A ferramenta de reparo Hextech agora é a ferramenta de reparo Riot: corrija problemas do League.

Se você está procurando pela Ferramenta de Reparo Hextech , a atualização mais importante é que a Riot a renomeou para Ferramenta de Reparo Riot (RRT) . A antiga página de download do Hextech não é mais o destino correto. A página de suporte atual da Riot oferece a RRT para Windows e Mac e a descreve como a maneira oficial de coletar registros de diagnóstico para League of Legends e outros jogos da Riot.

Essa mudança é importante porque muitos guias antigos mostram opções e menus da interface da era Hextech. Use o download atual da Riot em vez de um espelho de terceiros e siga as opções exibidas pela versão que você instalar.

O que aconteceu com a ferramenta de reparo Hextech?

A documentação atual da Riot afirma que a Ferramenta de Reparo da Riot (RRT) era anteriormente chamada de Ferramenta de Reparo Hextech . A página dedicada à RRT concentra-se na coleta de registros que podem ser anexados a um ticket de suporte. A documentação atual da Riot sobre solução de problemas do League também menciona a ferramenta de reparo para reaplicar patches ou reinstalar o League quando necessário.

Em outras palavras, o utilitário ainda faz parte do fluxo de trabalho de solução de problemas do League, mas não espere que todos os recursos ou telas antigos do Hextech tenham a mesma aparência hoje em dia.

Página de suporte da ferramenta de reparo de rios, mostrando as opções de download para Windows e Mac.
Utilize a página de suporte atual da Riot para a Ferramenta de Reparo da Riot em vez de um link antigo para download da Ferramenta de Reparo da Hextech.

Como baixar e usar a Ferramenta de Reparo da Riot para League of Legends

  1. Acesse a página oficial da Riot sobre o RRT. Vá para "Coletando Logs - Ferramenta de Reparo da Riot (RRT)" e escolha o download para Windows ou Mac.
  2. Execute a ferramenta. No Windows, a Riot instrui especificamente os jogadores a clicarem com o botão direito do mouse no programa baixado e escolherem " Executar como administrador" . No Mac, abra o aplicativo baixado normalmente e aceite quaisquer solicitações do sistema que você considere confiáveis ​​e que sejam da Riot.
  3. Escolha League of Legends. O RRT é compatível com diversos títulos da Riot. Selecione League of Legends para que a ferramenta colete as informações relevantes do jogo e do sistema.
  4. Salve os registros gerados. Quando o RRT terminar, guarde o arquivo ZIP criado. Se o problema persistir, anexe esse arquivo ZIP a um novo ou existente ticket de suporte da Riot .
Pasta de Downloads do Windows com o arquivo RiotRepairTool.exe e a opção "Executar como administrador" selecionada.
No Windows, a Riot recomenda executar a Ferramenta de Reparo da Riot com privilégios de administrador.
Tela de seleção de jogos da Ferramenta de Reparo da Riot com League of Legends selecionado
Selecione League of Legends antes que a RRT colete as informações de diagnóstico do jogo.
O Explorador de Arquivos do Windows exibe um arquivo de diagnóstico RiotLogs.zip.
Guarde o arquivo ZIP com o registro de atividades para que você possa anexá-lo ao Suporte da Riot caso o problema não seja resolvido.

Em que problemas isso pode ajudar?

O RRT é útil quando o League não inicia corretamente, a aplicação de patches falha, o cliente trava repetidamente ou o suporte precisa de mais informações sobre um problema de conexão ou sistema. Os logs não resolvem automaticamente todos os problemas, mas fornecem ao Suporte da Riot evidências detalhadas que são muito mais úteis do que uma descrição genérica do erro.

Para casos de corrupção de patches, a Riot também documenta o processo de reparo integrado ao inicializador do League. O guia atual de Problemas com Patches recomenda abrir o League, clicar no ícone de engrenagem de configurações e usar a opção Iniciar Reparo Completo para substituir os arquivos corrompidos do jogo. Este é um primeiro passo sensato antes de uma reinstalação completa.

Qual solução você deve tentar primeiro?

ProblemaMelhor primeiro passo
A atualização não será concluída ou os arquivos aparecerão corrompidos.Use a função de Reparo Completo integrada do League e, em seguida, execute o RRT se ainda precisar dos registros.
O jogo trava ou se recusa a iniciar.Reinicie o computador, atualize o sistema operacional e os drivers e, se o problema persistir, colete os logs do RRT.
Problemas de login ou conexãoVerifique primeiro o status do serviço Riot e sua rede; use os registros do RRT para casos não resolvidos.
Problemas recorrentes após o reparoAnexe o arquivo ZIP do RRT a um ticket de suporte da Riot.

A ferramenta de reparo Hextech é segura?

A solução atual é um utilitário da Riot, então a abordagem mais segura é simples: baixe a Ferramenta de Reparo da Riot somente do site oficial de suporte da Riot . Evite espelhos não oficiais, instaladores reempacotados e páginas de download antigas que afirmam hospedar a versão Hextech.

É necessário acesso de administrador no Windows, pois a Riot instrui explicitamente os usuários a executar o RRT dessa forma. Mesmo assim, aprove a solicitação somente se o arquivo vier da página de suporte da Riot. Não há necessidade de desativar o Firewall do Windows só porque um guia antigo da Hextech recomenda isso. O guia "Fix My League" da Riot aborda as alterações no firewall como uma etapa específica de solução de problemas, e não como um requisito padrão.

Se o League ainda estiver com problemas

Não continue repetindo os reparos indefinidamente. Verifique se a Riot está relatando um incidente de serviço, teste sem VPN ou proxy, atualize seus drivers de rede e de vídeo e use uma conexão com fio sempre que possível. Se o problema persistir, colete novos logs RRT e envie-os com uma descrição clara do erro, quando ele começou e o que você já tentou.

A principal conclusão é que o nome Hextech Repair Tool está desatualizado . A ferramenta oficial atual é a Riot Repair Tool, e combiná-la com as opções de reparo integradas do League of Legends oferece o caminho mais eficaz para solucionar problemas atualmente.

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