Jeśli program Windows Media Player odtwarza dźwięk, ale wyświetla czarny lub pusty obszar wideo , zacznij od sprawdzenia pliku wideo i jego kodeka. Jeśli każdy plik wideo ma ten sam problem, przejdź do aktualizacji systemu Windows, sterowników graficznych, biblioteki programu Media Player, a na koniec ponownie zainstaluj program Windows Media Player Legacy. Poniższe kroki opierają się na aktualnych wskazówkach firmy Microsoft dla systemów Windows 10 i Windows 11.
Odtwórz ten sam plik w innym odtwarzaczu wideo systemu Windows, a następnie wypróbuj drugi plik, o którym wiesz, że działa. Jeśli tylko jeden plik nie działa w programie Windows Media Player, może on używać kodeka wideo, którego odtwarzacz nie może zdekodować, mimo że ścieżka dźwiękowa jest obsługiwana. Jeśli kilka znanych, dobrych filmów odtwarza dźwięk bez obrazu, przejdź do poniższych rozwiązań dla odtwarzacza i systemu.
Rozszerzenie pliku, takie jak .mp4, identyfikuje kontener, a niekoniecznie kodek wideo w nim zawarty. W programie Windows Media Player Legacy otwórz Bibliotekę, kliknij plik prawym przyciskiem myszy, wybierz Właściwości i sprawdź kartę Plik pod kątem kodeka audio i kodeka wideo. Firma Microsoft również opisuje tę metodę w FAQ dotyczącym kodeków programu Windows Media Player .
Jeśli plik wymaga kodeka, który nie jest zainstalowany, skorzystaj z zaufanego źródła. Microsoft wymienia rozszerzenia Sklepu dla formatów takich jak HEVC (H.265), MPEG-2, VP9, AV1 i Web Media . Unikaj instalowania dużych, losowych pakietów kodeków z witryn do pobierania; Microsoft ostrzega, że niektóre pakiety kodeków mogą powodować problemy ze zgodnością i utrudniać diagnozowanie problemów z odtwarzaniem.
Obraz może zanikać, a dźwięk może być odtwarzany, gdy ścieżka graficzna jest uszkodzona lub nieaktualna. Otwórz Ustawienia > Windows Update i zainstaluj dostępne aktualizacje. Następnie zaktualizuj sterownik karty graficznej Intel, AMD lub NVIDIA, najlepiej od producenta komputera lub karty graficznej. Po aktualizacji uruchom ponownie system Windows i przetestuj ten sam obraz. Strona rozwiązywania problemów z programem Windows Media Player firmy Microsoft zawiera szczegółowe zalecenia dotyczące aktualnych sterowników systemu Windows i kart graficznych w przypadku problemów z odtwarzaniem.
Uszkodzona baza danych biblioteki może zakłócać odtwarzanie. W programie Windows Media Player Legacy naciśnij Ctrl+M , jeśli pasek menu jest ukryty, a następnie wybierz Narzędzia > Zaawansowane > Przywróć bibliotekę multimediów . Możesz również wyczyścić historię odtwarzacza, wybierając Narzędzia > Opcje > Prywatność > Wyczyść historię . Otwórz odtwarzacz ponownie i przetestuj wideo.
Jeśli przywrócenie biblioteki nie pomoże, zamknij całkowicie program Windows Media Player. Naciśnij klawisze Windows+R , wpisz %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Media Player\ i naciśnij Enter. Usuń pliki z folderu programu Media Player, ale nie usuwaj samego folderu. Uruchom ponownie program Windows Media Player, aby mógł odbudować lokalną bazę danych. Jest to również krok zalecany przez firmę Microsoft w przypadku powtarzających się błędów odtwarzacza.
Jeśli odtwarzacz wydaje się uszkodzony, usuń go i ponownie zainstaluj opcjonalną funkcję.
Przejdź do Ustawienia > Aplikacje > Aplikacje i funkcje > Zarządzaj funkcjami opcjonalnymi . Wybierz Windows Media Player , odinstaluj go, uruchom ponownie komputer, a następnie wróć do funkcji opcjonalnych, wybierz Dodaj funkcję , wybierz Windows Media Player i zainstaluj go ponownie.
