O Thunderbird consegue identificar possíveis spams, treinar seu filtro adaptativo com base nas suas correções e mover as mensagens marcadas como spam para uma pasta de Spam. Para e-mails de um remetente específico ou com um padrão que se repete de forma consistente, um filtro de mensagens pode mover automaticamente as mensagens correspondentes para uma pasta de revisão. Use os controles adaptativos de spam para uma detecção ampla de spam; reserve os filtros de mensagens para regras específicas que você possa explicar e verificar.
As ilustrações da interface do Thunderbird abaixo são guias conceituais, não capturas de tela. Os nomes dos botões e os rótulos das pastas podem variar de acordo com a versão e a conta. As diretrizes de suporte atuais da Mozilla informam que o Thunderbird mudou a referência de "Lixo eletrônico" para "Spam" a partir da versão 145, portanto, versões mais antigas ainda podem exibir "Lixo eletrônico".
| Do que você precisa | Melhor ajuste | O que esperar |
|---|---|---|
| Capturar mensagens indesejadas e em constante mudança | Controles adaptativos de spam | Aprende com as mensagens que você marca como spam e não spam; os resultados melhoram com correções regulares, mas não são garantidos. |
| Mova um remetente conhecido ou um padrão repetido estreito. | Filtro de mensagens | Executa-se em novos e-mails na Caixa de Entrada quando ativado; uma regra geral também pode capturar e-mails desejados. |
| Bloqueie o spam antes que o Thunderbird o baixe ou sincronize. | Controles de spam do seu provedor de e-mail | A filtragem no servidor pode funcionar em vários dispositivos; os controles exatos dependem do provedor. |
A Mozilla recomenda o uso de seus controles de spam em vez de filtros de mensagens comuns para lixo eletrônico em geral, pois o filtro adaptativo foi projetado para essa finalidade. O Thunderbird também alerta que sua filtragem local, por si só, não é suficiente para bloquear spam moderno. Pode ser necessário complementar a filtragem do seu provedor de e-mail.
No Thunderbird, abra o menu de aplicativos e escolha Configurações da conta . Selecione a conta de e-mail e abra a página Configurações de spam . Ative os controles adaptativos de spam da conta e escolha a opção para mover o spam detectado para a pasta Spam da conta. Se a página oferecer uma opção de exclusão, evite selecioná-la enquanto o filtro ainda estiver em fase de treinamento: você precisa de uma pasta recuperável onde possa verificar falsos positivos.
As configurações de spam de cada conta podem substituir as configurações globais. Para uma verificação rápida em todas as contas, abra Configurações > Privacidade e Segurança , role até a seção Spam e verifique o que o Thunderbird faz com as mensagens marcadas como spam. Em seguida, retorne às Configurações de Spam de cada conta para confirmar a sua escolha. Se a sua interface ainda mostrar "Lixo eletrônico", use as configurações de Lixo eletrônico correspondentes.
Quando uma mensagem indesejada permanecer na Caixa de Entrada, selecione-a e clique em Marcar como Spam (ou no ícone de Spam/Lixo Eletrônico). A ajuda do Thunderbird também documenta o Jatalho para marcar mensagens selecionadas como spam. Marque a mensagem antes de excluí-la: a exclusão por si só não fornece feedback de treinamento.
Verifique a pasta de Spam regularmente, especialmente durante as primeiras semanas. Se uma mensagem legítima for parar lá, marque-a como " Não é spam " para restaurá-la e ensinar o Thunderbird que e-mails semelhantes podem ser importantes. O Shift+Jatalho para marcar mensagens selecionadas como "Não é spam" está documentado. Corrigir repetidamente erros e mensagens de spam não identificadas ajuda o filtro adaptativo a aprender suas decisões. Isso não torna a classificação infalível.
Se você precisa proteger as mensagens de contatos importantes da classificação automática de spam, use a opção de lista de permissões da sua conta para a agenda de contatos que você mantém. A lista de permissões reduz um tipo de falso positivo, mas não impede que você marque manualmente uma mensagem individual como spam.
Use um filtro de mensagens quando tiver uma regra específica e estável, como um endereço de remetente abusivo confirmado ou uma frase recorrente no assunto que deve ser revisada. Primeiro, crie uma pasta de destino, como " Revisão de Spam", usando Arquivo > Novo > Pasta . Uma pasta de revisão é mais segura do que excluir mensagens automaticamente: você pode detectar erros e ajustar a regra.
Abra o menu do aplicativo, escolha Ferramentas > Filtros de mensagens , selecione a conta correta no seletor de contas e clique em Novo . Dê ao filtro um nome que descreva o que ele corresponde. Em Aplicar filtro quando , deixe a opção Recebendo novas mensagens selecionada para que ele seja executado em mensagens recebidas. Escolha se ele deve ser executado antes ou depois da classificação de spam. Para uma regra de remetente simples, qualquer ordem funciona; se um filtro depender do corpo do texto, a Mozilla recomenda tentar após a classificação quando a correspondência do corpo não funcionar como esperado.
Defina a condição como " De | é | offers@example.com" , substituindo "example" pelo endereço exato que você verificou. Use "Corresponder a todos" quando todas as condições precisarem ser verdadeiras. Use " Corresponder a qualquer um " somente quando qualquer uma das condições listadas puder acionar a ação; para regras semelhantes a spam, isso pode ampliar a correspondência inesperadamente. Selecione a ação " Mover mensagem para" e escolha "Revisão de spam" e salve o filtro.
O nome de exibição do remetente pode ser falsificado, portanto, evite regras baseadas apenas em um nome familiar. Da mesma forma, evite termos genéricos como "grátis", "fatura" ou "urgente", a menos que você tenha confirmado que eles não correspondem a mensagens desejadas. Um filtro que move tudo que corresponde a uma palavra genérica pode ocultar mensagens legítimas sem ensinar o classificador adaptativo de spam.
Os novos filtros não processam automaticamente todas as mensagens antigas. Em Filtros de Mensagens , confirme se a conta correta está selecionada, destaque o filtro e use Executar Agora . Escolha a Caixa de Entrada como a pasta a ser processada se o Thunderbird perguntar qual pasta usar. Os filtros automáticos se aplicam à Caixa de Entrada; executar um filtro manualmente permite que você escolha uma pasta. Verifique a pasta de destino posteriormente e restaure quaisquer mensagens que a regra tenha correspondido incorretamente.
Os filtros de mensagens são regras do Thunderbird configuradas no lado do cliente: a execução automática se limita a novas mensagens na Caixa de Entrada. Um filtro não irá monitorar automaticamente pastas aleatórias. Use a opção "Executar agora" para e-mails existentes ou utilize as regras do servidor do provedor caso as mensagens precisem ser processadas com o Thunderbird fechado ou em vários clientes.
O filtro adaptativo classifica os e-mails em vez de bloquear remetentes específicos. Se precisar de um resultado mais previsível, crie um filtro mais específico e mova as mensagens para uma pasta de revisão. Se o spam continuar chegando a todos os seus dispositivos, use também os recursos de denúncia ou bloqueio de spam do seu provedor de e-mail. A sincronização de pastas, as regras do provedor e as classificações do servidor variam de acordo com a conta; portanto, verifique o comportamento no webmail e em outro dispositivo, se necessário.
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