Strona główna
» WINDOWS
»
Resetowanie systemu Windows 10 nie powiodło się? Jak to naprawić i zresetować system Windows
Resetowanie systemu Windows 10 nie powiodło się? Jak to naprawić i zresetować system Windows
Jeśli reset systemu Windows 10 nie powiódł się i pojawił się komunikat „Wystąpił problem z resetowaniem komputera”, nie przechodź od razu do czystej instalacji. Najpierw utwórz kopię zapasową ważnych plików, uruchom ponownie komputer, napraw pliki systemowe Windows, a następnie spróbuj ponownie zresetować komputer za pomocą funkcji „Zresetuj ten komputer” (pobierz z chmury). Jeśli resetowanie nadal się nie powiedzie, użyj środowiska odzyskiwania systemu Windows (Windows RE) lub oficjalnego nośnika instalacyjnego systemu Windows 10.
Firma Microsoft zakończyła bezpłatne wsparcie systemu Windows 10 14 października 2025 r. Resetowanie nadal umożliwia ponowną instalację systemu Windows 10, ale nie przywraca standardowego wsparcia zabezpieczeń. Jeśli Twój komputer obsługuje system Windows 11, aktualizacja jest bezpieczniejszą opcją długoterminową.
Przed ponownym zresetowaniem systemu Windows 10
Firma Microsoft zaleca wykonanie kopii zapasowej plików przed zresetowaniem. Jeśli szyfrowanie urządzenia lub funkcja BitLocker są włączone, upewnij się, że masz dostęp do klucza odzyskiwania. Odłącz również zewnętrzne dyski twarde, pamięci USB, karty SD, drukarki, stacje dokujące i inne zbędne urządzenia peryferyjne. Nie odłączaj komputera od zasilania.
Jeśli resetowanie jest już w toku, nie wymuszaj ponownego uruchomienia tylko dlatego, że ekran pozostaje czarny. Firma Microsoft informuje, że ekran może pozostać czarny przez dłuższy czas podczas resetowania systemu Windows. Zapoznaj się z poradnikiem firmy Microsoft „Resetowanie komputera” .
1. Uruchom ponownie i spróbuj ponownie zresetować ten komputer
Normalne ponowne uruchomienie usuwa tymczasowe procesy, które mogą zakłócać odzyskiwanie. Po ponownym uruchomieniu systemu Windows:
Otwórz Ustawienia .
Wybierz Aktualizacja i zabezpieczenia > Odzyskiwanie .
W obszarze Resetuj ten komputer wybierz opcję Rozpocznij .
Wybierz „Zachowaj moje pliki”, jeśli chcesz zachować pliki osobiste, lub „Usuń wszystko” , aby wykonać pełny reset. Opcja „Zachowaj moje pliki” nadal usuwa zainstalowane aplikacje i resetuje ustawienia.
W systemie Windows 10 opcję Resetuj ten komputer znajdziesz w Ustawieniach > Aktualizacja i zabezpieczenia > Odzyskiwanie.Wybierz, czy po przywróceniu ustawień fabrycznych pliki osobiste mają zostać zachowane, czy mają zostać usunięte wszystkie dane.
Skorzystaj z pobierania w chmurze, jeśli ponowna instalacja lokalna się nie powiodła
Gdy system Windows zapyta, jak chcesz przeprowadzić ponowną instalację, wybierz opcję „Pobierz z chmury”, jeśli poprzednia ponowna instalacja lokalna nie powiodła się. Pobranie z chmury pozwala na pobranie nowego obrazu systemu Windows zamiast polegania na lokalnych plikach odzyskiwania, które mogą być uszkodzone. Użyj opcji „ Ponowna instalacja lokalna”, gdy połączenie internetowe jest ograniczone, a lokalne pliki systemu Windows są w dobrym stanie.
Pobieranie z chmury jest użyteczną metodą, gdy lokalne pliki odzyskiwania mogą być uszkodzone.
