Przyglądamy się świetnemu zintegrowanemu narzędziu SolarWinds MSP , oddziału SolarWinds, który specjalizuje się w tworzeniu narzędzi dla dostawców usług zarządzanych (MSP).
Są to firmy usługowe, które oferują różne usługi zarządzane innym firmom. Naprawdę nie możemy podać lepszego wyjaśnienia, ponieważ to, jakie usługi oferuje każdy MSP, zależy wyłącznie od nich. Naszym dzisiejszym celem nie jest ocena narzędzia — czy raczej zestawu narzędzi — ani przedstawienie naszej opinii o produkcie, ale raczej obiektywne spojrzenie na najlepsze funkcje narzędzia. I jak zaraz zobaczysz, jest to jeden z najbardziej bogatych w funkcje produktów, jakie firma SolarWinds kiedykolwiek zbudowała.
Zanim zaczniemy, krótko ominiemy, aby przedstawić SolarWinds MSP , firmę specjalizującą się w tworzeniu narzędzi dla dostawców usług zarządzanych. Następnie wskoczymy od razu i przedstawimy zdalne monitorowanie i zarządzanie SolarWinds . Gdy skończymy ze wstępem, postaramy się jak najlepiej opisać wszystkie funkcje tego imponującego narzędzia. Każda funkcja zostanie omówiona tylko pokrótce. Jest ich tak dużo – blisko 20 – że nie sposób ich wszystkich szczegółowo opisać. Naszym celem jest zatem dostarczenie wystarczającej ilości informacji, aby narzędzie mogło być dobrze dopasowane do Twoich potrzeb.
O SolarWinds MSP
SolarWinds MSP powstało z połączenia SolarWinds, SolarWinds N-able i LOGICnow, trzech głównych graczy na rynku narzędzi MSP.
Przed utworzeniem SolarWinds MSP, LOGICnow i SolarWinds N-able dostarczyły znakomite oprogramowanie, takie jak zdalne monitorowanie i zarządzanie, tworzenie kopii zapasowych i odzyskiwanie po awarii, zdalne sterowanie, Help Desk, poczta i analiza ryzyka. większość ich potencjału biznesowego. Obie firmy obsługiwały swoich klientów w sposób komplementarny. Jeden pięknie służył małym i średnim MSP, a drugi był idealny dla średnich i dużych MSP.
Zauważywszy, jak dobrze te dwie firmy do siebie pasują, inteligentni ludzie w SolarWinds, wiodącego dostawcy produktów zaprojektowanych w celu ułatwienia życia administratorom sieci i systemów, połączyli je, tworząc SolarWinds MSP.
Rezultatem jest skalowalna, kompleksowa platforma zarządzania usługami IT, stworzona dla MSP dowolnej wielkości — od jednoosobowych sklepów po ponad 100 pracowników.
Przedstawiamy zdalne monitorowanie i zarządzanie SolarWinds (RMM)
Głównym celem SolarWinds Remote Monitoring and Management jest umożliwienie zarządzania aktywami klientów w odległych lokalizacjach poprzez bezpośredni kontakt lub zautomatyzowane procedury. Zarządzanie poprawkami i koordynacja aktualizacji oprogramowania antywirusowego to dwie mocne cechy tego narzędzia. Ponadto moduł Risk Intelligence znacznie poprawia funkcje bezpieczeństwa narzędzia, które obejmują ochronę przed złośliwym oprogramowaniem, a także ochronę stron internetowych. System chroni również przed możliwością wykorzystania zainfekowanych stron internetowych jako punktu wejścia do sieci.
SolarWinds RMM to także doskonałe narzędzie monitorujące, które obejmuje szeroką gamę urządzeń, zarówno fizycznych, jak i wirtualnych. Narzędzie umożliwia administratorom śledzenie stanu systemu w witrynach klienckich z jednej konsoli. Kilka wbudowanych raportów pomaga monitorować wydajność pracowników, a także stan witryn klienta. Jednym z największych atutów tego produktu jest prostota interfejsu, ponieważ umożliwia on personelowi pomocniczemu szybkie dotarcie do najczęściej używanych narzędzi.
