Программа HP Print and Scan Doctor больше недоступна для загрузки. Компания HP прекратила поддержку этой утилиты для Windows 27 мая 2025 года, удалила её с сайта HP.com и заявляет, что существующие копии следует удалить, поскольку программное обеспечение больше не поддерживается и может представлять угрозу безопасности. Если вы попали на эту страницу в поисках старой версии для загрузки, не используйте копию со стороннего сайта. Теперь HP рекомендует владельцам принтеров использовать раздел «Диагностика и исправление» в приложении HP .
Нет. В уведомлении HP о прекращении поддержки указано, что HP Print and Scan Doctor был снят с производства 27 мая 2025 года. HP также опубликовала уведомление о безопасности, в котором говорится, что все версии затронуты и должны быть удалены, а пользователи должны перейти на приложение HP.
Это делает устаревшими старые инструкции, предлагающие загрузить EXE-файл с сайта HP. Если на веб-сайте все еще предлагается установщик HP Print and Scan Doctor, это не тот способ, который в настоящее время поддерживается HP.
На смену приходит функция «Диагностика и исправление» — инструмент для устранения неполадок, встроенный в приложение HP. HP заявляет, что этот инструмент может помочь в решении распространенных проблем, связанных с зависающими или приостановленными заданиями печати, отключенным принтером, диспетчером печати Windows, обновлениями драйверов и неправильными портами принтера. Функция «Диагностика и исправление» доступна для поддерживаемых принтеров HP в Windows и macOS.
Текущие инструкции HP по диагностике и устранению неполадок довольно просты:
Если на вашем компьютере с Windows все еще установлена устаревшая утилита, HP рекомендует ее удалить. Вот папки, которые HP специально указывает в своих рекомендациях по удалению устаревших утилит.
Если Windows сообщает, что файлы в этой папке используются, откройте Диспетчер задач. HP рекомендует найти задачу HPDiagnosticCoreUI , завершить её, а затем попробовать удалить папку ещё раз.
Наконец, проверьте папку C:\Program Files (x86)\HP\Diagnostics\PSDR . Если она существует, удалите её вместе со всем содержимым.
Прежде чем вносить более серьезные изменения в Windows, начните с проверки физического принтера: устраните замятия бумаги, проверьте панель управления на наличие ошибок, проверьте питание и кабели, а также убедитесь, что принтер с поддержкой Wi-Fi находится в той же сети, что и компьютер. Перезагрузка принтера, компьютера и маршрутизатора также может устранить временные проблемы с подключением.
Если приложение HP по-прежнему не может решить проблему, обратитесь в службу поддержки принтеров HP и найдите точную модель вашего принтера и сообщение об ошибке. Это безопаснее, чем переустанавливать устаревшее приложение Print and Scan Doctor или загружать старую копию из неофициального источника.
Компания HP больше не рекомендует использовать эту утилиту. Она была снята с производства, удалена с сайта HP.com и советует пользователям удалить существующие копии и перейти на приложение HP.
Да. HP предоставляет документацию по диагностике и устранению неполадок для поддерживаемых принтеров HP как под Windows, так и под macOS. Некоторые проверки, включая обновление драйверов Windows и корректировку портов, являются специфичными для Windows.
Узнайте, как отличать рекламу, созданную с помощью ИИ, от обманчивых дипфейков, проверять заявления и рекомендации, а также укреплять доверие с помощью прозрачной, ориентированной на человека рекламы.
Обвал «пузыря» ИИ будет означать резкое переоценивание, а не конец ИИ. Посмотрите, что говорят данные за 2026 год об оценках, расходах, доходности проектов и сценариях рисков.
Узнайте, как установить MyIPTV Player на Windows 10, добавить плейлист M3U и электронную программу передач, обновить каналы и устранить распространенные проблемы с настройкой или воспроизведением.
Программа HP Print and Scan Doctor была снята с производства компанией HP 27 мая 2025 года. Узнайте, что пришло ей на смену, как запустить диагностику и исправление ошибок, а также как безопасно удалить старые копии.
Является ли Segurazo вирусом? Узнайте, как безопасно удалить Segurazo или SAntivirus, проверить наличие остаточных файлов и избежать рискованных советов по очистке реестра.
Узнайте, что делает Glarysoft Registry Repair, как использовать его инструменты сканирования и резервного копирования, и почему Microsoft рекомендует с осторожностью относиться к программам для очистки реестра.
Загрузите Wise Registry Cleaner безопасно с официального сайта, узнайте о самых безопасных настройках сканирования, вариантах резервного копирования и о том, стоит ли использовать этот бесплатный инструмент для Windows.
Скачайте и установите 7-Zip для Windows 10, а затем узнайте, как безопасно сжимать, распаковывать, тестировать и защищать архивы паролем.
Узнайте, как скачать и установить Bandicam 2027, записывать экран, находить сохраненные видео, настраивать ключевые параметры и понимать ограничения бесплатной версии.
Загрузите и установите SharpKeys на Windows 10, затем безопасно переназначайте, отключайте, меняйте местами или восстанавливайте клавиши клавиатуры с помощью карты сканированных кодов Windows.
