Ne uităm la un instrument integrat excelent de la SolarWinds MSP , o divizie a SolarWinds specializată în realizarea de instrumente pentru furnizorii de servicii gestionate (MSP).
Acestea sunt companii de servicii care oferă diverse servicii gestionate altor afaceri. Nu vă putem oferi o explicație mai bună, deoarece serviciul oferit de fiecare MSP depinde în întregime de ei. Scopul nostru astăzi nu este să evaluăm instrumentul – sau ar trebui să spunem set de instrumente – sau să ne oferim părerea despre produs, ci mai degrabă să avem o privire obiectivă asupra celor mai bune caracteristici ale instrumentului. Și după cum sunteți pe cale să vedeți, acesta este unul dintre cele mai bogate caracteristici produse pe care SolarWinds le-a construit vreodată.
Înainte de a începe, ne vom îndepărta pe scurt pentru a prezenta SolarWinds MSP , o companie specializată în realizarea de instrumente pentru furnizorii de servicii gestionate. Vom intra apoi direct și vom introduce monitorizarea și gestionarea la distanță SolarWinds . Odată ce am terminat cu introducerea, vom face tot posibilul să descriem toate caracteristicile acestui instrument impresionant. Fiecare caracteristică va fi discutată doar pe scurt. Sunt atât de multe – aproape 20 – încât ar fi imposibil să le descriem pe toate în detalii. Scopul nostru este, prin urmare, să vă oferim suficiente informații pentru a înțelege că instrumentul ar putea fi potrivit pentru nevoile dumneavoastră.
Despre SolarWinds MSP
SolarWinds MSP a luat naștere prin reunirea SolarWinds, SolarWinds N-able și LOGICnow, trei jucători importanți de pe piața instrumentelor MSP.
Înainte de crearea SolarWinds MSP, LOGICnow și SolarWinds N-able au furnizat software remarcabil, cum ar fi monitorizarea și managementul de la distanță, backup și recuperare în caz de dezastru, control de la distanță, birou de asistență, e-mail și informații despre risc, toate menite să ajute furnizorii de servicii gestionate să realizeze majoritatea potenţialului lor de afaceri. Cele două companii și-au servit clienții în moduri complementare. Unul a servit frumos MSP-urile mici și mijlocii, în timp ce celălalt a fost perfect pentru MSP-urile mijlocii și mari.
Observând cât de bine se potrivesc cele două companii, oamenii inteligenți de la SolarWinds, un furnizor lider de produse concepute pentru a ușura viața administratorilor de rețea și de sistem, i-au reunit pe cei doi pentru a forma SolarWinds MSP.
Rezultatul este o platformă de gestionare a serviciilor IT scalabilă, de la capăt la capăt, construită pentru MSP-uri de toate dimensiunile, de la magazinele cu o singură persoană până la peste 100 de puteri ale angajaților.
Vă prezentăm SolarWinds Remote Monitoring and Management (RMM)
Scopul principal al SolarWinds Remote Monitoring and Management este de a vă permite să gestionați activele clienților de pe site-uri la distanță, fie prin contact direct, fie prin proceduri automate. Gestionarea corecțiilor și coordonarea actualizărilor antivirus sunt două caracteristici puternice ale acestui instrument. În plus, modulul Risk Intelligence îmbunătățește foarte mult caracteristicile de securitate ale instrumentului, care includ protecția împotriva malware-ului, precum și protecția site-ului web. Sistemul protejează, de asemenea, împotriva posibilității ca site-urile web infectate să fie folosite ca punct de intrare în rețea.
SolarWinds RMM este, de asemenea, un instrument excelent de monitorizare care acoperă o gamă largă de dispozitive, atât fizice, cât și virtuale. Instrumentul permite administratorilor să țină evidența stării sistemului pe site-urile client de pe o singură consolă. Mai multe rapoarte încorporate vă ajută să monitorizați performanța personalului dvs., precum și site-urile clientului. Unul dintre cele mai mari atuuri ale acestui produs este simplitatea interfeței sale, deoarece permite personalului de asistență să ajungă rapid la instrumentele cele mai frecvent utilizate.
Caracteristicile SolarWinds RMM
După cum am indicat în introducerea noastră, vom descrie doar pe scurt fiecare caracteristică a monitorizării și gestionării de la distanță SolarWinds . Am considerat că este mai bine să furnizăm mai puține informații despre toate funcțiile decât să facem o revizuire aprofundată doar a unora dintre cele mai bune.
