ManageEngine OpManager Review (2021): Objaśnienie oceny, cen i oprogramowania

Dokładnie przyglądamy się ManageEngine OpManager , platformie do monitorowania i zarządzania infrastrukturą. Krótko mówiąc, jest to świetne narzędzie typu „wszystko w jednym”, które może obejmować różne zadania związane z zarządzaniem IT, takie jak zarządzanie infrastrukturą, monitorowanie sieci, a nawet zarządzanie wydajnością aplikacji (APM) za pomocą odpowiedniej wtyczki.

Często mówi się, że wiedza to potęga, a jeśli chodzi o zarządzanie sieciami, jest to prawdopodobnie bardziej prawdziwe niż gdziekolwiek indziej. Wiedza o tym, co dzieje się w sieci, powinna być najwyższym priorytetem administratora, a korzystanie z odpowiednich narzędzi jest kluczem do sukcesu.

Recenzja ManageEngine OpManager

ManageEngine — będąca częścią Zoho Corporation, indyjskiej firmy programistycznej specjalizującej się w SaaS — oferuje szeroką gamę narzędzi przeznaczonych do zarządzania i monitorowania środowiska IT, w tym sprzętu, oprogramowania oraz zasobów fizycznych i wirtualnych.

• Zaczniemy naszą eksplorację tego wspaniałego narzędzia od krótkiego spojrzenia na jego najczęstsze i najbardziej przydatne funkcje.
• Następnie przyjrzymy się instalacji produktu. Jak wkrótce się przekonasz, w tym właśnie tkwi siła tego narzędzia.
• Następnie przyjrzymy się interfejsowi użytkownika OpManagera. Zobaczymy, jak konfigurowalne pulpity nawigacyjne pozwolą Ci dostosować interfejs do Twoich potrzeb.
• Następnie omówimy strukturę wtyczki produktu, a także jego możliwości ostrzegania i raportowania, które, podobnie jak reszta produktu, są dość obszerne.
• Zanim zakończymy, omówimy zalety i wady ManageEngine OpManager zgłaszane przez użytkowników, zanim przyjrzymy się strukturze cenowej produktu — która, nawiasem mówiąc, jest stosunkowo prosta i dość przystępna cenowo.

ManageEngine OpManager w skrócie

ManageEngine OpManager oferuje kompleksowe zarządzanie siecią i możliwości monitorowania. Może pomóc w uważnym obserwowaniu wydajności sieci, wykrywać awarie sieci w czasie rzeczywistym, pomagać w rozwiązywaniu problemów, a nawet zapobiegać przestojom, ostrzegając Cię, zanim sytuacja stanie się zbyt problematyczna. To narzędzie obsługuje większość środowisk pochodzących od wielu dostawców i może być skalowane w celu dopasowania do Twojej sieci, niezależnie od jej wielkości. Umożliwi Ci monitorowanie urządzeń i sieci oraz uzyskanie pełnego wglądu i kontroli nad całą infrastrukturą sieciową.

Instalacja i konfiguracja tego produktu są szybkie i łatwe. Możesz go uruchomić w mniej niż dwie minuty. Nie wymaga skomplikowanych procedur instalacyjnych i jest dostarczany wraz z bazami danych i serwerami WWW.

ManageEngine OpManager stale wyświetla wydajność sieci w czasie rzeczywistym za pośrednictwem swoich żywych kokpitów i wykresów. Monitoruje kilka krytycznych wskaźników operacyjnych, takich jak utrata pakietów, błędy i odrzucenia itp. Będzie również oceniać wskaźniki wydajności, takie jak dostępność, procesor, miejsce na dysku i wykorzystanie pamięci zarówno na serwerach fizycznych, jak i wirtualnych.

Narzędzie pomoże Ci wykryć, zidentyfikować i rozwiązać problemy z siecią, częściowo dzięki alertom opartym na progach. Umożliwia łatwe ustawienie wielu progów dla każdej metryki wydajności i otrzymywanie indywidualnych powiadomień dla każdego progu. Ale ostrzeganie to zdecydowanie nie wszystko, co jest w tym narzędziu. Raportowanie to po prostu kolejny obszar, w którym to narzędzie świeci.

Jego inteligentne raporty dadzą Ci szczegółowe informacje na temat wydajności Twojej sieci i jej różnych komponentów.

There are more than 100 built-in reports and you can customize, schedule and export these out-of-the-box reports as needed.

Jeśli chodzi o instalację, ManageEngine twierdzi, że narzędzie można zainstalować w mniej niż dwie minuty. Po zainstalowaniu automatycznie wykryje Twoje urządzenia bez konieczności wykonywania ręcznych czynności konfiguracyjnych. Co więcej, system oferuje bardzo intuicyjny i wysoce konfigurowalny graficzny interfejs użytkownika, w którym łatwo znajdziesz wszystkie potrzebne informacje o swojej sieci.

