Zarządzanie zapasami IT to proces, który wydaje się zajmować coraz większe miejsce w nowoczesnych organizacjach. Częściowo wynika to z samej wielkości i złożoności środowisk IT. Arkusz kalkulacyjny, który kiedyś był de facto standardem przechowywania informacji o inwentarzu zasobów IT, nie jest już wystarczający, a ogromna różnorodność narzędzi ujrzała światło, które obiecuje, że zarządzanie inwentarzem IT stanie się dziecinnie proste. Niektórym nawet się to udaje.
Znalezienie najlepszego narzędzia do własnych potrzeb wydaje się prawie niemożliwe, ponieważ każde narzędzie ma jeszcze szerszy zestaw funkcji niż następne. Dzisiaj postaramy się pomóc Ci wyraźnie przejrzeć ten labirynt produktów, dokonując przeglądu niektórych z najlepszych narzędzi do zarządzania inwentarzem IT.
Zanim przejdziemy do przeglądu rzeczywistych narzędzi, pokrótce omówimy i omówimy zarządzanie inwentarzem IT. Wyjaśnimy, co to jest — przynajmniej z naszego punktu widzenia — i dlaczego jest to coś, czego potrzebuje każda szanująca się organizacja. Następnie omówimy narzędzia do zarządzania inwentarzem IT, czym są i dlaczego są przydatne. Następnie omówimy niektóre z ważnych funkcji często występujących w tych systemach. A kiedy wszyscy jesteśmy na tej samej stronie, wrócimy do naszego głównego tematu, narzędzi do zarządzania zapasami IT. Pokrótce omówimy niektóre z najlepszych i opiszemy ich najważniejsze cechy.
Co i dlaczego zarządzanie zapasami IT?
Pierwsze pytanie, które spróbujemy zadać, jest proste: Co to jest zarządzanie inwentarzem IT? Pytanie jest jednak łatwiejsze niż odpowiedź. Zacznijmy od rzeczy oczywistych. Zarządzanie zapasami to proces przechowywania listy wszystkich zasobów IT, które posiada organizacja. Przez zasoby IT mamy na myśli serwery, komputery stacjonarne, routery, przełączniki, zapory ogniowe, systemy równoważenia obciążenia, prawie wszystko, co łączy się z siecią. Ale jest w tym coś więcej. Wraz z listą zasobów, ideą procesu jest przechowywanie jak największej ilości informacji o tych zasobach.
Informacje, które przechowujemy, powodują, że koncepcja staje się niejasna. Zasadniczo chcemy zachować jak najwięcej informacji. Obejmuje to oczywiste, takie jak marka, model i numer seryjny urządzenia, ale może również obejmować zaawansowane szczegóły, takie jak wewnętrzna konfiguracja serwera (ilość pamięci RAM, układ dysku twardego, karty interfejsów itp.). Może również zawierać informacje takie jak lokalizacja sprzętu oraz, w przypadku komputera osobistego, do kogo jest on przypisany. Konfiguracja urządzeń to kolejna pozycja, która jest regularnie uwzględniana w procesie zarządzania inwentarzem IT.
Inną ważną częścią zarządzania inwentarzem IT, która dotyczy w szczególności komputerów (serwerów, komputerów stacjonarnych i laptopów) jest oprogramowanie instalowane na każdym sprzęcie. Jest to szczególnie ważne w większych organizacjach, w których zarządzanie licencjami oprogramowania może być problematyczne ze względu na liczbę urządzeń
Istnieje wiele powodów, dla których organizacje miałyby wdrożony proces zarządzania inwentarzem IT. Najbardziej podstawowym powodem jest to, że jest to oczywiście dobra praktyka. Jeśli organizacja zdecyduje się przestrzegać praktyk ITIL, staje się to obowiązkowe. Może to być również wymagane przez różne ramy regulacyjne lub lokalne przepisy
Korzystanie ze specjalistycznych narzędzi do zarządzania zapasami IT
Zarządzanie inwentarzem IT może być tak proste, jak prowadzenie listy zasobów w arkuszu kalkulacyjnym. Jednak zautomatyzowane narzędzia do zarządzania inwentarzem IT mogą znacznie ułatwić pracę. Narzędzia te zazwyczaj zapewniają pewien rodzaj sklepu, w którym można umieszczać informacje o zasobach, ale często robią znacznie więcej. Szczególnie użyteczną cechą najlepszych z tych systemów jest gromadzenie danych inwentaryzacyjnych. Niektóre systemy automatycznie wykryją urządzenia i dodadzą je do swojej bazy danych. Często łączą się z urządzeniami, aby pobrać o nich więcej informacji. Na przykład niektóre systemy będą skanować komputery w poszukiwaniu zainstalowanego oprogramowania. Jest to o wiele bardziej praktyczne niż robienie tego ręcznie.
