6 Melhores Ferramentas e Software de Controle Remoto de Computador para 2021

Controlar remotamente um PC distante não é exatamente uma nova moda. Ele existe desde que os computadores foram conectados em rede. Antes da era dos sistemas operacionais baseados em GUI, os usuários e administradores se conectavam a sistemas distantes usando telnet e podiam emitir comandos em um computador remoto localizado em qualquer lugar, desde que um caminho de rede para ele estivesse disponível. As coisas ficaram um pouco mais complexas quando os sistemas operacionais baseados em GUI, como Windows ou Mac OS, se tornaram populares. Não demorou muito, porém, para que as soluções começassem a aparecer. O aplicativo Remote Desktop Connection da Microsoft está em todos os PCs com Windows há um certo tempo e várias ferramentas de terceiros surgiram e desapareceram. Hoje, estamos dando uma olhada em algumas das melhores ferramentas de controle remoto de computador disponíveis.

Antes de começar, passaremos algum tempo discutindo o controle remoto do computador em geral. Veremos o que é e o que pode fazer por você. A utilidade do controle remoto do computador não é a mesma para administradores que precisam acessar os servidores que gerenciam e para usuários que tentam acessar o computador do escritório de casa. Como a segurança é sempre uma questão importante - ou, pelo menos, deveria ser - também falaremos sobre a segurança do uso do controle remoto do computador. A seguir, falaremos sobre como selecionar uma solução de controle remoto, o que você deve procurar e o que deve evitar. Como você pode esperar, isso depende muito de suas necessidades específicas. Munidos de todo esse conhecimento, abordaremos o cerne da questão e analisaremos a melhor ferramenta de controle remoto de computador que poderemos encontrar.

O que o controle remoto do computador pode fazer por mim?

Os motivos pelos quais alguém precisaria do controle remoto do computador são quase tão diversos quanto os usuários. Alguns usuários de teletrabalho precisam acessar seu computador de trabalho em casa. Outros fazem o oposto e desejam acessar seu computador doméstico do trabalho. Ou talvez o departamento de TI da sua organização precise da capacidade de controlar remotamente os computadores de seus usuários para corrigir problemas. Não importa o motivo, controlar computadores remotos é um componente-chave de muitas organizações.

Quer você chame isso de controle remoto de computador ou conexão de área de trabalho remota, nunca foi tão fácil conectar-se a um computador de escritório a partir de outro computador ou até mesmo de um dispositivo móvel. Se você ou seus funcionários precisam trabalhar em casa regularmente ou se você sai para jantar e de repente se lembra daquele e-mail importante que deve ser enviado antes da manhã, o controle remoto do computador permitirá que você acesse seu computador de trabalho a partir de seus dispositivos pessoais , não importa onde você esteja.

O controle remoto do computador também é uma ferramenta útil para administradores de rede e sistemas. Eles permitem que acessem computadores remotamente, como se estivessem sentados bem na frente deles. Eles podem estar na sala do servidor a alguns metros de distância ou em um país diferente. Essas ferramentas permitem que os administradores acessem qualquer servidor para realizar suas funções administrativas e tarefas de solução de problemas. Muitas das ferramentas que encontramos são adequadas para o ambiente de TI corporativo, mas também podem ser usadas em casa. Algumas ferramentas de controle remoto permitem até mesmo a conferência na web. Você pode usá-los para webinars, demos, apresentações ou aulas. Eles também podem ser usados ​​ao trabalhar em projetos de grupo onde todos estão espalhados por todo o país.

E quanto à segurança

Uma das preocupações que muitos usuários têm com o controle remoto do computador é a ideia de que, se você pode acessar o computador do trabalho em casa - ou o computador doméstico do trabalho, outra pessoa também pode acessá-lo. Isso levanta a questão: O controle remoto do computador é seguro?

Todas as melhores ferramentas analisadas aqui permitem personalizar as configurações de segurança para sua sessão remota. Esses recursos normalmente incluem coisas como apagar a tela da máquina host enquanto você a acessa, travar o teclado e o mouse e desconectar automaticamente a sessão se ela ficar ociosa por muito tempo. Normalmente, esses recursos podem ser ajustados de acordo com sua preferência e você pode criar ou alterar credenciais para acessar um ou ambos o painel do programa e o computador remoto.

Ao trabalhar com computadores remotos, certifique-se de fazer isso por meio de uma conexão segura. Isso é especialmente verdadeiro quando você os usa para acessar informações confidenciais ou proprietárias. O padrão da indústria é usar criptografia de 128 bits, mas muitas instituições financeiras e governamentais estão mudando para 256 bits. Ambos os métodos de criptografia oferecem segurança suficiente para a maioria das situações. A criptografia de 128 bits o protegerá contra ameaças, mantendo um bom desempenho. Embora a criptografia de 256 bits forneça uma conexão mais segura - talvez mais do que o necessário, a criptografia maior pode afetar o desempenho.