1- Monitorizare de la distanță
Spre deosebire de alte software de monitorizare la distanță care se concentrează pe o singură platformă, SolarWinds Remote Monitoring and Management vă permite să urmăriți stațiile de lucru și serverele pe platforme și sisteme de operare, inclusiv Windows, OS X și distribuții multiple de Linux. Funcția de monitorizare a performanței rețelei a instrumentului vă va permite să descoperiți, să importați și să monitorizați dispozitivele critice de rețea, cum ar fi firewall-uri, routere, imprimante și switch-uri folosind SNMP. Pentru dispozitivul dvs. mobil, instrumentul vă permite să urmăriți smartphone-urile și tabletele cu verificări și monitorizare a dispozitivelor mobile. În ceea ce privește monitorizarea mașinilor virtuale, puteți efectua verificări asupra tuturor sesiunilor virtuale și mașinilor virtuale aflate sub controlul dumneavoastră.
2- Monitorizarea dispozitivelor de rețea
Funcția de monitorizare a dispozitivelor de rețea din SolarWinds RMM este concepută pentru a oferi vizibilitate asupra dispozitivelor din rețelele gestionate. Această funcție a fost creată pentru a vă permite să detectați și să monitorizați rapid toate dispozitivele conectate, deoarece poate ajuta la limitarea cheltuielilor neașteptate și a timpului de depanare din probleme neprevăzute, oferindu-vă în același timp un control mai mare asupra rețelelor pe care le gestionați.
Funcția de monitorizare a dispozitivelor de rețea este concepută pentru a oferi monitorizare pentru o gamă largă de dispozitive, cum ar fi imprimante, firewall-uri, routere, comutatoare, surse de alimentare neîntreruptibile (UPS) și multe altele. Instrumentul va monitoriza orice dispozitiv din rețelele dvs. și va căuta dispozitive noi în orice subrețea. Acesta va colecta informații despre active, cum ar fi adresa MAC, adresa IP, sistemul de operare, versiunea de firmware și numele de gazdă. Apoi va rula verificări SNMP pentru a monitoriza starea hardware, performanța și utilizarea.
Funcția de monitorizare a dispozitivului de rețea este creată pentru a oferi detalii despre:
3- Acces de la distanță
Funcțiile de control de la distanță din SolarWinds Remote Monitoring and Management vă oferă acces cu un singur clic la orice punct final aflat sub managementul dvs. în doar cinci secunde. Și având capacitatea tehnicienilor de a discuta în back-end sau de a trece sesiuni între membrii echipei, acest instrument facilitează colaborarea echipelor IT pentru a rezolva chiar și cele mai dificile provocări tehnice.
4- Active Network Discovery
SolarWinds RMM poate descoperi și gestiona dispozitivele pe măsură ce acestea sunt adăugate la rețelele gestionate. Dispozitive noi sunt adăugate continuu în rețele și trebuie monitorizate pentru a detecta potențialele amenințări de securitate și pentru a le proteja de compromisuri. De fapt, mulți utilizatori s-ar putea să nu-și dea seama că dispozitivele lor personale sunt în rețea. Descoperirea activă vă ajută să vă asigurați că noile dispozitive dintr-o rețea pot fi găsite și gestionate corect înainte de a apărea o problemă de securitate.
5- NetPath
Monitorizarea și managementul la distanță SolarWinds vă permite să înțelegeți mai bine performanța și infrastructura rețelei dvs. dincolo de firewall, de la sursă la destinație și tot ce se află între ele. La nivelul său cel mai de bază, crearea de rețele înseamnă furnizarea de servicii către utilizatori în mod constant și fiabil. Indiferent dacă aplicațiile dvs. sunt găzduite intern sau în cloud, înțelegerea căilor critice de rețea care oferă aceste servicii este esențială pentru a vă asigura că utilizatorii dvs. vor avea serviciile de care au nevoie. Caracteristica NetPath folosește sondarea avansată pentru a detecta calea de rețea de la un server sursă la un serviciu de destinație, chiar și atunci când traceroute nu poate. Acest lucru oferă o vizibilitate profundă asupra căilor critice ale rețelei, indiferent de locație - la sediu sau în afara sediului sau într-un mediu IT hibrid. Cu NetPath, puteți depana rapid hotspot-urile de-a lungul întregului lanț de livrare a serviciilor.
6- Automatizare și scriptare
Cu monitorizarea și managementul de la distanță SolarWinds, puteți face mai multe fie prin automatizarea prin glisare și plasare, fie prin încărcarea propriilor scripturi. Întrucât timpul dvs. este cel mai probabil la un premiu, vă poate beneficia foarte mult dvs. și utilizatorilor dvs. să puteți automatiza sarcinile de rutină. Cu toate acestea, multe platforme software de management al serviciilor IT oferă doar minimul necesar atunci când vine vorba de automatizare.