Najlepsze narzędzia do zarządzania zapasami IT
Dość teorii. Przejdźmy od razu i przyjrzyjmy się najlepszym narzędziom do zarządzania inwentarzem IT. Możesz być zaskoczony, że niektóre z narzędzi na naszej liście nie są dedykowanymi narzędziami do zarządzania zapasami. Zawierają jednak funkcję zarządzania inwentarzem IT wraz z ich podstawową funkcją. Ich główną zaletą jest to, że mogą być tańsze niż kupowanie oddzielnych narzędzi w celu uzyskania tej samej funkcjonalności.
1- Serwer SolarWinds i monitor aplikacji (BEZPŁATNA PRÓBNA)
SolarWinds jest wydawcą jednych z najlepszych narzędzi do administrowania siecią i systemem. Firma zbudowała solidną reputację dzięki dostarczaniu doskonałych narzędzi do zarządzania siecią i systemami. Jej flagowy produkt, Network Performance Monitor , jest przez wielu uważany za najlepsze narzędzie do monitorowania sieci SNMP. Co więcej, SolarWinds tworzy również garść bezpłatnych narzędzi, z których każde odpowiada na określone potrzeby administratora sieci. Zaawansowane Kalkulator podsieci i serwer SolarWinds TFTP są dwa przykłady tych bezpłatnych narzędzi.
SolarWinds Server i Application monitor został zaprojektowany, aby administratorzy serwerów monitorujących pomoc, ich parametrów operacyjnych, procesów i aplikacji, które są uruchomione na nich. Można go łatwo skalować od bardzo małych sieci do dużych z setkami serwerów — zarówno fizycznych, jak i wirtualnych — rozmieszczonych w wielu lokalizacjach. Narzędzie może również monitorować usługi hostowane w chmurze, takie jak usługi Amazon Web Services i Microsoft Azure.
Funkcja zarządzania inwentarzem IT SolarWinds Server i Application Monitor automatycznie zbiera szczegółowe informacje o zasobach IT, w tym aktualizacje systemu, informacje o gwarancji serwera, szczegóły hostowanej maszyny wirtualnej, nośniki wymienne, procesory, porty USB, pamięć, interfejsy sieciowe, aktualizacje systemu operacyjnego i oprogramowania układowego, oraz informacje o oprogramowaniu, takie jak wydawca, wersja i daty instalacji. Narzędzie może również szybko i dokładnie raportować inwentaryzację aktywów za pomocą wykresów i tabel. Wbudowane raporty pokazują bieżące wykorzystanie zasobów wraz z numerem modelu, datami ostatniej aktualizacji, nazwiskami administratorów, którzy zainstalowali aktualizacje, całkowitymi wykorzystanymi zasobami, nieużywanym sprzętem itp. Możesz nawet wybrać określony serwer i generować raporty dotyczące całego oprogramowania oraz zasoby sprzętowe, które są z nim powiązane.
Ceny SolarWinds Server i Application Monitor zaczynają się od 2 995 USD i różnią się w zależności od liczby monitorowanych komponentów, węzłów i woluminów. Bezpłatna 30-dniowa wersja próbna jest dostępna do pobrania , jeśli chcesz wypróbować produkt przed jego zakupem.
2- SolarWinds Web Help Desk (BEZPŁATNA PRÓBNA)
Biuro SolarWinds Pomoc Web jest reklamowany jako przystępnej help desk Biletów i oprogramowania do zarządzania aktywami. Pomimo nieco mylącej nazwy nie jest to system hostowany w chmurze. Oparta na sieci WWW odnosi się do faktu, że nie potrzebujesz żadnego oprogramowania klienckiego, aby uzyskać do niego dostęp, a pracownicy działu pomocy potrzebują jedynie przeglądarki, aby uzyskać pełny dostęp do systemu. Przyjrzyjmy się niektórym z najciekawszych funkcji produktu.
