Dacă Thunderbird pe Windows 11 descarcă o actualizare, dar raportează „Actualizare software eșuată” sau continuă să ofere aceeași actualizare după repornire, obiectivul este de a finaliza o actualizare și de a confirma că Thunderbird se deschide cu conturile și mesajele dvs. intacte. Începeți cu instrumentul de actualizare încorporat în Thunderbird și închideți toate procesele Thunderbird suplimentare. Dacă aceasta eșuează, verificați cine a instalat aplicația și dacă o organizație gestionează actualizările, apoi utilizați programul de instalare oficial Mozilla în locul instalării existente, ca ultimă soluție.
Paginile de ajutor actuale ale Mozilla descriu actualizările manuale prin Ajutor > Despre Thunderbird , controalele de actualizare din Setări > General > Actualizări Thunderbird și un serviciu opțional în fundal pe Windows. Articolul dedicat „Actualizarea software-ului Thunderbird a eșuat” a fost actualizat ultima dată în 2016, așadar pașii de ridicare la nivel de versiune pentru Windows 7 și Vista nu ar trebui copiați direct în Windows 11. Pașii de mai jos prioritizează controalele actuale și utilizează articolul mai vechi doar pentru sfaturi încă relevante despre procesele duplicate și instalarea peste o copie existentă. Informații verificate la 6 octombrie 2026.
Deschideți Thunderbird, selectați Ajutor > Despre Thunderbird și așteptați ca fereastra Despre să finalizeze verificarea. Dacă descarcă o actualizare și afișează o opțiune de repornire, alegeți Reporniți Thunderbird pentru actualizare . Nu forțați închiderea aplicației în timp ce se instalează. Dacă Thunderbird spune că este actualizat, comparați versiunea afișată în Despre cu canalul de lansare și versiunea pe care organizația sau echipa IT o așteaptă; o instalare gestionată sau Extended Support Release poate să nu primească aceeași versiune de compilare în același program ca o versiune standard.
Dacă fereastra Despre rămâne pe „Se caută actualizări” sau nu începe niciodată descărcarea, confirmați că PC-ul are o conexiune la internet și poate accesa serviciile de actualizare Mozilla. Pe un dispozitiv de la serviciu sau de la școală, un proxy, un firewall, o politică de securitate endpoint sau o setare de actualizare gestionată central poate controla acea conexiune. Evitați dezactivarea securității Windows sau a unui firewall ca soluție generală. Dacă o politică blochează actualizarea, solicitați administratorului să confirme ruta de actualizare aprobată.
Mesajul de actualizare eșuată poate apărea atunci când un alt proces Thunderbird — sau o copie a unui alt utilizator Windows conectat — este încă în execuție. Salvați mai întâi orice mesaj netrimis. Cea mai simplă curățare este să reporniți Windows, să vă conectați din nou la contul care utilizează în mod normal Thunderbird și să încercați din nou verificarea Despre.
Dacă nu puteți reporni imediat, apăsați Ctrl+ Shift+ Escpentru a deschide Managerul de activități. Sub Procese , selectați Thunderbird și alegeți Încheiere activitate . Dacă sunt vizibile mai multe intrări în Thunderbird, închideți fiecare intrare numai după ce confirmați că nimeni nu are un mesaj netrimis sau o altă sesiune deschisă. Apoi redeschideți Thunderbird și verificați din nou dacă există actualizări.
Deschideți meniul aplicației ☰ > Setări > General și derulați la Actualizări Thunderbird . Alegeți Instalare automată a actualizărilor dacă doriți ca Thunderbird să instaleze actualizările în mod implicit. Dacă preferați să le aprobați, alegeți opțiunea de verificare manuală atunci când este afișată și nu uitați să verificați regulat pentru a nu rata actualizări de securitate.
Pe Windows, setarea opțională „ Utilizați un serviciu în fundal pentru instalarea actualizărilor” utilizează Serviciul de întreținere Mozilla pentru a autoriza o actualizare fără o aprobare separată din Controlul contului de utilizator de fiecare dată. Nu este o opțiune de reparare pentru fiecare eroare de actualizare. Dacă setarea nu este disponibilă, continuați cu ruta normală de actualizare în loc să încercați să porniți, să eliminați sau să reconfigurați manual serviciul.
Actualizările pot eșua și atunci când contul Windows curent nu poate scrie în folderul în care a fost instalat Thunderbird. Dacă Thunderbird a fost instalat pentru toți utilizatorii dintr-un folder Program Files protejat, utilizați contul Windows care l-a instalat sau obțineți aprobarea administratorului necesară atunci când Windows vă solicită acest lucru. Nu lăsați Thunderbird setat să ruleze întotdeauna ca administrator. Pentru o instalare gestionată de companie, întrebați departamentul IT dacă politica sau un program de instalare gestionat controlează actualizările; setarea de actualizare vizibilă poate să nu aibă prioritate față de politica respectivă.
