Cum să remediați mesajul „ID-ul Apple și numărul de telefon sunt acum folosite pentru iMessage și FaceTime pe un iPhone nou”

Dacă vezi mesajul „ID-ul și numărul tău Apple sunt acum folosite pentru iMessage și FaceTime pe un iPhone nou” , stabilește mai întâi dacă activitatea de pe noul dispozitiv este a ta. Dacă ai configurat, restaurat sau te-ai conectat recent la un iPhone, iPad sau Mac și ai activat iMessage sau FaceTime, alerta este posibilă. Dacă nu recunoști dispozitivul sau activitatea, verifică imediat dispozitivele conectate, elimină orice element nefamiliar și schimbă parola contului tău Apple.

Apple numește acum ID-ul Apple „ cont Apple” . Acest ghid folosește numele curent, cu excepția cazurilor în care citează alerta.

De ce apare această alertă iMessage și FaceTime

iMessage și FaceTime pot folosi numărul tău de telefon și contul Apple pe dispozitivele Apple compatibile. Prin urmare, o configurare legitimă poate declanșa activitatea contului atunci când te conectezi pe un dispozitiv nou sau șters sau activezi aceste servicii. Pe iPhone, activarea unui număr de telefon pentru iMessage sau FaceTime poate necesita și un SMS, iar Apple notează că operatorul tău poate percepe taxe pentru mesajul de activare respectiv. Consultați instrucțiunile actuale de configurare a numărului de telefon de la Apple pentru Mesaje și FaceTime .

Distincția importantă este dacă recunoști dispozitivul. Apple tratează în mod specific notificările despre conectări sau activitatea contului pe care nu o recunoști ca un posibil semn că un cont a fost compromis.

1. Verifică ce dispozitive sunt conectate la contul tău Apple

1. Deschide Setări pe iPhone sau iPad.
2. Atinge- ți numele în partea de sus.
3. Derulați în jos până la lista de dispozitive. Atingeți un dispozitiv pentru a vizualiza detalii precum modelul său și dacă este de încredere.

Comparați numele și tipurile de dispozitive cu hardware-ul pe care îl dețineți efectiv sau pe care l-ați folosit recent. Ghidul oficial Apple pentru lista de dispozitive din contul Apple explică, de asemenea, cum să consultați aceeași listă de pe un Mac sau de pe web.

2. Eliminați orice dispozitiv pe care nu îl recunoașteți

Dacă un dispozitiv din listă nu vă este familiar, atingeți-l și alegeți Elimină din cont , apoi confirmați. Eliminarea unui dispozitiv deconectează dispozitivul respectiv de la distanță și îi blochează accesul la iCloud și la alte servicii Apple până când cineva se conectează din nou.

Nu considerați eliminarea contului ca un substitut pentru Găsire dacă propriul iPhone este pierdut sau furat. Apple recomandă utilizarea funcției Găsire pentru a marca un dispozitiv dispărut ca pierdut sau pentru a-l șterge atunci când este cazul. Dacă un dispozitiv rămâne conectat local, Apple notează că acesta poate reapărea în lista de conturi după reconectare.

3. Verificați lista de dispozitive pe web

De asemenea, puteți verifica dispozitivele fără un alt dispozitiv Apple:

1. Accesați account.apple.com și conectați-vă.
2. Selectați Dispozitive . Dacă vi se solicită, autentificați-vă pentru a vizualiza lista.
3. Selectați fiecare dispozitiv necunoscut și alegeți Eliminare din cont .

4. Schimbă parola contului tău Apple dacă alerta nu a fost a ta

Dacă nu poți explica notificarea, schimbă parola după ce elimină dispozitivele necunoscute. Pe un iPhone sau iPad de încredere, accesează Setări > [numele tău] > Conectare și securitate > Schimbă parola , apoi urmează instrucțiunile. Apple poate oferi, de asemenea, opțiunea de a păstra alte dispozitive conectate sau de a le solicita să se conecteze din nou. Instrucțiunile Apple pentru schimbarea parolei conțin pașii actuali.

Apoi, verificați informațiile contului dvs. la account.apple.com. Confirmați că fiecare adresă de e-mail și număr de telefon vă aparțin. Dacă suspectați accesul neautorizat, Apple recomandă, de asemenea, să verificați cu furnizorul dvs. de e-mail și cu operatorul dvs. de telefonie mobilă pentru a vă asigura că încă controlați aceste conturi și că nu a fost configurată redirecționarea neașteptată. Urmați lista de verificare a contului Apple compromis de la Apple .

Dacă recunoașteți dispozitivul

Dacă fiecare dispozitiv este al tău și alerta a apărut după o configurare recentă, de obicei nu este nevoie să elimini nimic sau să schimbi parola. Poți confirma ce adrese sunt activate pentru iMessage în Setări > Aplicații > Mesaje > Trimitere și primire . Pentru FaceTime, accesează Setări > Aplicații > FaceTime și verifică numărul de telefon și adresa contului Apple din opțiunile de contact.

Dacă vedeți un număr de telefon care nu este al dumneavoastră în Mesaje sau FaceTime, Apple vă recomandă să schimbați parola contului Apple. Nu ignorați pur și simplu un număr necunoscut.

Ce trebuie să faceți dacă alerta reapare în mod repetat

• Verificați din nou lista de dispozitive. Un dispozitiv care este încă conectat poate reveni în listă după ce se reconectați.
• Deconectați-vă de pe dispozitivele pe care nu le mai utilizați. Dacă încă aveți vechiul dispozitiv, deconectați-vă de la contul Apple de pe acel dispozitiv sau ștergeți-l înainte de a-l vinde sau a-l dona.
• Mențineți activată autentificarea cu doi factori. Apple spune că autentificarea cu doi factori ajută la prevenirea accesului chiar și atunci când cineva vă cunoaște parola. Consultați ghidul Apple privind autentificarea cu doi factori .
• Contactați Asistența Apple dacă nu puteți recâștiga controlul. Dacă parola nu mai funcționează sau nu puteți elimina accesul suspect, utilizați opțiunile oficiale de recuperare a contului de la Apple, în loc de linkuri din SMS-uri sau e-mailuri neașteptate.

Această alertă înseamnă întotdeauna că ți-a fost spart contul Apple?

Nu. Poate fi legitim după ce te conectezi la un dispozitiv Apple nou sau activezi iMessage și FaceTime cu contul tău. Avertismentul devine o problemă de securitate atunci când dispozitivul, conectarea, numărul de telefon sau ora nu corespund cu nimic din ceea ce ai făcut. În acest caz, elimină dispozitivele necunoscute, schimbă parola și verifică imediat restul informațiilor de securitate ale contului tău.