Jeśli Sklep Microsoft Store otwiera się w systemie Windows 10, ale aplikacja nie chce się pobrać ani zainstalować, zacznij od ponownego uruchomienia komputera, zalogowania się do Sklepu i sprawdzenia dostępności aktualizacji systemu Windows i Sklepu. Jeśli to nie pomoże, zresetuj pamięć podręczną Sklepu, napraw lub zresetuj Sklep Microsoft Store, a następnie sprawdź ustawienia czasu systemowego, regionu i narzędzia do rozwiązywania problemów z aplikacjami Sklepu Windows. Poniższe kroki rozwiązują najczęstsze problemy bez konieczności ponownej instalacji systemu Windows.
Ważna uwaga: standardowe wsparcie dla systemu Windows 10 zakończyło się 14 października 2025 r. System operacyjny nadal działa, ale firma Microsoft zaleca przejście na system Windows 11, jeśli to możliwe, lub skorzystanie z opcji rozszerzonych aktualizacji zabezpieczeń, jeśli konieczne jest pozostanie przy systemie Windows 10. Zapoznaj się z wytycznymi firmy Microsoft dotyczącymi zakończenia wsparcia dla systemu Windows 10 .
Oczekiwane ponowne uruchomienie może zablokować instalację aplikacji ze Sklepu po aktualizacjach systemu Windows. Najpierw uruchom ponownie komputer, a następnie otwórz Sklep Microsoft i upewnij się, że jesteś zalogowany na koncie Microsoft, którego chcesz używać.
Jeśli przycisk Instaluj jest niedostępny, problem może nie być związany ze Sklepem. Firma Microsoft informuje, że aplikacja może być niedostępna z powodu ograniczeń krajowych lub regionalnych, niezgodności urządzenia, ustawień rodzinnych, usunięcia ze Sklepu lub autoryzacji konta/urządzenia. Przed rozpoczęciem rozwiązywania problemów ze Sklepem zapoznaj się z informacjami firmy Microsoft dotyczącymi dostępności i instalacji aplikacji .
Firma Microsoft zaleca sprawdzanie aktualizacji aplikacji Windows Update i Store. Aktualizacja systemu Windows nie oznacza automatycznie, że sama aplikacja Microsoft Store jest aktualna.
Firma Microsoft dokumentuje te kroki dla systemu Windows 10 w artykule Rozwiązywanie problemów z aplikacjami ze sklepu Microsoft Store .
Uszkodzona lub nieaktualna pamięć podręczna Sklepu może zakłócać pobieranie. System Windows zawiera wsreset.exespecjalną aplikację do resetowania pamięci podręcznej Sklepu Microsoft.
wsreset.exei wybierz OK .Opis tej procedury znajduje się na stronie pomocy technicznej dotyczącej instalacji w sklepie Microsoft Store firmy Microsoft .
Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej nie wystarczy, skorzystaj z funkcji odzyskiwania aplikacji w systemie Windows 10:
Resetowanie to bardziej agresywna opcja, która umożliwia usunięcie danych aplikacji lub przywrócenie jej do stanu domyślnego. Może być konieczne ponowne zalogowanie się. Firma Microsoft wyjaśnia te opcje odzyskiwania w artykule „ Naprawianie aplikacji i programów w systemie Windows” .
Nieprawidłowe ustawienia czasu lub regionu mogą uniemożliwić Sklepowi przeprowadzenie bezpiecznych kontroli konta i licencji. W systemie Windows 10 przejdź do Ustawienia > Czas i język > Data i godzina i włącz opcję Ustaw czas automatycznie . Jeśli jest to możliwe na Twoim komputerze, włącz również automatyczne wykrywanie strefy czasowej. Następnie otwórz opcję Region i sprawdź, czy kraj lub region odpowiada rzeczywistemu regionowi Sklepu.
Możesz również uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów ze Sklepem Windows 10: otwórz Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Rozwiązywanie problemów > Dodatkowe narzędzia do rozwiązywania problemów , wybierz Aplikacje ze Sklepu Windows i wybierz Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów . Zastosuj zalecane poprawki, uruchom ponownie system Windows i ponownie przetestuj instalację.
Nie. wsreset.exeResetuje pamięć podręczną Microsoft Store. Nie odinstalowuje aplikacji już zainstalowanych na komputerze.
Krótkie opóźnienie może być tymczasowe, ale instalacja, która się zawiesiła, nie powinna być traktowana jako rozwiązanie samoistne. Uruchom ponownie komputer, zaktualizuj system Windows i Sklep, uruchom program wsreset.exe, a następnie użyj opcji Napraw lub Resetuj, jeśli problem nadal występuje.
Zamień zdjęcie w obraz, szkic ołówkiem lub komiks dzięki FotoSketcher Studio. Dowiedz się, jak wybrać efekt, dostosować podgląd i zapisać swoją grafikę.
Dowiedz się, co Audio Identifier ujawnia na temat szybkości transmisji, koderów i tagów, jak działa jego starszy proces pracy i które obecne narzędzia sprawdzają pliki lub identyfikują utwory.
My Photo Index to starszy katalog zdjęć dla systemu Windows, umożliwiający tagowanie, ocenianie i przeglądanie lokalnych obrazów. Zapoznaj się z udokumentowanymi funkcjami, ograniczeniami zgodności i aktualizowaną alternatywą.
Dowiedz się, jak używać narzędzia Attribute Changer do edytowania atrybutów plików systemu Windows i znaczników czasu, aktualizowania dat zdjęć JPEG EXIF i bezpiecznego podglądu zmian wsadowych.
Ustaw osobną tapetę dla każdego monitora systemu Windows 10, zidentyfikuj wyświetlacze, dostosuj dopasowanie obrazu i rozwiąż problemy z brakującymi opcjami monitora.
Dowiedz się, do czego służy pViewer, jak działają tryby zdjęć i komiksów, którą edycję systemu Windows pobrać i czym różnią się wersje starsza i przepisana.
Dowiedz się, jak utworzyć projekt NeoDownloader, wybrać zakres indeksowania, ustawić filtry obrazów i miejsce docelowe oraz przeglądać pliki do pobrania w partiach.
Skonfiguruj pokaz slajdów w systemie Windows 7 lub 8, utwórz krótki skrót VBScript i przypisz klawisz skrótu, aby przejść do następnej tapety.
Użyj XnConvert do stosowania efektów, zmiany rozmiaru zdjęć i konwersji formatów obrazów w partiach. Wybierz ustawienia wyjściowe, wyświetl podgląd edycji i chroń swoje oryginały.
Przenieś zainstalowane aplikacje systemu Windows na inny komputer za pomocą aplikacji PickMeApp. Dowiedz się, jak działają pakiety TAP, jak przechwycić ustawienia i co może nie zostać przeniesione.