Cada ferramenta de controle remoto de computador inclui autenticação de usuário e proteção por senha. Alguns também oferecem filtragem de endereço IP, permitindo que você bloqueie o acesso de computadores específicos ou permita o acesso apenas de computadores específicos. Isso pode ser útil para proteger as empresas contra o acesso de ex-funcionários após o término de seu vínculo empregatício. Apagar a tela remota é outro recurso de segurança popular que impede que qualquer pessoa perto do PC remoto veja o que você está fazendo, permitindo que você trabalhe com privacidade mesmo quando o computador estiver em um escritório aberto. A desconexão automática por inatividade é outro recurso comum que protege seu computador de alguém acessá-lo, caso alguém se esqueça de sair da sessão.

Escolha das ferramentas de controle remoto do computador

Embora a funcionalidade, segurança e usabilidade de cada ferramenta sejam fatores importantes ao avaliar ferramentas diferentes, o mais importante é manter as suas necessidades em mente. A melhor ferramenta para quem deseja acessar seu PC do escritório de casa pode não ser a mesma que a melhor ferramenta para acessar servidores na sala de servidores.

Outro fator muito importante para alguns - mas muito menos para outros - é o suporte ao cliente. Algumas dessas ferramentas são bastante complexas e se entrelaçam com elementos do sistema operacional, como a tela, o teclado e o mouse. Existe um potencial considerável para problemas aqui. Você pode querer olhar atentamente para o suporte que é oferecido com cada solução.

A maioria dos fornecedores oferece uma base de conhecimento completa que você pode usar para encontrar soluções para os problemas que surgem. No entanto, a qualidade da ajuda pode ser diferente para cada fornecedor. Todos os nossos principais produtos têm suporte técnico por e-mail ou tíquete de ajuda, mas alguns oferecem suporte gratuito por telefone e / ou chat. Manuais do usuário, arquivos de ajuda e perguntas frequentes também são úteis. Isso é particularmente verdadeiro quando o suporte técnico ao vivo está disponível apenas durante o horário comercial ou está localizado em um fuso horário diferente. Os problemas nem sempre aparecem durante o dia.

A melhor ferramenta de controle remoto

1. Dameware Mini Controle remoto da SolarWinds (teste GRATUITO)

Nossa primeira entrada é da SolarWinds, um conhecido fabricante de excelentes ferramentas de administração de rede e sistema. Seu principal produto, o SolarWinds Network Performance Monitor é geralmente visto como uma das melhores ferramentas de monitoramento de largura de banda de rede. SolarWinds também é famosa por suas ferramentas gratuitas. São ferramentas menores, cada uma abordando uma necessidade específica dos administradores de rede. Exemplos dessas ferramentas gratuitas são a Calculadora de sub-rede avançada ou o servidor Kiwi Syslog.

O Dameware Mini Remote Control é uma oferta da SolarWinds para controle remoto de computador. O produto é vendido como uma ferramenta para atendimento ao cliente e necessidades de help desk, embora possa ser usado em outros contextos. Ele permitirá que você controle remotamente computadores, laptops e servidores Windows, Linux e Mac OS X a partir de um único console. Essa ferramenta pode até mesmo acessar computadores em repouso ou desligados. Como tal, pode ser útil quando você precisa trabalhar nos computadores de seus usuários após o expediente.

• Teste GRATUITO: Mini Controle Remoto Dameware
• Link oficial para download: https://www.solarwinds.com/dameware-mini-remote-control/registration

Na frente de segurança, a ferramenta pode impor autenticação de dois fatores em ambientes sensíveis à segurança usando login e autenticação de cartão inteligente. Ele também tem controle de acesso de usuário flexível. Você pode definir permissões para acessar computadores remotos com base em funções de usuário ou usar a integração do Active Directory em um modo centralizado.

Como certamente seria de se esperar, o software requer um agente de conexão remota em execução em cada computador ao qual você deseja se conectar. Para tornar a implantação mais fácil, você pode criar e implantar facilmente pacotes MSI personalizados para a instalação do MRC Client Agent Service. O software também inclui um punhado de ferramentas de sessão remota, como uma função de bate-papo, um mensageiro, captura de tela, transferência de arquivo e muito mais.