Jeśli chodzi o raporty, istnieje pełny zestaw doskonałych gotowych raportów. To jednak nie wszystko. Możesz także tworzyć niestandardowe raporty, które lepiej odpowiadają Twoim potrzebom. Wreszcie, funkcje alarmowe produktu są tak samo dobre, jak jego inne komponenty.

Instalacja produktu

ManageEngine OpManager można zainstalować na serwerze Windows lub Linux. Co więcej, można go zainstalować równie łatwo na maszynie fizycznej, jak i wirtualnej. Bez względu na to, z czego zrobione jest Twoje środowisko, prawdopodobnie masz to, czego potrzebujesz. Domyślnie proces instalacji zajmie się zainstalowaniem bazy danych PostgreSQL na użytek systemu. Alternatywnie możesz zdecydować się na użycie wybranego przez siebie istniejącego serwera SQL, co jest użyteczną opcją, jeśli masz już takie serwery.

Przyjemną cechą produktu związaną z instalacją jest to, że ManageEngine zawiera pliki wsadowe, które pomagają w konfiguracji sprzętu. Pozwólcie, że wyjaśnię na przykładzie: istnieje plik sFlowEnable.bat, który można uruchomić na przełączniku HP ProCurve, aby umożliwić zarządzanie i monitorowanie sFlow na urządzeniu. Dzięki temu proces jest znacznie łatwiejszy niż wyszukiwanie poleceń w tej dokumentacji i wprowadzanie ich jeden po drugim.

W swej istocie ManageEngine OpManager wykorzystuje SNMP, WMI i CLI do monitorowania i zarządzania urządzeniami. Można również użyć innych technologii, które są dostępne jako dodatkowe wtyczki.

Wracając do protokołu SNMP, produkt ma funkcję automatycznego wykrywania, która skanuje sieć w poszukiwaniu urządzeń, którymi można zarządzać, i automatycznie dodaje je do narzędzia oraz rozpoczyna ich monitorowanie. Wykracza jednak poza to, a także znajdzie urządzenia, którymi nie można zarządzać, i doda je do pulpitu nawigacyjnego systemu oraz monitoruje ich stan w górę lub w dół.

Każde urządzenie, które odpowiada na żądania ping, zostanie dodane domyślnie. Jedyne dane wejściowe, jakich system potrzebuje od użytkownika podczas procesu wykrywania, to zakresy adresów IP do przeskanowania. Reszta jest zautomatyzowana i działa całkiem dobrze.

Platformę można również wykorzystać do monitorowania usług działających na urządzeniach. Robisz to, wybierając monitory usług z listy tego, co jest dostępne na każdym konkretnym urządzeniu. Jak można sobie wyobrazić, jakie usługi można monitorować, zależy od urządzenia.

Interfejs użytkownika narzędzia

Na desce rozdzielczej ManageEngine OpManager jest to jeden z najlepszych aktywów produktu. Jest zarówno łatwy w użyciu, jak i wysoce konfigurowalny. Naprawdę ma wszystkie elementy potrzebne, aby korzystanie z niego było przyjemnością. Domyślny pulpit nawigacyjny jest załadowany wszelkiego rodzaju widżetami. Niektóre z nich są dostępne jako próbka i zawierają przykładowe dane. Ich celem jest przedstawienie Ci wyobrażenia o tym, co jest dostępne.

Oczywiście widżety można dowolnie dodawać, usuwać i przestawiać. Pulpity nawigacyjne wykorzystują intuicyjny interfejs typu „przeciągnij i upuść”. Nie będziesz musiał czytać dokumentacji, aby dowiedzieć się, jak najlepiej z nich korzystać. Większość elementów wyświetlanych na desce rozdzielczej można kliknąć, aby wyświetlić szczegóły dotyczące działania każdego obiektu. Znowu jest to bardzo przyjemna i bardzo intuicyjna funkcja.

ManageEngine OpManager to nie tylko narzędzie do monitorowania sieci. Będzie obsługiwać większość urządzeń podłączonych do sieci. Wirtualizacja to na przykład kolejne miejsce, w którym naprawdę błyszczy. Ma wbudowaną obsługę Cisco UCS, Citrix XenServer, Microsoft Hyper-V i VMware vCenter. Stan maszyny wirtualnej jest wygodnie prezentowany wraz z kluczowymi informacjami o hoście wirtualizacji. Alerty związane z wirtualizacją pojawiają się na głównym pulpicie nawigacyjnym, aby powiadomić administratora o wszelkich problemach.

