Opinie ManageEngine OpManager (2021): Evaluare, prețuri și software explicat

Avem o privire în profunzime la ManageEngine OpManager , o platformă de monitorizare și management al infrastructurii. Pe scurt, acesta este un instrument all-in-one grozav care poate acoperi diverse sarcini de management IT, cum ar fi gestionarea infrastructurii, monitorizarea rețelei și chiar managementul performanței aplicațiilor (APM) folosind pluginul corespunzător.

Se spune adesea că cunoașterea înseamnă putere și când vine vorba de gestionarea rețelelor, acest lucru este posibil mai adevărat decât oriunde altundeva. Cunoașterea a ceea ce se întâmplă în rețea ar trebui să fie prioritatea principală a unui administrator, iar utilizarea instrumentelor potrivite este cheia succesului.

Revizuire ManageEngine OpManager

ManageEngine, care face parte din Zoho Corporation, o companie indiană de dezvoltare de software specializată în SaaS, oferă o gamă largă de instrumente menite să gestioneze și să monitorizeze mediul dumneavoastră IT, inclusiv hardware, software și resurse fizice și virtuale.

• Vom începe explorarea acestui instrument grozav, aruncând o scurtă privire asupra caracteristicilor sale cele mai comune și utile.
• Apoi ne vom uita la instalarea produsului. După cum veți descoperi în curând, aici se află o mare parte din puterea instrumentului.
• Vom urma prin a arunca o privire la interfața de utilizator a OpManager. Vom vedea cum tablourile de bord personalizabile vă permit să adaptați interfața la nevoile dvs.
• Apoi, vom discuta despre structura pluginului produsului, precum și despre capacitățile sale de alertă și raportare care, la fel ca restul produsului, sunt destul de cuprinzătoare.
• Înainte de a încheia, vom explora avantajele și dezavantajele ManageEngine OpManager, așa cum sunt raportate de utilizatorii săi, înainte de a explora structura prețurilor produsului – care, apropo, este relativ simplă și destul de accesibilă.

OpManagerul ManageEngine Pe scurt

ManageEngine OpManager ofera un management de rețea cuprinzătoare și capacitățile de monitorizare. Vă poate ajuta să urmăriți cu atenție performanța rețelei, vă va ajuta la detectarea defecțiunilor rețelei în timp real, vă va ajuta la depanarea erorilor și poate chiar preveni timpul de nefuncționare, avertizându-vă înainte ca situația să devină prea problematică. Acest instrument acceptă majoritatea mediilor de la mai mulți furnizori și se poate scala pentru a se potrivi rețelei dvs., indiferent de dimensiunea acesteia. Vă va permite să vă monitorizați dispozitivele și rețeaua și să obțineți vizibilitate și control complet asupra întregii infrastructuri de rețea.

Instalarea și configurarea acestui produs sunt atât rapide, cât și ușoare. Îl poți pune în funcțiune în mai puțin de două minute. Nu necesită proceduri complexe de instalare și vine la pachet cu baze de date și servere web.

ManageEngine OpManager afișează în mod constant performanța rețelei în timp real , prin intermediul dashboard sale vii și grafice. Monitorizează mai multe valori operaționale critice, cum ar fi pierderea de pachete, erorile și aruncările, etc. Va evalua, de asemenea, parametrii de performanță, cum ar fi disponibilitatea, CPU, spațiul pe disc și utilizarea memoriei atât pe serverele fizice, cât și pe cele virtuale.

Instrumentul vă va ajuta să detectați, să identificați și să depanați problemele de rețea, mulțumită parțial alertelor sale bazate pe praguri. Vă permite să setați cu ușurință mai multe praguri pentru fiecare valoare de performanță și să primiți notificări individuale pentru fiecare prag. Dar alertarea nu este cu siguranță tot ce există pentru acest instrument. Raportarea este doar un alt domeniu în care acest instrument strălucește.

Rapoartele sale inteligente vă vor oferi informații detaliate despre performanța rețelei dvs. și a diferitelor sale componente.

There are more than 100 built-in reports and you can customize, schedule and export these out-of-the-box reports as needed.

Din punct de vedere al instalării, ManageEngine susține că instrumentul poate fi instalat în mai puțin de două minute. Odată instalat, acesta va descoperi automat dispozitivele dvs. fără a necesita pași manuali de configurare. În plus, sistemul se mândrește cu o interfață grafică de utilizator foarte intuitivă și foarte personalizabilă, unde veți găsi cu ușurință toate informațiile de care aveți nevoie despre rețeaua dvs.

