Cum să remediați DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN (Ghid complet)

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN înseamnă că browserul a solicitat DNS-ului un nume de domeniu și a primit un rezultat NXDOMAIN („domeniu inexistent”). În practică, aceasta poate însemna că adresa este scrisă greșit sau că DNS-ul site-ului este defect, dar poate fi cauzată și de o memorie cache DNS locală veche, un resolver defect sau un software de rețea care modifică traficul DNS.

Dacă doar un site eșuează, verificați mai întâi adresa și site-ul. Dacă mai multe site-uri fără legătură eșuează pe același dispozitiv sau rețea, parcurgeți remedierile de mai jos în ordine.

Ce înseamnă DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN?

DNS convertește nume precum [numele example.comde domeniu] în adrese IP. IETF definește NXDOMAIN ca un răspuns care indică faptul că numele de domeniu interogat nu există în DNS. Puteți citi definiția tehnică în RFC 8020 .

1. Verificați adresa și izolați problema

Reintroduceți domeniul în loc să vă bazați pe un vechi marcaj. Apoi deschideți două sau trei site-uri fără legătură. Dacă totul funcționează, problema este probabil limitată la acel domeniu sau la înregistrările sale DNS. Dacă dețineți site-ul, verificați configurația DNS autorizată și cea a registratorului, în loc să modificați setările de pe dispozitivul fiecărui vizitator.

Încercați același domeniu și într-un alt browser. Un al doilea browser este util pentru diagnosticare, dar nu va remedia o eroare DNS reală.

2. Testați o altă rețea și reporniți conexiunea

Deconectați și reconectați rețeaua Wi-Fi, apoi reporniți computerul sau telefonul și modemul/routerul, dacă îl controlați. Pe o rețea Wi-Fi publică, asigurați-vă că ați finalizat orice proces de conectare la portal. De asemenea, puteți testa pe scurt un hotspot telefonic: dacă site-ul funcționează acolo, rețeaua originală sau rezolverul DNS al acesteia este cauza probabilă. De asemenea, instrucțiunile actuale ale Google Chrome recomandă verificarea conexiunii la internet și repornirea echipamentelor de rețea pentru erori de încărcare.

3. Goliți memoria cache DNS pe Windows

Windows poate păstra răspunsurile DNS negative în memoria cache a rezolvatorului. Documentele Microsoft ipconfig /flushdnsprezintă în mod special informații despre golirea memoriei cache în timpul depanării DNS.

1. Deschideți Linia de comandă ca administrator.
2. Aleargă ipconfig /flushdns.
3. Închide și redeschide Chrome, apoi încearcă din nou site-ul.

Dacă aveți și o problemă cu adresa IP, ipconfig /renewputeți reînnoi o configurație DHCP, dar nu este necesară pentru fiecare eroare NXDOMAIN. Consultați documentația ipconfig de la Microsoft .

4. Încercați un alt rezolver DNS

Dacă furnizorul dvs. de servicii de internet sau routerul dvs. returnează rezultate proaste, schimbarea temporară a rezolverilor este un test util. Google Public DNS utilizează 8.8.8.8 și 8.8.4.4 pentru IPv4. Înregistrați mai întâi setările DNS existente, astfel încât să le puteți restaura ulterior. Google oferă instrucțiuni actuale pentru Windows, macOS, iOS, Android, ChromeOS și routere în ghidul său de configurare Public DNS .

În versiunile actuale de macOS, calea Apple este Setări sistem > Rețea > serviciul dvs. de rețea > Detalii > DNS . Apple documentează adăugarea sau eliminarea serverelor DNS în setările de rețea Mac . Pe Android 9 sau o versiune ulterioară, Google Public DNS poate fi configurat și ca DNS privat cu numele de gazdă dns.google.

5. Actualizați Chrome și excludeți extensiile

Pe Chrome pentru desktop, deschideți Mai multe > Ajutor > Despre Google Chrome , permiteți instalarea oricărei actualizări și relansați. Ghidul de actualizare Chrome de la Google confirmă că această pagină verifică dacă există actualizări.

Apoi, încercați site-ul într-o fereastră incognito. Dacă funcționează acolo, dezactivați extensiile din Mai multe > Extensii > Gestionați extensiile , apoi reactivați-le pe rând. Google recomandă în mod special această secvență pentru erorile de conectare și încărcare.

6. Dezactivați temporar setările VPN sau proxy

Un VPN, un proxy, un client de filtrare sau un produs de securitate poate suprascrie rezolverul de sistem sau poate direcționa DNS printr-un alt serviciu. Deconectați-l scurt și testați din nou. Pe Windows 11, controalele proxy se află în Setări > Rețea și internet > Proxy . Dacă oprirea software-ului remediază eroarea, corectați configurația DNS sau proxy în loc să lăsați protecția dezactivată permanent.

7. Resetați setările Chrome dacă problema este specifică browserului

Dacă alte browsere funcționează pe același dispozitiv, dar Chrome tot eșuează, resetați Chrome din Setări > Resetare setări > Restaurare setări la valorile implicite inițiale . Google notează că marcajele și parolele salvate nu sunt șterse prin această resetare, deși setări precum extensiile, pagina de pornire și setările de conținut sunt restaurate. Consultați instrucțiunile oficiale de resetare .

8. Dacă eroarea apare în continuare

Nu faceți downgrade la Chrome, nu descărcați un browser vechi de pe un site mirror, nu dezactivați IPv6 aleatoriu și nu dezactivați protecția antivirus ca soluție de rutină. Acești pași pot crea probleme de securitate sau conectivitate fără a corecta cauza DNS.

Dacă fiecare dispozitiv dintr-o rețea primește NXDOMAIN pentru domenii valide, contactați furnizorul de servicii de internet sau administratorul de rețea. Dacă un singur domeniu se defectează peste tot, proprietarul site-ului sau furnizorul DNS trebuie să corecteze înregistrările acestuia. Dacă un singur dispozitiv se defectează după pașii de mai sus, verificați fișierul gazdă al dispozitivului respectiv, software-ul de gestionare DNS, regulile firewall și configurația adaptorului de rețea.

Pentru problemele de încărcare specifice Chrome, ghidul Google privind erorile de conectare și încărcare este cea mai bună referință actuală pentru verificările din partea browserului.