Cechy SolarWinds RMM
Jak wskazaliśmy we wstępie, opiszemy tylko pokrótce każdą funkcję zdalnego monitorowania i zarządzania SolarWinds . Uznaliśmy, że lepiej jest podać mniej informacji na temat wszystkich funkcji, niż przeprowadzić dogłębną recenzję tylko niektórych najlepszych.
1-Zdalne monitorowanie
W przeciwieństwie do innych programów do zdalnego monitorowania, które koncentrują się na jednej platformie, SolarWinds Remote Monitoring and Management umożliwia śledzenie stacji roboczych i serwerów na różnych platformach i systemach operacyjnych, w tym Windows, OS X i wielu dystrybucjach systemu Linux. Funkcja monitorowania wydajności sieci narzędzia umożliwia wykrywanie, importowanie i monitorowanie krytycznych urządzeń sieciowych, takich jak zapory, routery, drukarki i przełączniki za pomocą protokołu SNMP. W przypadku urządzenia mobilnego narzędzie umożliwia śledzenie smartfonów i tabletów za pomocą sprawdzania i monitorowania urządzeń mobilnych. Jeśli chodzi o monitorowanie maszyn wirtualnych, możesz uruchamiać kontrole na wszystkich sesjach wirtualnych i maszynach wirtualnych pod Twoją kontrolą.
2- Monitorowanie urządzeń sieciowych
Funkcja monitorowania urządzeń sieciowych w SolarWinds RMM ma na celu zapewnienie wglądu w urządzenia w zarządzanych sieciach. Ta funkcja została stworzona, aby umożliwić szybkie wykrywanie i monitorowanie wszystkich podłączonych urządzeń, ponieważ może potencjalnie pomóc ograniczyć nieoczekiwane wydatki i czas rozwiązywania problemów związanych z nieprzewidzianymi problemami, zapewniając jednocześnie większą kontrolę nad zarządzanymi sieciami.
Funkcja monitorowania urządzeń sieciowych została zaprojektowana w celu zapewnienia monitorowania szerokiej gamy urządzeń, takich jak drukarki, zapory, routery, przełączniki, zasilacze bezprzerwowe (UPS) i inne. Narzędzie będzie monitorować dowolne urządzenie w Twoich sieciach i wyszukiwać nowe urządzenia w dowolnej podsieci. Będzie zbierać informacje o zasobach, takie jak adres MAC, adres IP, system operacyjny, wersja oprogramowania układowego i nazwa hosta. Następnie uruchomi testy SNMP w celu monitorowania stanu sprzętu, wydajności i wykorzystania.
Funkcja monitorowania urządzeń sieciowych zapewnia szczegółowe informacje na temat:
3-Zdalny dostęp
Funkcje zdalnego sterowania w Zdalnym monitorowaniu i zarządzaniu SolarWinds zapewniają dostęp jednym kliknięciem do dowolnego zarządzanego przez Ciebie punktu końcowego w ciągu zaledwie pięciu sekund. A dzięki możliwości czatowania przez techników na zapleczu lub przekazywania sesji między członkami zespołu, to narzędzie ułatwia zespołom IT współpracę przy rozwiązywaniu nawet najtrudniejszych problemów technicznych.
4- Aktywne wykrywanie sieci
SolarWinds RMM może wykrywać urządzenia i zarządzać nimi w miarę ich dodawania do zarządzanych sieci. Nowe urządzenia są stale dodawane do sieci — i muszą być monitorowane, aby wykryć potencjalne zagrożenia bezpieczeństwa i chronić je przed złamaniem. W rzeczywistości wielu użytkowników może nawet nie być świadomych, że ich urządzenia osobiste znajdują się w sieci. Aktywne wykrywanie pomaga zapewnić, że nowe urządzenia w sieci zostaną odnalezione i odpowiednio zarządzane, zanim pojawi się problem z bezpieczeństwem.
