Jakość usług (QoS) to zestaw technik sieciowych, które pomagają w bardziej przewidywalnym przetwarzaniu ważnego ruchu w przypadku przeciążenia łącza lub urządzenia. Umożliwia ona priorytetyzację połączeń głosowych, wideokonferencji i aplikacji o znaczeniu krytycznym dla firmy w stosunku do ruchu mniej wrażliwego na czas, takiego jak pobieranie masowe. QoS nie generuje dodatkowej przepustowości ani nie przyspiesza każdego połączenia; zarządza konkurencją o ograniczone zasoby sieciowe.
QoS to skrót od Quality of Service (jakość usługi) . W praktyce pozwala administratorom zdefiniować sposób, w jaki urządzenia sieciowe powinny obsługiwać różne kategorie pakietów, zwłaszcza gdy kilka strumieni ruchu konkuruje o opuszczenie tego samego interfejsu. Bez polityki wiele sieci stosuje zasadę „best effort delivery”: pakiety są zazwyczaj traktowane w podobny sposób, a przeciążenie może opóźnić lub przerwać działanie dowolnego z nich.
Wyobraź sobie ruchliwą autostradę. Kontroler ruchu nie może dodawać pasów, ale może pomóc karetce przejechać przez skrzyżowanie przed normalnym ruchem. QoS działa w podobny sposób: może zapewnić priorytetowe traktowanie ruchu wrażliwego na opóźnienia, podczas gdy inny ruch czeka. Ten kompromis ma znaczenie, ponieważ priorytetyzacja jednej klasy może zwiększyć opóźnienia dla innej.
QoS jest najbardziej przydatny, gdy ruch konkuruje o ograniczone zasoby. Jeśli łącze ma dużą przepustowość, a kolejki rzadko się tworzą, zmiana priorytetów pakietów może przynieść niewielką, zauważalną poprawę.
Implementacje różnią się w zależności od dostawcy i urządzenia, ale typowy model obejmuje trzy podstawowe działania: identyfikację ruchu, przypisanie go do klasy i decydowanie o sposobie, w jaki klasa wykorzystuje zasoby, gdy zapotrzebowanie przekracza przepustowość. Zasady mogą również obejmować nadzór, kształtowanie i unikanie przeciążeń.
Przełącznik lub router identyfikuje pakiety za pomocą reguł polityki. W zależności od sprzętu i konstrukcji, reguły mogą kontrolować adresy IP, protokoły, porty, informacje o aplikacjach lub istniejące oznaczenia ruchu. Na przykład, organizacja może klasyfikować zarządzane telefony IP oddzielnie od przeglądania stron internetowych przez gości.
Powszechnie stosowanym podejściem jest usługa Differentiated Services (DiffServ). Pole Differentiated Services w nagłówku IP zawiera sześciobitowy punkt kodowy Differentiated Services (DSCP) , który umożliwia 64 możliwe wartości punktu kodowego. Urządzenia wykorzystują skonfigurowane znaczenie wartości do wyboru sposobu przekazywania danych dla każdego przeskoku. Wartości DSCP nie stanowią uniwersalnej gwarancji kompleksowej: urządzenia muszą być skonfigurowane tak, aby interpretowały i obsługiwały je w spójny sposób.
Na przykład DSCP 46 jest powszechnie kojarzony z przyspieszonym przekierowaniem dla odpowiednio zaprojektowanego ruchu w czasie rzeczywistym, podczas gdy DSCP 0 to domyślne oznaczenie „best-effort”. Nie należy bezkrytycznie ufać oznaczeniom pochodzącym z niezaufanych urządzeń; sieci mogą reklasyfikować lub oznaczać ruch na swoich granicach.
Gdy pakiety oczekują na opuszczenie interfejsu, polityka kolejkowania i harmonogramowania urządzenia określa, która kolejka jest obsługiwana i ile pasma może wykorzystać każda klasa. Kolejka w czasie rzeczywistym może być traktowana z niskim opóźnieniem; aplikacje biznesowe mogą otrzymać zdefiniowany udział; a ruch z najlepszym wysiłkiem wykorzystuje pozostałą usługę. Dobrze zaprojektowana polityka ogranicza również ruch priorytetowy, aby jedna klasa nie mogła zablokować dostępu do wszystkich pozostałych.