SolarWinds Help Desk Web jest również produktem zarządzania aktywami IT, który pozwala na automatyczne wykrywanie oprogramowanie i sprzęt oraz zarządzanie aktywami przypisania aktywów, historię i związane zgłoszeń serwisowych, wszystkie z jego łatwe użycie konsoli internetowej. Każdy zinwentaryzowany zasób jest jednoznacznie identyfikowany przez i AssetID, który może składać się z automatycznie zwiększanej liczby, kodu kreskowego lub dowolnego ciągu tekstowego. Korzystając z kodów kreskowych, możesz wyszukiwać zasoby za pomocą czytnika kodów kreskowych.
Biuro SolarWinds Pomoc Web posiada doskonałe funkcje zarządzania zmianą. Za pomocą narzędzia można tworzyć żądania zmian z automatycznymi przepływami pracy zatwierdzania. Zarządzanie umowami SLA jest równie dobre w przypadku powiadomień czasowych. Integruje się również z usługami Active Directory i LDAP, a także z systemami zarządzania zasobami innych firm. Inną bardzo przydatną funkcją jest automatyczna konwersja wiadomości e-mail na bilety, która umożliwia skonfigurowanie skrzynki pocztowej pomocy technicznej, w której każda otrzymana wiadomość e-mail jest automatycznie konwertowana na bilet.
Raportowanie i dalsze działania to także ważne cechy tego doskonałego oprogramowania. Wbudowane raporty i pulpity nawigacyjne umożliwiają śledzenie statusu zgłoszenia, wydajności techników i potrzeb związanych z obsługą klienta. Istnieją również automatyczne ankiety z opiniami, które można zlecić użytkownikom wypełnienie po rozwiązaniu zgłoszenia, co pozwala zachować satysfakcję klientów i wydajność pomocy technicznej.
Cena za usługę SolarWinds Web Help Desk jest ustalana na podstawie liczby posiadanych techników pomocy technicznej. Ceny zaczynają się od 700 USD za technika, niezależnie od liczby użytkowników końcowych. Bezpłatną 14-dniową wersję próbną można pobrać z SolarWinds . Aby uzyskać więcej informacji, wycieczka z przewodnikiem i demonstracja na żywo są również dostępne na stronie internetowej SolarWinds.
3- Doradca ds. Inwentaryzacji Sieci
Network Inventory Advisor to dedykowane oprogramowanie inwentaryzacji sieci, jak byś prawdopodobnie domyślić z nazwy. Mówi się, że narzędzie dobrze pasuje do każdej wielkości organizacji, od małych firm po duże przedsiębiorstwa. Podstawową cechą tego produktu jest możliwość gromadzenia informacji o wszystkich zasobach sprzętowych i programowych w sieci.
Informacje, które zbiera Network Inventory Advisor, obejmują instalacje oprogramowania, wersje oprogramowania, licencje i szczegóły dotyczące sprzętu, co czyni go niezbędnym narzędziem podczas przygotowywania się do audytu. Jedną z najlepszych funkcji narzędzia jest możliwość zbierania informacji licencyjnych dla ponad 500 niezależnych producentów oprogramowania, w tym znanych marek, takich jak Microsoft, Adobe czy Autodesk.
The Network Inventory Advisor oferuje Bezagentowe skanowanie komputerów z systemem Windows, Macintosh i Linux, a także obsługą SNMP urządzeń sieciowych. Dzięki opcji tworzenia wielu grup sieciowych, możliwe jest zbieranie danych skanowania z wielu sieci za pomocą tylko jednej instalacji oprogramowania. Co więcej, możesz również skonfigurować to narzędzie, aby wysyłało alerty, jeśli i kiedy wykryje zmianę w sieci.
Pod względem cenowym Network Inventory Advisor jest dostępny w co najmniej ośmiu warstwach licencjonowania dla 25, 50, 100, 200, 300, 400 i 500 węzłów oraz nieograniczoną warstwę węzłów w cenach wahających się od 89 USD za wersję 25-węzłową do 989 $ za nieograniczony. Niewielka dodatkowa opłata zapewni dożywotnią aktualizację produktu. Do celów testowych z wersji 25-węzłowej można korzystać bezpłatnie przez 15 dni.
4- ManageEngine Eksplorator zasobów
ManageEngine AssetExplorer to internetowa aplikacja do zarządzania zasobami, które mogą pomóc monitorować i zarządzać aktywami w sieci. Obejmuje wszystkie fazy cyklu życia urządzenia, od fazy planowania do utylizacji. To narzędzie zapewnia wiele sposobów na pełne wykrycie wszystkich zasobów w Twojej sieci. Możesz używać tego narzędzia do zarządzania zasobami oprogramowania i sprzętu, zapewniania zgodności licencji na oprogramowanie oraz śledzenia zamówień i umów zakupu. Narzędzie jest bardzo łatwe w instalacji i działa od razu po wyjęciu z pudełka.