Din punct de vedere al rapoartelor, există o gamă completă de rapoarte excelente pre-construite. Asta nu este tot, totuși. De asemenea, puteți crea rapoarte personalizate care se potrivesc mai bine nevoilor dvs. În cele din urmă, caracteristicile de alertă ale produsului sunt la fel de bune ca și celelalte componente ale acestuia.

Instalarea produsului

ManageEngine OpManager poate fi instalat fie pe un server Windows, fie pe un server Linux. În plus, poate fi instalat la fel de ușor pe o mașină fizică ca și pe una virtuală. Indiferent din ce este alcătuit mediul tău, sunt șanse să ai ceea ce este necesar. În mod implicit, procesul de instalare se va ocupa de instalarea unei baze de date PostgreSQL pentru utilizarea sistemului. Alternativ, puteți opta pentru a utiliza un server SQL existent la alegere, o opțiune utilă dacă aveți deja astfel de servere.

O caracteristică plăcută a produsului legată de instalare este modul în care ManageEngine include fișiere batch pentru a vă ajuta cu configurarea hardware. Permiteți-mi să vă explic cu un exemplu: Există un fișier sFlowEnable.bat pe care îl puteți rula pe un comutator HP ProCurve pentru a activa gestionarea și monitorizarea sFlow pe dispozitiv. Acest lucru face procesul mult mai ușor decât a trebui să căutați comenzile în documentația respectivă și să le introduceți una câte una.

În esență, ManageEngine OpManager utilizează SNMP, WMI și CLI pentru monitorizarea și gestionarea dispozitivelor. Alte tehnologii pot fi, de asemenea, utilizate și sunt disponibile ca plugin-uri suplimentare.

Înapoi la SNMP, produsul are o funcție de auto-descoperire care va scana rețeaua dvs. pentru dispozitive gestionabile și le va adăuga automat la instrument și va începe să le monitorizeze. Totuși, depășește acest lucru și va găsi, de asemenea, dispozitive care nu pot fi gestionate și le va adăuga la tabloul de bord al sistemului și le va monitoriza starea de sus sau de jos.

Orice dispozitiv care răspunde la solicitările ping va fi adăugat în mod implicit. Singura intrare de care sistemul are nevoie de la utilizator în timpul procesului de descoperire este intervalul (intervalele) de adrese IP de scanat. Restul este automat și funcționează destul de bine.

De asemenea, puteți utiliza platforma pentru a monitoriza serviciile care rulează pe dispozitive. Faceți acest lucru selectând monitoare de serviciu dintr-o listă cu ceea ce este disponibil pe fiecare dispozitiv specific. Ce servicii pot fi monitorizate variază în funcție de dispozitiv, așa cum v-ați fi imaginat.

Interfața de utilizator a instrumentului

Tabloul de bord ManageEngine OpManager lui este unul dintre cel mai mare avantaj al produsului. Este atât ușor de utilizat, cât și foarte configurabil. Are într-adevăr toate componentele necesare pentru a face să fie o plăcere de utilizat. Tabloul de bord implicit este încărcat cu widget-uri de tot felul. Unele dintre ele sunt acolo ca eșantion și conțin date eșantion. Scopul lor este să vă dea o idee despre ceea ce este disponibil.

Desigur, widget-urile pot fi adăugate, eliminate și rearanjate după bunul plac. Tablourile de bord folosesc o interfață intuitivă de tip drag and drop. Nu va trebui să citiți documentația pentru a afla cum să profitați la maximum de ele. Majoritatea celor afișate pe tabloul de bord pot fi făcute clic pentru a dezvălui detalii despre funcționarea fiecărui obiect. Din nou, aceasta este o caracteristică foarte drăguță și foarte intuitivă.

ManageEngine OpManager nu este doar un instrument de monitorizare a rețelei. Acesta va accepta majoritatea dispozitivelor atașate la rețea. Virtualizarea este, de exemplu, un alt loc în care strălucește cu adevărat. Are suport încorporat pentru Cisco UCS, Citrix XenServer, Microsoft Hyper-V și VMware vCenter. Starea mașinii virtuale este prezentată convenabil împreună cu informații cheie despre gazda sa de virtualizare. Alertele legate de virtualizare apar pe tabloul de bord principal pentru a anunța un administrator cu privire la orice problemă.