Acest instrument vă oferă o flexibilitate incredibilă pentru a automatiza cu ușurință chiar și sarcinile complexe. În primul rând, există caracteristica de automatizare drag-and-drop care vă permite să creați sarcini de automatizare sofisticate fără a fi nevoie să învățați un nou limbaj de scripting complex. Pe de altă parte, dacă preferați să vă scrieți propriile scripturi, le puteți încărca și pe acestea. Instrumentul oferă chiar și o bibliotecă de peste 100 de sarcini deja scriptate pe care le puteți folosi după bunul plac.
7- Gestionarea patch-urilor
Păstrarea în siguranță a afacerilor necesită o vigilență constantă. Trebuie să păstrați toate sistemele la zi și cu cele mai recente patch-uri, altfel vă puteți expune riscuri serioase de securitate. Atunci când gestionați mai multe stații de lucru și servere, menținerea la zi a software-ului poate deveni rapid complexă, fără ca un software de gestionare a corecțiilor să se ocupe de toate. Monitorizarea și managementul de la distanță SolarWinds eficientizează gestionarea corecțiilor oferindu-vă control granular asupra politicilor dvs. de gestionare a corecțiilor. Folosind soluția de gestionare a patch-urilor a instrumentului, puteți reduce riscul atacurilor cibernetice și puteți optimiza performanța sistemului. Și indiferent dacă doriți să automatizați întregul proces sau dacă preferați să aprobați sau să respingeți manual patch-uri, SolarWinds RMM vă acoperă.
8- Rapoarte
Funcția de raportare a SolarWinds RMM vă va oferi rapoarte despre orice aveți nevoie. Transparența este de cea mai mare importanță atunci când gestionați mediile IT. Trebuie să fii capabil să știi în orice moment ce se întâmplă și de ce, precum și să identifici tendințele. La sfârșitul zilei, aveți nevoie de rapoarte detaliate, ușor de înțeles, care să vă ajute să comunicați valoarea adăugată reală a serviciilor dumneavoastră IT.
Funcțiile de raportare ale monitorizării și gestionării de la distanță SolarWinds vă oferă toate acestea și multe altele. De la identificarea tendințelor la nivelul performanței sistemului până la monitorizarea lățimii de bandă, acest instrument vă oferă toată vizibilitatea necesară pentru a vă menține informat și a menține productivitatea utilizatorilor.
9- Motorul de analiză LOGICcards
Ce s-ar întâmpla dacă deciziile pe care le-ați luat pentru mediul dumneavoastră IT s-ar baza pe analiza în timp real a peste 5 000 000 de puncte finale din 400 000 de rețele? Ce se întâmplă dacă ați primit sfaturi pe baza acestor informații și, de asemenea, ați primit actualizări cu privire la problemele și amenințările emergente? LOGICcards , motorul de analiză a instrumentelor vă poate ajuta cu toate acestea și multe altele. Folosind puterea inteligenței colective și a învățării automate, LOGICcards vă oferă informații acționabile, bazate pe date, pentru a vă ajuta să preveniți problemele și să vă îmbunătățiți mediul IT. Este ca și cum ai avea o echipă de știință a datelor în personal, care lucrează non-stop pentru a te ajuta să iei decizii mai inteligente.
Trei straturi de analiză
10- Aplicații mobile
Comoditatea nu mai este doar un lux, este un avantaj competitiv. Posibilitatea de a depana rapid și de a rezolva problemele utilizatorilor de oriunde ajută la creșterea eficienței operațiunilor IT, permițându-vă să economisiți bani și să realizați mult mai mult. SolarWinds Remote Monitoring and Management oferă aplicații mobile atât pentru dispozitivele Android, cât și pentru iOS, care vă vor simplifica mult munca.
Cu aplicațiile mobile, puteți vizualiza rapid și ușor starea generală de sănătate a rețelelor dvs. gestionate, inclusiv orice alerte sau verificări nereușite. De asemenea, puteți căuta orice dispozitiv și puteți vedea detaliile complete despre active, precum și orice notă relevantă. În plus, puteți utiliza aplicația mobilă pentru a diagnostica rapid problemele vizualizând instalările software, configurațiile hardware și multe altele. Și, în sfârșit, funcțiile de gestionare a forței de muncă din aplicațiile mobile vă permit să creați bilete, să vizualizați întâlnirile și să revizuiți informațiile despre clienți.