ManageEngine AssetExplorer skany i kontroluje wszystkie stacje robocze podłączone przez LAN, WAN i VPN w całym przedsiębiorstwie. Zapewnia pełne informacje o własności każdego zasobu wraz z informacjami o inwentarzu sprzętu i oprogramowania oraz pomaga uzyskać jasny obraz tego, kto jest właścicielem czego. Pomaga zachować aktualne informacje o wszystkich Twoich zasobach, okresowo skanując oprogramowanie, sprzęt i inne informacje o własności. Może śledzić i zarządzać dowolną stacją roboczą lub urządzeniami sieciowymi w sieci, takimi jak maszyny z systemem Windows, Linux, Mac, Solaris i AIX, drukarki, routery, przełączniki itp.
ManageEngine assetManager jest dostępna w wolnej edycji, która jest ograniczona do 25 aktywów. Dostępna jest również wersja profesjonalna, która jest dostępna w kilku poziomach licencjonowania od 250 do 10 000 zasobów w cenach od 995 do 11 995 USD. Możesz również uzyskać bezpłatną, w pełni funkcjonalną 30-dniową wersję próbną, która jest ograniczona do 250 zasobów.
5- Zarządzanie zapasami Spiceworks
Niezależnie od tego, czy potrzebujesz monitorować krytyczne urządzenia, rozwiązywać problemy, ratować użytkowników, czy zarządzać zapasami, Spiceworks ma dla Ciebie odpowiednie narzędzie. Co najlepsze, te narzędzia są bezpłatne. Jest to wysiłek społeczności. Narzędzie Spiceworks Inventory Management oferuje automatyczne skanowanie, konfigurowalne alerty, śledzenie oprogramowania i sprzętu oraz wiele więcej. Ten produkt został zaprojektowany od podstaw w celu integracji z innymi produktami Spiceworks . Jest łatwy w użyciu, a ukończenie wstępnego skanowania zajmuje zaledwie kilka minut dzięki wstępnie skonfigurowanym szablonom i gotowej obsłudze większości urządzeń sieciowych. Narzędzie jest dostępne jako usługa w chmurze lub instalacja lokalna.
Narzędzie Spiceworks Inventory Management może zarządzać wszystkimi zasobami w jednym miejscu. Automatycznie wykryje szczegółowe informacje o urządzeniu, aby pomóc Ci rozwiązywać problemy użytkowników, wyprzedzać potencjalne problemy z urządzeniami i być gotowym na rozmowy dotyczące budżetu i audytu dotyczące Twoich urządzeń. To narzędzie może również automatycznie aktualizować całe oprogramowanie. Wykryje niechciane lub kłopotliwe oprogramowanie na stacjach roboczych i serwerach z systemem Windows i Mac. Narzędzie umożliwia także wykrywanie i inwentaryzację usług w chmurze oraz generowanie raportów.
Raportowanie to kolejna mocna strona narzędzia Spiceworks Inventory Management . Niezależnie od tego, czy potrzebujesz danych, które można łatwo wyeksportować, czy łatwego w użyciu interfejsu raportowania z wbudowanymi raportami, które można zaplanować, możesz szybko generować eleganckie, niestandardowe raporty dotyczące wszystkich zasobów sieciowych. Kolejną cechą, którą uwielbialiśmy w tym produkcie, jest możliwość planowania skanowania inwentarza, kiedy tylko chcesz, za pomocą automatycznego skanera lokalnego. Możesz ustawić czas i/lub częstotliwość, których potrzebujesz, aby upewnić się, że wszystko jest aktualne, a jednocześnie nie spowalnia Twojej sieci w nieodpowiednich momentach.
6- Lansweeper
Slogan firmy LANS jest prosty, ale bardzo wymowny: „ Oprogramowanie do zarządzania zasobami IT, które wyszukuje i zarządza wszystkimi zasobami w przedsiębiorstwie ”. oraz możliwość skalowania do tysięcy zasobów sieciowych.
Silnik Lansweeper Deepscan wykryje wszystkie zasoby w Twojej sieci. Wystarczy skierować go we właściwym kierunku, a narzędzie zabierze go stamtąd. A dzięki ponad 15-letniemu rozwojowi nie ma środowiska ani zasobów, z którymi narzędzie nie poradzi sobie. Istnieje również kilka świetnych zaawansowanych funkcji tego narzędzia, takich jak automatyczne wdrażanie oprogramowania, zarządzanie siecią SNMP, aktywne zarządzanie katalogiem i monitorowanie zgodności licencji.
