Se o Wi-Fi, o Bluetooth ou a rede celular estiverem apresentando falhas constantes em um telefone Android, redefinir as configurações de rede pode limpar as configurações de conexão salvas e permitir que você as configure novamente. Em muitos telefones Pixel e Samsung Galaxy atuais, as opções de redefinição de Wi-Fi/Bluetooth e de rede celular são separadas; portanto, selecione apenas a categoria relacionada ao problema.
Uma redefinição de rede não é uma restauração de fábrica: ela não apaga suas fotos, aplicativos ou arquivos pessoais. As configurações exatas afetadas dependem do fabricante do telefone, da versão do Android e da opção de redefinição exibida na tela.
Leia a tela de confirmação antes de prosseguir. De acordo com as orientações atuais para Pixel e Galaxy, redefinir o Wi-Fi e o Bluetooth remove as conexões Wi-Fi e os pareamentos Bluetooth salvos. Você precisará inserir as senhas de Wi-Fi novamente e reconectar fones de ouvido, relógios, carros ou outros acessórios.
A redefinição da rede móvel restaura as configurações da rede celular. Dependendo do telefone e da operadora, pode ser necessário revisar as configurações de dados móveis, rede preferencial ou ponto de acesso posteriormente. Se as configurações de APN da sua operadora não forem restauradas automaticamente, solicite os valores corretos à operadora em vez de tentar adivinhar.
Essas redefinições não adicionam dados ao seu plano, não corrigem interrupções da operadora nem melhoram o sinal em áreas com cobertura fraca. No Pixel, excluir um eSIM é uma ação separada da redefinição das configurações de rede móvel; não escolha a opção "Apagar eSIM" a menos que você pretenda cancelar o plano e saiba como reativá-lo.
O guia de solução de problemas de conexão do Android do Google aborda reinicialização, modo avião e verificações básicas de Wi-Fi.
Nos telefones Pixel, o Google atualmente coloca as opções de redefinição de rede em Configurações > Sistema > Opções de redefinição . Outros fabricantes de Android podem usar nomes de menu diferentes. Se você não conseguir encontrar o caminho, abra Configurações e pesquise por "redefinir "; revise os resultados com atenção e evite opções como "Apagar todos os dados" ou "Restauração de fábrica".
As instruções de Wi-Fi do Pixel e o guia de conectividade móvel do Pixel do Google documentam esses métodos de redefinição separados. Se o seu dispositivo oferecer uma opção combinada de "Redefinir configurações de rede", verifique a lista de efeitos na tela antes de confirmar.
Muitos celulares Galaxy recentes também separam as configurações de celular das configurações de Wi-Fi e Bluetooth. Os nomes podem variar de acordo com o modelo ou a versão do software, então escolha a opção que corresponde ao seu problema.
A Samsung afirma que essas redefinições de rede não apagam aplicativos nem dados pessoais. As instruções de redefinição do Galaxy mostram as opções de menu atuais. Alguns dispositivos mais antigos ainda podem exibir uma única opção "Redefinir configurações de rede" .
Após redefinir o Wi-Fi/Bluetooth, conecte-se à sua rede Wi-Fi e emparelhe cada acessório novamente. Teste a conexão perto do roteador e verifique se outro dispositivo consegue usar essa rede. Se apenas uma rede Wi-Fi apresentar problemas, reinicie o roteador correspondente ou entre em contato com o proprietário ou provedor de internet.
Após redefinir a rede móvel, desligue o Wi-Fi e verifique o sinal de celular, os dados móveis e faça uma chamada de teste. Se o serviço ainda falhar, verifique se há alguma interrupção da operadora, restrição na conta ou no plano, problema com o SIM ou cobertura fraca. Entre em contato com sua operadora se o telefone solicitar detalhes do APN ou não conseguir se registrar na rede. A redefinição não restaura o pacote de dados após você ter atingido o limite do seu plano.
Não. Uma redefinição de rede altera as configurações de conexão. É diferente de uma restauração de fábrica, que apaga os dados pessoais. Confirme se o título do menu indica "Rede", "Wi-Fi/Bluetooth" ou "Rede móvel" antes de prosseguir.
Não imediatamente. Primeiro, esqueça e conecte-se novamente à rede Wi-Fi afetada, desative e ative o Wi-Fi e reinicie o telefone e o roteador. Use a reinicialização mais abrangente se as etapas mais específicas falharem ou se várias conexões de rede estiverem com problemas.
Aprenda como adicionar data e hora visíveis a fotos novas ou existentes no Android usando a configuração de marca d'água da sua câmera ou a ferramenta de marcação do Google Fotos.
Aprenda como tirar screenshots no Android com atalhos de botão, capturas por rolagem e gestos do Pixel, Samsung e Motorola, além de onde encontrar e compartilhar imagens.
Aprenda como o Framaroot permite o acesso root em celulares Android mais antigos compatíveis, o que verificar antes de instalar o APK e por que ele raramente funciona em dispositivos mais recentes.
Veja como o aplicativo clássico Search Now usava um botão de pesquisa flutuante para buscas no dispositivo e na web, por que sua página na Play Store foi removida e o que funciona hoje em dia.
Aprenda como ativar ou desativar o login com foto de perfil do Facebook, remover logins salvos no iPhone ou Android e encontrar as configurações de login salvas atualmente.
Aprenda a identificar plantas, produtos, livros e outros objetos em fotos com o Google Lens no Android, iPhone ou computador — e melhore as identificações em casos duvidosos.
Remova o chapéu, as luvas e a mochila do seu avatar do Pokémon GO usando o menu Estilo. Siga os passos e corrija as opções de itens ausentes sem gastar PokéMoedas.
Entenda o que significam firmware e ROM no Android, como as ROMs originais e personalizadas diferem, o que o processo de instalação (flash) altera e quais riscos devem ser verificados antes de instalar uma imagem.
Veja quais pacotes de idiomas do teclado do Android 2.3 Gingerbread são compatíveis, como verificar se um arquivo ZIP é compatível, faça backup do seu telefone e evite atualizações de recuperação inseguras.
Os perfis e links de download originais do Winulator estão desatualizados. Saiba o que mudou e como experimentar esses jogos clássicos de PC com as opções atuais do Android.
