Todas as correções para o erro ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED
Corrija o erro ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED no Chrome com estas soluções comprovadas. Aprenda as causas e como resolvê-las rapidamente.
Todas as correções para o erro ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED
Se você usa o navegador Google Chrome , é bem provável que já tenha se deparado com a mensagem de erro ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED. Esse erro comum pode aparecer ao tentar acessar um site e impedir que você navegue na internet, especialmente se estiver usando uma conexão proxy ou VPN .
Neste artigo, reunimos todas as correções eficazes e você terá acesso a tudo o que precisa saber sobre esse erro específico.
O que significa ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED?
ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED significa que o navegador Chrome não consegue estabelecer uma conexão de túnel com o site de destino. Uma conexão de túnel é um link criptografado entre o dispositivo do usuário e um servidor web para permitir a transmissão segura de dados.
Essa conexão geralmente é usada quando o usuário utiliza um servidor proxy ou VPN para aumentar a privacidade e a segurança da conexão. Portanto, quando a transmissão do túnel não funciona corretamente, você verá este erro.
Como o erro está relacionado à conexão do túnel, ele não está necessariamente relacionado à sua conexão com a internet. O problema pode estar relacionado ao próprio site de destino ou a algumas configurações incorretas ao longo do caminho para se conectar ao site.
O que faz com que essa mensagem de erro apareça no Chrome?
Vários fatores podem fazer com que esse erro apareça no Chrome, incluindo:
- Configurações de proxy incorretas : configurações de proxy mal configuradas no sistema operacional ou no navegador podem levar a essa mensagem de erro.
- Problemas de conexão DNS : o erro pode ser causado por um problema no Sistema de Nomes de Domínio (DNS) que impede a resolução adequada da rede.
- Interferência de VPN : alguns protocolos e configurações de VPN podem ir contra as configurações do navegador ou do sistema e forçar o tráfego por meio de servidores bloqueados ou restritos.
- Problemas de firewall ou antivírus : o firewall ou antivírus do seu sistema pode detectar uma conexão proxy ou VPN como um risco potencial à segurança e bloquear a conexão do túnel.
- Problemas com o site de destino : se o site que você está tentando visitar estiver inativo ou configurado de forma a bloquear a conexão proxy ou VPN, você poderá receber a mensagem de erro.
- Cache e cookies do navegador : cookies ou cache corrompidos podem causar problemas no site de destino e impedir que a conexão seja estabelecida.
- Restrições do ISP : Isso é raro, mas o seu Provedor de Serviços de Internet (ISP) pode ser o culpado. Os ISPs podem impedir conexões de túnel bloqueando proxies e o acesso a determinados sites.
Melhores soluções para corrigir o erro ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED
Aqui estão as soluções mais eficazes que você pode tentar para se livrar desse erro:
1. Verifique as configurações de proxy
Se estiver usando um proxy, você pode primeiro tentar verificar as configurações do proxy. Para fazer isso, siga estes passos:
- Abra seu navegador e clique no ícone de três pontos no canto superior direito. Em seguida, selecione Configurações .
- Agora, no menu à esquerda, selecione Sistema .
- Em seguida, selecione Abrir as configurações de proxy do seu computador .
- Se você tiver definido os proxies automaticamente, tente desativar Detectar configurações automaticamente e depois ativá-lo novamente.
- Se estiver usando proxies manualmente, role um pouco para baixo e verifique se o endereço e a porta estão corretos. Em seguida, desative a opção Usar um servidor proxy e ative-a novamente. Por fim, clique em Salvar . Agora, veja se o problema foi corrigido. Caso contrário, tente desativar a opção uma vez.
Se você estiver usando um Mac, siga estas etapas:
- Abra Preferências do Sistema e selecione Rede .
- Selecione a conexão que você está usando no momento (Wi-Fi ou Ethernet) e selecione Avançado .
- Agora, na aba Proxies , você pode verificar as configurações de proxy para ver se o proxy correto está ativo. Por fim, selecione OK e Aplicar .
2. Altere as configurações da VPN ou desative-a
Se você estiver usando um software ou extensão de VPN, tente desativá-lo e veja se resolve o problema. Se resolver, da próxima vez tente usar um servidor VPN diferente ou outro protocolo.
3. Limpe o cache e os cookies do navegador
Limpar o cache e os cookies do seu navegador pode ser uma solução rápida para esse erro. Veja como fazer isso:
- Quando o navegador Chrome estiver aberto, pressione estas três teclas ao mesmo tempo: Ctrl + Shift + Delete .
- Agora, a página de configurações avançadas do histórico está aberta. Marque as caixas " Cookies e outros dados do site" e "Imagens e arquivos armazenados em cache" . Em seguida, clique em "Excluir dados" .
4. Redefinir as configurações do Chrome para os padrões
Outra solução fácil para esse problema é redefinir as configurações do Chrome. Isso não requer a reinstalação do navegador. Para redefini-lo, siga estes passos rápidos:
- Abra o navegador e clique no ícone de três pontos no canto superior direito. Em seguida, selecione Configurações .
- Agora selecione Redefinir configurações no menu à esquerda.
- Basta clicar em Restaurar configurações para os padrões originais .
- Agora confirme a ação selecionando Redefinir configurações .