Dacă instrumentul de actualizare încorporat încă eșuează după o repornire și verificarea setărilor, descărcați Thunderbird de pe site-ul oficial Thunderbird și instalați noua versiune peste instalarea curentă. Instrucțiunile de actualizare Mozilla spun că programul de instalare ar trebui să preia datele Thunderbird existente. Nu dezinstalați mai întâi decât dacă Mozilla sau administratorul dvs. vă instruiește în mod specific să faceți acest lucru.
Înainte de a rula programul de instalare, închideți Thunderbird și faceți o copie de rezervă separată a profilului dacă e-mailul sau setările sunt importante. Thunderbird păstrează datele profilului - conturi, mesaje, parole și preferințe - într-o locație separată de fișierele aplicației, dar Mozilla notează că un profil stocat pe același PC nu este în sine o copie de rezervă. Puteți utiliza ☰ > Instrumente > Export sau puteți închide Thunderbird și copia folderul profilului într %APPDATA%\Thunderbird\Profiles\-o altă locație. Instrumentul de export încorporat acceptă în prezent copii de rezervă ZIP de până la 2 GB; pentru un profil mai mare, utilizați instrucțiunile de copiere manuală ale Mozilla.
Folosește programul de instalare oficial Windows care se potrivește configurației tale. Dacă mașina este gestionată, folosește o implementare MSI de tip enterprise sau este fixată intenționat la un canal ESR, consultă departamentul IT înainte de a instala un alt canal sau pachet peste aceasta.
După ce programul de instalare se termină, deschideți Thunderbird și reveniți la Ajutor > Despre Thunderbird . Confirmați că este afișată versiunea așteptată, că verificarea actualizărilor nu mai oferă aceeași actualizare eșuată și că Thunderbird repornește fără o eroare de actualizare. Apoi, confirmați că apar conturile, folderele și mesajele recente. Dacă este posibil, trimiteți un mesaj de test la o adresă pe care o controlați și confirmați că acesta a sosit.
Dacă aceeași eroare reapare, nu mai repetați programul de instalare. Înregistrați textul exact al erorii, versiunea și canalul Thunderbird, dacă aplicația a fost instalată per utilizator sau pentru toți utilizatorii și dacă acesta este un PC gestionat. Aceste detalii ajută Asistența Mozilla sau echipa IT să distingă un proces blocat de o problemă de permisiuni, politică sau rețea. Nu partajați parole sau o copie de rezervă a profilului atunci când solicitați ajutor.
O reinstalare manuală poate înlocui fișierele aplicației deteriorate, dar nu va anula politica de actualizare a unei organizații și nu va repara toate problemele de permisiuni Windows. Dacă și programul de instalare oficial eșuează, utilizați detaliile erorii și informațiile de instalare pentru a identifica proprietarul restricției înainte de a face modificări mai ample ale sistemului.
Află cum să instalezi MyIPTV Player pe Windows 10, să adaugi o listă de redare M3U și un EPG, să actualizezi canalele și să remediezi problemele comune de configurare sau redare.
HP Print and Scan Doctor a fost retras de HP pe 27 mai 2025. Aflați ce l-a înlocuit, cum să rulați Diagnose & Fix și cum să eliminați copiile vechi în siguranță.
Este Segurazo un virus? Aflați cum să eliminați Segurazo sau SAntivirus în siguranță, să scanați pentru a găsi resturi și să evitați sfaturile riscante de curățare a registrului.
Află ce face Glarysoft Registry Repair, cum să utilizezi instrumentele sale de scanare și backup și de ce Microsoft recomandă prudență cu programele de curățare a registrului.
Descarcă în siguranță Wise Registry Cleaner de pe site-ul oficial, află cele mai sigure setări de scanare, opțiunile de backup și dacă merită să folosești acest instrument gratuit pentru Windows.
Descarcă și instalează 7-Zip pentru Windows 10, apoi învață cum să comprimi, să extragi, să testezi și să protejezi cu parolă arhivele în siguranță.
Descărcați în siguranță Acronis True Image 2021, verificați compatibilitatea cu versiunile vechi de Windows și Mac, instalați versiunea finală din 2021 și creați prima copie de rezervă.
Învață cum să descarci și să instalezi Bandicam 2027, să înregistrezi ecranul, să găsești videoclipuri salvate, să ajustezi setările cheie și să înțelegi limitele versiunii gratuite.
Descărcați și instalați SharpKeys pe Windows 10, apoi remapați, dezactivați, schimbați sau restaurați tastele tastaturii în siguranță folosind Windows Scancode Map.
Instrumentul de reparare Hextech este acum Riot Repair Tool. Află unde să îl descarci în siguranță, să colectezi jurnalele League of Legends, să execuți reparații și să contactezi Asistența Riot.
