Problemen met Slack-audio oplossen

Slack biedt audio- of videogesprekken en heeft ook huddles . Met Huddles kunt u deelnemen aan een audiogroepsgesprek. Een huddle is een evenement dat plaatsvindt in een kanaal, groep of via een persoonlijke chatthread. Naast huddles en audio- en videogesprekken kunnen Slack-gebruikers ook audioberichten verzenden en afspelen.

Slappe audioproblemen

De audioproblemen van Slack kunnen netwerkgerelateerd zijn als ze optreden wanneer je in een groep zit. Ze kunnen ook worden veroorzaakt door uw lokale audio-instellingen als u problemen ondervindt bij het verzenden van een audiobericht. Ze kunnen ook een combinatie van beide zijn. Als je audioproblemen hebt op Slack, doorloop dan de volgende oplossingen.

Slack opnieuw opstarten

Een van de eenvoudigste manieren om een ​​probleem met een app op te lossen, is door deze opnieuw op te starten. Slack is niet anders.

1. Slak openen.
2. Ga naar Bestand> Slack afsluiten.
3. Zodra de app volledig is afgesloten, opent u deze opnieuw.

Controleer het audioapparaat

Controleer welk audioapparaat is ingesteld als uw standaard audioapparaat. Als u meer dan één audioapparaat op uw systeem hebt aangesloten, gebruikt Slack mogelijk niet het apparaat waarmee u spreekt.

1. Configuratiescherm openen.
2. Ga naar Hardware en geluid.
3. Klik op Geluid.
4. Ga naar het tabblad Opnemen.
5. Klik met de rechtermuisknop op het invoerapparaat dat u gebruikt en selecteer Instellen als standaardapparaat.
6. Ga naar het tabblad Afspelen.
7. Klik met de rechtermuisknop op het uitvoerapparaat dat u gebruikt en selecteer Instellen als standaardapparaat.
8. Slack opnieuw opstarten.

Controleer Slack-audioapparaten

Controleer of Slack is ingesteld om het juiste audioapparaat te gebruiken. Als het een apparaat gebruikt dat niet actief is, kun je geen audio verzenden of ontvangen.

1. Slak openen.
2. Klik op uw profiel en selecteer Voorkeuren in het menu.
3. Ga naar het tabblad Audio en video.
4. Open de vervolgkeuzelijst voor microfoon en luidsprekers en selecteer het huidige actieve audioapparaat.

Controleer uw netwerksnelheid

Om audio te laten werken, dwz om audio te verzenden en te ontvangen, heb je een stabiele en redelijk snelle internetverbinding nodig. Slack raadt minimaal 200 Kbps aan voor een spraakoproep, maar u hebt maximaal 2 Mbps nodig als er meer deelnemers aan de oproep zullen zijn. 

1. Bezoek Speedtest.net.
2. Klik op Ga.
3. Controleer de internetsnelheid die u krijgt en als deze niet genoeg is, controleer dan wat de snelheid vertraagt.

Audiostuurprogramma's bijwerken

De audioproblemen in Slack kunnen een probleem zijn met uw audiostuurprogramma's. Zorg ervoor dat ze up-to-date zijn.

1. Apparaatbeheer openen.
2. Vouw Audio-ingangen en -uitgangen uit.
3. Klik met de rechtermuisknop op uw audioapparaat en selecteer Stuurprogramma bijwerken in het contextmenu.
4. Zoek online naar updates voor audiostuurprogramma's en installeer de beschikbare updates.
5. Start het systeem opnieuw op.

Controleer het gebruik van het audioapparaat

Als uw audioapparaat door een andere app wordt gebruikt, kan Slack het niet gebruiken. Het kan de besturing niet overnemen van een andere app. Controleer alle apps die op uw systeem worden uitgevoerd en die mogelijk de luidsprekers of de microfoon gebruiken. Een app voor schermopname of een andere tool voor audio-/videoconferenties is het eerste type app dat u moet controleren. Sluit dit soort apps en start Slack opnieuw op.

Slack opnieuw installeren

Als al het andere niet lukt, installeer Slack dan opnieuw. Het is de nucleaire optie als niets werkt.

1. Configuratiescherm openen.
2. Ga naar Programma's>Een programma verwijderen.
3. Selecteer Slack en klik op de knop Verwijderen.
4. Eenmaal verwijderd, downloadt en installeert u Slack opnieuw.

Conclusie

Slack is over het algemeen een eenvoudige app om in te stellen en te gebruiken. Het komt zelden voor dat het tegen problemen aanloopt, maar er zullen altijd uitzonderingen zijn. Zorg ervoor dat uw audioapparaat correct is ingesteld. Vaker wel dan niet, is het het audioapparaat dat het probleem is.