Dacă Thunderbird afișează o inboxă goală, anteturi de mesaje duplicate, mesaje care se deschid cu conținut greșit sau un număr de foldere care nu mai corespunde cu ceea ce puteți vedea, cea mai sigură soluție este să reconstruiți indexul folderului respectiv. În Thunderbird, faceți clic dreapta pe Inbox , alegeți Proprietăți și faceți clic pe Reparare folder . Aceasta recreează indexul folderului .msffără a vă solicita să ștergeți depozitul de e-mail propriu-zis.
Dacă repararea încorporată nu funcționează, puteți închide complet Thunderbird, localiza profilul activ, șterge doar Inbox.msfși reporni Thunderbird. Thunderbird va crea un index nou. Distincția importantă este că Inbox.msfeste un fișier index sau sumar; nu este fișierul pe care ar trebui să îl tratați ca arhivă de mesaje. Pentru un cont mbox, fișierul fără extensie numit Inboxeste depozitul de mesaje și nu trebuie șters.
Instrucțiunile de mai jos au fost verificate în raport cu documentația de asistență Mozilla Thunderbird disponibilă în octombrie 2026. Mozilla documentează fluxul de lucru pentru locația profilului și explică faptul că întreținerea folderelor recreează fișiere index, cum ar fi Inbox.msf. Consultați Profiluri - Unde stochează Thunderbird mesajele și alte date ale utilizatorului și Compactarea folderelor .
Folosește mai întâi Reparare folder. Este opțiunea cu risc mai mic, deoarece Thunderbird efectuează reconstrucția indexului pentru folderul selectat din interiorul aplicației. Ștergerea manuală este utilă în principal atunci când comanda normală de reparare nu rezolvă problema, indexul nu poate fi deschis corect sau Thunderbird nu poate afișa folderul suficient de bine pentru ca repararea să se finalizeze.
| Situaţie | Cea mai bună primă acțiune | De ce |
|---|---|---|
| Anteturile din inbox lipsesc, sunt duplicate, învechite sau nu corespund | Reparare folder | Acestea sunt simptome clasice ale indexului, iar reconstrucția indexului este țintită și reversibilă. |
| Repararea folderului se finalizează, dar aceeași problemă de afișare reapare. | Faceți o copie de rezervă a profilului, apoi eliminați manual doar Inbox.msf cu Thunderbird închis | Aceasta forțează o recreare curată a indexului la următoarea pornire. |
| Lipsesc mesaje din webmail și din depozitul local de mesaje. | Nu presupuneți că fișierul .msf este cauza | O reconstrucție a indexului nu poate restaura datele mesajelor care nu mai există. |
| Corpurile mesajelor conțin fragmente din alte mesaje, datele sunt fără sens sau mbox-ul subiacent pare deteriorat | Oprește-te și fă o copie de rezervă înainte de alte lucrări de întreținere | Aceste simptome pot indica o corupție a depozitului de e-mail, nu doar o problemă de indexare. |
În panoul de foldere, faceți clic dreapta pe Inbox și alegeți Proprietăți . Pe macOS, se poate folosi Control-clic acolo unde este cazul. Stilul vizual exact poate diferi în funcție de sistemul de operare și de versiunea Thunderbird, dar comanda cheie este caseta de dialog Proprietăți a folderului.
Acest pas este potrivit atunci când Thunderbird încă pornește și Inbox-ul rămâne selectabil. Dacă sunt afectate mai multe foldere, testați mai întâi un folder, în loc să modificați fiecare index simultan; acest lucru va facilita confirmarea dacă indexarea este de fapt problema.
În fereastra Proprietăți Inbox, faceți clic pe Reparare folder . Un răspuns de asistență Mozilla din partea personalului Thunderbird descrie această acțiune ca reconstruirea indexului folderului și menționează că aceasta corectează adesea intrările lipsă sau duplicate din lista de mesaje. Puteți consulta aceste îndrumări în discuția de asistență Mozilla despre repararea unui Inbox Thunderbird .
După reconstrucție, așteptați ca lista de mesaje să se stabilizeze înainte de a evalua rezultatul. Folderele locale mari și folderele IMAP cu conținut sincronizat substanțial pot necesita timp pentru a fi repopulate. Dacă contul este IMAP, este posibil ca Thunderbird să fie nevoit să sincronizeze informațiile de pe server, așadar confirmați că serverul este accesibil înainte de a concluziona că repararea a eșuat.
