Strona główna
» SIEĆ
»
Jak trwale usunąć konto Blizzard (Battle.net)
Jak trwale usunąć konto Blizzard (Battle.net)
Aby usunąć konto Blizzard, złóż wniosek o trwałe usunięcie danych z konta Battle.net za pośrednictwem działu pomocy technicznej Blizzard. Wniosek usuwa konto i powiązane z nim dane gry. Najpierw sprawdź straty: Blizzard informuje, że nie może przywrócić konta po usunięciu. Zacznij od zapoznania się z oficjalnym artykułem pomocy technicznej „Usuń konto Battle.net” .
Ilustracyjna koncepcja interfejsu. Strona pomocy technicznej Blizzarda zawiera aktualny link do wniosku o usunięcie konta; jego układ może się różnić.
Co usuwa usunięcie konta Battle.net
Blizzard opisuje usunięcie jako prośbę o trwałe usunięcie danych osobowych i powiązanej z nimi zawartości konta. W artykule pomocy technicznej wymieniono następujące informacje i uprawnienia dostępu, które zostaną usunięte:
Dane konta: Twoje imię i nazwisko, dane kontaktowe, takie jak adres e-mail lub numer telefonu, dane bezpieczeństwa i zapisane metody płatności.
Zakupy i uprawnienia: historia zakupów, zakupione gry, kody, promocje i przedmioty w grze.
Dane gry: powiązane konta gry i ich postęp.
Historia wsparcia i saldo: komunikacja z Działem Obsługi Klienta Blizzard i wszelkie pozostałe środki na Saldzie Battle.net.
Według Blizzarda wniosek dotyczy konta Battle.net, które je utworzyło, oraz powiązanych z nim gier. Konto gry, które nie jest powiązane z tym kontem Battle.net, nie zostanie uwzględnione, chyba że zostanie połączone przed wysłaniem wniosku. Jeśli próbujesz usunąć tylko jedno konto gry, przerwij i sprawdź instrukcje dotyczące konkretnej gry, zamiast składać pełny wniosek o usunięcie konta Battle.net.
Activision to osobna sprawa. Usunięcie konta Battle.net powoduje utratę dostępu do gier Activision powiązanych z Battle.net, ale Blizzard twierdzi, że nie usuwa powiązanego konta Activision ani danych przechowywanych w Activision. Jeśli chcesz również poprosić o usunięcie danych Activision, skorzystaj z oddzielnego portalu Activision poświęconego prywatności i ochronie danych .
W artykule Blizzarda dotyczącym usunięcia konta ostrzega się, że w poniesionej stracie uwzględnione zostaną informacje o koncie, zakupy, postępy w grze, wiadomości pomocy technicznej i pozostałe saldo.
Jak złożyć wniosek o usunięcie
Otwórz artykuł Blizzard o usuwaniu kont. Przeczytaj ostrzeżenie, a następnie skorzystaj z linku do żądania, aby rozpocząć proces usuwania danych. Blizzard informuje, że Dział Obsługi Klienta nie może ręcznie usuwać kont Battle.net, dlatego skorzystaj z tego schematu żądania.
Zaloguj się na właściwe konto. Przed kontynuowaniem sprawdź nazwę konta i powiązane gry. Prośba o podanie niewłaściwego konta może spowodować trwałe usunięcie innej biblioteki i jej postępów.
Przejrzyj zakres. Przeczytaj listę danych i treści, których dotyczy zmiana. Jeśli formularz prosi o potwierdzenie konsekwencji lub podanie przyczyny, odpowiedz na monit. Nie wysyłaj formularza, jeśli nie masz pewności lub chcesz jedynie uzyskać tymczasową przerwę.
Zweryfikuj własność i prześlij. Postępuj zgodnie z instrukcjami weryfikacji przedstawionymi przez Blizzard. Jeśli poprosi o dowód własności konta, przekaż go wyłącznie za pośrednictwem oficjalnej strony pomocy technicznej. Przejrzyj swoje opcje, prześlij prośbę i zachowaj wszelkie dane potwierdzające.
Potwierdź dopiero po przeczytaniu ostrzeżenia na żywo i sprawdzeniu, czy wyświetlone konto Battle.net jest tym, które chcesz usunąć.
Jak długo trwa usuwanie
Blizzard informuje, że rozpatrzenie wniosku o usunięcie danych może potrwać do 30 dni . Należy to traktować jako maksymalny okres przetwarzania, a nie gwarantowany 30-dniowy okres karencji. W artykule pomocy technicznej czytamy również, że po usunięciu danych Blizzard nie może odzyskać informacji ani przywrócić konta do poprzedniego stanu pod żadnym pozorem.
Jeśli zdecydujesz, że nie chcesz już żądania, gdy jest ono jeszcze w trakcie realizacji, skorzystaj z osobnych instrukcji Blizzard dotyczących anulowania żądania usunięcia konta Battle.net tak szybko, jak to możliwe. Nie zakładaj, że żądanie będzie można cofnąć przez pełne 30 dni. Po zakończeniu procesu usuwania anulowanie nie będzie już możliwe.
Szacowany czas przetwarzania wynosi „do 30 dni”; Blizzard stosuje osobną procedurę dla oczekujących wniosków.
Jeśli strona żądania nie działa
Jeśli strona pomocy technicznej jest tymczasowo niedostępna, spróbuj ponownie później i upewnij się, że jesteś zalogowany na właściwym koncie. Przed ponownym wysłaniem sprawdź historię pomocy technicznej. Jeśli Blizzard odrzuci prośbę lub poprosi o dodatkowe informacje, postępuj zgodnie z odpowiedzią i przeprowadź weryfikację własności zgodnie z oficjalną procedurą. Zgłoszenie do działu obsługi klienta nie może zastąpić tego procesu: Blizzard informuje, że Dział Obsługi Klienta nie może ręcznie usunąć konta.
Często zadawane pytania
Czy usunięcie konta Blizzard spowoduje usunięcie mojego konta Activision?
Nie. Blizzard twierdzi, że usunięcie konta Battle.net powoduje utratę dostępu do powiązanych gier Activision, ale nie usuwa powiązanego konta Activision ani jego danych. Aby poprosić o usunięcie tych danych, skorzystaj z oddzielnego portalu prywatności Activision.
Czy mogę później odzyskać swoje gry lub postępy?
Nie. Blizzard twierdzi, że nie może przywrócić konta po zakończeniu procesu. Jeśli zmienisz zdanie w trakcie oczekiwania na rozpatrzenie wniosku, natychmiast skorzystaj z instrukcji anulowania.
Czy niepowiązane konto gry również zostanie usunięte?
Nie automatycznie. Wniosek dotyczy konta Battle.net i powiązanych z nim gier. Niepowiązane konta gier są pomijane, chyba że zostaną połączone przed wysłaniem wniosku.