Если струйный принтер HP выдает белые полосы, отсутствуют цвета, текст выглядит блеклым или размытым, первым делом обычно не следует снимать печатающую головку и чистить ее. Начните со встроенной в принтер процедуры очистки печатающей головки. В текущих инструкциях поддержки HP для многих моделей DeskJet, Tango, OfficeJet и Smart Tank используется автоматизированный инструмент очистки, поскольку он контролируемым образом подает чернила через сопла, а затем печатает страницу, которую вы можете оценить.
Точное название меню зависит от модели. Вы можете увидеть пункты «Очистить печатающую головку» , «Очистить» или «Очистить картриджи » на панели управления принтера, в приложении HP/HP Smart или во встроенном веб-сервере принтера. Это различие имеет значение: правильная процедура — это та, которая указана для вашей конкретной модели принтера, а не универсальное видео по ручной очистке.
Для большинства бытовых и небольших офисных струйных принтеров HP используйте следующий четырехэтапный алгоритм:
Этот подход предпочтительнее, поскольку циклы очистки расходуют чернила. Компания HP прямо указывает на некоторых семействах принтеров, что ненужная очистка приводит к расходу чернил, а на нескольких страницах поддержки пользователям рекомендуется проверять распечатанную тестовую страницу между этапами очистки, прежде чем продолжать.
Очистка хорошо подходит для определенных симптомов: повторяющиеся горизонтальные белые линии в цветных блоках, отсутствие цветовых сегментов, блеклость изображения или неправильная печать одного цвета. В отчете HP о диагностике качества печати используются тестовые шаблоны, специально разработанные для того, чтобы отличить проблемы с надежностью печатающей головки от проблем с выравниванием.
Если линии в шаблоне выравнивания искривлены или не совпадают, следующим шагом может быть выравнивание. Если обратная сторона бумаги испачкана чернилами, HP предлагает отдельную функцию «Очистка от размазывания чернил» или «Очистка от размазывания чернил» на некоторых моделях. Если принтер сообщает о несовместимом, пустом или неисправном картридже, сначала устраните эту ошибку, а не повторяйте очистку печатающей головки.
| То, что вы видите | Лучшее первое действие |
|---|---|
| Белые пробелы, выцветшие цветовые блоки или отсутствие цвета. | Запустите встроенную программу очистки печатающей головки. |
| Искривленные или несвязанные линии выравнивания | Вместо этого выполните выравнивание печатающей головки или картриджа. |
| Чернильные пятна на обороте листа. | Если ваша модель принтера оснащена встроенной функцией очистки от разводов, воспользуйтесь ею. |
| Сообщение об ошибке картриджа или печатающей головки | Перед очисткой выполните действия, специфичные для данной ошибки, описанные в инструкции HP. |
Перед началом работы загрузите обычную белую бумагу. Затем воспользуйтесь инструментами обслуживания или улучшения качества печати, доступными для вашей модели. На многих страницах поддержки HP путь к приложению выглядит примерно так: образ принтера > Диагностика или Инструменты > Инструменты качества печати > Очистка печатающей головки . В других моделях эта команда находится в разделе «Выравнивание и обслуживание» , а в принтерах с сенсорным экраном путь может быть, например, таким: Инструменты > Устранение неполадок > Качество печати > Очистка печатающей головки .
Например, текущие инструкции HP по качеству печати Tango направляют пользователей к инструментам контроля качества печати в приложении HP, в то время как процедура поддержки Smart Tank показывает маршрут через панель управления. В некоторых моделях Smart Tank действие обозначено как «Очистка картриджей», поэтому не беспокойтесь, если ваш экран не совсем совпадает с экраном другой линейки HP.
Дождитесь завершения цикла очистки, не выключая принтер. В зависимости от модели, принтер может автоматически распечатать тестовую страницу. HP также предупреждает, что для некоторых семейств принтеров рекомендуется использовать кнопку питания для нормального завершения работы, а не резко отключать питание, поскольку неправильное завершение работы может привести к проблемам с качеством печати.
После очистки внимательно рассмотрите отпечатанную страницу при хорошем освещении. Вам нужно увидеть явное улучшение: цветовые блоки должны стать более однородными, белые промежутки должны уменьшиться или исчезнуть, а текст или линии должны выглядеть непрерывными. Если результат теперь приемлемый, остановитесь. Дальнейшая очистка не «улучшит» изображение после устранения дефекта.
Если на тестовой странице по-прежнему видны явные дефекты, проверьте инструкцию к вашей модели, чтобы узнать о втором или третьем уровне очистки. Например, на странице поддержки HP DeskJet 2800, 4200 и 4900 указаны более глубокие уровни очистки через приложение HP Smart. На той же странице отмечается, что сильно забитая печатающая головка может потребовать еще одного цикла после ожидания не менее 30 минут. Рассматривайте это время как рекомендацию для конкретной модели, а не как универсальное правило для всех принтеров HP.
Цель состоит не в том, чтобы заставить принтер выполнить определенное количество циклов очистки. Цель — получить приемлемую диагностическую страницу и нормальный результат печати. Сравните листы «до» и «после». Если пробелы исчезли или пропал цвет, распечатайте обычный документ или фотографию и подтвердите исправление в реальных условиях.