Următorul pas este o resetare manuală a indexului, dar faceți mai întâi o copie de rezervă. Mozilla recomandă copii de rezervă regulate ale profilurilor și explică faptul că instrumentul de export încorporat în Thunderbird poate salva profilul într-un fișier ZIP, cu o limită de dimensiune documentată de 2 GB pentru exportul ZIP încorporat. Pentru profiluri mai mari, Mozilla recomandă copierea conținutului profilului cu ajutorul managerului de fișiere. Consultați Exportul profilului Thunderbird .
Dacă Inbox-ul este important și utilizați POP sau foldere locale, această copie de rezervă este deosebit de importantă, deoarece mesajele stocate local pot fi singura copie pe care o aveți. Pentru IMAP, serverul păstrează adesea mesajele autorizate, dar o copie de rezervă a profilului poate păstra în continuare folderele, setările, filtrele, agendele și datele nesincronizate doar locale.
Deschideți meniul Thunderbird, accesați Ajutor > Informații despre depanare , găsiți Folderul de profil în Noțiuni de bază despre aplicație și alegeți Deschidere folder , Afișare în Finder sau Deschidere director, în funcție de sistemul de operare. Aceasta este metoda documentată de Mozilla și este mai sigură decât ghicirea profilului activ atunci când există mai multe profiluri.
După ce directorul de profil este deschis, închideți complet Thunderbird înainte de a șterge sau redenumi un fișier index . Nu lăsați aplicația să ruleze în fundal în timp ce modificați fișierele de profil.
Subdirectorul exact depinde de cont și de aranjamentul de stocare. Folderele POP și locale se găsesc de obicei în zona profilului Mail, în timp ce datele contului IMAP se găsesc de obicei sub ImapMail. Numele subfolderelor variază în funcție de cont și server, așadar utilizați profilul activ și structura de foldere a contului, în loc să copiați orbește o cale de pe un alt computer.
Căutați Inbox.msf. Dacă utilizați spațiu de stocare mbox, este posibil să vedeți și un fișier separat denumit simplu, Inboxfără extensie. Ștergeți sau redenumiți doar fișierul Inbox.msf; nu ștergeți Inboxfișierul fără extensie. Reporniți Thunderbird și deschideți Inbox. Thunderbird ar trebui să recreeze indexul.
Fișierul .msfeste folosit ca index, astfel încât Thunderbird să poată prezenta rapid conținutul folderului. Într-o configurație tradițională mbox, datele mesajelor sunt stocate separat. Documentația Mozilla despre compactare explică faptul că Thunderbird poate crea un nou index, de exemplu, Inbox.msfdupă procesarea depozitului de mesaje subiacent. Această separare este motivul pentru care reconstrucția unui index poate repara problemele de afișare fără a elimina intenționat depozitul de mesaje.
Totuși, un index poate uneori să facă datele deteriorate sau învechite să pară mai bune decât este în realitate depozitul subiacent. După o reconstrucție, Thunderbird poate afișa mai puține mesaje, deoarece indexul nou generat reflectă ceea ce poate citi de fapt din depozitul de e-mail curent sau sincroniza de pe serverul IMAP. Aceasta nu este o dovadă că comanda de reparare a șters mesajele sănătoase. Dacă e-mailurile importante dispar după o reconstrucție, opriți modificarea folderului și comparați-l cu copia de rezervă sau cu copia de pe server.
O problemă de indexare este mai probabilă atunci când anteturile mesajelor sunt greșite, numărătoarea este inconsistentă, mesajele apar duplicate în listă sau selectarea unui mesaj afișează altul. O reconstrucție este un test rezonabil în aceste cazuri.
Corupția reală a depozitului de e-mail este mai gravă. Mozilla listează simptome precum reapariția mesajelor vechi șterse, date din jurul anului 1969, corpuri de mesaje care conțin fragmente din alte mesaje sau o listă de mesaje care nu corespunde mesajului selectat. De asemenea, Mozilla avertizează că, dacă mbox-ul subiacent este corupt, o operațiune de compactare poate produce un rezultat trunchiat. Citiți Compactarea folderelor - Complicații potențiale înainte de a utiliza compactarea ca tehnică de recuperare pentru un folder care pare deja deteriorat.