O preço do Dameware Mini Remote Control é por técnico e varia entre $ 190 e $ 265, dependendo do número de licenças adquiridas. A licença permite que você se conecte a um número ilimitado de dispositivos controlados remotamente e o suporte para o primeiro ano está incluído no preço do produto. Não há outras taxas ocultas ou mensais. Você também pode baixar uma versão de avaliação gratuita que é totalmente funcional por 14 dias .

2. Suporte remoto Dameware da SolarWinds (teste GRATUITO)

Nossa próxima ferramenta também é da SolarWinds. Na verdade, o Dameware Remote Support é o irmão mais velho do Dameware Mini Remote Control. Você pode pensar nele como o Mini controle remoto para esteróides. Basicamente, é uma ferramenta semelhante, mas vem com funcionalidade estendida. Todos os recursos do Mini Controle Remoto estão incluídos neste produto, que combina controle remoto e ferramentas de gerenciamento de sistemas em um pacote fácil de usar.

• Teste GRATUITO: Suporte Remoto Dameware
• Link oficial para download: https://www.solarwinds.com/remote-support-software/registration

O Dameware Remote Support permite que administradores e atendentes de help desk solucionem problemas de computadores ou servidores Windows remotamente sem a necessidade de iniciar sessões de controle remoto. Usando as ferramentas de sistema integradas e recursos de administração remota do Dameware Remote Support , é possível reiniciar sistemas remotamente, iniciar / interromper serviços e processos, copiar / excluir arquivos, visualizar e limpar logs de eventos e muito mais. É também uma ferramenta de administração remota que ajuda a gerenciar remotamente vários domínios, grupos e usuários do AD. Você pode usá-lo para desbloquear contas de usuário remotamente, redefinir senhas e editar políticas de grupo em um único console de gerenciamento.

O software também fornece acesso remoto a várias ferramentas do sistema e utilitários TCP, como ping, tracert, pesquisa de DNS, FTP e telnet. Essa ferramenta também apresenta uma ferramenta de exportação integrada para ajudar a exportar facilmente propriedades AD, informações de software e configurações de sistema de computadores remotos em formatos .csv ou .xml fáceis de usar.

A estrutura de preços do Dameware Remote Support é semelhante à do Dameware Mini Remote Control, só que um pouco mais cara. As licenças individuais variam de $ 295 a $ 370 com dispositivos controlados remotamente ilimitados e um ano de suporte. E como seu irmão mais novo, uma versão de teste de 14 dias está disponível .

3. Conexão VNC

VNC - que significa Virtual Network Computing - foi uma das primeiras soluções de acesso remoto a computadores a gozar de enorme popularidade. A empresa por trás do VNC agora é conhecida como RealVNC e seu produto de controle remoto de computador atual é chamado VNC Connect . Dentre as principais características do produto, ele é fácil de implantar e administrar, é ágil e intuitivo de usar. Tão intuitivo que nenhum treinamento deve ser exigido para os usuários. O produto também é muito flexível. Ele pode fornecer acesso assistido e não supervisionado, permite conectividade direta e na nuvem e pode ser pré-instalado ou usado de maneira conectada sob demanda. O software também vem com alguns recursos extras, como transferência de arquivos, impressão remota e bate-papo

O VNC Connect possui segurança integrada. As sessões são criptografadas ponta a ponta usando criptografia AES de até 256 bits. A autenticação é obrigatória no ponto de conexão e nunca delegada à nuvem. Os recursos avançados permitem que você proteja seus computadores com autenticação multifator, logon único (SSO), controle de acesso granular e permissões ricas de sessão. Este produto também é poderoso e eficiente. Como o inventor original da tecnologia VNC , o RealVNC sabe como criar uma experiência de compartilhamento de tela responsiva que é tão boa quanto estar presente. Ele usa uma tecnologia patenteada para otimizar automaticamente a velocidade da rede. Também é especialmente eficaz em ambientes de baixa largura de banda e alta latência.

O VNC Connect está disponível em uma versão Home gratuita que só pode ser usada para aplicativos não comerciais e é limitada a 5 computadores remotos e 3 usuários. Há também uma versão Professional que só permite conexões em nuvem e custa US $ 40 / ano por computador remoto e uma versão Enterprise que permite conexão direta e em nuvem por US $ 55 / ano por computador remoto. Você também pode obter as versões pagas para acesso instantâneo sem cliente apenas por $ 200 / ano por técnico e $ 400 / ano por técnico, respectivamente. Um teste gratuito de 30 dias está disponível em todos os planos pagos.

4. TeamViewer

Embora um pouco mais jovem que o VNC, o TeamViewer é outra solução de controle remoto de computador imensamente popular. Esta é uma plataforma de controle remoto de nível empresarial com recursos completos que pode ser executada em todas as plataformas de desktop e móveis, incluindo Windows, macOS, Android, iOS e até mesmo Chrome OS e BlackBerry OS. A interface da ferramenta é possivelmente a mais elegante e atualizada de todos os softwares de acesso remoto de nossa lista. Perfeitamente adequado para uso corporativo, o TeamViewer é muito bem projetado, com usuários profissionais preocupados com a segurança em mente.