5-Ścieżka sieci
Zdalne monitorowanie i zarządzanie SolarWinds pozwala lepiej zrozumieć wydajność sieci i infrastrukturę poza zaporą ogniową, od źródła do miejsca docelowego i wszystkiego pomiędzy. Na najbardziej podstawowym poziomie tworzenie sieci polega na dostarczaniu usług użytkownikom w sposób spójny i niezawodny. Niezależnie od tego, czy Twoje aplikacje są hostowane wewnętrznie, czy w chmurze, zrozumienie krytycznych ścieżek sieciowych, które dostarczają te usługi, ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia użytkownikom usług, których potrzebują. Funkcja NetPath wykorzystuje zaawansowane sondowanie do wykrywania ścieżki sieciowej od serwera źródłowego do usługi docelowej, nawet jeśli nie jest to możliwe w przypadku traceroute. Zapewnia to dogłębny wgląd w krytyczne ścieżki sieciowe niezależnie od lokalizacji — w siedzibie firmy, poza nią lub w hybrydowym środowisku IT. Z NetPath, możesz szybko rozwiązywać problemy z punktami aktywnymi w całym łańcuchu świadczenia usług.
6- Automatyzacja i skrypty
Dzięki zdalnemu monitorowaniu i zarządzaniu SolarWinds możesz zrobić więcej dzięki automatyzacji typu „przeciągnij i upuść” lub przesyłając własne skrypty. Ponieważ Twój czas jest najprawdopodobniej na wagę złota, zautomatyzowanie rutynowych zadań może przynieść Tobie i Twoim użytkownikom ogromne korzyści. Jednak wiele platform oprogramowania do zarządzania usługami IT oferuje tylko absolutne minimum, jeśli chodzi o automatyzację.
To narzędzie zapewnia niesamowitą elastyczność w zakresie łatwej automatyzacji nawet złożonych zadań. Po pierwsze, istnieje funkcja automatyzacji „przeciągnij i upuść”, która pozwala tworzyć zaawansowane zadania automatyzacji bez konieczności uczenia się nowego, złożonego języka skryptowego. Z drugiej strony, jeśli wolisz pisać własne skrypty, możesz je również przesłać. Narzędzie zapewnia nawet bibliotekę ponad 100 już oskryptowanych zadań, z których możesz korzystać do woli.
7- Zarządzanie poprawkami
Zapewnienie bezpieczeństwa firmom wymaga stałej czujności. Musisz aktualizować wszystkie systemy z najnowszymi łatami, w przeciwnym razie możesz napotkać poważne zagrożenia bezpieczeństwa. W przypadku zarządzania wieloma stacjami roboczymi i serwerami utrzymywanie aktualności oprogramowania może szybko stać się skomplikowane bez oprogramowania do zarządzania poprawkami, które zajmie się tym wszystkim. Zdalne monitorowanie i zarządzanie SolarWinds usprawnia zarządzanie poprawkami, zapewniając szczegółową kontrolę nad zasadami zarządzania poprawkami. Korzystając z rozwiązania do zarządzania poprawkami tego narzędzia, możesz zmniejszyć ryzyko cyberataków i zoptymalizować wydajność systemu. Niezależnie od tego, czy chcesz zautomatyzować cały proces, czy wolisz ręcznie zatwierdzać lub odrzucać poprawki, SolarWinds RMM ma dla Ciebie ochronę.
8- Raporty
Funkcja raportowania SolarWinds RMM dostarczy Ci raportów na temat wszystkiego, czego potrzebujesz. Przejrzystość ma ogromne znaczenie w zarządzaniu środowiskami IT. Musisz być w stanie przez cały czas wiedzieć, co się dzieje i dlaczego, a także identyfikować trendy. Koniec końców potrzebujesz szczegółowych, łatwych do zrozumienia raportów, które pomogą Ci przedstawić rzeczywistą wartość dodaną Twoich usług IT.
Funkcje raportowania zdalnego monitorowania i zarządzania SolarWinds zapewniają to wszystko i więcej. Od identyfikowania trendów na poziomie wydajności systemu aż do monitorowania przepustowości, to narzędzie zapewnia całą wymaganą widoczność, aby być na bieżąco i utrzymywać produktywność użytkowników.