Nu automat. Repararea unui index și compactarea unui folder rezolvă probleme diferite. Repararea reconstruiește indexul folderului. Compactarea este o întreținere de rutină pentru stocarea mbox, care elimină spațiul lăsat în urmă de mesajele șterse sau mutate. Mozilla afirmă că compactarea este o întreținere normală, dar implică și rescrierea fișierului mbox. Dacă suspectați o corupere reală a spațiului de stocare, creați mai întâi o copie de rezervă și remediați corupția, în loc să tratați compactarea ca pe o reparare a indexului.
Dacă Inbox-ul reparat funcționează normal și aveți nevoie doar de întreținere regulată a mesajelor Mbox, compactarea poate fi potrivită ulterior. Dacă contul folosește spațiul de stocare Maildir, Mozilla menționează că Maildir stochează fiecare mesaj separat și nu necesită compactare în stil Mbox.
Verificați sursa de adevăr înainte de a repeta reparațiile. Pentru un cont IMAP, conectați-vă la interfața de webmail a furnizorului și verificați dacă mesajele există încă pe server. Dacă există, concentrați-vă pe sincronizare, configurarea contului și problemele legate de memoria cache locală. Dacă serverul este, de asemenea, gol, reconstrucția Inbox.msfnu poate recrea mesajele care lipsesc de pe server.
Pentru folderele POP sau locale, verificați copia de rezervă înainte de a face modificări suplimentare. Dacă fișierul mbox fără extensie subiacent este neașteptat de mic, lipsește sau este ilizibil, problema este dincolo de index. Restaurați dintr-o copie de rezervă cunoscută ca fiind bună sau solicitați ajutor pentru recuperare înainte de a compacta sau suprascrie folderul.
Pentru un index al căsuței de e-mail Thunderbird suspectat de corupție, prima mișcare corectă este simplă: faceți clic dreapta pe Inbox, deschideți Proprietăți și utilizați Reparare folder. Dacă această acțiune eșuează, faceți o copie de rezervă a profilului, închideți Thunderbird, eliminați doar Inbox.msfși reporniți pentru ca Thunderbird să îl poată recrea. Regula centrală de siguranță este de a distinge indexul detașabil de depozitul de mesaje real. După ce faceți acest lucru, majoritatea problemelor legate doar de index pot fi rezolvate fără a risca e-mailurile subiacente.
Află cum să instalezi MyIPTV Player pe Windows 10, să adaugi o listă de redare M3U și un EPG, să actualizezi canalele și să remediezi problemele comune de configurare sau redare.
HP Print and Scan Doctor a fost retras de HP pe 27 mai 2025. Aflați ce l-a înlocuit, cum să rulați Diagnose & Fix și cum să eliminați copiile vechi în siguranță.
Este Segurazo un virus? Aflați cum să eliminați Segurazo sau SAntivirus în siguranță, să scanați pentru a găsi resturi și să evitați sfaturile riscante de curățare a registrului.
Află ce face Glarysoft Registry Repair, cum să utilizezi instrumentele sale de scanare și backup și de ce Microsoft recomandă prudență cu programele de curățare a registrului.
Descarcă în siguranță Wise Registry Cleaner de pe site-ul oficial, află cele mai sigure setări de scanare, opțiunile de backup și dacă merită să folosești acest instrument gratuit pentru Windows.
Descarcă și instalează 7-Zip pentru Windows 10, apoi învață cum să comprimi, să extragi, să testezi și să protejezi cu parolă arhivele în siguranță.
Descărcați în siguranță Acronis True Image 2021, verificați compatibilitatea cu versiunile vechi de Windows și Mac, instalați versiunea finală din 2021 și creați prima copie de rezervă.
Învață cum să descarci și să instalezi Bandicam 2027, să înregistrezi ecranul, să găsești videoclipuri salvate, să ajustezi setările cheie și să înțelegi limitele versiunii gratuite.
Descărcați și instalați SharpKeys pe Windows 10, apoi remapați, dezactivați, schimbați sau restaurați tastele tastaturii în siguranță folosind Windows Scancode Map.
Instrumentul de reparare Hextech este acum Riot Repair Tool. Află unde să îl descarci în siguranță, să colectezi jurnalele League of Legends, să execuți reparații și să contactezi Asistența Riot.
