprogramma's op het account tijdelijk af tijdens het testen. Sommige services tellen verbindingen tussen apparaten, niet alleen verbindingen vanuit Thunderbird. Als het verkleinen van de cache alleen helpt wanneer een telefoon of andere computer offline is, vraag dan bij uw provider na welke limiet van toepassing is voordat u de instellingen op elk apparaat wijzigt.
De configuratiehandleiding van Mozilla raadt specifiek aan om deze cache-instelling te verlagen wanneer serververbindingen worden verbroken. Zie het gedeelte 'Geavanceerde IMAP-instellingen' in de handleiding van Mozilla .
Als de verbinding vooral verbroken wordt nadat Thunderbird een tijdje inactief is geweest, probeer dan een tijdelijke test. Schakel in hetzelfde paneel Serverinstellingen de optie 'Directe servermeldingen toestaan bij nieuwe berichten' uit . Voor IMAP-accounts gebruikt Thunderbird de IMAP IDLE-opdracht voor directe meldingen van nieuwe berichten. Als deze optie is uitgeschakeld, vertrouwt u in plaats daarvan op de geplande e-mailcontrole van het account.
Voer de test lang genoeg uit om te zien of het patroon van verbroken verbindingen bij inactiviteit verandert, en beslis dan of directe meldingen de moeite waard zijn. Deze test kan meldingen voor nieuwe e-mails vertragen tot de volgende geplande controle; het verhoogt de verbindingslimiet van de provider niet. Als de verbinding nog steeds wegvalt tijdens het gebruik van actieve mappen, herstel dan de meldingsinstelling en ga verder met de netwerkcontroles.
Een VPN, proxy, antivirusprogramma, firewallregel of instabiele wifi-verbinding kan de toegang tot de server verstoren. Probeer Thunderbird op een ander vertrouwd netwerk, zoals een persoonlijke hotspot, als het beleid van uw organisatie dit toestaat. Als het probleem daar verdwijnt, onderzoek dan het oorspronkelijke netwerkpad in plaats van steeds het wachtwoord van de mailbox te wijzigen.
Laat uw antivirus- of firewallbeveiliging niet uitgeschakeld. Als een beveiligingsprogramma Thunderbird blokkeert, wijzig dan de toepassingsregel om de huidige Thunderbird-installatie toe te staan, of vraag uw IT-beheerder om de blokkering te controleren. Als u een VPN of proxy gebruikt, test dit dan in overleg met de netwerkbeheerder en herstel daarna de verwachte beveiligde verbinding. Mozilla noemt firewalls, VPN's, proxies, antivirussoftware en internetproviders als mogelijke oorzaken van problemen met de toegang tot inkomende e-mail. Raadpleeg de controles van Mozilla op verbindingsblokkeringen .
Als de serverinstellingen en het netwerk correct lijken, start Thunderbird dan in de probleemoplossingsmodus . Open het toepassingsmenu, kies Help , vervolgens Probleemoplossingsmodus… , herstart de computer en selecteer Doorgaan in de probleemoplossingsmodus . Test hetzelfde account en herhaal de actie die normaal gesproken de verbinding verbreekt.
De handleiding voor de probleemoplossingsmodus van Mozilla, bijgewerkt op 8 januari 2026, stelt dat deze modus tijdelijk add-ons, thema's en hardwareversnelling uitschakelt; dit heeft geen invloed op uw gegevens. Als de verbinding in deze modus niet meer wegvalt, ga dan terug naar de normale modus en schakel extensies één voor één uit totdat de oorzaak duidelijk is. Als het probleem aanhoudt, is het minder waarschijnlijk dat een extensie of thema de boosdoener is. Volg de actuele instructies van Mozilla voor de probleemoplossingsmodus .
