Acasă
» IOS
»
Resetați setările de rețea pe iPhone pentru a remedia problemele de conexiune
Resetați setările de rețea pe iPhone pentru a remedia problemele de conexiune
Dacă iPhone-ul tău întrerupe în mod repetat conexiunea Wi-Fi, nu poate utiliza datele celulare sau nu se conectează printr-un VPN personal după depanarea de bază a problemelor, opțiunea Resetare setări rețea poate șterge configurațiile de rețea salvate. Pe iOS-ul curent, deschide Setări > General > Transfer sau Resetare iPhone > Resetare > Resetare setări rețea . Nu șterge fotografiile, mesajele, aplicațiile sau alt conținut personal, dar va trebui să te reconectezi și este posibil să fie nevoie să restaurezi unele setări de rețea.
Înainte de a reseta, verificați conexiunea
Încearcă mai întâi soluțiile minore. Asigură-te că Modul Avion este dezactivat și Wi-Fi-ul este activat. Repornește iPhone-ul dacă Wi-Fi-ul este estompat sau se blochează. Dacă nici alte dispozitive nu se pot conecta la internet, repornește routerul și modemul, verifică dacă routerul are alimentare și este în raza de acțiune și contactează furnizorul de internet dacă întreruperea persistă. Dacă o singură rețea Wi-Fi eșuează, testează o altă rețea pentru a vedea dacă problema apare și la iPhone.
Apple recomandă resetarea setărilor de rețea numai după ce alte soluții Wi-Fi eșuează. Ghidul său de depanare a problemelor Wi-Fi acoperă, de asemenea, verificările routerului și ce trebuie făcut atunci când iPhone-ul spune că este conectat, dar nu are internet. Dacă școala sau locul de muncă gestionează iPhone-ul sau instalează setările VPN și de rețea, adresați-vă administratorului IT înainte de resetare.
Dacă singura problemă este Bluetooth, nu presupune că această resetare va repara o asociere. Instrucțiunile de resetare de la Apple se concentrează pe setările Wi-Fi, celulare, VPN și APN; pentru un accesoriu Bluetooth, utilizați pașii de asociere și dezasociere de la Apple .
Ce modificări se produc prin resetarea setărilor de rețea
Aceasta este o resetare a setărilor direcționată, nu o resetare din fabrică. Apple spune că rețelele utilizate anterior și setările VPN personale care nu au fost instalate printr-un profil de configurare sau prin gestionarea dispozitivelor mobile (MDM) sunt eliminate. Instrucțiunile Wi-Fi de la Apple spun, de asemenea, că rețelele Wi-Fi și parolele salvate, setările celulare și setările VPN și APN sunt resetate. Wi-Fi-ul se dezactivează și se reactivează, astfel încât iPhone-ul se deconectează de la rețeaua curentă.
Wi-Fi: Fiți gata să alegeți rețeaua și să introduceți din nou parola acesteia. Opțiunile Wi-Fi și Solicitare conectare la rețele rămân activate.
Celular: Preferințele pentru rețeaua celulară sunt resetate, iar roamingul de date poate fi dezactivat. Verificați ulterior opțiunile relevante pentru abonamentul dvs.
VPN și APN: Este posibil să fie nevoie să configurați din nou setările personale. Setările livrate de un profil de la serviciu sau de la școală sau de MDM sunt gestionate separat; contactați administratorul înainte de a schimba un dispozitiv gestionat.
Alte mici modificări: numele dispozitivului iPhone revine la „iPhone”, iar certificatele de încredere introduse manual devin nefiind de încredere.
Ce rămâne: Aplicațiile, fotografiile, mesajele, fișierele și cardurile eSIM nu sunt șterse prin Resetare setări rețea. „Ștergeți toate cardurile eSIM” este o opțiune separată de resetare. Nu selectați „Ștergeți tot conținutul și setările” pentru o problemă de rețea.
Deschide Setări , apoi atinge General .
Ecran ilustrativ Setări: deschideți General.
Atingeți Transfer sau Resetare iPhone .
Ecran general ilustrativ: alegeți Transfer sau Resetare iPhone.
Atingeți Resetare . Aceasta deschide opțiunile de resetare; nu șterge telefonul.
Meniu ilustrativ: selectați Resetare; lăsați opțiunea Ștergere tot conținutul și setările neschimbată.
Citește instrucțiunile de pe ecran. Introdu parola iPhone-ului tău dacă ți se solicită, apoi confirmă resetarea rețelei.
Dacă iOS te întreabă, introdu parola dispozitivului pentru a autoriza modificarea.
iPhone-ul se va deconecta de la Wi-Fi pe măsură ce setările de rețea sunt resetate. Este posibil să dureze puțin timp până când conexiunea se va restabili. Nu este nevoie să ștergeți dispozitivul sau să eliminați o cartelă eSIM pentru a finaliza acest pas.
Reconectați și verificați fiecare conexiune
Conectați-vă din nou la Wi-Fi
Deschideți Setări > Wi-Fi , activați Wi-Fi dacă este necesar, atingeți numele rețelei, introduceți parola și atingeți Alăturați-vă . Dacă nu știți parola, obțineți-o de la proprietarul rețelei sau de la administratorul routerului. Hotelurile, campusurile și rețelele publice pot solicita, de asemenea, completarea unei pagini de conectare după conectare.
După resetare, alege rețeaua Wi-Fi, introdu parola acesteia și atinge Conectare.
Verificați serviciul celular și roamingul
Dacă datele celulare nu sunt încă disponibile, deschideți Setări > Celular și confirmați că linia și Date celulare sunt activate. Dacă călătoriți, verificați Roaming de date: Apple notează că o resetare a rețelei poate dezactiva opțiunea. O resetare nu poate remedia o pană de curent a operatorului, un abonament inactiv, o acoperire slabă sau o cartelă SIM deteriorată. Dacă bara de stare afișează SOS, Fără serviciu sau Se caută, urmați pașii de depanare a serviciilor celulare de la Apple și contactați operatorul dacă linia tot nu se poate conecta.
Verificați opțiunea Roaming de date dacă vă bazați pe serviciul celular în timpul călătoriilor; Apple spune că este posibil să fie dezactivat.
Configurați din nou un VPN personal
Deschide aplicația furnizorului VPN, conectează-te dacă este necesar și urmează instrucțiunile de configurare actuale. Unele aplicații solicită permisiunea de a adăuga o configurație VPN. Dacă VPN-ul provine de la serviciu sau de la școală, contactează administratorul în loc să elimini sau să recreezi un profil gestionat.
Este posibil să fie nevoie să configurați din nou setările VPN personale prin aplicația furnizorului.
Dacă conexiunea tot eșuează
Testați Wi-Fi-ul pe un alt dispozitiv și încercați iPhone-ul într-o altă rețea. Dacă mai multe dispozitive nu funcționează pe același router, contactați furnizorul de internet sau producătorul routerului. Dacă iPhone-ul nu se poate conecta la nicio rețea Wi-Fi sau serviciul celular rămâne indisponibil după verificarea abonamentului și a acoperirii, contactați Asistența Apple sau operatorul dvs., în funcție de conexiunea afectată. O resetare a rețelei este utilă pentru remedierea problemelor de configurare, dar nu poate corecta o întrerupere a contului sau o problemă de cont în afara iPhone-ului.