Dacă Thunderbird spune că rulează deja, dar nu este deschisă nicio fereastră, este posibil ca profilul să fie încă reținut de un proces Thunderbird în fundal sau de un fișier de blocare rămas după o închidere necorespunzătoare. Mai întâi asigurați-vă că Thunderbird este complet închis. Eliminați un fișier de blocare numai după ce ați confirmat că niciun proces Thunderbird nu utilizează profilul respectiv. E-mailul, setările contului, parolele și alte date se află în folderul profilului, așa că nu ștergeți profilul sau conținutul acestuia.
Cea mai sigură reparație este: închideți fiecare proces Thunderbird, faceți o copie de rezervă a profilului corect, eliminați doar un fișier de blocare învechit confirmat, dacă există unul, și porniți din nou Thunderbird. Dacă eroarea persistă, verificați dacă deschideți profilul dorit și dacă acesta este stocat într-un loc la care Thunderbird poate avea acces.
Thunderbird folosește un profil pentru a stoca setările contului și datele utilizatorului. Un blocaj ajută la împiedicarea modificării simultane a aceluiași profil de către două sesiuni Thunderbird. Prin urmare, mesajul poate însemna că un alt proces Thunderbird este de fapt deschis, inclusiv unul care este ascuns în fundal. De asemenea, poate apărea atunci când o eroare anterioară, o închidere forțată, o actualizare întreruptă sau un profil copiat lasă în urmă un blocaj învechit.
O blocare a profilului protejează datele de accesul simultan. Nu încercați să o ocoliți lansând o a doua copie pentru același profil. Mozilla spune că accesul simultan la un profil prin stocarea în cloud, o partajare de fișiere sau o altă metodă nu este acceptat și poate risca coruperea profilului sau pierderea permanentă a datelor. Consultați îndrumările Mozilla privind stocarea și copierea de rezervă a profilului .
Încercați să închideți Thunderbird din meniul său cu Fișier > Ieșire sau comanda normală de ieșire a sistemului de operare. Așteptați câteva secunde. Dacă avertismentul persistă, verificați dacă Thunderbird rulează încă:
Dacă nu sunteți sigur dacă un proces este blocat, salvați lucrul din alte aplicații și reporniți computerul. De asemenea, ajutorul Managerului de profiluri Mozilla recomandă închiderea tuturor instanțelor Thunderbird sau repornirea atunci când managerul nu se deschide, deoarece Thunderbird ar putea rula încă în fundal. Apoi încercați Thunderbird o dată, nu în mod repetat, la scurt timp după aceea.
Folosește profilul care a produs eroarea. Nu șterge și nu redenumește întregul folder Thunderbird. Dacă Thunderbird se deschide pe un alt dispozitiv sau pe un alt profil, pagina sa cu Informații de depanare poate afișa locația profilului activ. Când Thunderbird nu se poate deschide, articolul curent despre profilul Mozilla oferă aceste locații implicite:
%APPDATA%\Thunderbird\Profiles\și apăsați Enter. Deschideți folderul de profil pe care îl utilizați de fapt. Folderul AppData este în mod normal ascuns, motiv pentru care această comandă rapidă este utilă.Thunderbird/Profiles.~/.thunderbird. Unele formate de pachete pot utiliza o locație diferită, așadar utilizați calea de profil configurată pentru instalare dacă nu există acolo.Dacă directorul Profiluri conține mai multe foldere, nu ghiciți doar pe baza numelui. Verificați calea profilului utilizată anterior de Thunderbird sau intrarea de profil corespunzătoare din profiles.ini. Evitați editarea acelui fișier ca primă soluție. Dacă ați copiat un profil de pe alt computer, asigurați-vă că deschideți profilul copiat pe care intenționați să îl utilizați, nu unul gol, nou creat.
Cu Thunderbird complet închis, copiați întregul folder al profilului într-o locație separată, cum ar fi o unitate externă. Păstrați originalul la locul său; copia de rezervă este o copie suplimentară. Mozilla recomandă în mod special închiderea Thunderbird înainte de a copia un profil și menționează că un profil stocat pe același computer nu este în sine o copie de rezervă.
După ce ați confirmat că fiecare proces Thunderbird este închis, inspectați folderul corect al profilului pentru un fișier de blocare. Pe Windows, fișierul este denumit în mod obișnuit parent.lock; pe macOS sau Linux, poate apărea ca .parentlocksau o altă intrare de blocare specifică platformei. Un punct frontal poate face ca un fișier să fie ascuns. Numele și comportamentul pot varia în funcție de sistemul de operare și de instalare.
Ștergeți doar fișierul de blocare dacă este prezent și sunteți sigur că Thunderbird nu rulează. Nu ștergeți folderele de e-mail prefs.js, logins.json, key4.db, sau întregul profil. Dacă nu puteți identifica cu siguranță un fișier de blocare, opriți-vă și cereți ajutor în loc să eliminați alte fișiere. Un răspuns de pe forumul de asistență Mozilla pentru acest mesaj recomandă, de asemenea, să închideți mai întâi Thunderbird și apoi să eliminați un fișier rămas parent.lockdin profil; consultați discuția de depanare din cadrul forumului de asistență Mozilla .
Lansați Thunderbird normal. Dacă profilul se deschide, verificați dacă există conturile, folderele, mesajele și setările dorite. Un profil copiat de pe alt computer poate necesita timp pentru a se reconecta la serverele de e-mail, dar avertismentul de blocare a profilului în sine nu ar trebui să mai împiedice pornirea.