9- Silnik analizy LOGICcards
Co by się stało, gdyby decyzje, które podjąłeś dla swojego środowiska IT, były oparte na analizie w czasie rzeczywistym ponad 5 000 000 punktów końcowych w 400 000 sieci? Co by było, gdybyś otrzymał porady oparte na tych danych wywiadowczych, a także aktualizacje dotyczące pojawiających się problemów i zagrożeń? LOGICcards , silnik analityczny narzędzi, który może Ci pomóc w tym wszystkim i nie tylko. Wykorzystując moc zbiorowej inteligencji i uczenia maszynowego, LOGICcards zapewnia praktyczne, oparte na danych wglądy, które pomagają zapobiegać problemom i ulepszać środowisko IT. To tak, jakby zespół zajmujący się analizą danych pracował przez całą dobę, aby pomóc Ci podejmować mądrzejsze decyzje.
Trzy warstwy analityki
10- Aplikacje mobilne
Wygoda to już nie tylko luksus, to przewaga konkurencyjna. Możliwość szybkiego rozwiązywania i rozwiązywania problemów użytkowników z dowolnego miejsca pomaga zwiększyć wydajność operacji IT, pozwalając zaoszczędzić pieniądze i osiągnąć znacznie więcej. Zdalne monitorowanie i zarządzanie SolarWinds zapewnia aplikacje mobilne dla urządzeń z systemem Android i iOS, które znacznie ułatwią pracę.
Dzięki aplikacjom mobilnym możesz szybko i łatwo wyświetlić ogólny stan zarządzanych sieci, w tym wszelkie alerty lub nieudane sprawdzenia. Możesz także wyszukać dowolne urządzenie i wyświetlić pełne informacje o zasobach, a także wszelkie istotne notatki. Ponadto możesz użyć aplikacji mobilnej do szybkiego diagnozowania problemów, przeglądając instalacje oprogramowania, konfiguracje sprzętu i nie tylko. I wreszcie, funkcje zarządzania pracownikami aplikacji mobilnych umożliwiają tworzenie zgłoszeń, przeglądanie terminów i przeglądanie informacji o klientach.
11- Kopia zapasowa i odzyskiwanie
Utrata danych może być źródłem poważnych trudności finansowych dla każdej organizacji. Ponadto przestój systemu może obniżyć produktywność, uniemożliwiając firmie świadczenie dobrych usług klientom. Dlatego tak ważne jest, aby przygotować się z odpowiednią technologią.
Zdalne monitorowanie i zarządzanie SolarWinds zapewnia hybrydową funkcję tworzenia kopii zapasowych w chmurze i odzyskiwania po awarii, umożliwiając szybkie przywrócenie ciągłości biznesowej po awarii. Technologia True Delta firmy SolarWinds pomaga skrócić czas tworzenia kopii zapasowych, przechowując tylko zmiany zamiast pełnych plików. Pozwala to na szybkie i częste tworzenie kopii zapasowych plików, pomagając zapobiegać utracie danych w wyniku katastrofy lub z jakiegokolwiek innego powodu. Funkcja tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania wykorzystuje również silne szyfrowanie zarówno podczas przesyłania, jak i w spoczynku, dzięki czemu możesz łatwiej oddychać, wiedząc, że dane są bezpieczne. Funkcja hybrydowego tworzenia kopii zapasowych w chmurze zapewnia szybkie tworzenie kopii zapasowych i szybkie odzyskiwanie, a także kilka funkcji klasy korporacyjnej, takich jak obsługa wirtualizacji i szyfrowanie 256- lub 448-bitowe.
