Strona główna
» WINDOWS
»
Jak naprawić błąd „Uszkodzone dane” w programie BattlEye
Jak naprawić błąd „Uszkodzone dane” w programie BattlEye
Błąd „Uszkodzone dane” w BattlEye oznacza, że BattlEye widzi, że pliki zainstalowane chronionej gry różnią się od oczekiwanych. Oficjalny FAQ BattlEye zaleca przeprowadzenie czystej reinstalacji gry. Zacznij od wbudowanego sprawdzania plików w programie uruchamiającym, ponieważ jest to szybsze. Jeśli wystąpi ten sam błąd, odinstaluj i ponownie zainstaluj grę z jej oficjalnego programu uruchamiającego. Jest to bardziej ukierunkowane rozwiązanie niż ponowna instalacja Steama lub usuwanie plików usługi BattlEye.
Ten komunikat sam w sobie nie dowodzi, że popełniłeś oszustwo. Różni się on również od komunikatów „Nie udało się zainstalować usługi BattlEye” lub „Uszkodzona integralność systemu”; te komunikaty znajdują się w osobnych wpisach w FAQ BattlEye, więc przed zastosowaniem kolejnej poprawki należy dokładnie sprawdzić ich treść.
Zanim zaczniesz
Całkowicie zamknij grę, zrestartuj komputer, a następnie ponownie otwórz program uruchamiający i zainstaluj wszelkie oczekujące aktualizacje dla tej gry. Steam wymienia ponowne uruchomienie jako pierwszy krok w instrukcji weryfikacji plików . Jeśli używasz menedżera modów lub podmieniłeś pliki gry, przywróć najpierw oficjalne pliki za pomocą tego narzędzia lub opcji gry; nie pobieraj pojedynczych plików BattlEye ani bibliotek DLL z witryn zewnętrznych.
Jeśli gra przechowuje zapisy lokalnie, przed ponowną instalacją wykonaj ich kopię zapasową lub sprawdź status synchronizacji z chmurą. Zapisy w chmurze są specyficzne dla danej gry, więc nie zakładaj, że każda gra synchronizuje wszystko.
Sprawdź i napraw pliki gry
Weryfikacja plików porównuje zainstalowane pliki gry z kopią programu uruchamiającego i zastępuje pliki, które zostały zidentyfikowane jako brakujące lub zmienione. Uruchom ją raz dla danej gry i poczekaj na jej zakończenie przed uruchomieniem.
Steam
Otwórz bibliotekę Steam. Kliknij prawym przyciskiem myszy grę, której dotyczy problem, lub użyj menu koła zębatego na stronie biblioteki, a następnie wybierz Właściwości .Menu biblioteki Steam z wybraną grą i wyróżnionymi Właściwościami.
Otwórz „Zainstalowane pliki” i wybierz opcję „Sprawdź integralność plików gry” . Poczekaj na zakończenie sprawdzania przed ponownym uruchomieniem gry.Karta Zainstalowane pliki Steam z kontrolką weryfikacji plików.
Steam informuje, że to sprawdzenie może potrwać kilka minut. Niewielka liczba plików może nie przejść weryfikacji, ponieważ są to lokalne pliki konfiguracyjne; może to być normalne. Jeśli weryfikacja zakończy się pomyślnie, ale pojawi się komunikat BattlEye, przejdź do poniższej instrukcji czystej reinstalacji.
Program uruchamiający Epic Games
W Bibliotece wybierz menu gry z trzema kropkami i wybierz opcję Zarządzaj .Menu biblioteki programu uruchamiającego Epic Games z wybraną opcją Zarządzaj.
Wybierz opcję Weryfikuj i poczekaj na zakończenie weryfikacji.Panel zarządzania Epic z opcją weryfikacji dostępną dla zainstalowanej gry.