5. Alterar o servidor DNS
A função do Sistema de Nomes de Domínio (DNS) é traduzir nomes de domínio em endereços IP legíveis por computadores. Se o DNS padrão apresentar lentidão ou outros problemas, isso pode fazer com que a mensagem de erro apareça. Portanto, alterar o servidor DNS pode corrigir o problema.
Siga estas etapas se você for um usuário do Windows:
- Abra o Painel de Controle e selecione Central de Rede e Compartilhamento .
- Agora, clique na sua conexão atual.
- Na página aberta, clique em Propriedades .
- Agora, selecione Protocolo de Internet versão 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades .
- Na nova página, ative a opção Usar os seguintes endereços de servidor DNS e insira o servidor DNS preferencial e o servidor DNS alternativo. Alguns dos melhores servidores DNS gratuitos incluem:
- DNS público do Google – Primário: 8.8.8.8 – Secundário: 8.8.4.4
- DNS Cloudflare – Primário: 1.1.1.1 – Secundário: 1.0.0.1
Depois de inserir os endereços, clique em OK e veja se o problema foi corrigido.
Se você for um usuário de Mac, siga estas etapas:
- Abra Configurações do sistema e selecione Rede .
- Selecione sua conexão de rede atual e clique em Avançado .
- Vá para a aba DNS e clique no botão + para adicionar um novo servidor DNS.
- Digite o endereço do seu servidor DNS preferido .
- Selecione OK e depois Aplicar para confirmar as alterações.
6. Limpando o cache DNS e renovando o IP
Configurações de rede incorretas no seu sistema podem ser a causa do erro err_tunnel_connection_failed. Para corrigir isso, você deve redefinir as configurações de rede, o que envolve renovar seu endereço IP e limpar o cache DNS. Felizmente, existe uma maneira simples de fazer isso:
- Pressione a tecla Windows no seu teclado e digite CMD . Em seguida, clique em Abrir .
- Agora, digite as 3 linhas de comando a seguir, uma por uma, pressionando Enter no seu teclado após cada uma:
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /release
- ipconfig /renovar
- Reinicie o sistema e veja se agora você consegue acessar o site de destino com o navegador.
7. Verifique seu firewall ou antivírus
Se outras soluções não funcionarem, é hora de verificar o firewall ou antivírus do seu sistema. Às vezes, softwares de segurança podem ser excessivamente protetores e causar problemas para redes, VPNs e proxies. Tente desativá-los temporariamente para ver se eles são realmente a causa do problema. Para fazer isso:
- Vá para o Painel de Controle .
- Em seguida, abra o Firewall do Windows Defender .
- No menu à esquerda, clique em Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender .
- Agora, selecione as duas opções Desativar o Firewall do Windows Defender .
Se isso resolver o problema, verifique se há uma atualização para o firewall ou antivírus. Ter as configurações de segurança mais recentes e se livrar de medidas de segurança desatualizadas pode resolver o problema definitivamente. Se o seu software estiver atualizado e ainda bloquear seu acesso, adicione o Chrome à lista de exceções do seu firewall ou antivírus acessando " Permitir um aplicativo ou recurso pelo Firewall do Windows Defender " na janela do Firewall do Windows Defender .
Observação: tente esta correção somente se tiver certeza de que os sites e proxies de destino ou a VPN são confiáveis.
Erros equivalentes em outros navegadores
Se o seu navegador principal for diferente do Chrome, você poderá receber uma mensagem de erro diferente para o problema err_tunnel_connection_failed. No entanto, a maioria dos navegadores baseados no Chromium, como o Opera, exibe a mesma mensagem de erro. Aqui estão mensagens de erro equivalentes em outros navegadores populares:
- Mozilla Firefox: O servidor proxy está recusando conexões.
- Microsoft Edge: Não é possível conectar ao servidor proxy.
- Safari: O Safari não consegue se conectar ao servidor.
Portanto, se você encontrar essas mensagens de erro, pode tentar as mesmas soluções explicadas neste artigo para corrigi-las.
Diga adeus ao ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED
Se estiver lidando com o erro ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED, você pode corrigi-lo ajustando as configurações de proxy ou VPN, limpando o cache do navegador ou trocando os servidores DNS, o que geralmente resolve o problema. Se você altera as configurações de rede regularmente por qualquer motivo, limpar o DNS também pode resolver o problema.
Perguntas frequentes
VPNs podem causar esse erro?
Sim, algumas conexões VPN interferem nas conexões de túnel. Portanto, alternar para outros servidores ou protocolos VPN pode resolver o problema.
Esse erro só aparece no Chrome?
O erro específico ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED só aparece no Chrome e em alguns outros navegadores baseados no Chromium. No entanto, a maioria dos navegadores apresenta mensagens de erro equivalentes relacionadas ao mesmo problema.
Por que o erro ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED ocorre na minha rede de trabalho?
Redes corporativas geralmente usam proxies e têm configurações específicas que podem levar a erros de configuração. Isso aumenta a chance de ocorrer o erro.
Como posso evitar que esse erro apareça no futuro?
Usar configurações de DNS adequadas, manter seu sistema atualizado e evitar configurações de proxy desnecessárias pode manter seu navegador longe desse erro.
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