Nadat u een wijziging hebt aangebracht, gebruikt u Thunderbird om een aantal normale e-mailcontroles uit te voeren. Open mappen en wissel ertussen, lees een paar berichten en controleer of de synchronisatie is voltooid zonder een melding van een verbroken verbinding, een terugkerende wachtwoordprompt of verdwijnende mappen. Als u de optie voor inactiviteitsmeldingen hebt getest, controleert u of de e-mail nog steeds binnen het door u gekozen controle-interval binnenkomt.
Als het probleem zich opnieuw voordoet, noteer dan het tijdstip, het netwerk, het account en de actie die het veroorzaakt. Vertel uw provider of webmail werkt en of andere apparaten verbonden blijven. Vermeld de Thunderbird-versie, het besturingssysteem, de servernaam en -poort, en de exacte foutmelding; verwijder uw e-mailadres, openbaar IP-adres en berichtdetails uit eventuele openbare berichten. Vraag de provider om de huidige IMAP-servicestatus, toegangslimieten en de afhandeling van inactieve sessies te controleren.
Als Thunderbird alleen op één netwerk de verbinding verliest, controleer dan de VPN-, proxy-, firewall- of filterregels van dat netwerk. Als alle e-mailclients de verbinding verliezen, neem dan contact op met de e-mailprovider. Als Thunderbird in de probleemoplossingsmodus nog steeds de verbinding verliest nadat u de serverwaarden en verbindingslimieten van de provider hebt gecontroleerd, verzamel dan de benodigde informatie voor probleemoplossing en neem contact op met de Thunderbird-ondersteuning. Deze tests beperken de oorzaak; ze kunnen niet garanderen dat een storing of beleidswijziging aan de kant van de provider kan worden verholpen via de desktopclient.
Los de foutmelding 'profielvergrendeling is al actief' in Thunderbird veilig op. Sluit vastgelopen processen, maak een back-up van het juiste profiel, verwijder alleen een verouderd vergrendelingsbestand en controleer of de reparatie is voltooid.
Leer twee betrouwbare manieren om MBOX-bestanden in Thunderbird 115 Supernova te importeren: gebruik een compatibele ImportExportTools NG-versie of kopieer een mailbox veilig naar lokale mappen.
Verbind Gmail met Thunderbird via OAuth2, voltooi het aanmeldingsproces van Google, bevestig IMAP- en SMTP-authenticatie en los veelvoorkomende aanmeldingsproblemen op.
OpenPGP-versleuteling instellen voor Thunderbird 115: een persoonlijke sleutel aanmaken en back-uppen, de sleutels van de ontvangers verifiëren, een bericht versleutelen en de configuratie testen. Houd rekening met de waarschuwing dat de ondersteuning voor versie 115 is beëindigd.
Verplaats uw Thunderbird-profiel naar een nieuwe schijf of pc zonder e-mails, wachtwoorden of instellingen te verliezen. Volg de stappen voor een veilige back-up, het kopiëren en het selecteren van uw profiel.
Exporteer een Thunderbird-adresboek als CSV voor spreadsheets of als VCF voor contact-apps. Leer welk formaat je moet kiezen, waar de exportoptie verschijnt en hoe je het bestand kunt controleren.
Leer waarom Thunderbird soms herhaaldelijk om het primaire wachtwoord vraagt en hoe u dit veilig kunt oplossen met behulp van updates, controle van opgeslagen aanmeldingen, de probleemoplossingsmodus en profieltesten.
Los de SMTP-foutmelding "Verzenden van bericht mislukt" in Thunderbird op door de toegewezen SMTP-server, providerinstellingen, authenticatie, netwerkblokkeringen en berichtgrootte te controleren.
Pas de compacte, standaard of ontspannen dichtheid van Thunderbird 115 Supernova aan, kies een vensterindeling, schakel tussen kaart- en tabelweergave en pas het mappenvenster en de werkbalk aan.
Diagnosticeer het geheugengebruik en de traagheid van Thunderbird met veilige, stapsgewijze controles van add-ons, indexering, profielen en systeemknelpunten.