Wróćmy do monitorowania sieci. W końcu jest to zwykle główne zastosowanie tego rodzaju narzędzi. Cóż, tutaj znowu korzystanie z OpManagera to prawdziwa przyjemność. Wszystkie przydatne informacje o Twojej sieci są przejrzyście prezentowane na pulpicie nawigacyjnym. Możesz łatwo zobaczyć najwyższe przepustowości w dół do poziomu portu, a następnie kliknąć, aby zobaczyć szczegółowe informacje o wykorzystaniu portu na dodatkowej stronie.

Rozszerzenie funkcjonalności narzędzia

Po wyjęciu z pudełka ManageEngine OpManager jest świetną platformą . Jest jeszcze większy, jeśli weźmiesz pod uwagę, że można go rozszerzyć za pomocą instalowalnych dodatków i wtyczek.

Wspomnieliśmy wcześniej o dodatku NetFlow Analyzer, który daje możliwość wykorzystania informacji o przepływie z dowolnego urządzenia obsługującego NetFlow. NetFlow to zastrzeżona technologia firmy Cisco, która jest dostępna na większości urządzeń sieciowych tego giganta. Jest również licencjonowany dla innych producentów, a garstka dostawców opracowała własny smak NetFlow, który wtyczka będzie również obsługiwać. Obsługiwana jest nawet standardowa wersja IETF o nazwie IPFIX.

Innym popularnym dodatkiem związanym z siecią jest moduł zarządzania konfiguracją sieci (NCM). Może być używany do utrzymywania, tworzenia kopii zapasowych, przywracania, porównywania i audytu konfiguracji urządzeń sieciowych. Ten dodatek może nie tylko zapewnić spokój ducha, ale może być również bardzo przydatny, jeśli chodzi o demonstrowanie zgodności konfiguracji z różnymi ramami regulacyjnymi, takimi jak SOX lub PCI-DSS.

Popularna jest również wtyczka do zarządzania adresami IP (IPAM). Ten, jak sama nazwa wskazuje, może pomóc w zarządzaniu adresami IP urządzeń, nie tylko utrzymując bazę danych, jeśli adres IP do korespondencji urządzeń, ale także integrując się z infrastrukturą DNS i DHCP, dzięki czemu jest bezproblemowym narzędziem.

Ostatnim, ale nie mniej ważnym wrażeniem, jest dodatek Firewall Analyzer. Zapewnia szeroki zakres raportów do monitorowania zagrożeń zewnętrznych, zarządzania zmianami i zgodności z przepisami, a także obsługuje szeroką gamę dzienników urządzeń zabezpieczających, w tym zapory sieciowe, sieci VPN, IDS/IPS i serwery proxy.

Ostrzeganie i raportowanie

Jaki jest pożytek z narzędzia do monitorowania, które po prostu siedzi i nie robi nic więcej? Tak nie jest w przypadku ManageEngine OpManager.

Produkt jest dostarczany z tak zwanymi alertami opartymi na progach. Możesz łatwo ustawić wiele progów dla każdej metryki wydajności i otrzymywać powiadomienia po osiągnięciu progu. Ogólnie rzecz biorąc, ten schemat ostrzegania jest zarówno elastyczny, jak i wydajny, a w rzeczywistości jest łatwiejszy w użyciu, niż pozwala na to nasz opis.

Podczas gdy alerty są ważne, raportowanie jest równie ważne i jest to kolejny obszar, w którym to narzędzie błyszczy. Inteligentne raporty pozwolą Ci uzyskać szczegółowe informacje na temat wydajności sieci. Istnieje ponad 100 wbudowanych profili raportowania.

W razie potrzeby można dostosowywać, planować i eksportować te gotowe raporty. Po uruchomieniu raporty mogą być automatycznie wysyłane pocztą elektroniczną w formacie PDF lub Microsoft Excel. Nie jesteś jednak ograniczony do wbudowanych raportów. Niestandardowe, oparte na szerokim zakresie monitorowanych parametrów, można szybko utworzyć bezpośrednio ze strony głównej narzędzia. Możliwości raportowania ManageEngine OpManager należą do najlepszych na rynku.

Plusy i minusy ManageEngine OpManager

Ponieważ niekoniecznie musisz nam wierzyć na słowo, przeszukaliśmy sieć w poszukiwaniu komentarzy użytkowników na temat ManageEngine OpManager. Przygotowaliśmy tę listę niektórych z najważniejszych zalet i wad zgłaszanych przez użytkowników OpManager.