11- Backup și recuperare
Pierderea datelor poate fi sursa unor dificultăți financiare serioase pentru orice organizație. În plus, timpul de nefuncționare a sistemului poate afecta productivitatea, împiedicând o afacere să ofere servicii bune clienților. De aceea este esențial să fii pregătit cu tehnologia potrivită.
SolarWinds Remote Monitoring and Management oferă o funcție hibridă de backup în cloud și de recuperare în caz de dezastru, permițându-vă să ajutați la restabilirea rapidă a continuității afacerii după un dezastru. Tehnologia True Delta de la SolarWinds ajută la reducerea timpilor de rezervă prin stocarea doar a modificărilor în loc de fișierele complete. Acest lucru vă permite să faceți copii de siguranță ale fișierelor rapid și frecvent, ajutându-vă să preveniți pierderea datelor din cauza unui dezastru sau orice alt motiv. Funcția de backup și recuperare utilizează, de asemenea, o criptare puternică atât în tranzit, cât și în repaus, astfel încât să puteți respira mai ușor știind că datele sunt păstrate în siguranță. Funcția de backup hibrid cloud a instrumentului oferă backup rapid și recuperare rapidă, precum și câteva caracteristici de nivel enterprise, cum ar fi suport pentru virtualizare și criptare pe 256 sau 448 de biți.
12- Antivirus gestionat
Antivirusul gestionat de monitorizare și management de la distanță SolarWinds ajută la menținerea malware-ului cunoscut și emergent în afara stațiilor de lucru și a serverelor. Caracteristica antivirus a instrumentului nu numai că rămâne la curent cu cele mai recente amenințări folosind protecția tradițională bazată pe semnături, dar protejează și împotriva noilor viruși folosind verificări euristice sofisticate și scanare comportamentală. Cu noi amenințări create în fiecare zi, companiile se pot proteja folosind aceste metode proactive pentru a asigura o protecție solidă împotriva malware-ului. Sistemul va închide chiar și cel mai sofisticat malware printr-o monitorizare continuă în timp real care detectează programele care efectuează acțiuni asociate în mod obișnuit cu exploatările de malware.
13- Protecție Web
Probabil că vom fi cu toții de acord că amenințările de pe internet au crescut în ultimii ani. De la site-uri de phishing până la descărcări drive-by, pericolele prezentate de web nu au fost niciodată mai mari. Pentru a rămâne în siguranță, trebuie să vă asigurați că aveți o protecție avansată împotriva programelor malware, împreună cu monitorizarea lățimii de bandă, filtrarea conținutului și multe altele. Monitorizare și management de la distanță SolarWindsinclude protecție web încorporată care vă menține forța de muncă în siguranță și productivă. Protecția web a instrumentului depășește software-ul antivirus de companie și firewall-urile, permițându-vă să setați propriile politici de filtrare a conținutului, liste negre de site-uri web, politici de navigare bazate pe timp și conținut și multe altele. Și puteți gestiona totul dintr-o singură consolă, ușor de utilizat, bazată pe web. Această caracteristică ar fi grozavă ca produs de sine stătător, dar împreună cu toate celelalte caracteristici ale acestei platforme, este deloc uimitoare.
14- Birou de service
Deși suntem uimiți, să aruncăm o privire la o altă caracteristică majoră a monitorizării și gestionării de la distanță SolarWinds : caracteristica Service Desk . Software-ul pentru biroul de service IT ar trebui să vă umpleze fluxul de lucru, nu să adauge mai multe riduri. Optimizat pentru profesioniștii IT, modulul de birou de service al acestui instrument vă oferă instrumentele de care aveți nevoie pentru a vă conduce afacerea sau departamentul IT fără a vă bloca cu mici detalii. De la emiterea rapidă de bilete până la aplicația mobilă pentru programare și facturare ușoară, veți găsi tot ce aveți nevoie pentru a reduce documentele și pentru a vă concentra pe furnizarea de servicii remarcabile utilizatorilor dvs.
Modulul Service Desk include, de asemenea, tablouri de bord pentru a vă permite să evaluați starea de sănătate a operațiunii dumneavoastră IT. Vă permit să vizualizați statisticile angajaților, precum și informațiile despre venituri, dacă conduceți o afacere de servicii IT. Caracteristicile de programare vă permit să adăugați rapid întâlniri pentru orice tehnician din forța de muncă și să aveți sistemul să se sincronizeze cu alte calendare. Gestionarea utilizatorilor este, de asemenea, disponibilă și puteți stoca și vizualiza toate informațiile despre utilizator dintr-un singur loc, inclusiv parolele, procedurile, informațiile despre active, informațiile de contact și locațiile site-ului.