Если после рекомендованных для вашей модели уровней очистки изменений практически нет, продолжение расхода чернил, как правило, является неправильной стратегией. Перейдите к следующему этапу диагностики: выровняйте печатающую головку, проверьте уровень чернил и состояние картриджа, убедитесь, что выбраны правильные параметры бумаги и печати, или следуйте процедуре обслуживания печатающей головки/картриджа, разработанной специально для вашей модели.
Только если это прямо указано в инструкции HP для вашей конкретной модели принтера. Ручная очистка печатающей головки — это не универсальная процедура HP. Для некоторых профессиональных или широкоформатных принтеров HP существуют документированные шаги по снятию печатающей головки и очистке определенных поверхностей, но HP также предупреждает, что этот процесс деликатный и может повредить печатающую головку. В других моделях пользователям рекомендуется вообще не прикасаться к соплам или электрическим контактам.
Поэтому не следует предполагать, что рекомендации для принтеров DesignJet, Smart Tank, DeskJet или OfficeJet взаимозаменяемы. Например, в руководстве HP по устранению ошибок печатающей головки Smart Tank пользователям рекомендуется не прикасаться к печатающим соплам или электрическим контактам во время работы. В руководстве HP по очистке печатающих головок для широкоформатных принтеров допускается ручная очистка сопел только после автоматической очистки, и при этом предупреждается, что этот процесс может повредить печатающую головку.
Полезное правило простое: если на странице поддержки HP для вашего принтера нет конкретных указаний о снятии и протирке печатающей головки, не пытайтесь импровизировать с помощью спирта, водопроводной воды, бумажных полотенец, сжатого воздуха или бытовых чистящих средств. Вместо этого воспользуйтесь автоматической процедурой и инструкциями по обслуживанию, специфичными для вашей модели.
Единого показателя, подходящего для всех принтеров HP, не существует. Некоторые принтеры HP используют несколько этапов очистки, и HP рекомендует пользователям оценивать качество между этапами, поскольку каждый этап расходует больше чернил. На других моделях приложение предлагает второй или третий уровень только после того, как первая тестовая страница по-прежнему неудовлетворительна.
Практическое правило остановки:
Очистка печатающей головки — не панацея. Она не устранит все потускневшие отпечатки и не починит поврежденную печатающую головку. Также вряд ли она решит проблемы, вызванные неправильным типом бумаги, неподходящими настройками печати, почти пустым картриджем, ошибкой связи картриджа, механическими повреждениями или неисправностью системы подачи чернил.
Если на диагностической странице отображаются ошибки прямолинейности или выравнивания, а не отсутствие чернил, выполните выравнивание. Если загрязнена только обратная сторона бумаги, используйте процедуру очистки от разводов, если она доступна. Если после рекомендуемых этапов очистки цвет полностью отсутствует, следуйте инструкциям HP по замене картриджа или печатающей головки для вашей модели.
Работу следует считать завершенной, когда выполняются три условия: диагностическая страница заметно улучшается, распечатывается обычный документ без исходных полос или отсутствующих цветов, и не появляется новых ошибок принтера. Такая проверка, основанная на результатах, полезнее, чем подсчет циклов очистки.
Для получения наиболее точных инструкций найдите в службе поддержки HP точный номер модели, указанный на вашем принтере, и откройте страницу устранения неполадок, связанных с качеством печати, для этой модели. Названия и расположение инструментов обслуживания различаются в зависимости от семейства продуктов HP, поэтому документация, специфичная для конкретной модели, всегда должна иметь приоритет над общими инструкциями.
Identify your sink stopper type, remove a lift-rod or push-pop stopper safely, clean it, and reinstall it without forcing the drain hardware.
Узнайте, как безопасно чистить кожаную куртку, когда ее не следует стирать, как чистить гладкую кожу локально, правильно сушить ее и когда следует обратиться к специалисту.
Узнайте, как безопасно чистить натуральную замшу: от сухой чистки щеткой и удаления царапин до контролируемой точечной чистки, сушки на воздухе и восстановления ворса.
Узнайте, как правильно чистить кувшин или диспенсер Brita, что не следует мыть, как подготовить фильтры Original и Elite, и как оценить результат.
Удалите жевательную резинку с простыней безопасным способом: льдом, легким соскабливанием, предварительной обработкой моющим средством, стиркой и окончательной проверкой перед сушкой.
Безопасная очистка форсунки биде с помощью этого практического руководства по режимам самоочистки, бережной протирке, очистке мягкой щеткой, удалению минеральных отложений и проверке эффективности распыления.
Узнайте, как чистить белые кроссовки вручную, когда достаточно точечной чистки, когда машинная стирка рискованна, и как защитить сетку, поролон и форму обуви.
Узнайте, когда мыть бейсболку в посудомоечной машине целесообразно, как снизить риски, связанные с воздействием высоких температур и изменением формы, и когда ручная мойка является более безопасным вариантом.
Узнайте, как очистить противни от обычного жира и пригоревших остатков пищи, используя безопасные методы для алюминиевых, антипригарных и эмалированных противней.
Узнайте, как безопасно чистить фильтр пылесоса, когда его следует промывать или подвергать сухой чистке, когда целесообразнее его заменить и почему важна инструкция к вашей модели.
