Als Thunderbird op Windows 11 een update downloadt maar de melding 'Software-update mislukt' geeft, of na een herstart steeds dezelfde update blijft aanbieden, is het de bedoeling dat de update wordt voltooid en dat Thunderbird wordt geopend met uw accounts en berichten intact. Begin met de ingebouwde updater van Thunderbird en sluit alle extra Thunderbird-processen af. Als dat niet lukt, controleer dan wie de app heeft geïnstalleerd en of een organisatie de updates beheert. Gebruik in dat geval als laatste redmiddel het officiële installatieprogramma van Mozilla over de bestaande installatie.
De huidige help-pagina's van Mozilla beschrijven handmatige updates via Help > Over Thunderbird , updatebeheer onder Instellingen > Algemeen > Thunderbird-updates en een optionele achtergrondservice op Windows. Het artikel 'Thunderbird-software-update mislukt' is voor het laatst bijgewerkt in 2016, dus de stappen voor Windows 7 en Vista kunnen niet rechtstreeks worden overgenomen voor Windows 11. De onderstaande stappen geven prioriteit aan de huidige beheermogelijkheden en gebruiken dat oudere artikel alleen voor nog steeds relevant advies over dubbele processen en het installeren over een bestaande kopie. Informatie gecontroleerd op 6 oktober 2026.
Open Thunderbird, selecteer Help > Over Thunderbird en wacht tot het venster 'Over' de controle heeft voltooid. Als er een update wordt gedownload en een herstartoptie wordt weergegeven, kies dan ' Thunderbird opnieuw starten om bij te werken' . Sluit de app niet geforceerd af tijdens de installatie. Als Thunderbird aangeeft dat het up-to-date is, vergelijk dan de versie die in 'Over' wordt weergegeven met het releasekanaal en de versie die uw organisatie of IT-team verwacht; een beheerde of Extended Support Release-installatie ontvangt mogelijk niet dezelfde build volgens hetzelfde schema als een standaardrelease.
Als het venster 'Over' op 'Controleren op updates' blijft staan of het downloaden nooit start, controleer dan of de pc een internetverbinding heeft en de updateservices van Mozilla kan bereiken. Op een werk- of schoolapparaat kan een proxy, firewall, beveiligingsbeleid voor eindpunten of een centraal beheerde update-instelling die verbinding blokkeren. Schakel Windows-beveiliging of een firewall niet uit als algemene oplossing. Als een beleid de update blokkeert, vraag dan de beheerder om de goedgekeurde update-route te bevestigen.
Het bericht over de mislukte update kan verschijnen wanneer een ander Thunderbird-proces – of de kopie van een andere aangemelde Windows-gebruiker – nog actief is. Sla eerst alle niet-verzonden berichten op. De eenvoudigste oplossing is om Windows opnieuw op te starten, opnieuw in te loggen op het account dat normaal gesproken Thunderbird gebruikt en de controle 'Over' opnieuw uit te voeren.
Als je Thunderbird niet meteen opnieuw kunt opstarten, druk dan op Ctrl+ Shift+ Escom Taakbeheer te openen. Selecteer onder Processen Thunderbird en kies Taak beëindigen . Als er meerdere Thunderbird-processen zichtbaar zijn, sluit ze dan elk afzonderlijk nadat je hebt gecontroleerd of er geen onverzonden berichten of andere open sessies zijn. Open Thunderbird vervolgens opnieuw en controleer nogmaals op updates.
Open het appmenu ☰ > Instellingen > Algemeen en scrol naar Thunderbird-updates . Kies ' Updates automatisch installeren' als u wilt dat Thunderbird standaard updates installeert. Als u ze liever zelf goedkeurt, kies dan de optie 'Handmatig controleren' wanneer deze wordt weergegeven en vergeet niet regelmatig te controleren, zodat u geen beveiligingsupdates mist.
Op Windows gebruikt de optionele instelling 'Een achtergrondservice gebruiken om updates te installeren ' de Mozilla Maintenance Service om een update te autoriseren zonder dat er telkens een aparte goedkeuring van Gebruikersaccountbeheer nodig is. Het is geen oplossing voor elke mislukte update. Als deze instelling niet beschikbaar is, ga dan verder met de normale updateprocedure in plaats van te proberen de service handmatig te starten, te verwijderen of opnieuw te configureren.
Updates kunnen ook mislukken als het huidige Windows-account geen schrijfrechten heeft in de map waar Thunderbird is geïnstalleerd. Als Thunderbird voor alle gebruikers is geïnstalleerd in een beveiligde map 'Program Files', gebruik dan het Windows-account waarmee het programma is geïnstalleerd of vraag de vereiste beheerdersgoedkeuring wanneer Windows daarom vraagt. Laat Thunderbird niet ingesteld staan om altijd als beheerder te worden uitgevoerd. Vraag bij een door het bedrijf beheerde installatie aan de IT-afdeling of updates worden beheerd door beleid of een beheerd installatieprogramma; de zichtbare update-instelling heeft mogelijk geen voorrang op dat beleid.