Zachowanie QoS zależy od ścieżki i zasad obowiązujących w każdym istotnym wąskim gardle. Oznaczenie DSCP może być przesyłane wraz z pakietem IP, ale każdy router lub przełącznik stosuje tylko taką obsługę, do której został skonfigurowany. Późniejsze urządzenie lub dostawca usług może zignorować lub przepisać oznaczenie. Aby uzyskać spójne wyniki, należy skoordynować klasyfikacje, granice zaufania, mapowania kolejek i zasady przepustowości na zarządzanej ścieżce oraz zweryfikować, co dzieje się na krawędziach sieci.
Narzędzia do monitorowania sieci i analizy przepływu mogą pomóc w diagnostyce, choć nie zastępują prawidłowej konfiguracji QoS. Zapoznaj się z oficjalnymi informacjami SolarWinds Network Performance Monitor dotyczącymi monitorowania urządzeń i interfejsów, a także z SolarWinds NetFlow Traffic Analyzer, aby uzyskać wgląd w ruch oparty na przepływie według aplikacji, protokołu i grupy adresów IP.
QoS nie może zwiększyć fizycznej przepustowości łącza, naprawić uszkodzonego kabla, wyeliminować zakłóceń radiowych ani kontrolować przeciążenia poza siecią, w której stosowana jest jego polityka. Redystrybuuje ona wpływ przeciążenia: ruch o wysokim priorytecie może się poprawić, podczas gdy ruch o niższym priorytecie będzie dłużej oczekiwał na połączenie lub będzie częściej doświadczał przerw. Jeśli łącze pozostaje przeciążone, konieczne może być ciągłe planowanie przepustowości, redukcja ruchu lub zwiększenie przepustowości.
QoS powinien zatem opierać się na zmierzonych warunkach i jasnej polityce świadczenia usług, a nie być włączany jako rozwiązanie uniwersalne. Zacznij od zlokalizowania wąskiego gardła, nadaj priorytet ruchowi, który rzeczywiście wymaga przewidywalnego dostarczania, i monitoruj wyniki dla każdej klasy.
Porównaj 10 narzędzi do pingowania, które umożliwiają szybkie wykrywanie sieci LAN, skanowanie międzyplatformowe i zarządzanie adresami IP. Dowiedz się, co narzędzie pingujące może Ci powiedzieć, a czego nie.
Porównaj sześć narzędzi do zarządzania siecią służących do monitorowania wydajności, obejmujących zasięg SNMP, mapowanie, alerty, modele wdrażania i kompromisy kosztów.
Porównaj siedem darmowych i otwartych monitorów pingów — od kompletnych pakietów sieciowych po ukierunkowane sondy opóźnień — i wybierz odpowiedni monitor pod kątem dostępności, utraty pakietów i historii.
Dowiedz się, co oznacza QoS w sieciach, w jaki sposób oznaczenia DSCP i kolejki ruchu nadają priorytet aplikacjom głosowym, wideo i biznesowym oraz czego QoS nie jest w stanie naprawić.
Porównaj niezawodne oprogramowanie serwera SFTP dla systemów Windows i Linux, w tym OpenSSH, Bitvise, SolarWinds i SFTPGo. Znajdź rozwiązanie odpowiednie dla swoich potrzeb w zakresie bezpieczeństwa i transferu plików.
Porównaj siedem narzędzi do zarządzania adresami IP służących do wykrywania podsieci, koordynacji DNS i DHCP, inwentaryzacji sieci i otwartego oprogramowania IPAM.
Porównaj sześć narzędzi do monitorowania systemu Windows Server pod kątem zbierania danych systemu Windows, widoczności aplikacji, modelu wdrażania i licencjonowania, aby znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
Porównaj narzędzia do skanowania sieciowego umożliwiające szybkie wykrywanie urządzeń, skanowanie adresów IP na wielu platformach oraz zarządzanie IPAM w przedsiębiorstwie. Znajdziesz tu wskazówki dotyczące dopasowania każdej opcji do swojej sieci.
Zbuduj praktyczny monitoring sieci z przejrzystym zakresem urządzeń, przydatnymi wskaźnikami wydajności, przydatnymi alertami oraz porównaniem SolarWinds NPM, PRTG i OpManager.
Użyj opcji --traceroute programu Nmap, aby mapować przeskoki do autoryzowanego hosta, zrozumieć dane wyjściowe dotyczące przeskoków i czasu RTT oraz rozwiązywać problemy z brakującymi odpowiedziami bez nadmiernego skanowania.