Nu păstrați un profil deschis pe două computere și nu permiteți ca două instanțe locale de Thunderbird să utilizeze același profil simultan. Un folder sincronizat în cloud nu face ca utilizarea simultană să fie sigură: instrucțiunile Mozilla pentru profiluri precizează în mod explicit că accesul simultan nu este acceptat. Închideți Thunderbird pe fiecare dispozitiv care ar putea utiliza profilul respectiv și lăsați sincronizarea fișierelor să se finalizeze înainte de a o porni în altă parte.
Dacă nu este prezent niciun fișier de blocare, este posibil ca mesajul să nu fie o problemă de blocare învechită. Confirmați că folderul profilului există încă, că unitatea este conectată și că contul sistemului dvs. de operare poate citi și scrie în acel folder. Un profil de pe o unitate amovibilă, de rețea sau sincronizată poate fi indisponibil, doar pentru citire sau poate fi încă copiat. Nu modificați permisiunile recursiv și nu mutați profilul în timp ce Thunderbird este deschis. Dacă profilul se află într-o locație partajată sau sincronizată, copiați-l într-un folder local și configurați Thunderbird să utilizeze acea copie locală în loc să deschidă același profil din mai multe locuri.
Dacă blocarea profilului este deblocată, dar Thunderbird deschide în continuare profilul greșit sau raportează că profilul nu poate fi încărcat, utilizați Managerul de profiluri pentru a inspecta profilurile disponibile. Pe Windows, apăsați Windows+R și Enter thunderbird.exe -P. Pe macOS sau Linux, Mozilla documentează -ProfileManagercomutatorul de pornire; în funcție de modul în care a fost instalat Thunderbird, este posibil să aveți nevoie de calea completă a aplicației. Ghidul Managerului de profiluri Thunderbird explică cum se selectează un profil și cum funcționează opțiunile managerului.
Dacă trebuie să testați dacă vechiul profil este deteriorat, creați un profil temporar nou și lăsați originalul neatins. Un profil nou poate părea gol deoarece profilurile păstrează conturi și date separate; asta nu înseamnă că vechile e-mailuri au fost șterse. Nu alegeți Ștergeți fișierele pentru vechiul profil. Mozilla avertizează că această opțiune elimină definitiv setările, parolele și alte fișiere ale profilului. Dacă Thunderbird pornește cu un profil temporar, reveniți la manager și selectați profilul original după depanare.
De obicei, reinstalarea nu este primul pas corect. Thunderbird păstrează profilul separat de fișierele aplicației, așa că dezinstalarea și reinstalarea programului nu rezolvă, de obicei, o blocare învechită sau un profil inaccesibil. De asemenea, nu înlocuiește o copie de rezervă. Urmați mai întâi procesul și verificările profilului; luați în considerare o reparare a aplicației sau o reinstalare numai dacă profilul este accesibil și Thunderbird în sine pare deteriorat.
Începând cu 7 octombrie 2026, documentația de asistență Mozilla continuă să pună accent pe separarea profilurilor, închiderea Thunderbird înainte de operațiunile de profil și evitarea accesului simultan. Reparația recomandată rămâne să se încheie mai întâi un proces cu adevărat blocat, apoi să se elimine doar o blocare de profil învechită atunci când nicio instanță Thunderbird nu o folosește. Numele precis al fișierului de blocare poate diferi în funcție de platformă, așadar nu tratați o lipsă parent.lockca motiv pentru a șterge alte fișiere de profil.
Remediați în siguranță eroarea de blocare a profilului „deja rulează” din Thunderbird. Închideți procesele blocate, faceți o copie de rezervă a profilului corect, eliminați doar un fișier de blocare învechit și verificați repararea.
Învață două metode fiabile de a importa fișiere MBOX în Thunderbird 115 Supernova: folosește o versiune compatibilă de ImportExportTools NG sau copiază în siguranță o cutie poștală în folderele locale.
Conectați Gmail la Thunderbird cu OAuth2, finalizați procesul de conectare Google, confirmați autentificarea IMAP și SMTP și depanați problemele comune de conectare.
Configurați criptarea Thunderbird 115 OpenPGP: creați și faceți o copie de rezervă a unei chei personale, verificați cheile destinatarului, criptați un mesaj și testați configurarea. Include avertismentul 115 privind sfârșitul perioadei de asistență.
Mută-ți profilul Thunderbird pe o unitate nouă sau pe un PC nou fără a pierde e-mailul, parolele sau setările. Urmează pașii pentru backup, copiere și selectarea profilului în siguranță.
Exportați o agendă Thunderbird ca CSV pentru foi de calcul sau VCF pentru aplicațiile de contact. Aflați ce format să alegeți, unde apare opțiunea Export și cum să verificați fișierul.
Află de ce Thunderbird poate afișa în mod repetat solicitări pentru parola principală și cum să le remediezi în siguranță folosind actualizări, verificări ale datelor de conectare salvate, modul de depanare și testarea profilului.
Remediați eroarea SMTP „Trimiterea mesajului a eșuat” din Thunderbird verificând serverul SMTP atribuit, setările furnizorului, autentificarea, blocurile de rețea și dimensiunea mesajului.
Ajustați densitatea Compact, Default sau Relaxed a Thunderbird 115 Supernova, alegeți un aspect al ferestrei, comutați între vizualizările Carduri și Tabel și personalizați panoul de foldere și bara de instrumente.
Diagnosticați utilizarea memoriei și lentă în Thunderbird cu verificări sigure, pas cu pas, pentru suplimente, indexare, profiluri și blocaje de sistem.