Otwórz Ustawienia > System > Funkcje opcjonalne . Usuń program Windows Media Player Legacy z listy zainstalowanych funkcji opcjonalnych, jeśli jest obecny, uruchom ponownie komputer, a następnie wybierz opcję Wyświetl funkcje , wyszukaj program Windows Media Player Legacy i dodaj go ponownie. Firma Microsoft nadal udostępnia program Windows Media Player Legacy jako funkcję opcjonalną w systemach Windows 10 i 11, chociaż zaleca nowszą aplikację Media Player w przypadku nowoczesnych funkcji wideo, takich jak 4K.
Systemy Windows 10 N i Windows 11 N domyślnie pomijają program Windows Media Player i powiązane technologie multimedialne. Zainstaluj pakiet Media Feature Pack z sekcji Funkcje opcjonalne, uruchom ponownie system Windows, a następnie zainstaluj wszelkie dodatkowe rozszerzenia kodeków wymagane przez plik. Dokumentacja pakietu Media Feature Pack firmy Microsoft informuje, że do ukończenia instalacji wymagane jest ponowne uruchomienie.
Jeśli po tych sprawdzeniach jakiś konkretny film nadal odtwarza dźwięk, ale nie ma obrazu, najszybszym kolejnym krokiem jest sprawdzenie jego kodeka wideo i przetestowanie go w aktualnej aplikacji Media Player firmy Microsoft. Jeśli wszystkie filmy nadal nie odtwarzają się poprawnie tylko w starszej wersji programu Windows Media Player, priorytetem powinna być naprawa lub ponowna instalacja odtwarzacza oraz aktualne sterowniki graficzne.
Zamień zdjęcie w obraz, szkic ołówkiem lub komiks dzięki FotoSketcher Studio. Dowiedz się, jak wybrać efekt, dostosować podgląd i zapisać swoją grafikę.
Dowiedz się, co Audio Identifier ujawnia na temat szybkości transmisji, koderów i tagów, jak działa jego starszy proces pracy i które obecne narzędzia sprawdzają pliki lub identyfikują utwory.
My Photo Index to starszy katalog zdjęć dla systemu Windows, umożliwiający tagowanie, ocenianie i przeglądanie lokalnych obrazów. Zapoznaj się z udokumentowanymi funkcjami, ograniczeniami zgodności i aktualizowaną alternatywą.
Dowiedz się, jak używać narzędzia Attribute Changer do edytowania atrybutów plików systemu Windows i znaczników czasu, aktualizowania dat zdjęć JPEG EXIF i bezpiecznego podglądu zmian wsadowych.
Ustaw osobną tapetę dla każdego monitora systemu Windows 10, zidentyfikuj wyświetlacze, dostosuj dopasowanie obrazu i rozwiąż problemy z brakującymi opcjami monitora.
Dowiedz się, do czego służy pViewer, jak działają tryby zdjęć i komiksów, którą edycję systemu Windows pobrać i czym różnią się wersje starsza i przepisana.
Dowiedz się, jak utworzyć projekt NeoDownloader, wybrać zakres indeksowania, ustawić filtry obrazów i miejsce docelowe oraz przeglądać pliki do pobrania w partiach.
Skonfiguruj pokaz slajdów w systemie Windows 7 lub 8, utwórz krótki skrót VBScript i przypisz klawisz skrótu, aby przejść do następnej tapety.
Użyj XnConvert do stosowania efektów, zmiany rozmiaru zdjęć i konwersji formatów obrazów w partiach. Wybierz ustawienia wyjściowe, wyświetl podgląd edycji i chroń swoje oryginały.
Przenieś zainstalowane aplikacje systemu Windows na inny komputer za pomocą aplikacji PickMeApp. Dowiedz się, jak działają pakiety TAP, jak przechwycić ustawienia i co może nie zostać przeniesione.