O TeamViewer é um produto rico em recursos, embora possa faltar alguns recursos auxiliares encontrados em outros produtos. É, antes de mais nada, uma ferramenta de controle remoto de computador. Um de seus maiores pontos fortes é o número de plataformas suportadas, tanto como dispositivos controlados quanto como dispositivo de controle. Você pode usar este produto para acessar quase todos os dispositivos conectados à Internet de qualquer outro. As tecnologias avançadas de dimensionamento de tela do produto garantem que qualquer tela de dispositivo remoto seja renderizada corretamente em seu dispositivo. Você pode, por exemplo, acessar um computador com tela UHD 4K de um smartphone.

A  estrutura de preços do TeamViewer é bastante complexa. Você pode obter a versão de usuário único por US $ 49 / mês. Ele permitirá que você controle remotamente até 200 dispositivos de um computador, mas suporta apenas uma sessão simultânea. A versão multiusuário é semelhante, embora você possa controlar dispositivos remotos de muitos computadores, mas apenas um de cada vez. Seu custo é de $ 99 / mês. Há também uma versão equipe por US $ 199 / mês que é semelhante à multiusuário, mas permite 3 sessões simultâneas.

5. LogMeIn

LogMeIn é outra plataforma de controle remoto de computador imensamente popular. Provavelmente, é mais adequado para usuários remotos que precisam de acesso ao computador do escritório ou usuários em viagem que precisam acessar seu desktop doméstico. O produto oferece diversos recursos avançados voltados especificamente para esse tipo de usuário. Além do controle remoto, existem recursos avançados de transferência e gerenciamento de arquivos. Você poderá transferir arquivos de e para os computadores conectados. Por exemplo, se você perceber que deixou um documento no qual pretendia trabalhar em casa no computador do escritório, pode facilmente conectar-se a ele em casa e transferir o documento. Você está então livre para trabalhar no documento offline.

O LogMeIn também possui um recurso exclusivo, pois vem com 1 TB de armazenamento baseado em nuvem. Você pode copiar arquivos à vontade para este espaço de armazenamento e acessá-los de qualquer lugar. Além disso, você obtém todos os recursos usuais encontrados em ferramentas semelhantes, como impressão remota, compartilhamento de tela e gerenciamento de senha. Outra área em que o LogMeIn se destaca são as telas de vários monitores. Enquanto algumas ferramentas permitem apenas visualizar remotamente a tela principal, esta ferramenta permite que você visualize todos os seus monitores simultaneamente, como se você estivesse sentado em frente ao computador remoto.

Os planos individuais da LogMeIn começam em US $ 30 / mês cobrados anualmente com acesso a até 2 computadores. há também um plano de usuário avançado de US $ 70 / mês com acesso a até 5 computadores e um plano de pequena empresa de US $ 129 / mês que duplica esse valor. Uma avaliação gratuita de 14 dias está disponível, caso você prefira experimentar o produto antes de comprá-lo.

6. GoToMyPC

GoToMyPC é uma daquelas ferramentas mais adequadas para acessar o computador do escritório de casa ou vice-versa do que trabalhar em um servidor de data center. Na verdade, essa ferramenta é bastante semelhante ao LogMeIn. Ele existe há cerca de dez anos e é carregado com todos os recursos essenciais e muito mais. Não é novidade que a principal característica da ferramenta é o acesso remoto. Ele permitirá que você acesse um computador Windows ou Mac de qualquer lugar e de quase tudo. Existem aplicativos clientes para sistemas operacionais de desktops, mas também para dispositivos baseados em Android e iOS, bem como para o Amazon Kindle.

Instalar o GoToMyPC é muito fácil. Basta baixar o aplicativo e iniciar o instalador. A instalação e configuração nem requerem reinicialização. Depois de instalado, você pode usá-lo imediatamente. Além do controle remoto, também possui transferência de arquivos e cópia e colagem entre os computadores conectados. Há suporte para configurações de vários monitores e o som é transportado do host para o cliente.

GoToMyPC está disponível em uma versão pessoal por $ 44 / mês por computador e uma versão Pro por $ 83 / mês por dois computadores. A versão pessoal suporta apenas um usuário, enquanto a versão Pro pode acomodar até cinquenta. Licenças de empresas maiores também podem ser adquiridas e uma cotação pode ser obtida. Um teste gratuito está disponível, mas durará apenas sete dias.