Als de ingebouwde updater na een herstart en controle van de instellingen nog steeds niet werkt, download dan Thunderbird van de officiële Thunderbird-website en installeer de nieuwe versie over de huidige installatie. Volgens de update-instructies van Mozilla zou het installatieprogramma de bestaande Thunderbird-gegevens moeten herkennen. Verwijder Thunderbird niet eerst, tenzij Mozilla of uw beheerder u daar specifiek toe opdracht geeft.
Sluit Thunderbird af voordat u het installatieprogramma uitvoert en maak een aparte back-up van uw profiel als uw e-mail of instellingen belangrijk voor u zijn. Thunderbird bewaart profielgegevens – accounts, berichten, wachtwoorden en voorkeuren – op een aparte locatie, gescheiden van de applicatiebestanden. Mozilla merkt echter op dat een profiel dat op dezelfde pc is opgeslagen, op zichzelf geen back-up is. U kunt ☰ > Hulpmiddelen > Exporteren gebruiken , of Thunderbird sluiten en de profielmap naar %APPDATA%\Thunderbird\Profiles\een andere locatie kopiëren. De ingebouwde exportfunctie ondersteunt momenteel ZIP-back-ups tot 2 GB; voor een groter profiel kunt u de handmatige kopieerinstructies van Mozilla raadplegen.
Gebruik het officiële Windows-installatieprogramma dat overeenkomt met uw configuratie. Als de machine beheerd wordt, gebruikmaakt van een MSI-implementatie voor bedrijven of opzettelijk is vastgezet op een ESR-kanaal, neem dan contact op met de IT-afdeling voordat u een ander kanaal of pakket installeert.
Nadat de installatie is voltooid, opent u Thunderbird en gaat u terug naar Help > Over Thunderbird . Controleer of de verwachte versie wordt weergegeven, of de updatecontrole niet langer dezelfde mislukte update weergeeft en of Thunderbird opnieuw opstart zonder updatefout. Controleer vervolgens of uw accounts, mappen en recente berichten worden weergegeven. Stuur indien mogelijk een testbericht naar een adres dat u beheert en controleer of het aankomt.
Als dezelfde fout zich opnieuw voordoet, stop dan met het herhalen van de installatie. Noteer de exacte foutmelding, de Thunderbird-versie en het kanaal, of de app per gebruiker of voor alle gebruikers is geïnstalleerd en of het een beheerde pc betreft. Deze details helpen Mozilla Support of uw IT-team om een vastgelopen proces te onderscheiden van een probleem met machtigingen, beleid of het netwerk. Deel geen wachtwoorden of een back-up van uw profiel wanneer u om hulp vraagt.
Een handmatige herinstallatie kan beschadigde applicatiebestanden vervangen, maar heft het updatebeleid van een organisatie niet op en lost niet elk Windows-toegangsprobleem op. Als het officiële installatieprogramma ook mislukt, gebruik dan de foutdetails en installatie-informatie om de eigenaar van de beperking te achterhalen voordat u bredere systeemwijzigingen doorvoert.
Los de foutmelding 'profielvergrendeling is al actief' in Thunderbird veilig op. Sluit vastgelopen processen, maak een back-up van het juiste profiel, verwijder alleen een verouderd vergrendelingsbestand en controleer of de reparatie is voltooid.
Leer twee betrouwbare manieren om MBOX-bestanden in Thunderbird 115 Supernova te importeren: gebruik een compatibele ImportExportTools NG-versie of kopieer een mailbox veilig naar lokale mappen.
Verbind Gmail met Thunderbird via OAuth2, voltooi het aanmeldingsproces van Google, bevestig IMAP- en SMTP-authenticatie en los veelvoorkomende aanmeldingsproblemen op.
OpenPGP-versleuteling instellen voor Thunderbird 115: een persoonlijke sleutel aanmaken en back-uppen, de sleutels van de ontvangers verifiëren, een bericht versleutelen en de configuratie testen. Houd rekening met de waarschuwing dat de ondersteuning voor versie 115 is beëindigd.
Verplaats uw Thunderbird-profiel naar een nieuwe schijf of pc zonder e-mails, wachtwoorden of instellingen te verliezen. Volg de stappen voor een veilige back-up, het kopiëren en het selecteren van uw profiel.
Exporteer een Thunderbird-adresboek als CSV voor spreadsheets of als VCF voor contact-apps. Leer welk formaat je moet kiezen, waar de exportoptie verschijnt en hoe je het bestand kunt controleren.
Leer waarom Thunderbird soms herhaaldelijk om het primaire wachtwoord vraagt en hoe u dit veilig kunt oplossen met behulp van updates, controle van opgeslagen aanmeldingen, de probleemoplossingsmodus en profieltesten.
Los de SMTP-foutmelding "Verzenden van bericht mislukt" in Thunderbird op door de toegewezen SMTP-server, providerinstellingen, authenticatie, netwerkblokkeringen en berichtgrootte te controleren.
Pas de compacte, standaard of ontspannen dichtheid van Thunderbird 115 Supernova aan, kies een vensterindeling, schakel tussen kaart- en tabelweergave en pas het mappenvenster en de werkbalk aan.
Diagnosticeer het geheugengebruik en de traagheid van Thunderbird met veilige, stapsgewijze controles van add-ons, indexering, profielen en systeemknelpunten.