Epic twierdzi, że weryfikacja naprawia zmienione pliki i nie wpływa na zapisane dane. Jeśli korzystasz z innego sklepu lub gra korzysta z osobnego programu uruchamiającego wydawcy, znajdź polecenie „repair” lub „verify” w tej grze i użyj programu uruchamiającego, który zarządza zainstalowaną kopią. Zobacz aktualne kroki weryfikacji Epic .
Czysto zainstaluj ponownie dotkniętą grę
Jeśli weryfikacja nie usunie konkretnego błędu, postępuj zgodnie z instrukcjami BattlEye dotyczącymi „uszkodzonych danych”: przeprowadź czystą ponowną instalację tej gry.
Odinstaluj tylko grę, której dotyczy problem, z jej programu uruchamiającego. W programie uruchamiającym Epic Games wybierz opcję Biblioteka, trzy kropki przy grze, a następnie Odinstaluj . W systemie Windows 11 możesz również otworzyć Ustawienia > Aplikacje > Zainstalowane aplikacje , znaleźć grę, wybrać menu Więcej i wybrać Odinstaluj . Jeśli program uruchamiający grę oferuje opcję odinstalowania, skorzystaj z niej, aby biblioteka była zsynchronizowana. Zapoznaj się z instrukcjami odinstalowywania gier firmy Microsoft w systemie Windows lub instrukcjami odinstalowywania gier firmy Epic .Własne polecenie gry „Odinstaluj” w zainstalowanych aplikacjach systemu Windows.
Po odinstalowaniu gry sprawdź tylko folder instalacyjny, jeśli nadal istnieje. Może on zawierać zapisane stany gry, zrzuty ekranu, ustawienia lub dzienniki, a także pliki gry. Utwórz kopię zapasową potrzebnych danych i nie usuwaj folderów o nazwach „Saved” ani „Config”, chyba że instrukcja obsługi gry stanowi, że można je bezpiecznie usunąć. Nigdy nie usuwaj folderu nadrzędnej biblioteki Steam, folderu steamapps„, userdata” ani folderu współdzielonej usługi BattlEye, aby naprawić ten konkretny błąd.Sprawdź tylko folder z grą i zachowaj dane lokalne, takie jak Zapisane lub Konfigurowane.
Zainstaluj grę ponownie z tego samego oficjalnego programu uruchamiającego lub konta. Poczekaj, aż pobieranie i instalacja pierwszego uruchomienia dobiegną końca. Jeśli gra wyświetli własny monit o instalację BattlEye, poczekaj na dokończenie oficjalnej instalacji, a następnie uruchom grę ponownie.Przed uruchomieniem gry poczekaj, aż oficjalny program uruchamiający dokończy pobieranie.
Nie odinstalowuj Steama jako skrótu. BattlEye identyfikuje instalację gry jako problem; poradnik rozwiązywania problemów klienta Steam ostrzega, że odinstalowanie Steama może spowodować utratę gry i danych użytkownika. Podczas ponownej instalacji skoncentruj się na problematycznym tytule.
Jeśli komunikat nadal się pojawia
Skontaktuj się z wydawcą gry lub zespołem wsparcia, ponieważ pakiet BattlEye jest dołączony do gry. Podaj dokładny tekst błędu, tytuł gry, program uruchamiający, wersję systemu Windows, informację o zakończeniu weryfikacji plików oraz o wykonaniu czystej reinstalacji. Dodaj zrzut ekranu lub logi tylko na prośbę zespołu wsparcia i nigdy nie wysyłaj haseł do kont ani kodów uwierzytelniających.
Kontaktując się z wydawcą gry, zanotuj opis błędu i podjęte kroki rozwiązywania problemu.
Jeśli treść komunikatu zmieni się na błąd instalacji usługi lub uruchomienia usługi BattlEye, należy postępować zgodnie z odpowiednią sekcją FAQ BattlEye. Te błędy dotyczą instalacji usługi i wymagają innych kroków niż w przypadku „Uszkodzonych danych”.