12- Zarządzany antywirus
Zarządzany program antywirusowy SolarWinds Remote Monitoring and Management pomaga chronić zarówno znane, jak i pojawiające się złośliwe oprogramowanie z dala od stacji roboczych i serwerów. Funkcja antywirusowa tego narzędzia nie tylko pozostaje na bieżąco z najnowszymi zagrożeniami przy użyciu tradycyjnej ochrony opartej na sygnaturach, ale także chroni przed nowymi wirusami przy użyciu zaawansowanych testów heurystycznych i skanowania behawioralnego. Każdego dnia tworzone są nowe zagrożenia, dzięki którym firmy mogą się chronić, korzystając z tych proaktywnych metod, aby zapewnić solidną ochronę przed złośliwym oprogramowaniem. System wyłączy nawet najbardziej wyrafinowane złośliwe oprogramowanie poprzez ciągłe monitorowanie w czasie rzeczywistym, które wykrywa programy wykonujące czynności powszechnie kojarzone z exploitami złośliwego oprogramowania.
13- Ochrona sieci
Prawdopodobnie wszyscy zgodzimy się, że zagrożenia z Internetu wzrosły w ciągu ostatnich kilku lat. Od stron phishingowych po drive-by download, zagrożenia stwarzane przez sieć nigdy nie były większe. Aby zachować bezpieczeństwo, musisz upewnić się, że masz zaawansowaną ochronę przed złośliwym oprogramowaniem, a także monitorowanie przepustowości, filtrowanie treści i nie tylko. Zdalne monitorowanie i zarządzanie SolarWindszawiera wbudowaną ochronę sieci Web, która zapewnia bezpieczeństwo i produktywność pracowników. Ochrona sieci Web tego narzędzia znacznie wykracza poza oprogramowanie antywirusowe i zapory sieciowe dla przedsiębiorstw, umożliwiając ustawienie własnych zasad filtrowania zawartości, czarnych list witryn internetowych, zasad przeglądania opartych na czasie i zawartości oraz wielu innych. Możesz zarządzać wszystkim z jednej, łatwej w obsłudze konsoli internetowej. Ta funkcja byłaby świetna jako samodzielny produkt, ale w połączeniu ze wszystkimi innymi funkcjami tej platformy jest niczym niesamowitym.
14- Biuro obsługi
Chociaż jesteśmy zdumieni, spójrzmy na inną ważną funkcję zdalnego monitorowania i zarządzania SolarWinds : funkcję Service Desk . Oprogramowanie do obsługi IT powinno usprawnić przepływ pracy — a nie dodawać więcej zmarszczek. Uproszczony dla profesjonalistów IT moduł obsługi tego narzędzia zapewnia narzędzia potrzebne do prowadzenia firmy lub działu IT bez zagłębiania się w drobne szczegóły. Od szybkiego wystawiania biletów po aplikację mobilną do łatwego planowania i rozliczania — znajdziesz wszystko, czego potrzebujesz, aby zmniejszyć ilość formalności i skupić się na zapewnieniu wyjątkowych usług swoim użytkownikom.
Moduł Service Desk zawiera również pulpity nawigacyjne, które umożliwiają ocenę kondycji operacji IT. Umożliwiają przeglądanie statystyk pracowników oraz informacji o przychodach, jeśli prowadzisz działalność usługową IT. Funkcje planowania umożliwiają szybkie dodawanie terminów dla dowolnego technika w zespole i synchronizację systemu z innymi kalendarzami. Dostępne jest również zarządzanie użytkownikami, które umożliwiają przechowywanie i przeglądanie wszystkich informacji o użytkownikach z jednego miejsca, w tym haseł, procedur, informacji o zasobach, danych kontaktowych i lokalizacji witryn.
15- Analiza ryzyka
Moduł analizy ryzyka SolarWinds RMM pozwala ocenić poziom bezpieczeństwa nowego klienta i natychmiast zademonstrować swoją wartość dodaną. W ciągu kilku minut od zainstalowania modułu Risk Intelligence będziesz mógł ocenić bezpieczeństwo IT swoich klientów, zidentyfikować potencjalnie narażone dane i wygenerować szczegółowe raporty.