2. Napraw system Windows za pomocą DISM i SFC
Starsza rada, aby uruchamiać tylko SFC, jest niekompletna. Microsoft obecnie zaleca najpierw uruchomienie narzędzia DISM, a następnie Kontrolera plików systemowych.
Wyszukaj Wiersz polecenia , kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Uruchom jako administrator .
Przed wykonaniem resetu uruchom narzędzie DISM, a następnie ponownie uruchom system Windows.
3. Zresetuj z poziomu środowiska odzyskiwania systemu Windows
Jeśli resetowanie w Ustawieniach się nie powiedzie, spróbuj w środowisku Windows RE. Przytrzymaj klawisz Shift , wybierając Zasilanie > Uruchom ponownie lub przejdź do Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Odzyskiwanie > Uruchamianie zaawansowane > Uruchom ponownie teraz . W środowisku Windows RE wybierz Rozwiązywanie problemów > Resetuj ten komputer i postępuj zgodnie z instrukcjami. Zaszyfrowane urządzenie może poprosić o klucz odzyskiwania BitLocker.
Środowisko Windows RE udostępnia zaawansowane narzędzia odzyskiwania poza normalnym pulpitem systemu Windows.Aby ponowić próbę resetowania poza normalną sesją, wybierz opcję Resetuj ten komputer w środowisku Windows RE.
4. Wypróbuj Przywracanie systemu w przypadku niedawnego problemu z oprogramowaniem
Jeśli system Windows zaczął ulegać awarii po zmianie sterownika, aplikacji lub systemu i masz punkt przywracania, wybierz Rozwiązywanie problemów > Opcje zaawansowane > Przywracanie systemu w środowisku Windows RE. Przywracanie systemu przywraca pliki systemowe i ustawienia do wybranego punktu przywracania, nie działając jak pełne resetowanie systemu Windows. Instrukcje dotyczące Przywracania systemu firmy Microsoft wyjaśniają ten proces.
Przywracanie systemu może cofnąć ostatnią zmianę systemu przed podjęciem kolejnej próby resetu.
5. Jeśli resetowanie komputera nadal się nie powiedzie, użyj nośnika instalacyjnego systemu Windows 10
Jeśli narzędzia odzyskiwania nie mogą ukończyć resetowania, utwórz nośnik instalacyjny systemu Windows 10 od firmy Microsoft. Uruchom komputer z dysku USB, a następnie wybierz opcję Napraw komputer na ekranie Instalatora systemu Windows, aby otworzyć środowisko Windows RE. Następnie możesz ponownie spróbować użyć narzędzi odzyskiwania bez uruchamiania zainstalowanej kopii systemu Windows.
Nośnik rozruchowy Windows umożliwia uruchomienie narzędzi odzyskiwania nawet wtedy, gdy zainstalowany system jest uszkodzony.
Korzystaj wyłącznie z oficjalnej strony pobierania systemu Windows 10 firmy Microsoft . Jeśli opcje naprawy i resetowania nadal nie przynoszą rezultatów, wykonaj kopię zapasową wszystkich dostępnych opcji i rozważ czystą instalację. Czysta instalacja jest bardziej destrukcyjna niż opcja „Zresetuj ten komputer” i może spowodować usunięcie plików, aplikacji i ustawień, dlatego traktuj ją jako ostateczność.
Które rozwiązanie należy wypróbować w pierwszej kolejności?
Resetowanie nie powiodło się: uruchom ponownie, odłącz niepotrzebne urządzenia i spróbuj ponownie.
Nieudana ponowna instalacja lokalna: spróbuj ponownie, pobierając aplikację z chmury.
Wygląda na to, że system Windows jest uszkodzony. Uruchom DISM, a następnie SFC.
Resetowanie nie powiodło się w systemie Windows: uruchom opcję Resetuj ten komputer z poziomu systemu Windows RE.
Problem zaczął się po niedawnej zmianie: wypróbowaniu Przywracania systemu.
Nic innego nie zadziała: użyj oficjalnego nośnika instalacyjnego i przygotuj się na czystą instalację.