15- Inteligența de risc
Modulul Risk Intelligence de la SolarWinds RMM vă permite să evaluați nivelul de securitate al noului dvs. client și vă permite să vă demonstrați instantaneu valoarea adăugată. În câteva minute de la instalarea modulului Risk Intelligence, veți putea evalua securitatea IT a clienților dvs., să identificați datele potențial expuse și să generați rapoarte detaliate.
Vă puteți diferenția și îmbunătăți oferta de servicii gestionate completând-o cu un serviciu de securitate multi-strat care include detectarea și evaluarea riscurilor potențiale cu datele clientului dumneavoastră. Modulul Risk Intelligence poate fi implementat direct din consola dumneavoastră SolarWinds RMM și veți începe să vedeți rezultate imediat după ce prima analiză se termină.
16- Managementul dispozitivelor mobile
Ultima caracteristică pe care dorim să ți-o prezentăm este Gestionarea dispozitivelor mobile . Astăzi, soluțiile de management al serviciilor IT trebuie să țină cont de dispozitivele mobile și de angajații aflați în mișcare. Aceasta înseamnă că aveți nevoie de un software solid de gestionare a dispozitivelor mobile, care să le permită să fie mai productivi prin utilizarea dispozitivelor preferate, păstrând în același timp rețeaua sigură și securizată.
Monitorizarea și gestionarea de la distanță SolarWinds vă permite să gestionați și să securizați cu ușurință dispozitivele mobile. Caracteristica de gestionare a dispozitivelor mobile a instrumentului este scalabilă, ușor de configurat și ușor de gestionat. Face gestionarea dispozitivelor mai eficientă și vă ajută să reduceți riscurile prin configurarea și întreținerea rapidă și automată a flotei dvs. mobile. Și combinând gestionarea dispozitivelor mobile cu celelalte caracteristici ale produsului, puteți supraveghea în mod convenabil mai multe tipuri de dispozitive dintr-o singură consolă bazată pe web.
Prețuri și licențiere
Prețurile pentru monitorizarea și managementul de la distanță SolarWinds nu sunt disponibile cu ușurință și pot fi obținute doar prin solicitarea unei cotații SolarWinds MSP. Partea bună este că veți obține un preț care se potrivește exact nevoilor dumneavoastră specifice. Dacă doriți să testați instrumentul și să vedeți singur ce poate face pentru dvs., este disponibilă o încercare gratuită de 30 de zile.
IIS, prescurtare pentru Internet Information Services, este un server web de la Microsoft, utilizat frecvent în gestionarea site-urilor web și aplicațiilor.
Piața software-ului de management al rețelei este foarte aglomerată. Scurtă-ți căutarea urmând recomandările noastre cu privire la cele mai bune instrumente de gestionare a rețelei.
Măsurile de ping pot fi folosite în beneficiul dumneavoastră în multe moduri. Citiți mai departe în timp ce discutăm despre cum și vă prezentăm cele mai bune 10 instrumente de scanare Ping pe care le puteți găsi.
Site-urile web sunt importante și trebuie monitorizate îndeaproape în mod constant pentru performanță adecvată. Iată câteva dintre cele mai bune instrumente pentru monitorizarea site-urilor web.
Iată o privire la unele dintre cele mai bune instrumente de implementare a software-ului pentru a ușura durerea de a gestiona orice număr de mașini
sFlow este un protocol de analiză a fluxului care este încorporat în numeroase dispozitive de rețea. Analizăm primii cinci cei mai buni colectori și analizoare sFlow gratuite.
Pentru a vă ajuta să alegeți cel potrivit, am introdus cele mai bune instrumente de monitorizare a infrastructurii fără agent și vă oferim o revizuire rapidă a fiecăruia.
Cu Linux devenind din ce în ce mai popular în centrele de date, am analizat monitorizarea lățimii de bandă pe Linux și, de asemenea, revizuim cele mai bune instrumente.
Securitatea e-mailului este o sarcină importantă a furnizorilor de servicii gestionate. Am analizat SolarWinds Mail Assure, unul dintre cele mai bune instrumente în acest scop.
Dacă sunteți un utilizator avansat de Windows, probabil că știți și înțelegeți cum efectuarea diferitelor operațiuni pe computerul dvs. poate avea mai mult decât o singură abordare și
