Por que meu telefone diz sem serviço? Correções simples para iPhone e Android

Veja, "Sem serviço", no seu telefone celular? Se você prefere um Apple ou um Android , temos algumas respostas para você.

Por que não tenho serviço?

Configurações de rede incorretas, uma atualização de software com erros, um provedor de serviços não confiável, danos ao seu cartão SIM físico, falta de proximidade com o Wi-Fi ou uma torre de celular… Hora de fazer alguma investigação!

Como corrigir a mensagem de erro "Sem serviço" no seu iPhone

Seu iPhone diz Sem serviço? Vamos reduzir seus culpados com essas nove dicas.

1. Certifique-se de que seu iPhone não esteja no Modo Avião

Isso geralmente causa problemas, pois o modo avião desativa mensagens de texto, chamadas, dados móveis e outras funções sem fio. Um indicador de que você está neste modo é o ícone do avião no canto superior direito da tela, onde geralmente está a barra de status da intensidade do sinal. Ative e desative o modo avião nas configurações do telefone ou no centro de controle.

2. Veja se você está fora da sua área de cobertura

Se você estiver fora da área de cobertura da rede celular, terá problemas de serviço. As barras de intensidade do sinal no canto superior direito da tela mostram se você não está obtendo uma boa conexão de rede. Geralmente, isso acontece quando você está em áreas rurais, no subsolo ou em um prédio feito de materiais grossos, como concreto, que bloqueiam os sinais de celular. A solução? Volte para uma área onde você tenha cobertura de rede.

3. Alterne o botão de dados do celular

Toque em configurações, celular e procure o botão de dados do celular. Se ainda não estiver ativado, ative os dados do celular. Se estiver ligado, desligue-o e ligue-o novamente. Isso faz com que seu telefone se conecte à sua rede celular. É especialmente útil se você estiver no limite ou fora de sua área de serviço. Às vezes, mesmo ao entrar novamente em uma área, você tem cobertura, você precisará alternar este botão para reconectar.

4. Atualize as configurações da operadora do seu iPhone

Os provedores móveis podem ter atualizações de operadora que melhoram a conectividade. Para verificar isso, vá para configurações, geral, depois sobre e aguarde cerca de 25 segundos. Normalmente, se houver uma atualização da operadora, ela aparecerá no seu dispositivo. Se não? Você provavelmente já está na atualização mais recente. 

5. Reinicie seu iPhone

Desligar e ligar novamente o telefone pode retornar as funções celulares normais. É comum reiniciar um telefone problemático e você ficaria surpreso com a frequência com que funciona. Certificar-se de que sua versão do iOS está atualizada também é útil.

6. Remova e reinsira seu cartão SIM

Seu cartão SIM (módulo de identidade do assinante) permite que você se conecte a redes de operadoras. Se o seu cartão SIM estiver danificado ou não estiver encaixado corretamente? Problemas. Remova-o com cuidado do telefone, procure por danos e limpe-o suavemente com um cotonete ou sopre. Recoloque-o no aparelho e veja se resolve seu problema. Se não estiver funcionando, você precisará de um novo cartão SIM. 

7. Redefina as configurações de rede

Às vezes, redefinir sua rede para as configurações de fábrica pode resolver problemas de conectividade se houver bugs ou corrupções. Acesse por meio de configurações, geral, redefinir e redefinir as configurações de rede. Lembre-se de que você estará limpando suas configurações de Wi-Fi e VPN se fizer isso, portanto, elas precisarão ser reconfiguradas manualmente. Além disso, certifique-se de redefinir apenas sua rede . Se você redefinir as configurações do iPhone, é difícil recuperar tudo do jeito que você gosta. 

8. Verifique com sua operadora de celular

Às vezes, o problema é falha do seu serviço de celular. Pode ser um problema com seu plano, Wi-Fi ou até mesmo uma interrupção local; nesse caso, não há muito o que fazer a não ser esperar. É importante saber se o seu provedor é quem precisa resolver o problema para não passar por esforços inúteis. 

9. Faça com que a Apple conserte seu iPhone

Entre em contato com o suporte da Apple. O problema pode estar fora do seu conhecimento, portanto, conserte seu dispositivo em uma loja da Apple. 

Como corrigir a mensagem de erro "Sem serviço" no seu Android

Não importa que tipo de telefone você tenha, o temido erro Sem serviço ocorre para todos. Aqui estão algumas dicas para o seu telefone Android, especificamente.

1. Reinicie seu telefone Android

Como reiniciar o telefone o força a se reconectar, isso pode corrigir problemas de conectividade e rede. Encontre o botão liga / desliga e comece a trabalhar. 

2. Atualize seu software

Mantenha o software do seu telefone atualizado, pois pode haver bugs ou falhas que afetam a conectividade. Um sistema operacional atual dá ao seu Android a melhor chance de funcionar corretamente.

3. Inspecione seu cartão SIM

Seu cartão SIM permite que você se conecte a Wi-Fi e redes de operadoras para realizar todas as tarefas usuais, como mensagens de texto, chamadas, internet, etc. Este hardware vital precisa ser inspecionado quanto a danos. Você pode acessá-lo através da bandeja sim e limpá-lo suavemente com um cotonete ou sopro. Certifique-se de que não se deslocou e de que se ajusta bem ao reinseri-lo. Às vezes, deixar cair o telefone pode deixar o cartão SIM torto, o que pode ser o motivo do problema em primeiro lugar. 