Plusy

• Najczęstszym komentarzem na temat ManageEngine OpManager jest łatwość korzystania z niego przy jednoczesnym dostarczaniu ogromnej ilości danych z domyślnych pulpitów nawigacyjnych i wykresów, które zawierają.
• Znaleźliśmy również kilka doskonałych komentarzy na temat wyjątkowej obsługi klienta przez dostawcę. Chociaż prawdopodobnie nigdy nie będziesz musiał z niego korzystać, dobrze jest wiedzieć, że będziesz mieć łatwy dostęp do doskonałego wsparcia, jeśli kiedykolwiek będziesz go potrzebować.
• Mnóstwo pochwał na temat tego, jak automatyzacja narzędzia i jego silnik powiadomień idą w parze, aby administratorzy stale byli świadomi stanu ich sieci

Cons

• Wskazaliśmy, jak można tworzyć alerty dla większości monitorowanych parametrów. Oznacza to również, że niestety nie wszystkie z nich są dostępne do tworzenia specjalistycznych alertów. Czasami może to stać się czynnikiem ograniczającym.
• Niektórzy użytkownicy skarżyli się na brak integracji z biblioteką MIB, co może powodować problemy, jeśli potrzebujesz więcej informacji niż dostarczają podstawowe identyfikatory SNMP OID.
• Użytkownicy poprzednich wersji skarżyli się, że najnowsza wersja GUI utrudniała znalezienie pewnych funkcji, które zostały przeniesione. Nie powinno to jednak stanowić problemu, jeśli nigdy wcześniej nie używałeś produktu.

Struktura taryf

Struktura cenowa ManageEngine OpManager jest nieco złożona . Jest dostępny w kilku edycjach z coraz bardziej kompletnym zestawem funkcji i pojemności.

• Wersja Standard ma najmniejszy zestaw funkcji i może monitorować do tysiąca urządzeń. Ceny różnią się w zależności od liczby urządzeń i zaczynają się od 245 USD. Ta wersja nie obsługuje monitorowania infrastruktury wirtualnej ani monitorowania serwerów aplikacji.
• Aby uzyskać pełną funkcjonalność, musisz korzystać z edycji Professional . Zawiera kilka dodatkowych funkcji i podwyżek, ale nadal ma to samo ograniczenie do 1000 urządzeń. Będzie również przechowywać dane przez sześćdziesiąt dni, w przeciwieństwie do tylko siedmiu w przypadku niższej edycji. Jest tylko nieco droższy niż wersja Standard, a ceny zaczynają się od 345 USD.
• W przypadku większych organizacji dostępna jest również wersja Enterprise . Pod względem funkcji jest identyczny z edycjami Professional. Główne różnice polegają na tym, że ta wersja skaluje się do dziesięciu tysięcy monitorowanych urządzeń i przechowuje dane przez 180 dni. Jest to oczywiście najdroższa wersja, której ceny zaczynają się od 11 545 USD.
• Darmo wydanie ograniczone do monitorowania maksymalnie 3 urządzeń można także otrzymać . Pod względem funkcji jest identyczny z wersją Standard. To ledwo wystarcza na samo przetestowanie produktu.

Na szczęście wszystkie trzy edycje można pobrać jako trzydziestodniowy bezpłatny okres próbny z ManageEngine. Pozwoli Ci to uruchomić produkt w swoim środowisku i dokładnie ocenić, co może dla Ciebie zrobić. A jeśli nie masz ochoty przechodzić przez instalację i początkową konfigurację produktu, a mimo to chcesz zobaczyć go w działaniu, można umówić się na demo ze sprzedawcą.

W podsumowaniu

Dzięki bardzo kompletnemu zestawowi funkcji, łatwemu w obsłudze interfejsowi użytkownika, kompletnemu zestawowi raportów i doskonałemu podsystemowi alarmowania można powiedzieć wiele dobrego o ManageEngine OpManager. Czy to najlepsza dostępna platforma monitorująca? Jest to przede wszystkim kwestia osobistego gustu i ma więcej wspólnego z tym, jak produkt odpowiada Twoim konkretnym potrzebom.

Biorąc pod uwagę szeroki zestaw funkcji produktu, jest on bardziej niż prawdopodobne, że doskonale pasuje do potrzeb większości administratorów sieci i jest na równi z wszystkimi innymi świetnymi narzędziami do monitorowania. Biorąc pod uwagę fakt, że dostępna jest bezpłatna wersja próbna, być może najlepiej byłoby z niej skorzystać i przekonać się, jak może być przydatna w Twojej konkretnej sytuacji. Co masz do stracenia poza kilkoma godzinami instalacji i konfiguracji? I są szanse, że nie pożałujesz, że spróbujesz.