Lansweeper zapewni niezrównaną głębię informacji. Jako jedyne źródło prawdziwych informacji o sprzęcie, oprogramowaniu i użytkownikach, możesz polegać na kompletnym i aktualnym przeglądzie, aby prowadzić i wspierać wszystkie zadania, projekty i decyzje związane z siecią.
Ceny Lansweeper są oparte na liczbie zarządzanych zasobów. Jest bezpłatny dla maksymalnie 100 zasobów. Aby zarządzać większą liczbą zasobów, potrzebujesz rocznej subskrypcji. Roczne ceny subskrypcji zaczynają się od 495 USD za maksymalnie 500 aktywów i wzrastają do 4 495 USD za maksymalnie 5 000 aktywów. Większe, niestandardowe licencje są również dostępne po skontaktowaniu się z Lansweeper .
7- Otwarty Audyt
Open-AudIT to aplikacja, która twierdzi, że jest w stanie dokładnie powiedzieć, co jest w Twojej sieci, jak jest skonfigurowane i kiedy się zmienia. Narzędzie będzie działać w systemach Windows i Linux. Ten produkt jest zasadniczo bazą danych informacji, które można przeszukiwać za pośrednictwem interfejsu internetowego. Dane o sieci są wstawiane za pomocą skryptu Bash (dla hostów Linux) lub VBScript (dla maszyn Windows). Cała aplikacja jest napisana w PHP, bash i VBScript. Jest to produkt typu open source, więc wprowadzanie zmian i dostosowywanie produktu do własnych potrzeb jest szybkie i łatwe
Open-AudIT jest dostępny w trzech edycjach o rosnącej funkcjonalności: Community, Professional i Enterprise. Wersja Community jest bezpłatna i, jak sama nazwa wskazuje, utrzymywana jest przez społeczność. Wersja Professional zawiera dodatkowe moduły, które usprawniają wykrywanie, upraszczają administrację i zwiększają możliwości raportowania. Jego cena waha się od 249 USD za maksymalnie 100 węzłów do 2 500 USD za 3000 węzłów. Wersja Enterprise dodaje jeszcze więcej funkcji. Cennik można uzyskać kontaktując się z firmą Opmantek , producentem Open-AudIT .
Rynek oprogramowania do zarządzania siecią jest bardzo zatłoczony. Skróć wyszukiwanie, postępując zgodnie z naszymi zaleceniami dotyczącymi najlepszych narzędzi do zarządzania siecią.
Ping sweeps można wykorzystać na wiele sposobów. Czytaj dalej, gdy omawiamy, jak i przedstawiamy 10 najlepszych narzędzi do wyszukiwania pingów, jakie możesz znaleźć.
Strony internetowe są ważne i muszą być stale ściśle monitorowane pod kątem odpowiedniej wydajności. Oto niektóre z najlepszych narzędzi do monitorowania stron internetowych.
Oto spojrzenie na niektóre z najlepszych narzędzi do wdrażania oprogramowania, które ułatwiają zarządzanie dowolną liczbą komputerów
sFlow to protokół analizy przepływu wbudowany w wiele urządzeń sieciowych. Oceniamy pięć najlepszych darmowych kolektorów i analizatorów sFlow.
Aby pomóc Ci wybrać właściwe, wprowadziliśmy najlepsze narzędzia do monitorowania infrastruktury bez agentów i zapewniliśmy szybki przegląd każdego z nich.
Bezpieczeństwo poczty e-mail jest ważnym zadaniem dostawców usług zarządzanych. Dokonaliśmy przeglądu SolarWinds Mail Assure, jednego z najlepszych narzędzi do tego celu.
Jeśli jesteś zaawansowanym użytkownikiem systemu Windows, prawdopodobnie wiesz i rozumiesz, jak wykonywanie różnych operacji na komputerze może mieć więcej niż jedno podejście i
Opóźnienie wydaje się być wrogiem numer jeden sieci. Te narzędzia do pomiaru opóźnień nauczą, jak testować opóźnienia w celu wykrywania, lokalizowania i rozwiązywania problemów.
Monitor sieci Windows wymaga narzędzi o ograniczonych wymaganiach. Dzisiaj przyjrzeliśmy się najlepszym narzędziom do monitorowania sieci dla systemu Windows 10.