Să ne întoarcem la monitorizarea rețelei. La urma urmei, aceasta este de obicei utilizarea principală a acestor tipuri de instrumente. Ei bine, din nou, folosirea OpManager este o adevărată plăcere. Toate informațiile utile despre rețeaua dvs. sunt prezentate cu grijă, chiar acolo, pe tabloul de bord. Puteți vedea cu ușurință lățimea de bandă superioară până la nivelul portului și apoi faceți clic pentru a vedea informații detaliate despre utilizarea portului pe o pagină secundară.

Extinderea funcționalității instrumentului

Din cutie, ManageEngine OpManager este o platformă grozavă . Este și mai mare dacă iei în considerare că poate fi extins prin utilizarea suplimentelor și pluginurilor instalabile.

Am menționat anterior suplimentul NetFlow Analyzer, care vă oferă posibilitatea de a utiliza informații despre flux de la orice dispozitiv compatibil NetFlow. NetFlow este o tehnologie proprietară de la Cisco, care este disponibilă pe majoritatea dispozitivelor gigantului de rețea. Este, de asemenea, licențiat altor producători, iar câțiva vânzători și-au dezvoltat propria aromă de NetFlow pe care pluginul îl va accepta și el. Există chiar și o versiune standard IETF numită IPFIX, de asemenea acceptată.

Un alt add-on popular legat de rețea este modulul Network Configuration Management (NCM). Poate fi folosit pentru a menține, a face backup, a restaura, a compara și a audita configurațiile dispozitivelor dvs. de rețea. Acest supliment nu poate oferi doar liniște sufletească, dar poate fi și foarte util atunci când vine vorba de demonstrarea conformității configurației cu diferite cadre de reglementare, cum ar fi SOX sau PCI-DSS.

De asemenea, popular este pluginul IP Address Management (IPAM). Acesta, după cum sugerează și numele, vă poate ajuta să gestionați adresele IP ale dispozitivelor dvs. nu numai prin păstrarea unei baze de date dacă adresele IP cu corespondențele dispozitivului, ci și prin integrarea cu infrastructura DNS și DHCP, făcându-l un instrument perfect.

Nu în ultimul rând, pentru a face o impresie, este suplimentul Firewall Analyzer. Oferă o gamă largă de rapoarte pentru monitorizarea amenințărilor externe, managementul schimbărilor și conformitatea cu reglementările și acceptă o gamă largă de jurnale de dispozitive de securitate perimetrală, care includ firewall-uri, VPN-uri, IDS/IPS și servere proxy.

Alertare și raportare

La ce este bun un instrument de monitorizare care sta acolo și nu face nimic altceva? Acesta nu este cazul cu ManageEngine OpManager.

Produsul vine cu ceea ce se numește alerte bazate pe prag. Puteți seta cu ușurință mai multe praguri pentru fiecare valoare de performanță și puteți primi notificări ori de câte ori este atins un prag. În general, această schemă de alertă este atât flexibilă, cât și eficientă și este de fapt mai ușor de utilizat decât ne lasă să apară descrierea.

Deși alerta este importantă, raportarea este la fel de mult și acesta este un alt domeniu în care acest instrument strălucește. Rapoartele inteligente vă vor permite să obțineți informații detaliate despre performanța rețelei. Există peste 100 de profiluri de raportare încorporate.

Puteți personaliza, programa și exporta aceste rapoarte predefinite după cum este necesar. Odată executate, rapoartele pot fi trimise automat prin e-mail în format PDF sau Microsoft Excel. Totuși, nu vă limitați la rapoartele încorporate. Cele personalizate bazate pe o gamă largă de parametri monitorizați pot fi create rapid chiar din pagina principală a instrumentului. Capacitățile de raportare ale ManageEngine OpManager sunt printre cele mai bune de pe piață.

Avantaje și dezavantaje ale ManageEngine OpManager

Deoarece nu trebuie neapărat să ne credeți pe cuvânt, am căutat pe web comentariile utilizatorilor despre ManageEngine OpManager. Am compilat această listă cu unele dintre cele mai importante argumente pro și contra, așa cum au raportat utilizatorii OpManager.