Możesz zróżnicować i ulepszyć swoją ofertę usług zarządzanych, uzupełniając ją o wielowarstwową usługę bezpieczeństwa, która obejmuje wykrywanie i ocenę potencjalnych zagrożeń z danymi klienta. Moduł analizy ryzyka można wdrożyć bezpośrednio z konsoli SolarWinds RMM, a wyniki pojawią się natychmiast po zakończeniu pierwszej analizy.
16- Zarządzanie urządzeniami mobilnymi
Ostatnią funkcją, którą chcemy Państwu zaprezentować, jest Zarządzanie urządzeniami mobilnymi . Obecnie rozwiązania do zarządzania usługami IT muszą uwzględniać urządzenia mobilne i pracowników będących w ruchu. Oznacza to, że potrzebujesz solidnego oprogramowania do zarządzania urządzeniami mobilnymi, które pozwoli im pracować wydajniej, korzystając z preferowanych urządzeń, przy jednoczesnym zachowaniu bezpieczeństwa sieci.
Zdalne monitorowanie i zarządzanie SolarWinds umożliwia łatwe zarządzanie i zabezpieczanie urządzeń mobilnych. Funkcja zarządzania urządzeniami mobilnymi narzędzia jest skalowalna, łatwa w konfiguracji i zarządzaniu. Zwiększa wydajność zarządzania urządzeniami i pomaga zmniejszyć ryzyko dzięki szybkiej, zautomatyzowanej konfiguracji i konserwacji floty mobilnej. A łącząc zarządzanie urządzeniami mobilnymi z innymi funkcjami produktu, możesz wygodnie nadzorować wiele typów urządzeń z jednej konsoli internetowej.
Ceny i licencjonowanie
Ceny za zdalne monitorowanie i zarządzanie SolarWinds nie są łatwo dostępne i można je uzyskać tylko po złożeniu wniosku o wycenę SolarWinds MSP. Dobrą rzeczą jest to, że otrzymasz cenę dokładnie odpowiadającą Twoim konkretnym potrzebom. Jeśli chcesz przetestować narzędzie i przekonać się, co może dla Ciebie zrobić, dostępna jest bezpłatna 30-dniowa wersja próbna.
Rynek oprogramowania do zarządzania siecią jest bardzo zatłoczony. Skróć wyszukiwanie, postępując zgodnie z naszymi zaleceniami dotyczącymi najlepszych narzędzi do zarządzania siecią.
Ping sweeps można wykorzystać na wiele sposobów. Czytaj dalej, gdy omawiamy, jak i przedstawiamy 10 najlepszych narzędzi do wyszukiwania pingów, jakie możesz znaleźć.
Strony internetowe są ważne i muszą być stale ściśle monitorowane pod kątem odpowiedniej wydajności. Oto niektóre z najlepszych narzędzi do monitorowania stron internetowych.
Oto spojrzenie na niektóre z najlepszych narzędzi do wdrażania oprogramowania, które ułatwiają zarządzanie dowolną liczbą komputerów
sFlow to protokół analizy przepływu wbudowany w wiele urządzeń sieciowych. Oceniamy pięć najlepszych darmowych kolektorów i analizatorów sFlow.
Aby pomóc Ci wybrać właściwe, wprowadziliśmy najlepsze narzędzia do monitorowania infrastruktury bez agentów i zapewniliśmy szybki przegląd każdego z nich.
Bezpieczeństwo poczty e-mail jest ważnym zadaniem dostawców usług zarządzanych. Dokonaliśmy przeglądu SolarWinds Mail Assure, jednego z najlepszych narzędzi do tego celu.
Jeśli jesteś zaawansowanym użytkownikiem systemu Windows, prawdopodobnie wiesz i rozumiesz, jak wykonywanie różnych operacji na komputerze może mieć więcej niż jedno podejście i
Opóźnienie wydaje się być wrogiem numer jeden sieci. Te narzędzia do pomiaru opóźnień nauczą, jak testować opóźnienia w celu wykrywania, lokalizowania i rozwiązywania problemów.
Monitor sieci Windows wymaga narzędzi o ograniczonych wymaganiach. Dzisiaj przyjrzeliśmy się najlepszym narzędziom do monitorowania sieci dla systemu Windows 10.