4. Alternar modo avião

No painel de notificações, toque na opção Modo Avião para ativá-lo e novamente para desativá-lo. Ou, para começar, certifique-se de que já não estava ativado. O Modo Avião desconecta você de todos os serviços de rede. Desativar este modo reconecta você à sua operadora sem fio, que pode ser apenas o empurrão que seu Android precisa para colocá-lo de volta em serviço. 

5. Acesse o modo de serviço

*#*#4636#*#* é um código para telefones Android para acessar informações. Vá para o discador (da mesma forma que faria ao discar um número de telefone), digite *#*#4636#*#* como número. Isso o coloca no modo de serviço, para que você possa selecionar Informações do telefone/Informações do dispositivo. Este código informa sobre o telefone, a bateria e as estatísticas de uso. Você também pode ver se o rádio do celular está ligado, o que é necessário para que o telefone se conecte corretamente.

6. Selecione uma operadora manualmente

Às vezes, seu telefone tem dificuldade para localizar sua rede móvel. Se isso acontecer, faça-o manualmente. As etapas podem ser diferentes dependendo do seu dispositivo específico ou versão do sistema operacional, mas geralmente você deseja abrir as configurações, selecionar redes móveis, selecionar operadoras de rede, aguardar a verificação das conexões celulares locais e, em seguida, escolher sua operadora de rede na lista . Aqui está um link útil se você quiser saber mais sobre como redefinir as configurações de rede no seu Android .

7. Certifique-se de que seu número IMEI não seja nulo

IMEI (International Mobile Equipment Identity) é um número único que ajuda uma rede a identificar um dispositivo. Se um telefone for perdido ou roubado, as operadoras podem negar a listagem de um dispositivo com base em seu número IMEI, o que impede que o telefone faça/receba chamadas ou se conecte online, mesmo com um novo cartão SIM. No entanto, se o seu IMEI for nulo, você poderá receber um alerta Sem serviço. Vá para o discador e digite *#06#. Se você acabar com um número IMEI válido, tudo bem. Se você obtiver nulo ou inválido, precisará reconfigurar suas configurações.

8. Verifique se sua ROM ou aplicativos personalizados não são a causa

Às vezes, certos aplicativos podem afetar a conexão do seu telefone com as torres de celular, especialmente se tiverem acesso administrativo. Outro motivo pode ser sua ROM personalizada. Uma ROM personalizada é uma versão modificada do sistema operacional Android, alguns dos quais causam problemas com o rádio do celular, exigindo uma redefinição de fábrica para restaurar o funcionamento do dispositivo.

9. Redefina seu telefone de fábrica

Esta é uma etapa bastante drástica, portanto, esteja avisado de que seus dados e aplicativos serão excluídos e voltarão ao software em seu estado original. Se você deseja salvar seus dados, faça backup primeiro. Dito isso, esse método pode resolver seus problemas, principalmente se algo como uma ROM personalizada for o culpado.

Algumas das correções para telefones Android serão as mesmas dos iPhones, então suba e navegue por essas etapas também, se ainda não o fez. Coisas como uma atualização das configurações da operadora, estar fora do seu mapa de cobertura, problemas com seu celular ou plano de dados móveis, etc. 

Dicas adicionais de solução de problemas

Aqui estão mais algumas coisas para tentar para erros sem serviço.

1. Verificando problemas conhecidos com sua operadora ou modelo de telefone

Às vezes, o modelo do seu telefone ou operadora de rede está sujeito a problemas. Pesquise se é um problema comum para outros usuários e o que pode ser feito. Pode ser necessário encontrar uma nova operadora ou provedor de rede se eles não tiverem o suporte certo para sua área.

2. Verificação de danos causados ​​pela água ou danos físicos

Deixar cair o telefone ou submergi-lo acidentalmente na água pode causar problemas. Inspecione-o quanto a danos físicos.

3. Entre em contato com sua operadora ou fabricante para obter mais assistência

Quando tudo mais falhar, entre em contato com o suporte ao cliente por meio do fabricante do telefone ou da operadora de celular. Provavelmente eles já encontraram o seu problema antes.

4. Roaming de dados ao viajar

Se estiver viajando internacionalmente, você precisará certificar-se de que sua operadora de rede celular tenha roaming de dados, que você pode ativar em suas configurações de celular. O roaming de dados permite que você use seu telefone fora de suas áreas regulares de cobertura de rede usando a rede de outro provedor. 

 5. Se você regularmente não tem serviço

Se você tiver um problema de serviço recorrente em uma área com conectividade ruim, tente fazer chamadas por Wi-Fi. A chamada Wi-Fi é onde você usa uma rede Wi-Fi, em vez de uma rede celular, para chamadas telefônicas e mensagens de texto. Se você mora em uma área rural com baixa cobertura de celular e problemas de sinal, é uma ótima opção. Outra possibilidade é um amplificador de sinal que amplifique o sinal do celular, permitindo que seu celular se conecte melhor. 

Além de tudo listado aqui, existem muitas outras possibilidades de por que seu telefone está sem serviço. Problemas com suas configurações de APN, redes Wi-Fi irregulares, um plano de dados ruim, todos os tipos de problemas complexos. Não quer lidar com isso? Tenha seu telefone reparado profissionalmente. Deixe outra pessoa lidar com a dor de cabeça.

Quer dicas mais úteis, como como transferir contatos do seu Android para o seu iPhone ? Estamos protegendo você.