Pro

• Cel mai frecvent comentariu despre ManageEngine OpManager este cât de ușor este de utilizat, oferind totuși o cantitate mare de date din tablourile de bord și graficele implicite pe care le cuprind.
• De asemenea, am găsit câteva comentarii excelente despre serviciul excepțional pentru clienți al furnizorului. Deși probabil că nu va trebui să-l folosești vreodată, este liniștitor să știi că vei avea cu ușurință acces la un suport excelent dacă ai avea vreodată nevoie de el.
• O mulțime de laude despre modul în care automatizarea instrumentului și motorul său de notificare merg mână în mână pentru a menține administratorii la curent cu starea rețelei lor.

Contra

• Am indicat cum ar putea fi create alerte pentru majoritatea parametrilor monitorizați. Aceasta înseamnă și că, din păcate, nu toate sunt disponibile pentru crearea de alerte specializate. Acest lucru poate deveni, uneori, un factor limitativ.
• Unii utilizatori s-au plâns de lipsa integrării cu biblioteca MIB, care ar putea cauza probleme în continuare dacă aveți nevoie de mai multe informații decât cele furnizate de OID-urile SNMP de bază.
• Utilizatorii versiunilor anterioare s-au plâns că cea mai recentă versiune a GUI îngreuna mai mult decât înainte găsirea anumitor funcții care au fost relocate. Acest lucru, totuși, nu ar trebui să fie o problemă dacă nu ați folosit niciodată produsul înainte.

Structura prețurilor

Structura de prețuri pentru ManageEngine OpManager este oarecum complexă . Este disponibil în mai multe ediții, cu un set de caracteristici și o capacitate din ce în ce mai completă.

• Standard Edition are cel mai mic set caracteristică și poate monitoriza până la o mie de dispozitive. Prețurile variază în funcție de numărul de dispozitive și încep de la 245 USD. Această versiune nu va accepta monitorizarea infrastructurii virtuale sau monitorizarea serverului de aplicații.
• Pentru funcționalitatea completă, trebuie să utilizați ediția Professional . Include mai multe funcții și creșteri, dar are în continuare aceeași limitare de 1000 de dispozitive. De asemenea, va păstra datele timp de șaizeci de zile, spre deosebire de doar șapte pentru ediția inferioară. Este doar puțin mai scump decât ediția Standard, cu prețuri începând de la 345 USD.
• Pentru organizațiile mai mari, este disponibilă și o ediție Enterprise . Din punct de vedere al caracteristicilor, este identic cu edițiile Professional. Principalele diferențe sunt că această versiune și scala până la zece mii de dispozitive monitorizate și va păstra datele timp de 180 de zile. Este, desigur, cea mai scumpă versiune cu prețuri începând de la 11.545 USD.
• Se poate obține și o ediție gratuită limitată la monitorizarea a până la 3 dispozitive . Din punct de vedere al caracteristicilor, este identic cu ediția Standard. Acest lucru abia este suficient chiar și pentru a testa produsul.

Din fericire, toate cele trei ediții pot fi descărcate ca o perioadă de încercare gratuită de treizeci de zile de la ManageEngine. Acest lucru vă va permite să rulați produsul în mediul dvs. și să evaluați în detaliu ce poate face pentru dvs. Și dacă nu vă place să treceți prin instalarea și configurația inițială a produsului și tot doriți să-l vedeți la lucru, se poate aranja o demonstrație cu furnizorul.

În concluzie

Cu un set foarte complet de caracteristici, o interfață de utilizator ușor de utilizat, un set complet de rapoarte și un subsistem de alertă de top, se pot spune multe lucruri bune despre ManageEngine OpManager. Este cea mai bună platformă de monitorizare disponibilă? Aceasta este, mai mult decât orice, o chestiune de gust personal și are mai mult de-a face cu modul în care produsul se potrivește nevoilor dumneavoastră specifice.

Având în vedere setul larg de caracteristici ale produsului, este mai mult ca sigur o potrivire excelentă pentru majoritatea nevoilor administratorului de rețea și este chiar acolo cu toate celelalte instrumente excelente de monitorizare. Având în vedere faptul că este disponibilă o versiune de încercare gratuită, poate cel mai bun pariu ar fi să profitați de ea și să vedeți singur cum poate fi de folos în situația dvs. specifică. În afară de câteva ore de configurare și timp de configurare, ce ai de pierdut? Și sunt șanse să nu regreti că ai încercat.