Acasă
» IOS
»
De ce iPhone-ul tău merge direct la mesageria vocală și cum să îl repari
De ce iPhone-ul tău merge direct la mesageria vocală și cum să îl repari
Mai întâi, observați dacă toți apelanții sau doar numerele nesalvate ajung în mesageria vocală. De vină pot fi serviciile slabe, Focus, filtrarea apelurilor sau redirecționarea. Testați după fiecare modificare.
Modul silențios dezactivează soneria; nu redirecționează apelurile către mesageria vocală. Pe versiunile iOS recente, opțiunile Telefon se află în Setări > Aplicații > Telefon ; versiunile mai vechi pot afișa Telefonul direct în Setări. Etichetele pot varia în funcție de versiune.
Cum să repari un iPhone care merge direct la mesageria vocală
1. Verificați serviciul celular și linia activă
Dacă bara de stare afișează „SOS”, „Fără serviciu” sau „Se caută”, iPhone-ul este deconectat de la rețeaua operatorului. Mutați-vă la o acoperire mai bună. Barele de semnal singure nu garantează serviciul vocal.
Pentru Dual SIM, deschideți Setări > Celular (sau Serviciu mobil ) și confirmați că linia corectă este activată. Apelurile Wi-Fi pot fi utile în cazul unei acoperiri slabe, dacă operatorul dvs. le acceptă. Consultați ghidul Apple pentru SOS, Fără serviciu și Căutare .
Indicatorul de semnal și setările celulare ajută la distingerea unui serviciu slab de o setare de gestionare a apelurilor.
2. Reîmprospătați conexiunea celulară cu Modul Avion
Activează Modul Avion în Setări timp de cel puțin 15 secunde, apoi dezactivează-l. Așteaptă revenirea semnalului și testează. În Centrul de Control, pictograma avionului este gri când este dezactivată; activarea acesteia poate reîmprospăta o conexiune la rețea blocată.
Modul Avion este dezactivat, astfel încât telefonul se poate reconecta la rețeaua celulară.
3. Dezactivați modurile de concentrare care pot dezactiva apelurile
Deschide Centrul de Control (glisează în jos din dreapta sus pe modelele Face ID; glisează în sus de jos pe modelele cu buton Acasă). Dezactivează modurile Focus active, cum ar fi Nu deranja , Repaus sau Serviciu. Focus poate dezactiva sau limita alertele de apel în funcție de cine are permisiunea de a accesa.
Dacă se repornește, verificați Setări > Focalizare pentru programări și ecrane de blocare conectate. Consultați comenzile Nu deranja de la Apple .
Bifează opțiunea Nu deranja și toate celelalte moduri de concentrare active.
4. Verificați concentrarea la volan
Funcția Driving Focus se poate activa odată cu mișcarea, Bluetooth-ul mașinii sau CarPlay. Apple spune că apelurile primite sunt permise numai atunci când iPhone-ul se conectează la CarPlay, Bluetooth-ul mașinii sau un accesoriu hands-free. Pentru a preveni activarea automată, deschideți Setări > Focus > Condus > În timpul conducerii și alegeți Manual sau dezactivați Condus în Centrul de control. Consultați instrucțiunile Apple pentru Driving Focus .
Setați Driving Focus să se activeze manual dacă se activează automat atunci când nu conduceți.
5. Permiteți apelanților necunoscuți să sune și verificați numerele blocate
Dacă apelanții salvați sună, dar apelanții noi accesează mesageria vocală, verificați filtrarea apelurilor. Deschideți Setări > Aplicații > Telefon , apoi găsiți Filtrați apelanții necunoscuți . Alegeți Niciodată pentru a nu permite numerelor nesalvate să sune; Întrebați motivul apelului filtrează apelul înainte ca telefonul să sune, în timp ce Silențizare îl trimite la mesageria vocală. Pe versiunile mai vechi de iOS, opțiunea se poate numi Silențizare apelanți necunoscuți .
În aceleași setări Telefon, verificați Contacte blocate . Dacă iPhone-ul dvs. oferă filtrare antispam, apelurile identificate ca spam pot fi, de asemenea, dezactivate sau mutate din lista de apeluri obișnuită. Adăugați un apelant de încredere la Contacte dacă doriți să vă asigurați că numărul său este recunoscut. Ghidul Apple pentru filtrarea și blocarea apelurilor descrie opțiunile actuale.
Alegeți Niciodată când doriți ca apelurile de la numere nesalvate să sune normal.
6. Asigurați-vă că este dezactivată redirecționarea apelurilor
Accesați Setări > Aplicații > Telefon > Redirecționare apeluri și dezactivați opțiunea dacă nu trimiteți intenționat apeluri către un alt număr. Unele versiuni mai vechi de iOS plasează opțiunea Telefon direct în Setări. Dacă funcția Redirecționare apeluri lipsește, este indisponibilă sau refuză să se modifice, este posibil ca operatorul dvs. să o controleze; solicitați operatorului să verifice setările de redirecționare ale liniei.
Verificați dacă apelurile nu sunt redirecționate către un alt număr.
7. Instalați actualizările operatorului și reporniți iPhone-ul
Deschide Setări > General > Despre și așteaptă puțin. Dacă o alertă oferă o actualizare a setărilor operatorului, urmează instrucțiunile de pe ecran. Apoi verifică Setări > General > Actualizare software pentru o actualizare iOS disponibilă și repornește iPhone-ul. Actualizările setărilor operatorului pot fi compatibile cu funcțiile de rețea ale operatorului; instrucțiunile de actualizare ale operatorului Apple explică unde le poți găsi.
Deschide Setări, General, apoi Despre pentru a verifica dacă există o actualizare a setărilor operatorului.
8. Resetați setările de rețea ca ultimă soluție
Dacă apelurile tot eșuează după verificările mai simple, accesează Configurări > General > Transfer sau Resetare iPhone > Resetare > Resetare setări rețea . Această acțiune nu șterge fotografiile sau aplicațiile, dar elimină rețelele Wi-Fi și parolele salvate și resetează setările celulare, VPN și APN. Asigură-te că știi cum să te reconectezi la Wi-Fi ulterior și nu alege Șterge tot conținutul și setările . Apple recomandă să încerci această acțiune numai după alți pași de depanare a apelurilor.
Resetarea setărilor de rețea este ultima soluție; confirmați opțiunea selectată înainte de a continua.
Când să contactați operatorul dvs.
Dacă toți apelanții ajung în continuare la mesageria vocală, roagă-ți operatorul să verifice dacă există o pană de semnal, să confirme că sunt active contul și linia vocală și să verifice furnizarea cartelei SIM sau eSIM și redirecționarea apelurilor de la operator. Un operator poate verifica detaliile contului și ale rețelei care nu sunt vizibile pe iPhone. Dacă operatorul confirmă că serviciul funcționează și problema persistă, contactează Asistența Apple pentru a verifica dacă există o problemă cu dispozitivul. Consultă pașii de depanare Apple pentru apelurile pe care nu le poți primi .